*,营销管理中心,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,小田,www.iloveppt.org,*,图书管理系统,图书管理系统,0,项目背景,算机技术的迅猛发展，特别是随着网络技术的出现标志着信息时代已经来临。信息化浪潮、网络革命在给社会带来冲击的同时，也使图书馆业务受到了强烈的冲击，图书馆传统的管理和服务方式已不能适应读者对日益增长的文献信息的需求，建设图书馆信息网络系统，是图书馆现代化建设的客观要求。建设以计算机为核心的图书馆信息网络，实现图书馆管理和服务的自动化，更好地为科技工作服务，是图书馆发展的必由之路。,1,项目背景 算机技术的迅猛发展，特别是随着网络技术的出现,1,项目目标,为了提高图书馆的管理效率，方便管理员和操作员的一些实时管理操作，解决人工处理图书管理时所带来的低效率、易错和难管理等问题。因此我们需开发一个易学并且易操作的图书管理系统可让已授权的管理员在任何时候对图书馆的各类信息进行一系列的管理操作。达到提高图书馆的管理效率，简化其管理工作。,2,项目目标 为了提高图书馆的管理效率，方便管理员和操作员,2,项目简介,本系统能高效、快捷、稳定地管理图书馆的数据信息。系统主要能实现以下几个功能：查询图书、借还图书、图书管理、读者信息管理。读者只需要通过浏览器访问本系统，就可以轻松实现图书查询、图书借还等操作。图书管理员使用本系统能方便快捷地完成图书馆的信息数据管理工作。,3,项目简介 本系统能高效、快捷、稳定地管理图书馆的数据信,3,项目开发需要安装的软件,MyEclipse 7.0,PowerDesigner,Oracle 11g,4,项目开发需要安装的软件4,4,项目需求分析,系统需求分析,图书管理系统主要是由图书管理员使用，主要是简化管理员的日常工作，提高其工作效率。因此，有必要建立一个管理系统有效的进行图书管理工作，以使日常的图书管理工作规范化，系统化，程序化，提高信息处理的速度和准确性，并且能通过搜索及时、准确修改图书状态。使得资源利用最大化，所以系统必须达到简洁易操作、数据处理效率高等效果。,5,项目需求分析系统需求分析5,5,性能需求,数据精确度,借书还书的过程中所考虑的借还期限采 用“天”为单位。,时间计算,系统应对还书时间进行计算，比如超出借书期限的另算租金，若用户续借系统需自动结算好之前租金。,权限控制,管理员可对用权限进行控制。,6,性能需求数据精确度6,6,详细设计,根据需求划分系统模块，小组成员分工设计。,设计数据库、表、字段以及表之间的关联。,代码实现。,功能测试。,系统整合调试。,7,详细设计 根据需求划分系统模块，小组成员分工设计。7,7,图,书管理系统,查询统计,读者管理,借阅管理,书刊管理,系统维护,信息查询,借阅查询,充值记录,历史记录,读者维护,VIP,设置,借书,还书,续借,书刊维护,类别设置,管理员维护,收费模式,功能模块,8,图书管理系统查询统计读者管理借阅管理书刊管理系统维护信息查询,8,数据字典,9,Manager:,管理员,Mgrno,number(5),管理员编号,Mgrname,varchar2(30),名字,gender,varchar(4),性别,age,number(4),年龄,telephone,number(10),电话,IDcard,number(20),身份证,state,number(1),启用状态,Hiredate,date,就职日期,password,number(8),密码,library,：书室,libno,number(5),书室编号,libname,varchar2(30),书室名称,bookshelf,：书架,shelfno,number(5),书架编号,libno,number(5),书室编号,shelfname,varchar2(20),书架名称,数据字典9Manager:管理员Mgrnonumber(5),9,10,图书借阅：,borrow,borrowno,number(5),借阅编号,readerno,number(5),读者编号,mgrno,number(5),管理员编号,bookno,number(5),书籍编号,sendstate,number(1),借阅状态,borrowdate,date,借阅日期,deposit:,存钱记录,dpno,number(5),存钱记录编号,mgrno,number(5),管理员编号,VIPno,number(5),会员卡编号,dpdate,date,存钱日期,money,number(10,2),存钱数,booksort,：书籍类别,sortno,number(5),书籍类别编号,sortname,varchar2(30),书籍类别名称,book,：书籍,bookno,number(5),书籍编号,sortno,number(5),书籍类别编号,bookname,varchar2(30),名称,author,varchar2(20),作者,press,varchar2(30),出版社,pubdate,date,出版日期,borrowstate,number(1),借阅状态,bookstate,number(1),书籍状态,price,number(4,2),价格,shelfno,number(5),书架编号,10图书借阅：borrowborrownonumber(5),10,11,VIPlevel,VIP,等级,levelno,number(5),等级编号,levelname,varchar2(20),等级名称,normalprice,number(3,2),正常借阅价格,overprice,number(3,2),逾期借阅价格,VIP,会员卡,VIPno,number(5),vip,编号,levelno,number(5),等级编号,VIPpwd,number(10),密码,money,number(10,，,2),余额,VIPdate,date,开卡时间,loststate,number(1),挂失状态,Reader,读者,readerno,number(5),读者编号,VIPno,number(5),会员卡编号,rname,varchar2,（,10,）,读者姓名,gender,varchar2,（,5,）,性别,age,number(5),年龄,birthday,date,生日,paperstype,varchar2,（,10,）,证件类型,papersnum,number(20),证件号码,telephone,number(10),电话,address,varchar2,（,50,）,地址,11VIPlevel VIP等级levelnonumber,11,登录界面,12,登录界面12,12,5.2 卖方应在合同规定的交货期前五日以传真形式通知买方。