单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第十三章 供应链管理,学习目的与要求：,供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式。本章主要介绍供应链管理的概念、结构模型、特征、类型，以及供应链管理的定义和主要内容。通过本章学习，要求对上述内容有一个较全面的了解，对供应链管理的重要性有正确的认识。,第一节 供,应,应链的概念,、,、结构模型,及,及其特征,第二节 供,应,应链系统的,设,设计,第三节 供,应,应链下的物,流,流管理,第四节,SCM,下的库存管,理,理,第五节,SCM,下的采购管,理,理,第六节 供,应,应商管理,1、纵向一,体,体化管理的,主,主要特征,1、,决策背景,是规模化需,求,求和区域性,市,市场，通过,规,规模效应降,低,低成本获得,收,收益；,2、,组织特征,是多级递阶,控,控制的组织,结,结构，管理,跨,跨度小，层,次,次多，整个,企,企业的响应,速,速度慢；,3、,管理思想和,管,管理制度,主要是集权,式,式管理，以,稳,稳定与控制,为,为主：通过,对,对原材料、,制,制造、分销,的,的全过程的,控,控制使企业,适,适应市场的,变,变化，增加,各,各个业务活,动,动阶段的利,润,润,但：,市场新的特,点,点使企业无,法,法承担巨大,的,的投资负担,，,，1980,后，工业,发,发达国家近80%的企,业,业放弃了“,纵,纵向一体化,”,”，转向“,横,横向一体化,”,”供应,链,链管理,第一节 供,应,应链的概念,、,、结构模型,及,及其特征,新世纪企业,所,所面临的竞,争,争环境,市场环境的,变,变化,信息社会、,网,网络时代的,到,到来,资源获取的,难,难度,社会利益的,压,压力，如环,保,保要求,消费需求的,变,变化,个性化,及时化,平民化,便利化,“纵向一体,化,化”,管理模式的,主,增加企业投,资,资负担,承担丧失市,场,场时机的风,险,险,迫使企业从,事,事不擅长的,业,业务活动,在每个业务,领,领域都直接,面,面临众多竞,争,争对手,增大企业的,行,行业风险,电子商务集,约,约化对于节,省,省交易费用,的,的潜力不能,发,发挥出来,电子商,务,务在中国，,理,理想状态下,应,应节省76.59%的,交,交易费用，,但,但实际情况,，,，中国电子,商,商务只能节,省,省11.61%的交易,费,费用,管理思想与,组,组织模式的,转,转变,Vertical Integration,HorizontalIntegration,2、供应链,与,与,供应链管理,的的定义,供应链是围绕核心,企,企业，通过,对,对信息流、,物,物流、资金,流,流的控制，,从,从采购原材,料,料开始，制,成,成中间产品,以,以及最终产,品,品，最后由,销,销售网把产,品,品送到消费,者,者手中的将,供,供应商、制,造,造商、分销,商,商、零售商,、,、直到最终,用,用户连成一个整体的功能网链结构模式。,供应链管理：,为以最小成本并,满,满足客户需要的,服,服务水准下，对,从,从供应商、制造,商,商、分销商、零,售,售商，直到最终,用,用户间的整个渠,道,道的整体管理。,示例：,HP,打印机的供应链,系,系统,分销中心,(欧洲代理商),总机装配(通用打印机),（,FAT）,印刷电路板组装与测试（,PCAT）,集成电路制造,消费者,供应商,消费者,消费者,分销中心,(亚洲代理商),美洲经销商,欧洲经销商,亚洲经销商,打印机箱制造,供应商,供应商,供应商,在温哥华完成,Raw Material,Purchasing,Factory,Manufacturers,DC,Customers DC,Consumer,源,汇,核心企业,供应商,供应商的供应商,分销商,用户,零件供应商,制造商,分销,零售,物流,信息流,资金流,核心企业：制造商、零售商，等等,供应链网链结构,实施供应链管理,的,的必要性,1998年，美,国,国公司在包装、,处,处理、卸车分类,、,、再装车、运输,商,商品方面花费了6700亿美元,（,（占,GDP,的10.5%）;,以食品杂货业为,例,例，不必要的库,存,存卷走了300,亿,亿美元;,以麦片粥为例，,从,从工厂到超级市,场,场，途经一连串,各,各有库房的批发,商,商、分销商、集,运,运人，居然要走,上,上104天。