,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,经济与贸易学院电子商务系,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,经济与贸易学院电子商务系,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,经济与贸易学院电子商务系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,经济与贸易学院电子商务系,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,经济与贸易学院电子商务系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,经济与贸易学院电子商务系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,经济与贸易学院电子商务系,第,2,章 电子商务类型与模式,经济与贸易学院电子商务系,2.1,电子商务的分类,2.2,按参与主体分类的电子商务,2.3 EDI,电子商务,第2章 电子商务类型与模式经济与贸易学院电子商务系 2.1,2.1,电子商务的分类,2.1.1,传统商务的运作模式,2.1.2,从电子商务的定义分类,2.1.3,从电子商务解决方案的复杂性分类,2.1.4,从电子商务交互范围分类,经济与贸易学院电子商务系,2.1 电子商务的分类2.1.1 传统商务的运作模式经济与贸,经济与贸易学院电子商务系,2.1.1,传统商务的运作模式,商务活动的主体：消费者、企业、政府。,商务活动的内容：商品进货、商品销售、商品调拨、商品储存 。,传统商务运作方式的特点：以物理方式动作。,经济与贸易学院电子商务系2.1.1 传统商务的运作模式商务活,经济与贸易学院电子商务系,Mobile,E-commerce,E-commerce,E-business,三者之间的关系,2.1.2,从电子商务的定义分类,Electronic business,Electronic commerce,Mobile electronic commerce,（移动电子商务）,经济与贸易学院电子商务系MobileE-commerceE-,移动电子商务,移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非,PC,设备（如：手机、,PDA,、车载电脑等）在电子商务服务器上进行检索数据，开展商务。,移动电子商务主要提供以下服务：银行业务 、股票交易、订票、购物、娱乐等等。,经济与贸易学院电子商务系,移动电子商务移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非,移动电子商务数据报告,淘宝无线发布了,2011,年电子商务数据报告,，报告显示,2011,年手机淘宝成交金额比,2010,年翻了,6,倍达到了,118,亿，预计今年交易金额将达到,500,亿。,经济与贸易学院电子商务系,移动电子商务数据报告淘宝无线发布了2011年电子商务数据报告,金 额,经济与贸易学院电子商务系,金 额经济与贸易学院电子商务系,手机和,PC,上网时段分析,经济与贸易学院电子商务系,手机和PC上网时段分析经济与贸易学院电子商务系,各手机品牌用户访问淘宝情况,经济与贸易学院电子商务系,各手机品牌用户访问淘宝情况经济与贸易学院电子商务系,IPHONE,女现象,经济与贸易学院电子商务系,IPHONE 女现象经济与贸易学院电子商务系,产品偏好,经济与贸易学院电子商务系,产品偏好经济与贸易学院电子商务系,首次引入星座分析,经济与贸易学院电子商务系,首次引入星座分析经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,2.1.3,从电子商务解决方案的复杂性分类,经济与贸易学院电子商务系2.1.3 从电子商务解决方案的复,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,2.1.4,电子商务交互范围分类,企业内部电子商务,企业间的电子商务（简称为,B2B,模式）,企业与消费者之间的电子商务（简称为,B2C,模式）,消费者与消费者之间的电子商务（简称为,C2C,模式）,经济与贸易学院电子商务系2.1.4 电子商务交互范围分类企,案例：,GM,汽车的,B2B,方案,问题：,GM,是全球最大的汽车制造商，该公司向,190,国家销售汽车，在,50,个国家建有生产基地。,GM,一直在寻找提高效率的方法，最引人注目的就是,GM,希望在几年内实现大部分汽车的定制化。,经济与贸易学院电子商务系,案例：GM 汽车的B2B方案问题：经济与贸易学院电子商务系,GM,汽车的,B2B,方案,GM,的现有困惑：,GM,通过其销售商的网站来销售用户定制汽车；优势？劣势？沟通体系？