Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Page,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,L,eading,M,anagement,C,reating,Can This High-Tech Product Sell Itself?,哈佛商业评论案例分析,李 彦 秋,毛 国 峰,采 国 光,Li Yanqiu,Cai Guoguang,Mao Guofeng,11/20/2024,2,案 例 简 介,Jim是加州视觉工具公司的销售主管。公司的MV1软件投放市场后创造了骄人的业绩，为公司带来巨额利润，但如今竞争者大批涌现，仿造品充满市场。,此时MV2软件即将投放市场，Jim领导的销售团队做了一个强力营销方案，但总经理及局部高管对此方案看法并非一致。,11/20/2024,3,问 题,或者，管理层中的其他人员是否有些目光短浅？,Jim这么做是否只是想让部门内的新员工快乐？,他是否应该在没有额外资金的情况下尝试实施他的提议？,11/20/2024,4,分 析 论 证,11/20/2024,5,本案例解析思路,问 题,界定,问题,分析,问题,说明,观点,给出,理由,提出,建议,综 述,有 效 沟 通,11/20/2024,6,问 题 解 析,我们认为本案例实质性问题是：,企业开展过程中的产品导向战略和营销导向战略之间的冲突。,11/20/2024,7,以CEO 及首席工程师为代表的管理人员对销售方案的态度,Marketing dollars didnt get animation features,Engineering dollars did.Its products that drive sales,not parties.,销售收益是由产品自身技术含量决定的，好产品不愁卖营销工作只是辅助性工作。,通过增强营销工作稳固品牌的领导地位是必要的，但无需加大的资金投入。,11/20/2024,8,持此种观点的理由,公司需开发的新产品很多，现有20个开发工程因缺工程师而无法展开。增加工程师是当务之急。,MV1投入市场后热销，顾客主动上门购置，为公司带来巨大收益。,新产品推出，与之相配套的生产能力短时间无法满足市场的需求。,如果销售预算不能通过销售新产品所增加的收入弥补，公司的收益会下降，进而影响股市对公司的信心。,11/20/2024,9,对此观点的评价,这是典型的产品观念，与现代营销观念以市场和顾客为中心的观念相悖。,外部环境已经变化，但销售思想未能从产品观念上升为营销理念。,产品观念会导致“营销近视症。影响企业长期开展战略,11/20/2024,10,购 买 者,企 业,潜在竞争者,同行业竞争者,供 应 商,替代产品,理由一：五力分析,11/20/2024,11,理由二：,竞争周期,市场份额,能力份额,生产本钱,溢价,唯一的,供给者,竞争,渗透,市场份,额稳定,商品,竞争,退出,11/20/2024,12,理由三：波士顿矩阵,对于一个成熟的公司，更具长期竞争力的产品组合是：,卖着“金牛、推着“幼童、搂着“明星。,明星,幼童,金牛,瘦狗,市场增长率,10,0.1,10,0,MV1.0,MV2.0,相对市场份额,11/20/2024,13,利润,时间,第一层面：,拓展并确保核心事业运作,第二层面：,开展新业务,第三层面：,开创未来的事业时机,理由四：三层面论,11/20/2024,14,一个好的防御方法，就是发动一场有效的进攻。,孙子曰：故善战者，求之与势不责于人，故能择人而任势。,保持市场领先者优势，须在三条战线上努力：,1,、扩大总市场,2,、保护市场份额。,3,、扩大相对市场份额。,理由五：市场领先竞争策略,11/20/2024,15,理由六：对Jim营销方案质疑的正面答复,对,MV2,销售的投入并非不能通过其带来的收益弥补。,就算短期内不能弥补，应看到品牌建设所带来的长期收益。,还可以采纳Jim的建议，先以产品升级的方式，销售新产品，既可以扩大产品的知名度，也可以解决一局部资金问题。,11/20/2024,16,在相当一段时间，茅台酒厂认为不需打广告、不需努力做市场，只卖给省市糖酒公司，仍供不应求。但是上世纪九十年代中期各地的市县糖酒公司纷纷倒闭，随着市场网络的断裂，一些地方出现“假茅台，败坏了茅台的名誉。直到1998年，茅台集团才着手在全国开展经销商，组建营销网络，而此时五粮液已风行全国。茅台似乎总要“慢一点，其表现距离现代企业仍有不小的距离。,事例,1,：,茅台酒根深蒂固的产品战略思想,11/20/2024,17,英特尔是芯片市场的领袖。以最快速度开发最具竞争力的产品是英特尔成功的重要砝码。,说到它的成功，必须提到，英特尔营销专家丹尼斯卡特提出的品牌战略，并得到高层安迪格罗夫大力支持。之前，很少人把品牌建设作为战略的重点，所以丹尼斯卡特的这次创新可谓是一次伟大的革命。,在预算为1亿美元的“Intel Inside方案启动之初，公司内部争议很大：有人主张这笔资金投入研发；更多的人对英特尔的品牌建设策略产生质疑。但是不久之后，丹尼斯卡特便向世人证明他的这项方案非常成功，在我们的身边，Intel Inside的标志无处不在。,虽然英特尔在品牌建设方面的投入已达10亿之多，但是这也使英特尔在市场上处于长期的统治地位。,事例,2,：,Inter,公司的市场领先品牌战略思想,11/20/2024,18,以,Jim,和销售副总裁为代表的营销人员的态度,建立以市场以客户需求为导向的市场营销战略。通过完备的营销方案，增加营销投入，稳固市场领先地位。,MV2的投放市场是公司进一步稳固品牌领先地位，确保企业长期盈利的黄金时机。,MV2的推出可以从根本上阻止竞争者市场扩张，并使企业高速开展。,产品销售越多，产生的销售费用越多，Jim给出的方案可使该企业的最重要产品销售更快。,11/20/2024,19,Jim,及其团队应进一步考虑,重新考量营销方案，加强市场预测，盈利预测等技术性分析，在保证营销推广效果的前提下，是否能缩减资金投入额？,11/20/2024,20,立刻着手市场营销方面知识的全员培训，使企业中的每个人都能意识到以市场，以客户需求为导向重要性。,细化营销方案，加强部门内外特别是产品经理和CFO的沟通，以最大可能缩减促销费用并争取获得CFO的支持。,以营销者的角度营销自己的观念。加强上下级特别是与CEO之间的沟通，强化营销战略，加强品牌对企业长期开展的优势,借助外部力量如咨询公司等提供市场调研,即二代产品推出可行性报告及收益预测，细化盈利模式及进程分析，为自己的观点提供佐证，增强说服力。,我们给,Jim,的建议,11/20/2024,21,综 述,11/20/2024,22,团 队 运 作,职 责 分 明,技 术 创 新,企 业 文 化,有 效 沟 通,部 门 本 位,11/20/2024,23,谢 谢 大 家！,11/20/2024,24,