单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020-12-30,#,实战招聘,体系的建立,实战招聘 体系的建立,招聘体系中的,3+1,选,面,录,试,用,期,管,理,招聘体系中的3+1选面录试,人力资源管理六大模块,关键六模块,人力资源规划,员工关系,绩效管理,薪酬福利,招聘面试,培训与发展,关键六模块,留,/,退,选,育,用,人力资源管理六大模块关键六模块人力资源规划员工关系绩效管理薪,建立有效的招聘体系,首先要考虑的问题,?,建立有效的招聘体系,首先要,文化,Culture,企业文化：,共同的价值观，行为方式和理念的总和。,文化 Culture企业文化：,企业文化与用人偏好,崇尚变革,结果导向,自主管理,中资企业,稳步推进,严谨,制度化,流程管理,美资企业,文化洗脑,苦其心智,劳其筋骨,德资企业,年功序列,权威,和谐意识,勤勉劳动意识,日韩企业,台资企业,企业文化与用人偏好崇尚变革,结果导向,自主管理,企业文化与招聘体系,中资企业 严谨,明确,关注子流程标准化,美资企业 注重结果导向,过程的适当灵活性,德资企业 严格守法,过犹不及,日韩企业 无需过分标新立异,适用原则,台资企业 多留,”,签字、审批,”,空间,企业文化与招聘体系 中资企业,招聘体系中,Line Manager,与,HR,的职责分工,制定部门招聘规划,识别传达招聘需求,制定岗位素质要求,编写岗位,PD,（,Position Description,）,参加面试,面试中传递岗位信息,聘用决策,新员工试用期管理,HR,Line Manager,制定招聘体系（政策、流程、表单）,选择招聘渠道,筛选简历,安排并参与面试,个性测试,背景调查,参与聘用决定,给直线经理适当的培训与指导,招聘体系中Line Manager与HR的职责分工制定部门招,招聘渠道的选择：,茫茫人海，人才哪里找？,招聘渠道的选择：茫茫人海，人才哪里,选：招聘渠道分析,内部渠道,外部渠道,内部推荐,内部转岗,管理培训生,人才储备,网站,人才市场,报纸杂志,广播电视,校园招聘,“关系户”推荐,猎头,BBS,等论坛,专业年会、研究会,专业展会,新形式：校企合作、委托培养,选：招聘渠道分析内部渠道,两种招聘渠道的比较,优,+,缺,内,部,渠,道,被提升的可能使员工队伍士气大增,能更好评价员工能力,对绩效好的员工是一种激励,成本低,易出现思维和行为定势,没能被提升者可能失去积极性,可能产生组织内部的矛盾,需要比较有力的管理措施和方案,外,部,渠,道,为组织注入新鲜血液,招聘专业人员比训练专业人员快捷,对外部应征者容易做到一视同仁,外来者可能带来新技术和新见解,较难招聘到正好合适的人选,可能影响员工士气,要较长时间适应,可能带来不良的习惯和文化,两种招聘渠道的比较优 +缺 被提升的可能,筛选简历的,六,个重点关注,硬性条件确认,职业内容太过概括,关键信息表达过多或过少,企业背景影响,跳槽经历影响,职业生涯的连贯性,筛选简历的六个重点关注硬性条件确认,面：面试种类和形式,根据面试种类：结构化面试和非结构化面试,顺序性面试,根据面试的实施方式：顺序性面试、系列化面试和集体面试,系列化面试,集体面试,面：面试种类和形式根据面试种类：结构化面试和非结构化面试顺序,结构化面试,根据特定岗位的胜任力模型要求，遵循固定程序,采用专门的题库、评价方法，通过面试小组与应聘,者面对面的言语交流等方式、评价应聘者的胜任,素质的人才测评方法,结构化面试根据特定岗位的胜任力模型要求，遵循固定程序,高效面试的,5,步走,1,2,5,4,3,面试准备阶段,结束面试阶段,正式面试阶段,面试开始阶段,面试评价阶段,高效面试的5步走12543面试准备阶段结束面试阶段正式面试阶,什么是岗位素质模型？,素质模型,competence model:,为了完成某个工作或达成某一项绩效目标，所要求从事该工,作的人员应该具备的一系列素质要素的组合,（态度,A,、技能,S,、知识,K,）,ASK Model,什么是岗位素质模型？素质模型 competence mode,素质模型理论基础,冰山理论,Iceberg Theory,素质模型理论基础冰山理论Iceberg Theory,要考察的三个方面,A-S-K model,态度,/,素养,Attitude(match-with),个人自我认知，动机，价值观，行为方式，文化匹配性：细心，积极，责任心，忠诚，勤奋，耐心，毅力，自信，合群，改善意识，品质意识，成本意识，愿意加班等,技能,Skill(can-do),为实现工作目标、机构化地运用知识完成某项工作的能力，是可以通过反复性的培训,或其他形式的体验来逐步建立：外语，沟通，讲解，说服，电脑等,知识,Knowledge(know-how),为了顺利完成自己的工作所理解的东西，在某一特定领域的特定信息，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习，以往的经验所掌握的信息：学校教育的专业知识，机械知识，贸易知识，营销知识，会计，法律，产品知识，设计规范等,要考察的三个方面 A-S-K model态度/素养 