单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,工程范围方案,1,内容提纲,1.工程范围与产品范围,2.范围管理,2.1 制定工程范围方案,2.2 范围定义,2.3 创立 WBS,2,1.1 产品范围,刻画一个产品、效劳或结果的特点和功能,刻画某项产品、效劳或结果的那些特性和功能,3,1.2 工程范围,成功的交付一个具有特定需求和功能的产品、效劳或结果的任务,为交付某项具有特定特征和功能的产品、效劳或结果所必须完成的工作。,4,工程范围的定义要以其组成的所有产品的范围定义为基础，但是又不限于产品范围，它还包括为了实现这些产品范围内的工作必须要做的管理工作（进度管理等）。,有可能一个产品的范围很大，我们只是将其中的一小局部作为工程，这时，工程范围与产品范围就是交叉关系。,工程范围与产品范围,5,2.工程范围管理,工程范围管理是确保工程包括成功完成工程所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。,办法：,确保已经包括了为完成该,项目所需的所有工作；,且仅仅只包括那些工作,目标：成功完成给定的项目,6,工程范围管理,工程范围管理,5.1 范围规划,.1 输入,.1 企业环境因素,.2 组织的过程资产,.3 工程章程,.4 初始工程范围说明书,.5 工程管理方案,.2 工具和技术,.1 专家判断,.2 模板，表格和标准,.3 输出,.1 工程范围管理方案,5.2 范围定义,.1 输入,.1 组织的过程资产,.2 工程章程,.3 初始工程范围说明书,.4 工程范围管理方案,.5 已批准的变更请求,.2 工具及技术,.1 产品分析,.2 可选方案识别,.3 专家判断,.4 工程干系人分析,.3 输出,.1 工程范围说明书,.2 请求的变更,.3 工程范围管理方案（更新）,5.3 创立 WBS,.1 输入,.1 组织的过程资产,.2 工程范围说明书,.3 工程范围管理方案,.4 已批准的变更请求,.2 工具及技术,.1 WBS 模板,.2 分解,.3 输出,.1 工程范围说明书（更新),.2 工作分解结构,.3 WBS 字典,.4 范围基线,.5 工程范围管理方案（更新）,.6 变更请求,7,工程范围管理,5.4 范围确认,.1 输入,.1 工程范围说明书,.2 WBS 字典,.3 工程范围管理方案,.4 可交付物,.2 工具及技术,.1 检查,.3 输出,.1 已接受的可交付成果,.2 变更请求,.3 推荐的纠正措施,5.5 范围控制,.1 输入,.1 工程范围说明书,.2 工作分解结构,.3 WBS 字典,.4 工程范围管理方案,.5 绩效报告,.6 批准的变更请求,.7 工作绩效信息,.2 工具和技术,.1 变更控制系统,.2 偏差分析,.3 重新方案,.4 配置管理系统,.3 输出,.1 工程范围管理方案(更新),.2 工作分解结构(更新),.3 WBS 字典(更新),.4 范围基线(更新),.5 变更请求,.6 推荐的纠正措施,.7 组织的过程资产(更新),.8 工程管理方案(更新),8,2.1,范围规划,9,工程范围管理方案,工程范围管理方案是工程管理团队确定、记载、核实、管理和控制工程范围的指南。,10,工程范围管理方案的内容,根据工程初步范围说明书编制详细工程范围说明书的过程；,能够根据详细的工程范围说明书制作工作分解结构，并确定如何维持与批准该工作分解结构的过程；,规定如何正式核实与验收工程已完成可交付成果的过程；,控制详细工程范围说明书变更请求处理方式的过程，该过程同整体变更控制过程有直接联系。,11,5.2,范围定义,致力于对工程的目标产品更好地理解：运用系统分析、价值工程、价值分析、功能分析等技术,头脑风暴法,横向思维,12,横向思维,横向思维运用于企业管理过程之中，变成了通过管理中的横向思维课程。借鉴、联想、类比，充分利用其它领域中的知识、信息、方法、材料，和自己头脑中的问题或课题关联起来，从而提出创造性的设想和方案。