单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2003-10-29,*,*,从价值分析入手,以提升企业价值创造能力为终极目标,信永中和会计师事务所,Shine Wing Certified Public Accountants,2003-10-29,目,录,录,项,目,目,人,人,员,员/,项,项,目,目,经,经,理,理/,经,经,理,理/,合,合,伙,伙,人,人,的,的,职,职,责,责,项,目,目,前,前,期,期,第,一,一,阶,阶,段,段,第,二,二,阶,阶,段,段,第,三,三,阶,阶,段,段,第,四,四,阶,阶,段,段,第,五,五,阶,阶,段,段,第,六,六,阶,阶,段,段,第,七,七,阶,阶,段,段,第,八,八,阶,阶,段,段,2003-10-29,1,项,目,目,人,人,员,员/,项,项,目,目,经,经,理,理/,经,经,理,理/,合,合,伙,伙,人,人,职,职,责,责,项,目,目,人,人,员,员,参,与,与,项,项,目,目,计,计,划,划,独,自,自,完,完,成,成,自,自,己,己,模,模,块,块,的,的,计,计,划,划,完,成,成,项,项,目,目,经,经,理,理,分,分,配,配,的,的,工,工,作,作,保,持,持,质,质,量,量,和,和,标,标,准,准,搜,集,集/,积,积,累,累,相,相,关,关,资,资,料,料,保,存,存,自,自,己,己,项,项,目,目,文,文,件,件,保,存,存,所,所,得,得,客,客,户,户,资,资,料,料,项,目,目,经,经,理,理,承,上,上,启,启,下,下,项,目,目,质,质,量,量,控,控,制,制,项,目,目,规,规,划,划,领导现,场,场工作,实现项,目,目目标,成果质,量,量与交,付,付,项目员,工,工管理,员工指,导,导与培,训,训,项目知,识,识积累,客户沟,通,通,客户关,系,系维护,项目文,件,件归档,客户资,料,料归档/移交,主管经,理,理,整体项,目,目规划,人员配,置,置,项目监,督,督管理,二级质,量,量控制,参与客,户,户高层,沟,沟通,参与部,分,分现场,工,工作,客户关系维,护,护,帐单/应收,款,款,项目直接成,本,本,行业知识管,理,理/积累,合伙人,项目目标,项目结构/,成,成果界定,项目标准,项目/客户,政,政策与策略,费用确定,维护客户关,系,系,2003-10-29,2,项目组队,项目规划,项目认同,项目组织,项目再规划,界定信息需,求,求,现场工作计,划,划,信息采集,分析/整理/研究,界定问题,客户交流,方案形成,方案论证,中期汇报,实施细则,培训,方案实施,跟踪指导,信永中和管,理,理咨询,ShineWingConsulting,诊断准备,初步诊断,开工报告,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,第五阶段,第八阶段,征询反馈,确定方案,方案报告,三级审核,第六阶段,咨询流程的,八,八个阶段,方案汇报,第七阶段,项目前期,界定客户需,求,求,提交项目建,议,议书,2003-10-29,3,信永中和管,理,理咨询,ShineWingConsulting,项目前期,理解客户需,求,求,界定目标成,果,果,确定项目报,价,价,出具建议书,项目经理,参加项目前,期,期现场工作,整理项目资,料,料与访谈信,息,息,参加项目预,算,算与建议书,讨,讨论,起草项目建,议,议书,项目前期资,料,料归档/移,交,交责任经理,责任经理,参加初次沟,通,通,行业知识收,集,集,项目前期计,划,划,组织项目前,期,期现场全过,程,程,项目预算与,报,报价,总结项目前,期,期现场工作,起草项目建,议,议书框架,复核项目建,议,议书,项目建议书,演,演示,完成项目前,期,期总结,项目前期档,案,案管理,合伙人,客户初次沟,通,通，引导客,户,户需求,指导客户需,求,求/项目目,标,标/成果界,定,定,确定客户沟,通