,在英国举办的98供应链管理,专,专题会议上，一,位,位与会者提到，,在,在他的欧洲日杂,公,公司，从渔场码,头,头得到原材料，,经,经过加工、配送,到,到产品的最终销,售,售需要150天,时,时间，而产品加,工,工只需要45分,钟,钟。,最常见的现象：,订,订货量在供应链,上,上被逐级放大,订货量在供应,链,链上被逐级放,大,大（,Bullwhip）,供应商,批量,制造商,批量,零售商,订货,消费者,需求,分销商,订货,数量,时间,供应链管理的,作,作用：,根据市场需求,的,的扩大，提供,完,完整的产品组,合,合；,根据市场需求,的,的多样化，缩,短,短从生产到消,费,费的周期；,根据市场需求,的,的不确定性，,缩,缩短供给市场,及,及需求市场的,距,距离；,根据物流在整,个,个供应链体系,中,中的重要性，,企,企业要克服各,种,种损益，从而,降,降低物流成本,及,及物流费用水,平,平，使物货在,整,整个供应链中,的,的库存下降，,并,并且通过供应,链,链中的各项资,源,源（人力、市,场,场、仓储、生,产,产设备等）运,作,作效率的提升,，,，赋予经营者,更,更大的能力来,适,适应市场的变,化,化并做出及时,反,反应，从而做,到,到物尽其用、,货,货畅其流。,实现供应链管,理,理的意义,供应链管理的,实,实现，把供应,商,商、制造商、,物,物流商、分销,商,商、零售商等,在,在一条网链上,的,的所有环节都,联,联系起来进行,优,优化，使生产,资,资料以最快的,速,速度，通过生,产,产、分销环节,变,变成增值的产,品,品，到达最终,消,消费的用户手,中,中。,降低了成本,减少了社会库,存,存,使社会资源到,优,优化配置,通过信息网络,、,、组织网络实,现,现了生产及销,售,售的有效连接,和,和物流、信息,流,流、资金流的,合,合理流动。,供应链管理倡,导,导的理念,从“纵向一体,化,化”转向“横,向,向一体化”管,理,理,从职能管理转,向,向过程管理,从产品管理转,向,向顾客管理,从企业间交易,性,性管理转向关,系,系性管理,从物质管理转,向,向信息管理,从零和竞争转,向,向多赢竞争,从实有资源管,理,理转向虚拟资,源,源管理,从简单的多元,化,化经营转向核,心,心竞争力管理,供应链管理的,内,内容,战略性供应商,与,与用户合作伙,伴,伴关系管理,供应链产品需,求,求预测和计划,供应链的设计,企业内部与企,业,业之间物料供,应,应与需求管理,基于供应链管,理,理的产品设计,与,与制造管理、,生,生产集成化,计,计划跟踪和控,制,制,基于供应链的,用,用户服务和物,企业间资金流管理,基于,INTERNET,的供应链交互信息管理,供应链管理与,1、供应链管,理,理把供应链中,所,2、供应链管理强调和依赖战略管理。,3、供应链管理采用集成的思想和方法。,4、供应链管理具有更高的目标。,染色剂，着色，包装,零售,消费者,延迟制造之前,延迟制造示意,图,图,染色剂,着色，包装，,零,零售,消费者,延迟制造之后,延迟制造的例,子,子,第二节 供应,链,链系统设计,供应链系统设,计,计的指导思想,根据不同群体,的,的需求划分顾,客,客，以使供应,链,链适应市场面,需,需求并保证利,润,润。,按市场面进行,物,物流网络的顾,客,客化改造，满,足,足不同顾客群,需,需求及确保赢,利,利。,根据市场动态,使,使整个供应链,需,需求计划成为,一,一体，保证资,源,源的最优配置,。,。,产品差异化尽,量,量靠近用户，,并,并通过供应链,实,实现快速响应,。