,依据管理、管教结合，容情与管。管理处依法与员工签定劳务合同，关心员工生活，帮助其解决家庭困难，使其无后顾之忧，保持良好的工作情绪，给用户提供优质服务。,管理日常目标、责任制、增强管理层的工作主动性，按“国优”标准制定各各项管理指标，严格作好各项工作、明确奖罚。,5服务设计,、销售业务：主要处理与销售有关的业务，比如商品的订货、销售、退货等，您可以通过登记相关销售来实现，这些单据包括销售订货单、销售出库单、销售退货单等；,33.1 评标委员会将按照本须知第31条的规定，只对确定为实质上响应招标文件要求的投标进行详细评审。,遇心服务所倡导的服务还具有一致化、标准化、品质化的特点。例如，对于银行来说，上海分行、北京分行和广州分行所提供的服务都是一样的，不会由于地区、人员的变化而有服务程度的差异。为此，要做到遇心服务，就需要对员工进行培训使服务品质一致化。在这方面，麦当劳、肯德基和必胜客等企业做得很出色。,一般说来，建立全面顾客服务制度需要完成八个步骤：环境评估、策略规划、领导决心、人事政策、服务设计、基础设施建设、衡量标准和管理考核。其中，环境评估所获得的信息是规划决策的基础，领导决心是制度成功建立的保证，而有效的挖掘出企业的独特资源往往是企业创造服务差异化的制胜法宝。,(15)在本合同期限内，指定并保持一名业主代表，全权负责与承包方的联络。,2、优秀团干部的推荐每年不少于2名，但不超过所属企业团干部数的10%。,6.1气体充装前应确认气瓶无凹陷、裂纹等缺陷。,1、推荐优秀青年人才上岗工作要积极争取党委的领导和有关部门的配合,每年至少向党委汇报一次；,8管理考核,主界面,13,5.2 卖方应在合同规定的交货期前五日以传真形式通知买方。,13,借书界面,14,借书界面14,14,还书界面,15,还书界面15,15,增删改查界面,16,增删改查界面16,16,系统测试,测试目的,依据用户需求、概要设计和详细设计说明，设计测试用例，对软件系统进行测试，为了发现程序中的错误而执行程序的过程,.,测试环境,WindowsXP,及,Java,、,ORACLE,中实现。测试的重点是系统底层基本功能模块。,17,系统测试测试目的17,17,1.10站内严禁吸烟，易燃易爆物品不得靠近防火区，重点部位必须有安全防火的明显标志。严禁用汽油等易燃易爆物品擦洗设备。做好防触电、防火灾、防爆炸、防冻伤、防人身伤害、防机械事故等工作。,18.1 如果卖方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，买方应在不影响合同项下的其它补救措施的情况下，从合同价中扣除误期赔偿费。每延误一周（一周按七天计算，不足七天按一周计算）的赔偿费按迟交货物价或未提供服务价的千分之五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。一旦误期赔偿费的最高额达到迟交货物价或未提供服务价的百分之五（5%），买方可考虑部分或全部终止合同。,第七条 推荐工作的要求,坐姿,面对抱怨的积极态度,有些自助式服务是无人服务，不像小店的老板说你要什么我拿给你，如超市。超市是开放式的，顾客要什么可以自己去拿。这种服务让客户感到自由自在。因此，服务不一定需要人，自助式服务同样很有效。还有24小时的自助银行，自动提款机，自助餐等都是类似的例子。,4.2.5事故现场的勘查技术以及应急处理措施；,（13）经评标委员会认定投标人的投标报价低于成本价的。,4、安全培训内容,16.1 投标人提供的货物与服务以人民币报价（如标书中另有规定，则从其规定）。,建立贴心服务质量标准,激励机制是激励活动要素在进行过程中互相联系、相互作用、相互制约及激励效果之间内在联系的综合机能，其作用旨在提高“内聚力”。,该菜单主要的功能是提供各类业务报表，帮助您轻松地建立满足企业管理需要的各类统计报表。,第二条 “推优入党”对象,215度鞠躬,(三)热爱共青团工作，有较强的责任心和奉献精神，有愿望在团的岗位上进一步锻炼成长。,5.1.1 统计方法选定的目的,3.4抓好安全科技工作，开展安全科技攻关工作，推广应用新技术、新成果、宣传贯彻执行各项安全技术规程、标准。,4.2.3工伤保险的法律、法规、政策；,1、团(总)支部要充分发挥共青团育人功能，通过举办报告会、演讲会、党课教育等形式，加强党的基础知识教育，在团员青年中形成争当先进的良好氛围，不断扩大入党积极分子队伍，定期向党支部了解团员、青年(35岁以下)写入党申请书的情况；,2.6建立容器的登记、建档及技术资料的管理工作。,公司之所以能有今天这么高的竞争力，是因为它有坚定的信仰，即顾客至上的原则。,需要强调的是，要改变如此大型的机构，使之向现代化服务转变并不是件容易的事情。人人都有惯性和惰性，要想改善公司服务的品质，使它符合现代化的顾客需求，在培训过程中就必须牢记最重要的原则，那就是改变惯性和惰性。,电话测试也是一种检测方式。对于电话服务人员，在应征的时候就需要跟他讲清楚工作的条款。公司要通过监听来掌控电话服务的品质，可以录音，或者随时抽查监听，这样的