按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,第二章 禮儀,2-1,禮儀的意義、重要性與基本原則,2-2,姿態、儀容與談吐,2-3,日常生活禮儀,總目錄,2-1,禮儀的意義、重要性與基本原則,章目錄,總目錄,一個人的儀表、姿態和風度,禮儀,=,禮節,+,儀態。,待人處世的規範,章目錄,總目錄,禮儀的基本原則,合乎道德。,符合人性。,易於實行。,配合美的原則。,章目錄,總目錄,【,問題與討論,】,你認為禮儀對日常生活有何重要？目前社會上有哪些禮儀頗具價值，應發揚光大？有哪些禮儀過於繁瑣，或是違背人情，應加以改善？,章目錄,總目錄,2-2,姿態、儀容與談吐,章目錄,總目錄,上身保持平直。,兩臂自然下垂。,肩部平衡。,腹部及臀部收縮。,胸部自然挺直。,雙眼平視。,正確優雅的姿勢站的姿勢,章目錄,總目錄,站,的姿勢,避免,某部分過於僵直。,彎腰駝背。,腹部突出。,頭部前傾。,八字腳型。,章目錄,總目錄,抬頭挺胸，兩眼平視。,雙膝微向內彎並保持彈性。,雙腳平行移動，重心要穩，步伐和呼吸相互配合。,雙足平行，避免內八字或外八字的走路方式。,兩手前後自然擺動。,態度宜從容不迫，不東張西望或俯腰低頭。,體重分布於足的中央，不偏斜。,正確優雅的姿勢行走的姿勢,章目錄,總目錄,背部伸直，胸部挺起。,雙腿合攏，膝蓋不宜分開。,雙腳平放或略呈前後放置。,身體可稍微偏斜。,雙手自然垂放或交叉相握。,正確優雅的姿勢坐的姿勢,章目錄,總目錄,正確優雅的姿勢其他姿勢,撿拾地上的物品時,：,不宜直接彎身而下。,較理想的姿勢為雙腳一前一後，使身體得到平衡，緩緩蹲下，再拾起物品。,章目錄,總目錄,正確優雅的姿勢其他姿勢,進出小汽車時,上車時，身,體宜放低，臀部先進車內坐穩後，再將上身輕滑進入車內，雙腿伸入車中併攏。,下車時，先伸出腳部，站穩後，頭伸出車外，然後身體徐徐升起。,章目錄,總目錄,合宜的談吐,矯揉造作、誇張不實,隨便打斷別人的談話,語無倫次或雜亂無序,過高、過低、太快、太慢的聲調,說話,未,視對象或場合調整,誠懇、自然、和藹,善於聆聽,言之有物、措詞得體、條理清楚,悅耳適當的聲調,說話視對象或場合調整,態度,內涵,聲調,說話的對象與時機,章目錄,總目錄,健康的身心。,身體器官的清潔與保養。,整潔合宜的穿著。,端莊美好的儀容,章目錄,總目錄,【,問題與討論,】,在日常生活中，你有哪些姿勢、動作需要改進？,何謂合宜的談吐？,要使別人對你產生良好的印象，應該注意哪些事項？,章目錄,總目錄,2-3,日常生活禮儀,章目錄,總目錄,小汽車座次的順序,交通禮儀乘車禮儀,主人親自駕駛時：,章目錄,總目錄,交通禮儀乘車禮儀,小汽車座次的順序,主人夫婦共同迎送友人時：,章目錄,總目錄,小汽車座次的順序,司機駕駛時：,交通禮儀乘車禮儀,章目錄,總目錄,交通禮儀乘車禮儀,小汽車座次的順序,吉普車,：,章目錄,總目錄,戴安全帽。,不可超載、飆車、或是蛇行等。,避免與汽車爭道。,在公共場合停車時仍要按次序排列。,注意保養與修護。,交通禮儀開車禮儀,章目錄,總目錄,摩托車,遵守道路交通標誌與號誌。,服從交通警察的指揮。,定期保養車輛與熟悉駕駛技術。,避免超速、違規停車、亂鳴喇叭、搶黃燈、搶車道、不打指示燈、一邊開車一邊使用手機等不禮貌或危險的行為。,交通禮儀開車禮儀,由於目前交通擁擠，如果硬要遵守前述規定，反而造成不便，甚至引起交通事故，因從左車門上下，可能會被後方來車撞及,。,變通之道,不妨晚輩先上車，擠到裡面去，再請長輩或女士上車，下車時也先請長輩或女士先下車為宜。,禮儀是有彈性的，而非死守教條,總之,安全第一,交通禮儀,章目錄,總目錄,進食時，要保持良好姿勢，肘臂不可張開。,取用菜餚，應取靠近自己一面者，不可在碗盤中隨便翻揀。,喝湯不宜有聲，碗、盤、筷、匙不宜撞擊作響,不可用筷子或手指剔牙，必要時，應用牙籤，並用另一隻手掩蔽之。