按创始人爱德华的观点，纵向思维者依赖于前提、概念、逻辑，具有相当的局限性，而横向思维者是对问题本身提出问题，重构问题，它倾向于观察事物的所有方面“纵向思维是在挖深同一个洞，横向思维是尝试在别处挖洞。,13,横向思维,这种方法的特点是：一、不是过多地考虑事物确实定性，而是考虑它的多种选择的可能性；二、关心的不是怎样在旧观点；三、不是一味地追求正确性，而是追求它的丰富性；四、不拒绝各种时机，尽可能去创造和利用时机。经培训后，企业高层人士可以将横向思维作为一种突破固有模式的思维方式，从而运用于企业的管理之中。,14,工程范围说明书：,工程目标,产品范围说明书,工程需求说明书,工程边界,工程可交付成果,产品验收准则,工程制约因素,工程假设,工程初步组织,初步确定的风险,进度里程碑,资金限制,本钱估算,工程配置管理要求,工程技术规定说明书,批准要求,15,目标制定的,SMART,原则,S（Specific results)：即规定一个具体的目标,M(Measurable)：即目标可以用数量、质量和影响等标准来衡量,A（accepted)：即设定的目标应该被管理人员和员工双方接受（Attainable&Challengeable）,R（relevant）：即设定的目标应该是与工作单位的需要和员工前程的开展相关的,T（time）：即目标中包含一个合理的时间约束，预计届时可以出现相应的结果 (Traceable),16,工程目标例如,IE4.0 浏览器工程的工程前景和目标,此次方案推出的IE浏览器软件，它可以为企业工程干系人和最终用户端提供高速、稳定、总体拥有本钱最低的使用体验，可以与微软的Office软件有效集成，这一产品的市场目标是在1998年将IE的市场占有率扩大到65%。,17,工程目标,演练：写出自己工程的目标：,举例：在150万元的预算内，根据1月15日的楼面布置图纸和说明书，在8月2日建成北京大学软件学院大兴校区的宿舍楼供9月份来报到的新生住。,各组写出自己工程的目标，派一名代表上台讲述。,18,2.3 创立WBS,19,创立WBS,把主要的工程可交付成果分解成较小的、,更易管理的单元，以到达如下目的：,提高对本钱、时间及资源估算的精确度。,为绩效测量与控制定义一个基准。,便于进行明确的职责分配。,创建WBS,变更,工期拖延,本钱上升,质量缺乏保障,20,工作分解结构,WBS,WBS 是面向可交付成果的对工程元素的分组，它组织并定义了整个工程范围；未列入工作分解结构的工作将排除在工程范围之外。,可交付成果 可交付,WBS的组件表示产品、成果和效劳的正确性,21,美国国防部防御军品工程WBS模板之一,工作包,工作过程或内容,任务承担者,工作对象,完成工作所需的时间,完成工作所需的资源,22,例如：一个企业内部网工程的WBS,按产品进行组织,工程管理？,工程管理,23,概念,1.1,评价现有系统,1.2,确定要求,1.2.1,确定用户要求,1.2.2,确定内容要求,1.3,确定特定功能,1.4,定义风险和风险管理方法,2 站点设计,3 站点开发,4 投入使用,5 维护,按工程阶段组织,用表格形式表示,制作,WBS,字典,支持,24,WBS例如,家庭项目,美化院落,修理屋顶,购买食品,列清单,开车到商店,将货物装进购物车,付款,活动,25,WBS例如,新设备安装运行,1000,设备调试,1400,设备安装,1300,布局设计,1200,总体设计,1100,厂址,分析,1110,选择,设计,1120,机器,布局,1210,工艺流,程设计,1220,加工,1310,装配,1320,安装,设备,1330,测试,设备,1410,试生产,1420,测试,建筑,物,1323,组装,部件,1322,把零件,运往工,地,1321,0级,1级,2级,3级,26,表示预算和责任的WBS编码,WBS编码,预算/万元,责任者,WBS编码,预算/万元,责任者,1000,1100,1110,1120,1200,1210