,通策略,参加前期部,分,分访谈,签发项目建,议,议书,费用确定,建立客户档,案,案，维护客,户,户关系,2003-10-29,4,信永中和管,理,理咨询,ShineWingConsulting,项目前期,理解客户需,求,求,界定目标成,果,果,确定项目报,价,价,出具建议书,初次沟通,前期,计划,前期,现场,项目,建议书,项目前,期归档,感受咨询动,机,机与方向,关键点,索取前期所,需,需关键资料,列出关键访,谈,谈人员名单,现场访谈,目标成果界,定,定,项目预算/,报,报价,完成建议书,客户沟通认,同,同,资料归档,前期总结,阶段成果,初次沟通备,忘,忘,资料清单,访谈计划与,提,提纲,建议书框架,访谈纪要,讨论备忘,项目建议书,客户沟通函,基本情况总,结,结,3-4天,1天,半天,半天,1-2天,时间要求6-8天,合伙人指导/经理组,织,织/项目,经,经理操作/,项,项目成员,参,参与,2003-10-29,5,信永中和管,理,理咨询,ShineWingConsulting,项目前期,理解客户需,求,求,界定目标成,果,果,确定项目报,价,价,出具建议书,客户初次沟,通,通备忘,项目前期需,要,要资料清单,项目前期工,作,作计划,项目前期访,谈,谈时间表,项目前期访,谈,谈提纲,项目前期访,谈,谈记录,客户提供资,料,料目录清单,项目前期现,场,场小结,项目建议书,框,框架,项目建议书,项目预算表,客户反馈意,见,见与调整对,策,策,项目前期总,结,结,项目前期归,档,档文件,项目前期形,成,成文档,2003-10-29,6,信永中和管理咨,询,询,Shine Wing Consulting,第一阶段,项目组队,项目规划,项目认同,项目组织,项目经理,责任经理,确定项目经理,确定项目组队,复核项目规划、,分,分工,参加项目准备会,讲解项目目标、,范,范围、成果,项目相关问题答,疑,疑,提示项目背景、,客,客户沟通策略,必要的技能培训,与,与知识培训,指定项目参考,资,资料,与客户共同建,立,立项目管理组,织,织,复核项目准备,阶,阶段形成文档,合伙人,确定责任经理,参与确定项目,经,经理,审批项目计划,与,与时间的重大调整,审批项目目标,与,与范围的调整,项目成员,参加项目组队,信息上传下达,分解项目模块,、,、起草项目规,划,划、分工与预,算,算,组织项目准备,会,会,详细讲解项目,成,成果,项目相关问题,答,答疑,对项目程序、,技,技能、知识进,行,行培训辅导,讲解每位项目,组,组成员的责任,参与确定项目,参,参考资料并提,供,供给项目组成,员,员,组织完成准备,阶,阶段文档,理解项目目标,、,、成果,规划分配模块,的,的进度并与项,目,目经理沟通,参加知识、技,能,能准备,按要求搜集相,关,关资料,起草负责模块,的,的资料清单、,访,访谈提纲等,2003-10-29,7,信永中和管理,咨,咨询,ShineWing Consulting,第一阶段,工作目标,工作原则,工作程序,关键点,工具与方法,阶段成果,完成项目组队,；,；,完成项目规划,；,；,统一对项目目,标,标、项目成果,的,的认识；,组成项目管理,委,委员会。,主管经理根据,项,项目技能要求,指,指定项目经理,，,，并与项目经,理,理共同挑选项,目,目成员。,由项目经理完,成,成项目的时间,规,规划，项目分,工,工。,主管经理、项,目,目经理负责与,项,项目组成员交,流,流，统一对项,目,目目标、项目,成,成果的认同。,主管经理负责,与,与客户交流，,敦,敦促客户组成,相,相应的项目组,织,织。,项目组队以满,足,足技能要求及,成,成本效益为原,则,则；,项目规划、分,工,工以项目人员,技,技能为核心；,项,目,目,目,目,标,标,、,、,产,产,品,品,、,、,成,成,果,果,务,务,必,必,求,求,得,得,所,所,有,有,项,项,目,目,人,人,员,员,的,的,认,认,同,同,；,；,客,户,户,项,项,目,目,组,组,织,织,以,以,与,与,我,我,方,方,项,项,目,目,组,组,对,对,称,称,为,为,原,原,则,则,；,；,成,本,本,、,、,效,效,益,益;,项,目,目,技,技,能,能;,目,标,标,、,、,产,产,品,品,、,、,成,成,果,果,认,认,同,同;,客,户,户,合,合,作,作;,一,般,般,为,为,一,一,周,周,。