,GM,对于大量闲置不用的机械设备的处置，往往通过中介商来拍卖。但是需要花费几周或者几个月的时间来完成，售价很低，还有支付,20%,的手续费给拍卖行。,采购：没有足够的投标，采购价价高。,经济与贸易学院电子商务系,GM 汽车的B2B方案GM的现有困惑：经济与贸易学院电子商务,GM,汽车的,B2B,方案,GM,的解决方案：,GM,设立了自动交易网络,ANX,ANX,逐渐发展成一个,B2B,市场，,GM,在上面成功实现了拍卖,8,个,75,吨级冲压机，以邀请投标的方式实现，拍卖不到,2,个小时，全部卖出了。,8,台冲压机卖到了,180,万美元，如果是离线，价格只有其一般甚至更少。,同样也成功在上面实现了低价采购。,经济与贸易学院电子商务系,GM 汽车的B2B方案GM的解决方案：经济与贸易学院电子商务,GM,的案例说明了一个大公司如何参与两种电子商务活动：,网上拍卖作废设备,以电子方式招标采购,这些交易都是通过,GM,企业电子商务网实现的，这种交易就是,B2B,。,经济与贸易学院电子商务系,GM的案例说明了一个大公司如何参与两种电子商务活动：经济与贸,在电子商务交易模式中，哪种模式的交易金额最高，交易规模最大？,B2B,经济与贸易学院电子商务系,在电子商务交易模式中，哪种模式的交易金额最高，交易规模最大？,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,2.2.1,企业间电子商务特点,交易额大,交易规范,交易复杂,经济与贸易学院电子商务系2.2.1 企业间电子商务特点交易,2.2.2,网络直销,B2C,网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，,B2C,电子商务基本属于网络商品直销的范畴。,这种交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。,经济与贸易学院电子商务系,2.2.2 网络直销 B2C经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,网络直销的优点：,（,1,）有效地减少交易环节。,（,2,）大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的最终价格。,（,3,）有效地减少售后服务的技术支持费用,网络直销的缺点：,（,1,）购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知。,（,2,）交易时密码可能被盗。,（,3,）有的商品由其特性决定不能采用直销方式。,经济与贸易学院电子商务系,网络直销的优点：经济与贸易学院电子商务系,C2C,经济与贸易学院电子商务系,C2C经济与贸易学院电子商务系,C2C,经济与贸易学院电子商务系,C2C经济与贸易学院电子商务系,2.2.3,网络中介型,B2B,电子商务,网上中介型企业间电子商务是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。它与直销型企业间电子商务根本区别在于，直销型的电子商务服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方；而中介型则是交易双方都参与由第三方提供的服务平台进行交易，交易过程中交纳一定佣金费用即可。,经济与贸易学院电子商务系,2.2.3 网络中介型B2B电子商务 网上中介型企业,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,1.,网站基本功能,十大功能频道,找产品找公司 找加工,库存二手 批发进货 创业加盟,找展会找服务 找买家 看行情,行业分类,工业品消费品 原材料,商务服务,辅助功能,交商友商业资讯 论坛,博客阿里帮帮,经济与贸易学院电子商务系,1.网站基本功能十大功能频道经济与贸易学院电子商务系,2.,中文网站的会员分类,经济与贸易学院电子商务系,普 通会 员,诚信通会 员,免费注册使用,尽享基本服务,2800,元,/,年,享受更多服务,2.中文网站的会员分类经济与贸易学院电子商务系普 通会 员诚,3.,普通会员的服务,免费发布产品供求信息,免费加入公司库,免费使用以商会友论坛,免费使用阿里旺旺（贸易通版）,经济与贸易学院电子商务系,3.普通会员的服务免费发布产品供求信息经济与贸易学院电子商务,4.,诚信通会员的服务,-,四大特权,经济与贸易学院电子商务系,4.诚信通会员的服务-四大特权经济与贸易学院电子商务系,5.,诚信通会员与免费会员的区别,经济与贸易学院电子商务系,5.诚信通会员与免费会员的区别经济与贸易学院电子商务系,6.,辨别水平网站和垂直网站,水平网站将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。其主要客户一般是大型企业。