,飲食禮儀一般飲食禮儀,章目錄,總目錄,口中含有食物，應避免講話。,用餐時，應以食物就口，而非以口就食物。,欲先離席，須向主人及同席者告知,。,作客時不要品評自己不喜歡的食物，如果端上來的食物因故不想吃時，亦可以很禮貌的謝絕。,飲食禮儀一般飲食禮儀,章目錄,總目錄,飲食禮儀宴會禮儀,中餐席次安排,以面向門，靠右上首第一位為首席，又稱首位，是指最重要的客人所坐的位置，靠左上首第一位為第二席。,首位,1,2,4,6,7,3,5,門,主位,章目錄,總目錄,飲食禮儀宴會禮儀,中餐席次安排,主人坐於背門之末位,首位,1,2,4,6,7,3,5,主位,9,11,10,8,首位,1,3,5,6,2,4,8,10,9,7,門,門,男,主人,女主人,章目錄,總目錄,飲食禮儀宴會禮儀,中餐桌次安排,裡面為大，外面為小。,右席為大，左席為小。,第一席,二,三,二,三,四,一,第二席,第一席,門,門,門,章目錄,總目錄,飲食禮儀宴會禮儀,西餐席次安排,男女主人分坐於長桌兩端或對坐於長桌橫面的中央。,男女賓相間入座。,章目錄,總目錄,西餐席次安排,主人右方席次為上席，應請貴賓入座。,為尊重女客，女客的席位應較男客為高。,飲食禮儀宴會禮儀,章目錄,總目錄,西餐飲食禮儀,相聚一刻,西餐禮儀動畫,飲食禮儀宴會禮儀,章目錄,總目錄,居住禮儀一般家居禮儀,注意衛生安全。,與鄰居和睦相處，守望相助。,彼此尊重，遵守公共。,章目錄,總目錄,居住禮儀作客寄居禮儀,事先聯繫。,注重禮節。,攜帶適當禮物表達心意。,配合主人的生活習慣。,言行守分寸。,答謝招待。,章目錄,總目錄,居住禮儀賃居禮儀,遵守宿舍規定。,維持良好人際關係。,章目錄,總目錄,當地位（輩分）不同,把地位（輩分）低的介紹給地位（輩分）高的人。,當地位（輩分）相近,男性介紹給女性，年輕的介紹給年長者，未婚者介紹給已婚者。,接、發名片都需使用,兩手,。,其他禮儀介紹禮儀,章目錄,總目錄,接、打電話，先報出自己的姓名或服務單位。,不宜太早、太晚或午間休息時打電話。,長話短說、條理分明。,撥錯號碼，應向對方致歉。,有人打錯電話，應溫和的告訴對方，不可無禮。,打完電話說謝謝或再見。,不竊聽分機電話。,其他禮儀電話禮儀,章目錄,總目錄,其他禮儀探病禮儀,遵守醫院探訪病人時間。,探病勿停留過久,。,不要結伴太多。,先略微了解病情及病人所需用之物品，攜帶適當禮物，表示關切。,與病人談話，應細心體貼，找些愉快話題，多加鼓勵與安慰。,章目錄,總目錄,其他禮儀餽贈禮儀,如何送禮送進心坎兒裡？,誠意。,清楚送禮的原因。,考慮自己的經濟能力及身分。,考慮受禮者的需要及愛好,。,考慮適當的贈送時間。,章目錄,總目錄,其他禮儀行路禮儀,多人行走,最前方者最大，後方者最小。,三人同行,中央者為大，右邊次之，左邊為小。,二人並肩同行,右方為尊，左方為卑。,章目錄,總目錄,其他禮儀行路禮儀,與長官或長輩同行,位卑者應居於左後方。,男女同行普通情況,男左女右。,男女同行在街上時,男士走外側，女士走內側。,章目錄,總目錄,其他禮儀上下樓梯禮儀,上樓時,女士在前，男士在後。,年長者在前，年幼者在後。,下樓時,男士在前，女士在後。,年稍幼者在前，年長者在後。,章目錄,總目錄,其他禮儀邀請禮儀,邀請函,一週前發出。,註明事由、時間、地點和服裝。,最好能附回單，以便預作安排。,口頭邀請,避免在未受邀請之第三者面前邀請客人，以免傷害他人自尊。,章目錄,總目錄,其他禮儀網路禮儀,文句修辭應簡潔清楚，把握重點。,轉貼文章，應該注意其可信度,。,尊重智慧財產權。,不寄發垃圾郵件，不散播電腦病毒,。,尊重他人隱私。,意見不同仍應表示對他人的尊重，勿用攻擊與不當的字眼。,章目錄,總目錄,其他禮儀手機禮儀,上課、探病、參加重要聚會等，請關機或改為震動。,少用手機長時間聊天。,不濫用手機干擾他人。,章目錄,總目錄,【,問題與討論,】,簡述自己送禮物給人或接受禮物的經驗，是否忽略了哪些禮儀？,簡述自己坐客寄居的經驗。,章目錄,總目錄,