Atti,ASK,模型在招聘面试中的应用,应聘者目前的,ASK,职位要求的,ASK,吻合程度,ASK,岗位素质要求,录用或拒绝应聘人,ASK模型在招聘面试中的应用应聘者目前的ASK职位要求的AS,考核与评估,ASK,模型与,HR,管理体系,培训与发展,招聘与任用,薪酬与晋升,ASK,根据岗位胜任力模型，组织培训和职业发展设计，从而加强企业的核心竞争力,通过对员工关键行为表现得评估，确保其具备期望的胜任力要求,员工的薪酬以及升职应基于个人胜任力评估结果,评估员工是否达到岗位胜任力模型设定的行为表现“目标”,ASK模型与HR管理体系培训与发展招聘与任用ASK根据岗位胜,两种问题：,行为型问题：,问出应聘者在某一实际情况下实际做了什么,假设型问题：,问出应聘者在某情况下会怎么做,好的面试过程是由,75%,的行为型问题和,25%,的假设型问题构成的,两种问题：行为型问题：假设型问题：好的面试过程是由75%的行,录：聘用决定的四个匹配,匹配：,FIT FOR,文化,Culture,发展,Future,架构,Organization,岗位,Position,录：聘用决定的四个匹配匹配：FIT FOR文化 Cultur,书面测评的种类与运用,能力测试（反应测试，逻辑能力测试，语言测试，技巧测试等）,专业知识测试（根据各岗位的知识技能要求）,职业人格测试（个性符合，文化匹配）,书面测评的种类与运用能力测试（反应测试，逻辑能力测试，语言测,如何有效做背景调查,步骤：,信息收集实施调查报告提交,调查方式：电话访问，问卷传真，面谈沟通,/,记录,把握调查的目的,要调查的两个人,:,直接主管,/,经理,直接,HR,负责人,五个必问的问题,:,1.,就职时间段,2.,岗位职责,3.,管理幅度,4.,离职原因,5.,是否愿意反聘,如何有效做背景调查步骤：,新员工试用期管理,不要让煮熟的鸭子飞了,蘑菇管理,其他公司的,offer,被孤立,没有方向,新,员工,新员工试用期管理不要让煮熟的鸭子飞了蘑菇管理其他公司的off,要关注,”,煮熟的鸭子,”,该员工在一段时间内不时接听私人电话,病假是最有可能的应聘借口,会议上沉默不语,情绪的,180,度大转变,Copy,资料,要关注”煮熟的鸭子”该员工在一段时间内不时接听私人电话,针对新员工的伙伴计划,当候选人接受,offer,时,就在部门内确定伙伴人选,试用期伙伴与新员工保持紧密联系,随时帮助解答难题,帮助新员工尽早熟悉企业文化,工作场所环境等,帮助新员工尽早进入工作角色,新老员工之间建立起持久的伙伴关系,伙伴的选择很重要,针对新员工的伙伴计划当候选人接受offer时,就在部门内确定,应届大学生招聘,筛选定,几种需要慎重录用的人选,:,1.,成绩不好,2.,太自我,缺乏团队精神,3.,个性偏激,4.,反应慢,集体面试单独面试公司面试定,关于集体面试,:,别人讲话漫不经心,;,听到别人的讲述嘲笑,;,自我标榜,;,认真听别人阐述,记得住别人的名字,;,认同别人观点基础上补充,.,应届大学生招聘筛选定,谢谢！,谢谢！,品质改善我们需要全员参与。,11月-24,11月-24,Wednesday,November 20,2024,作业之中忌嬉闹，集中精力莫大意。,00:33:58,00:33:58,00:33,11/20/2024 12:33:58 AM,客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。,11月-24,00:33:58,00:33,Nov-24,20-Nov-24,安全作业有备无患，胡干蛮干必生灾难。,00:33:58,00:33:58,00:33,Wednesday,November 20,2024,只有防而不实，没有防不胜防。,11月-24,11月-24,00:33:58,00:33:58,November 20,2024,急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。,2024年11月20日,12:33 上午,11月-24,11月-24,火灾不难防，重在守规章。,20 十一月 2024,12:33:58 上午,00:33:58,11月-24,顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。,十一月 24,12:33 上午,11月-24,00:33,November 20,2024,发挥,ISO9000,科学效应，促进企业走上新台阶。,2024/11/20 0:33:58,00:33:58,20 November 2024,规程领先操作，安全领跑生产。,12:33:58 上午,12:33 上午,00:33:58,11月-24,患者用流血换取教训、智者用教训避免流血。,11月-24,11月-24,00:33,00:33:58,00:33:58,Nov-24,作业标准合理化，品质保证国际化。,2024/11/20 0:33:58,Wednesday,November 20,2024,用户满意是企业永恒的追求。,11月-24,2024/11/20 0:33:58,11月-24,谢谢大家！,品质改善我们需要全员参与。9月-239月-23Thursda,