,“,水平,”,这一概念，主要是指这种网站的行业范围广，很多的行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。,强调平台（第三方平台）的重要性，例如,ALIBABA.,经济与贸易学院电子商务系,6.辨别水平网站和垂直网站水平网站将买方和卖方集中到一个市场,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚集在一起，是因为这些网站的专业性很强，它们将自己定位在一个特定的专业领域内并沟通上下游生产企业，形成一个生态系统，这也是,B2B,电子商务发展的方向，核心是存在竞争，强调共生。,经济与贸易学院电子商务系,垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚集在一起，是因为这些网站的,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,经济与贸易学院电子商务系,2.3 EDI,商务,EDI,商务，按照国际标准组织的定义，是,“,将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法,”,。,简单地说，,EDI,就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理,.,经济与贸易学院电子商务系,2.3 EDI商务 EDI商务，按照国际标准组织的定义，是,2.3.1 GE,（,GENERAL ELECTRIC),的,EDI,之路,GE,是美国最大的公司之一，通用电气最早的下属企业是,GE lighting,，在全世界,28,家工作生产,3,万多种灯泡。,由于需要采购大量原料，往往采用招标方式购买。,采购人员一般需要,4,周时间收集信息，将灯泡设计图纸发给潜在供应商，评价标书，谈判，决定订货。,经济与贸易学院电子商务系,2.3.1 GE（GENERAL ELECTRIC)的EDI,采用了电子商务,EDI,后,建采购档案（内有采购数量、交货日期和地点）,-,选择供应商数据,-,调出设计图纸,-,点鼠标将招标文件加密发给供应商。,效果：,4 weeks to 10 days.,招标过程节约了,10%-20%,的成本。,经济与贸易学院电子商务系,采用了电子商务EDI后建采购档案（内有采购数量、交货日期和地,经济与贸易学院电子商务系,2.3.2 EDI,标准,EDI,标准实际上就是报文在国际网络和各系统之间传递的标准协议。,制定这个标准的主要目的是消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧义性，为国际贸易实务操作中的各类单证数据交换搭起一座电子通信的侨梁。,经济与贸易学院电子商务系2.3.2 EDI 标准 E,1.EDI,标准的形成及发展,联合国于,1960,年就成立了简化贸易单证和单证标准化的,ECE,工作组，,1972,年正式更名为国际贸易程序简化工作组。,1975,年,4,月，国际贸易程序简化工作组在瑞典首都斯德哥尔摩召开特别会议，专门研究制定数据交换标准问题。,终于在,1990,年,3,月，全球第一套用于电子数据交换的统一文本,UN/EDIFACT,标准问世，并被国际标准化组织正式接受为国际标准,ISO 9735,。,经济与贸易学院电子商务系,1.EDI标准的形成及发展 联合国于1960年就成立了简化,2.EDI,软件及硬件,转换软件,可以帮助用户将原有信息系统中的文件转换成平面文件，或是将平面文件转换成信息系统格式的文件。,翻译软件,将平面文件翻译成,EDI,标准格式文件，或将接收到,EDI,标准格式文件翻译成平面文件。,通信软件,的作用是将,EDI,标准格式的文件外层加上通信信封，再送到,EDI,系统交换中心的邮箱，或由,EDI,系统交换中心，将接收到的文件取回。,EDI,所需的硬件,设备大致有：计算机、调制解调器及电话线。,经济与贸易学院电子商务系,2.EDI软件及硬件转换软件可以帮助用户将原有信息系统中的文,经济与贸易学院电子商务系,商检报验单处理系统,商检报验单生成系统,格式转换,格式转换,发送方,EDI,信箱,EDI,交换系统,接收方,EDI,信箱,数据库,平面,文件,平面文件,标准,文件,标准文件,映射,系统,映射,系统,通信,系统,翻译,系统,通信,系统,翻译,系统,数据库,EDP,EDI,EDI,EDP,EDI,的工作流程,经济与贸易学院电子商务系商检报验单处理系统商检报验单生成系统,复习与思考,:,1,试述传统商务活动的主体与流程。,2,说明连锁经营模式的特点。,3,说明基于,EDI,与基于,Internet,的电子商贸系统的共同点及区别。,4,试解释电子商务的技术特点。,5,试述与传统商务相比电子商务的优势。,6.,在与电子商务的竞争中传统商务如何保持不败？,7.,支持交易中的电子商务系统的技术特点是什么？,8.,试述企业间电子商务的主要模式。,经济与贸易学院电子商务系,复习与思考:1试述传统商务活动的主体与流程。 经济与贸易学,