单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,单击此处编辑母版标题样式,护士长人格魅力与管理艺术,-武汉市第三医院 程秀华,2015年9月,01,02,03,人格的魅力,魅力的内涵,管理的艺术,目 录,魅力的培养,0,4,人 格 的 魅 力,护士长角色,学会准确定位-我代表谁,？,战略推动者,引导激励者,沟通协调者,魅力的概念,魅力是一种,吸引力,与,影响力,，,是一种源自,个人性格,与,行为表象,，,是一种人格互动中情绪激荡与传达，是一种威望，令人敬仰的心理状态。,LOREM,LOREM,LOREM,智力,性格,情商,LOREM,方向,（发展）,速度,（潜力）,耐力,（坚持）,人格三要素,人格,团队如何成功,人格魅力,所谓人格魅力是由一个人的相貌、气质、性情、修养、品行、学识和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格的,感召力,、,吸引力,和,影响力,。,桃李不言，,下自成蹊,人格魅力是执行力的催化剂,孔子说：,其身正，不令其行；,其身不正，虽令不从。,人格魅力的构成,有毅力,有自信,有学识,有道德,有情感,有责任,人格,魅力,魅 力 的 内 涵,实力,信心,决心,良好的自信力,良好的职业道德,取得上司的信任,赢得下属的敬佩,影响整个团队,果断的决策力 勇于担当,当断不断，必受其乱。,果断的决策力给人带来许多机遇和助力。,在困难面前勇于,担当,，在风险面前敢于,承担,。,感化远胜强制,作为一个护士长，要有足够的人格魅力，以吸引他人与自己相伴相随，齐心协力。为护士创造一个,宽松、和谐、专业化,的工作环境。,运,用,南,风,法,则,有毅力 百折不挠,在意志上表现出：,积极主动,目标明确,行为自觉,勇敢果断,坚韧不拔,愚公移山,打铁先要自身硬,1,绣花要的手锦巧,2,假如护士长比做一辆永远前行的,战车,，那么,学习,就是为其提供动力的优质燃料；只有不断点燃新认识，新思想，新挑战的火花，才能使前进的战车永不停息。,有学识 孜孜以求,守信 一诺千金,人无信不立,一言既出，驷马难追,言必行，行必果,宽容 与人为善,宽以待人，就是在人际关系中有较强的,相容度,宽以待人，就要将心比心，推己及人，“,己所不欲，勿施于人,”,宽以待人，要有主动,“让道”,精神，宽容让人。,真诚 敞开心扉,得到：,他人的信赖,他人的理解,他人的支持,他人的帮助,最终，获得成功,人格魅力具有强大的力量,伟人,的人格魅力能决定国家兴亡,企业家,的人格魅力能决定企业的兴衰,护士长,的人格魅力能决定一个护理团队的发展与进步,三国刘备,性格宽厚仁爱,重情重义,礼贤下士，知人善用,魅 力 的 培 养,人格魅力的培养,一是培养,可敬,的魅力,二是培养,可亲,的魅力,三是培养,可爱,的魅力,四是培养,可信,的魅力,五是培养,可靠,的魅力,勇敢接受自我,在和别人的比较中认识自我,从别人的态度中把握自我,从工作的业绩中认识自我,不断超越自我,永不满足，追求卓越,把握现在，筹划未来,百尺竿头，更进一步,克服人性弱点,不尊重人,自私自利,猜疑心重,报复心强,如何做一名合格的管理者,？,管 理 的 艺 术,管理的概念,管,“,事,”,计划,控制,执行,理,“,人,”,指导,激励,沟通,行为,方法,管理的发展,哲学,艺术,科学,经验,艺术,是一种,修养,，是一种,追求个性完美,的理念。来源于生活，高于生活，完美形象的体现。,01,指挥作用,03,协调作用,02,激励作用,04,沟通作用,领导的作用,一头,绵羊,带领,一群狮子,打不过,一头,狮子,领导,一群绵羊,对下属给予适时地,表扬,，会帮助他们成为一个特殊的人。,-里根,以人为本 不要吝啬激励,秀才买柴,有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：,“荷薪者过来！”,卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“,过来,”两个字，于是把柴担到秀才面前。,秀才问他：,“其价如何？”,卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“,价,”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“,外实而内虚，烟多而焰少，请损之。,（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。,攻心为上,“,士为知己者死，女为悦己者容,”,男人,甘愿为赏识自己、栽培自己的人献身；,女人,愿意为欣赏自己、喜欢自己的人精心装扮。,体恤的心,呵护的心,分享的心,尊重的心,赏识的心,授权的心,用,心,管理,使用与培养,A,奖励与惩罚,B,宽容与严厉,C,命令与协商,D,用人艺术,知人善任,知人善任，用人所长,适当分权，切勿事必躬亲,（老总工作的12小时）,护士工作出现问题时,