单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理学院 朱玉清,*,第十六章 管理的创新职能,智者将创造更多机会,弗朗西斯.培根,2024/11/20,1,管理学院 朱玉清,主要内容,1、创新及其作用,2、创新职能的基本内容,3、创新的过程和组织,2024/11/20,2,管理学院 朱玉清,21,世纪管理创新的方向,1,、,企业,非平衡管理,推进持续创新,2,、企业,绿色管理,加速开发全球绿色消费市场,3,、企业关系管理从,CI,战略,转向,CS,战略,4,、企业,归核管理,着力提升核心智力资本,2024/11/20,3,管理学院 朱玉清,1 创新及其作用,一、作为管理基本职能的创新,概念创新（先导）,引导,组织创新（基础）,服务,技术创新（核心）,支撑,产品创新（载体）,实现,市场创新（实现）,2024/11/20,4,管理学院 朱玉清,一、作为管理基本职能的创新,（一）概念创新,（二）概念创新的原则,1、逆向思维,2、三要三不要,要目标明确、要抓住机会、要简单有效；,不要精巧、不要分散、不要为了创新而创新,3、三项条件,（1）专业知识：,（2）自身力量：,（3）市场动力：,2024/11/20,5,管理学院 朱玉清,一、作为管理基本职能的创新,（三）创意的来源,1、激发创意,（1）创意马拉松：,（2）将意念分成三类：忧虑、挑战、机会。,（3）分析各项措施对企业的重要性层次与顺序：,2、创新的路径：,缩小、扩大、代用、重编、相反、结合、分离、他用、修正、时间：,2024/11/20,6,管理学院 朱玉清,一、作为管理基本职能的创新,创新工作是管理过程的重要一环；,创新工作是重要管理活动；,创新工作具有逻辑的结构,2024/11/20,7,管理学院 朱玉清,二、创新与维持的关系及其作用,相互联系，不可或缺,、创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续；,、维持是为了实现创新的成果，而创新则有是为更高层次的维持提供依托和框架,、卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理,三、创新的类别与特征,1、规模与影响程度角度：,局部创新和整体创新,2、与环境的关系：,消极防御型和积极攻击型管理,3、发生时期：,系统初建期的创新和运行中的创新,4、组织程度：,自发创新和有组织创新,2024/11/20,8,管理学院 朱玉清,创造性的思维方式,7,种,基,本,方,式,1、理论思维,2、直观思维,3、倾向思维,4、联系思维,5、逆向思维,6、形象思维,7、抽象思维,2024/11/20,9,管理学院 朱玉清,2 创新职能的基本内容,一、目标创新,二、技术创新,1、要素创新,（1）材料创新：,（2）设备创新：,（3）人事创新：,2、要素组合方法的创新：,3、要素组合结果创新,产品创新：,2024/11/20,10,管理学院 朱玉清,三、制度创新：,产权制度、经营制度、管理制度,四、组织机构和结构的创新,五、环境创新：,主要是市场创新,六、知识创新,1、知识创新的作用,（1）知识创新可以提高企业的竞争实力,（2）知识创新为企业的长期持续发展提供动力,2、知识创新的特征,（1,）知识创新是一个创新系统，而不是创新链,；,（2,）知识创新体现了合作性优势，而不是竞争性优势,；,（3,）知识创新遵循的是用户成功原则，而不是用户满意原则,；,（4,）知识创新并不是只关注眼前利益，它同样关注未来的利益,；,2024/11/20,11,管理学院 朱玉清,七、管理创新,管,理,创,新,的,进,展,1适时管理,2柔性管理,3理念管理,4危机管理,5项目导向管理,6软件管理,7.,ERP,2024/11/20,12,管理学院 朱玉清,3 创新的过程和组织,一、抵制创新的原因,、组织文化,、既定的发展战略,、组织结构,、技术水平,、领导风格,、组织成员,最活跃的因素,包括个人利益、对创新缺乏了解、评价上的差异、惰性、团体心理压力,2024/11/20,13,管理学院 朱玉清,二、创新的过程,寻找机会,提出构想,迅速行动,坚持不懈,2024/11/20,14,管理学院 朱玉清,三、领导创新,如何领导、组织创新与变革活动？,、树立紧迫感,、建立强有力领导联盟,、构建远景规划,、沟通创新远景,、广泛的授权运动,、夺取短期胜利,、巩固已有成果、深化创新,、将创新成果制度化,2024/11/20,15,管理学院 朱玉清,四、创新管理技能,创新活动的组织,1、正确理解和扮演“管理者”的角色,2、创造促进创新的组织氛围,3、制定有弹性的计划,4、正确地对待失败,5、建立合理的奖酬制度,2024/11/20,16,管理学院 朱玉清,工作流程再造,一、组织基本流程的类型,、战略流程,、经营流程,、保障流程,2024/11/20,17,管理学院 朱玉清,二、组织工作流程的构成及其影响因素,、,组织工作流程的构成,（）工作本身,（）工作各环节的逻辑关系,（）工作各环节的转换关系,、影响组织工作流程构成的影响因素,（）组织文化,（）工艺技术特征,（）管理风格,2024/11/20,18,管理学院 朱玉清,三、流程再造（）的基本观念,、组织企业实施业务流程再造是企业长期可持续发展的战略需要,、组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程,、组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的动态平衡,2024/11/20,19,管理学院 朱玉清,四、流程再造的基本途径,三阶段、九步骤,、发现与准备阶段：,企业定位及确定可开展的项目群；初步分析；选择前期项目切入点并明确其范围。,、重新设计阶段：,对流程进行细致分析；设计新业务流程方案；对方案进行分析与评价。,、具体实施阶段：,选取合适方案并准备应急方案；方案实施；更新相关数据为下一步工作做准备。,2024/11/20,20,管理学院 朱玉清,