,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,联想项目管理培训回顾及总结,我进步,我思索,我成熟,我学习,以终为始,我们的起,点,点,The true test of a managementprofessional isnotwhatyou know to do,buthow you behavewhenyou dontknowwhatto do.,对专业管理,人,人士的最真,实,实的考验不,是,是你知道该,做,做什么，而,是,是,在你不知道,该,该做什么时,也,也知道该如,何,何行动,这话真够深,奥,奥的啊，看,的,的有点眼晕,。,。不过仔细,想,想想的确很,有,有道理。,项目的三重,限,限制,T,ime,时间限制,Q,uality&Quantity,质量&数量,限,限制,R,esource,资源限制,核心利益,干,干系,人,人,做项目的过,程,程中，要始,终,终考虑提高,成,成果的质量,和,和数量，少,用,用资源和时,间,间。只有如,此,此，才能降,低,低成本，获,得,得尽可能大,的,的收益。,做项目的误,区,区（一）,“三边行动,”,”,边计划,边实施,边修改,造成“三边,行,行动”的根,本,本原因是在,目,目标未清、,职,职责未明的,情,情况下就仓,促,促开始往下,做,做细节，结,果,果常会因为,在,在一些小事,上,上扯皮导致,项,项目被不断,地,地延期。即,时,时最后勉强,完,完成了，也,与,与最初的目,标,标相去甚远,。,。,坏了坏了，,期,期限到了，,忙,忙不完了！,不行啊，情,况,况变化，我,们,们的项目进,程,程恐怕也要,变,变动了！,下一步该干,什,什么?还没,想,想好，正在,作,作新计划呢,。,。,做项目的误,区,区（二）“六拍运动,”,”,第一拍：拍,脑,脑门,经常有些领,导,导有了做一,个,个项目的想,法,法后，不是,组,组织相关人,员,员严格论证,是,是否可行，,而,而是自己觉,得,得可行就上,马,马项目。,看来这个项,目,目真有的赚,啊,啊，赶紧上,！,！,拍脑门作决,策,策的做法，,从,从一开始就,为,为项目实施,带,带来了很高,的,的风险和不,确,确定性，可,以,以说也为项,目,目的失败埋,下,下了伏笔,做项目的误,区,区（二）“六拍运动,”,”,第二拍：拍,肩,肩膀,领导拍完脑,袋,袋后，为了,鼓,鼓舞士气，,调,调动项目组,成,成员的积极,性,性，大多会,采,采取一些激,励,励手段，例,如,如拍肩,膀,膀。,但事实证明,，,，错误的激励,往,往往比没有,激,激励带来的,后,后果还要糟,糕,糕,！,“好好干啊,，,，我相信你,们,们！”,做项目的误,区,区（二）“六拍运动,”,”,第三拍：拍,胸,胸脯,受到领导激,励,励的项目组,成,成员为了让,领,领导放心，,也,也会有所表,示,示拍胸,脯,脯，而且往,往,往还会说出,一,一句话：,“老板，放,心,心吧，包在,我,我身上！”,盲目的乐观,与,与热情只会,让,让前进方向,与,与最初的目,标,标越偏越远,做项目的误,区,区（二）“六拍运动,”,”,第四拍：拍,桌,桌子,项目进行一,段,段时间后，,领,领导忽然发,现,现项目进展,情,情况与自己,的,的预期相去,甚,甚远，于是,大,大发雷霆，,爆,爆发了“四,拍,拍运动”,拍着桌子,训斥项目组,成,成员。,BOSS：“你们都,在,在搞什,么？这么长,时,时间了，,花了这么多,钱,钱，项目,才刚刚进展,到,到这里，,还有这么多,问,问题！回,去好好检讨,，,，不能按,期完成项目,，,，工资奖,金都别想了,！,！”,项目组成员：“！,￥,￥,”,出现问题后,不,不妨冷静思,考,考、想办法,积,积极解决。,如,如果只是发,泄,泄怒火和不,满,满，结果恐,怕,怕会让事情,越,越来越糟。,做项目的误,区,区（二）“六拍运动,”,”,第五拍：拍,屁,屁股,项目组成员,受,受到老板的,严,严厉批评后,，,，不少人往,往,往会“拍屁,股,股”。