,。,成,立,立,项,项,目,目,组,组,；,；,项,目,目,分,分,工,工,、,、,项,项,目,目,进,进,度,度,、,、,项,项,目,目,预,预,算,算,；,；,认同项目,目,目标、产,品,品、成果,；,；,项目管理,组,组织。,项目分工,表,表；,项目预算,表,表；,项目组织,结,结构图。,项目组队,项目规划,项目认同,项目组织,2003-10-29,8,信永中和,管,管理咨询,Shine Wing Consulting,第一阶段,项目组队,项目规划,项目认同,项目组织,项目管理,表,表（总体规,划,划、分工,、,、时间进,度,度、预算,、,、各组员,工,工作进度,）,）,项目准备,阶,阶段与现,场,场调研阶,段,段时间计,划,划（小时,）,）,项目关键,点,点提示,项目准备,会,会讨论提,纲,纲与会议,纪,纪要,资料索要,函,函,信息需求,单,单,初步资料,清,清单,现场访谈,时,时间表（,第,第一期）,现场访谈,提,提纲（重,要,要访谈对,象,象）,客户配合,事,事项（初,步,步）,项目准备,形,形成文档,2003-10-29,9,信永中和,管,管理咨询,Shine Wing Consulting,第二四,阶,阶段,诊断准备,初步诊断,开工报告,项目经理,责任经理,客户沟通,参加项目,初,初期诊断,及,及高层沟,通,通,参与界定,项,项目信息,需,需求的深,度,度、范围,与,与访谈名,单,单,把握项目,需,需求、范,围,围、成果,的,的变化,把握客户,需,需求，调,整,整工作策,略,略,复核开工,报,报告,复核项目,时,时间进度,的,的调整文,件,件,关注整个,过,过程，分,析,析重要资,料,料、复核项目,过,过程文件,参加重要,的,的项目讨,论,论会，,把,把握问题,界,界定、方,案,案形成,参加项目,过,过程中的,客,客户沟通,，,，把握客,户,户认同与,成,成果适用,度,度,复核报告,提,提纲,合伙人,与客户沟,通,通新的项,目,目需求，,确,确定项目,目,目标修订,复核经理,提,提出的成,果,果、时间,重,重大调整,参加个别,高,高层访谈,复核开工,报,报告（重,大,大调整时,）,）,参与必要,的,的问题界,定,定与方案,论,论证讨论,购买第三,方,方信息,提供技术,支,支持,项目成员,领导整个,现,现场过程,适需要调,整,整项目进,度,度与分工,信息上传,下,下达,与客户协,调,调人联络,沟,沟通,向客户提,供,供文件,督促客户,反,反馈信息,、,、提供资,料,料、按时,间,间表接受,访,访谈,组织搜集,外,外部信息,总串开工,报,报告,把握产品,适,适用度,细化与明,确,确信息需,求,求单，把,握,握信息相,关,关性与信,息,息量,提请经理,参,参与必要,的,的环节,与客户沟,通,通，把握,操,操作层的,项,项目反馈,领导信息,分,分析、问,题,题界定与,方,方案形成,讨,讨论,监控项目,成,成员工作,进,进度与阶,段,段性成员,形成报告,初,初步提纲,在项目经,理,理要求下完成部分,现,现场工作,文,文件,资料与信,息,息整理,参与客户,访,访谈,参与关键,问,问题与方,案,案讨论,独立完成并按,时,时提交相,关,关模块的,提,提纲、成,果,果样式构,想,想，并及,时,时与项目,经,经理沟通,项目再规,划,划,界定信息,需,需求,现场工作,计,计划,信息采集,分析/整,理,理/研究,界定问题,客户交流,方案形成,方案论证,2003-10-29,10,信永中和,管,管理咨询,Shine Wing Consulting,第二阶段,工作目标,工作原则,工作程序,关键点,工具