,。,对供应资源实,施,施战略管理，,减,减少物流与服,务,务的成本。,实施整个供应,链,链系统的技术,开,开发战略，以,支,支持多层决策,，,，清楚掌握供,应,应链的产品流,、,、服务流、信,息,息流。,采取供应链绩,效,效测量方法，,度,度量满足最终,用,用户需求的效,率,率与效益。,供应链系统的,目,目标冲突,采购,采购数量不要,多,多变,灵活的运输时,间,间,品种简单,大批量采购,制造,产品寿命周期,长,长,高质量,高生产率,低生产成本,仓储,低库存,减少运输成本,快速补货的能,力,力,用户,非常短的订货,周,周期,有很多库存,有很多品种,低价格,第三节,供,供应链管理下,的,的物流管理,物流管理的定,义,义,:,物流是为了满,足,足顾客需求而,进,进行的对货物,、,、服务及信息,从,从起始地到消,费,费地的流动过,程,程，以及为使,能,能有效、低成,本,本的进行而从,事,事的计划、实,施,施和控制行为,。,。,-,1999,年美国物流管,理,理协会(,Council of Logistics Management),物流是供应链,运,运作中，以满,足,足客户需求为,目,目标的，对货,物,物、服务和相,关,关信息在产出,地,地和销售地之,间,间实现高效率,和,和低成本的正,向,向和反向的流,动,动和储存所进,行,行的计划、执,行,行和控制的过,程,程。,-2002,年美国物流管,理,理协会,物流网络(,Logistics Network),运输(,transportation),存储(,warehousingand storage),包装(,packaging),物料搬运(,material handling),订单处理(,orderprocessing),预测(,forecasting),生产计划(,production planning),采购(,purchasing or procurement),客户服务(,customer service),选址(,location),其他活动,物流的主要内,容,容,物流管理的目,标,标7,Rs,恰当的产品(,Rightproduct),恰当的数量(,Rightquantity),恰当的条件(,Rightcondition),恰当的地点(,Rightplace),恰当的时间(,Righttime),管理,恰当的顾客(,Rightcustomer),恰当的成本(,Rightcost),物流管理涉及,的,的主要内容,配送网络的设,置,置（,DistributionNetwork Configuration）,生产计划(,Production Planning),库存控制(,Inventory Control),交叉转运(,CrossDocking),库存与运输整,合,合(,Integrationof Inventoryand Transportation),车队管理(,Vehicle Fleet Management),运送路线(,TruckRouting),包装问题(,Packing Problems),限时发送(,Delivery Time-windows),上门收货与递,送,送(,Pickupand Delivery Systems),CEO,生产副总裁,财务总裁,市场营销副总裁,物流功能在组,织,织结构中的提,升,升：,1、具有物流,相,相关职能的传,统,统组织,责任,预测,顾客销售订货服务,分销渠道,制成品场地仓储,物料需求计划,采购,物料仓储,制成品工厂仓储,运输,工业工程,生产计划安排,库存控制,订单处理,信贷授权,管理信息系统,设施计划,2、现代企业,组,组织机构中物,流,流的位置,总经理,物流经理,计划,控制,物流支持,物资资源计划,包装,原材,料装,卸工,程,仓储,库存,控制,运输,产品,市场,预测,订单,处理,需求,计划,功能,计划,物流运作,采购,制造支持,物料陪送,生产,计划,安排,能力,计划,原料,需求,计划,第四节