表现,有,有二：一种,是,是“,明拍,”，不干了，直,接,接走人；另一种,是,是“,暗拍,”，再也没有热,情,情，消极怠工，,这,这种人留在项目,组,组中对项目毫无,益,益处，反而会打,击,击努力工作者的,积,积极性。,“当初不论证清,楚,楚，现在项目做,不,不下去了，就知,道,道训我？我还不,干,干了呢！走人！,”,”,做项目的误区（,二,二）“六拍运动”,第六拍：拍大腿,五拍之后的项目,结,结果必然令所有,人,人大失所望。这,个,个时候，从决策,层,层到项目经理再,到,到项目组成员，,大,大家都痛心不已,，,，却又无可奈何,。,。,在一个项目中即,使,使“六拍”都出,现,现了也不是最可,怕,怕的，最可怕的,就,就是拍完了却不,吸,吸取教训，在随,后,后的项目中依然,延,延续“六拍运动,”,”,“唉，早知如此,，,，当初就应该,，,，,，,”,”,反 思,无论是在工作中,还,还是在日常生活,中,中，我们都经常,会,会遇到“三边行,动,动”和“六拍运,动,动”的场景。为,什,什么这样的情形,会,会经常发生呢？,我,我们应当从中吸,取,取什么教训呢？,决策层和项目经,理,理的职责一,明确目标,汉语中有两个词,在,在外语中很难找,到,到对应的词汇：,“大伙儿看到了,吗,吗？那就是我们,的,的目标！”,没有方向或目标,不,不明确的时候，,项,项目小组的成员,就,就会无所适从，,忙,忙做一团却毫无,进,进展。因此，,首先必须让小组,成,成员明确目标。,揣摩,领会,决策层和项目经,理,理的职责二,提供资源,明确方向后，决,策,策层和项目经理,应,应当提供必须的,资,资源以供项目组,成,成员开展项目。,切记：不要事必,躬,躬亲，,不要把本该项目,小,小组成员做的事,情,情全部揽在自己,身,身上,“我们的目标是,A,我可以为你,提,提供这些资源：,X,Y,Z,。,好好干吧，有什,么,么问题可以随时,向,向我反馈，但我,要,要看到你在这个,过,过程中的作用。,”,”,决策层和项目经,理,理的职责三,监督落实,只依靠充分授权,来,来让项目组多快,好,好省的干活，还,是,是远远不够的。,必须,定期监督检查项,目,目进展情况,，对不合标准的,地,地方马上纠正,“大伙前期干得,很,很好！但其中还,存,存在这些问题,，咱们在随后,的,的工作中一定要,加,加以改正啊！”,回味无穷,（To BeContinued.）,项目管理培训总,结,结（二）项目中的管,理,理,200312,我学习,我进步,我成熟,我思索,问 题,有时候你是不是,觉,觉得凭借自己的,直,直觉和积累的管,理,理知识，就可以,把,把事情办好？,有时候你是不是,觉,觉得自己解决问,题,题的办法已经很,科,科学、很有效率,了,了？,那好，我们做个,测,测试如何？,你的解决方案有,多,多好？,练习：,月亮王,1、你是路易10世的俘虏。他,要,要给自己的城堡,增,增加三个新地牢,，,，让你做一个规,划,划。干得好就释,放,放，干不好就终,生,生监禁。,2、小地牢很难,设,设计，要12周,，,，但容易建成，1周即可；中地,牢,牢设计要5周，,施,施工要6周；大,地,地牢设计只要1,周,周，但建造要用9周。,3、你有一个设,计,计师和一个建筑,师,师，设计师不会,建,建造而建筑师不,会,会设计。,4、要建好这三,个,个地牢，你规划,的,的工期是几周？,Q、R、T分析,Q：三个地牢,（最不灵活因素,）,）,T：时间最短,（依你的设计而,定,定，灵活因素）,R：一个设计师,、,、,一,一个建筑,师,师,（人员固定，但,在,在开展具体工作,的,的顺序上有变动,余,余地，较不灵活,因,因素）,质量或数量,资源,时间,规划时不同的思,路,路,设计建造地牢,设计,建造,小地牢,中地牢,大地牢,小地牢,中地牢,大地牢,设计建造地牢,设计建造小地牢,设计建造中地牢,设计,设计建造大地牢,设计,设计,建造,建造,建造,思路一,思路二,理性的选择,思路一的缺点：,从一开始就关注,单,单个产品这样的,细,细节。