,1220,1300,1310,5000,1000,500,500,1000,700,300,2000,500,王新建,设计部门,李岩,张德伦,设备部门,钱江林,宋晓波,基建部门,纪成,1320,1321,1322,1323,1330,1400,1410,1420,1200,500,500,200,300,1000,600,400,齐鲁生,金震,乔世明,陈志明,陈志安,生产部门,秦益明,徐青,WBS例如,27,28,29,工作分解结构的特点,常用于建立或确认对工程范围达成共识,通常以图表形式表示,WBS中的每一项元素通常被赋予唯一的标识，,形成编码系统,WBS的最低一层元素一般被称为工作包,WBS字典：一般包含工作包描述 其它方案信息：预算、工期、人员安排,30,工作包编码举例：,编码不仅把不同的工程单元区别开，而且要保存它所有特征，如所属的子工程，所属区域、专业功能、要素等。在工程实施过程中的网络分析，本钱管理、数据的储存、分析、统计都靠编码识别。,31,建立WBS的常用分解方式,32,一个单位工作任务只能在WBS中出现一次,一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和,每项工作由一个人负责,WBS必须与工作任务的实际执行过程相一致,工程组成员参与WBS 的制定过程,每一个WBS项必须有准确描述,工作包的80小时原则,WBS具有一定的灵活性，以适应变更的需要,建立WBS的指导原则,33,1）遵循指导方针,DOD 的工程范围说明中明确指出工程的WBS,2）类比法,选取相似工程的WBS作为参考，比方，美国麦克唐那飞机制造公司,3）从上至下或从下至上方法,建立WBS的方法,34,利用工作分解结构模板(类比),.1 工作分解结构模板WBS templates,以前工程的工作分解结构（work breakdown structure，简称WBS）常常被用作新工程的模板：,相同或类似的工程生命周期,每个阶段有相同或类似的可移交项,35,.2 分解,确定项目的主,要可交付成果,确定每个可付成果的详细,程度是否已经达到了足以编制出,恰当的成本和历时估,算,确定可交付成,果的组成元素,核实分解的正确性,YES,NO,36,分解技术,第一步：确定工程的主要可交付成果，包括工程管理。主要可交付成果总是依据工程的实际管理方式进行定义的，例如：,工程生命周期的各个阶段可能作为分解的第一层次，而工程可交付成果可能作为分解的第二层次。,WBS各个分支中的组织原则可能会不同,YES,NO,37,第二步：确定每个可付成果的详细程度是否已经到达了足以编制出恰当的本钱和历时估算。,Yes！第四步,No!第三步,分解技术,YES,NO,38,第三步：识别可交付成果的组成元素,可以是效劳或产品,在每个组成元素上重复步骤2,能以切实的、可校验的语言加 以描述，以方便进行绩效测量,能对该工程工作实际上将如何 被完成进行描述,分解技术,YES,NO,39,第四步：对分解的正确性进行校验,下一层的元素是否对于完成上一层工作是必须的且足够的？,No 增减或重新定义,是否每一项元素都已被清楚且完整地定义？,No 对说明进行修改,是否对每一项元素都能进行本钱和进度估算，并且将此项工作分配给某个组织单元（如：部门、团队、个人等），以使其承担完成该项工作的责任，以及实施足够的管理控制？,No 需要进行修改,分解技术,YES,NO,40,几种不同的,分解结构,合同工作分解结构(CWBS)：用于界定销售者提供给购置者的产品报告级别。内容比WBS的少，用于卖方管理买方的工作。,组织分解结构（OBS）：用以展示工作要素已经分配给了具体的组织单位,资源分析结构(RBS)：是OBS的一个变种，常 在将工作元素分配给个人时使用,工料清单(BOM)：制造业中对生产某种产品的原材料的结构化表述,风险分解结构(RBS)：Risk Breakdown Structure,41,工程的管理工作,作为工程的领导，业务性的工作也与你有关。