单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,成人学员的心理探讨,及培训讲师的授课技巧,1,人的心理现象,认知、情感、个性,2,认 知,注意、观察、记忆、思维,3,保持百分比,艾宾浩斯遗忘曲线,时间,4,情感是对于事物是否符合自身需要而产生的态度体验。,包含情绪和意志,5,个性是人整个精神面貌，是具有一定倾向性的心理特征总和。,个性由需要、动机、兴趣、理想等构成。,6,自我实现的需求,尊重的需求,归属、爱的需求,平安的需求,生理需求,马斯洛需求理论,7,兴趣的产生,好奇心 求知欲 有趣,乐趣 志趣 理想,8,成功机率,莱曼曲线,年龄,25,40,9,麦尔斯表格,年龄,10-17,18-29,30-49,50-69,70-89,知觉,记忆,比较判断力,动作反,应速度,100,92,72,88,95,100,100,100,93,92,100,97,76,83,87,92,46,55,69,71,10,寿险培训讲师,需注意的授课技巧,天龙八部,11,一、一语惊人得人心,二、热诚态度暖人心,12,三、仪表、目光和姿态,四、声音清晰和起伏,13,五、提问多用开放式,六、表扬、肯定多鼓励,14,七、沟通、交流双向式,八、幽默、悬念造气氛,15,小结：,根据成年人身心特点，运用合理授课技巧调动学员参与性，让学员融入课程之中，方能取得良好授课效果。,16,