容易造成,只,只见树木，不见,森,森林,思路二的关键：,建造可以根据设,计,计的整体安排进,行,行调整。要取得,最,最佳效果必须安,排,排好工作的起点,与,与排序,思路二指导下的,工,工作安排,1、先设计小地,牢,牢,2、先设计中地,牢,牢,3、先设计大地,牢,牢,最后工期太长,可行方案甘特图,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324,周,设计大地牢,设计中地牢,设计小地牢,建造大地牢,建造中地牢,建造小地牢,任务,尽可能让某一地,牢,牢的建造在其它,地,地牢设计的过程,中,中进行，以达到,节,节省时间的目的,情境转换,先不说明你刚才,规,规划的方案是否,最,最优，我们转换,一,一下情境思考一,个,个更实际的例子,：,：,假设你刚买了一,套,套三居室的房子,现在要装修这三,间,间房，施工队吃,住,住在你家。装修,标,标准还是多快好,省,省（暂不考虑厅,、,、厨、卫）,你的装修进程规,划,划还是和刚才设,计,计、建造地牢的,方,方案一样吗？,装修的Q、R、T分析,Q：三房,（最不灵活因素,）,）,T：时间最短,（灵活因素）,R：设计图、施,工,工队、工钱、工,料,料,（,较不灵活因素）,思 路,三房装修,设计,施工,主卧,客卧,婴儿房,主卧,客卧,婴儿房,方案,是,是这,样,样的,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324,周,设计主卧,设计客卧,设计婴儿卧,施工主卧,施工客卧,施工婴儿卧,任务,这两,周,周怎,么,么办,？,？施,工,工队,吃,吃住,在,在你,家,家，,用,用你,的,的水,电,电煤,气,气，,不,不干,活,活还,要,要白,拿,拿工,钱,钱啊,！,！,吗？,别急,着,着往,下,下看,，,，你,先想,想,想,有什,么,么好,办,办法,吗,吗？,参考,解,解决,办,办法,1、,让,让设,计,计师,加,加班,，,，提,前,前两,周,周完,成,成设,计,计，,以,以保,证,证不,耽,耽误,施,施工,队,队连,续,续作,业,业（,注,注意,支,支付,加,加班,费,费的,合,合理,性,性问,题,题）,在你,如,如此,人,人性,化,化的,管,管理,下,下，,说,说不,定,定你,这,这三,房,房的,装,装修,质,质量,会,会有,意,意想,不,不到,的,的提,高,高哦,！,！,2、,让,让施,工,工队,晚,晚两,周,周进,驻,驻你,家,家开,始,始干,活,活,3、,人,人性,化,化方,案,案：,让,让施,工,工队,晚,晚一,周,周零,四,四天,进,进驻,你,你家,，,，,留出,一,一天,以,以供,他,他们,放,放松,休,休息,真的,很,很遗,憾,憾,设计,建,建造,地,地牢,的,的任,务,务中,，,，按,照,照你,的,的规,划,划，,虽,虽然,工,工期,是,是最,短,短的,，,，但,有,有两,周,周建,筑,筑师,没,没有,活,活干,，,，成,天,天睡,觉,觉或,出,出去,游,游玩,。,。不,巧,巧的,是,是国,王,王就,在,在这,两,两周,里,里的,某,某一,天,天来,视,视察,了,了，,发,发现,建,建筑,师,师在,睡,睡大,觉,觉，,认,认为,你,你的,方,方案,工,工期,虽,虽短,，,，但,让,让他,多,多浪,费,费了,粮,粮食,和,和工,钱,钱，,不,不是,最,最佳,方,方案,。,。所,以,以他,下,下令,：,：,判你,终,终生,监,监禁,！,！,我们,该,该怎,么,么办,？,？,更好,的,的、,更,更科,学,学的,方,方法,层,层出,不,不穷,，,，不,要,要过,于,于相,信,信和,满,满足,于,于自,己,己既,往,往的,经,经验,比竞,争,争对,手,手学,得,得快,、,、用,得,得好,这是,我,我们,保,保持,竞,竞争,优,优势,的,的唯,一,一途,径,径,好好,学,学习,，,