单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,杭州西子湖四季酒店项目营造总结,（室内精装修篇）,杭州西子湖四季酒店项目营造总结 （室内精装修篇）,1,09,年,10,月份，四季总裁,Sharp,先生在听取四季酒店前期经理,Kimberly,关于杭州西子湖四季酒店的汇报后，确定将本项目营造成全世界最有特色的四季酒店。,09,年,11,月,25,日，在金沙港改造项目按时竣工动员会上，宋董要求，把本项目建造成代表绿城,15,年营造水平的项目。,09年10月份，四季总裁Sharp先生,2,一、精装修概述,二、设计管理,三、材料管理,四、施工管理,五、验收交付,六、感悟,目,录,一、精装修概述目 录,3,第一部分 精装修概述,第一部分 精装修概述,4,杭州四季酒店客房精装修工作，从,2007,年,11,月开始酒店样板房的施工，,2008,年,5,月,26,日进行样板房正式评审工作。样板房第一次评审前，酒店管理公司前期经理,Jason,先生，穿上鞋套，带上一杯咖啡、一块三明治、房门一关，独自一人从早上一直到傍晚，在一间房间里足足检查了近,10,个小时，共提出,78,条整改意见,，问题涉及功能、使用舒适度、施工细部的质量缺陷等方方面面。当拿到这份整改清单时，我们很震撼，一是由衷敬佩四季酒店员工的敬业精神；另一方面感觉到四季酒店的验收标准会如此严格，大家暗自感觉会有一场硬仗好打了。,杭州四季酒店客房精装修工作，从2007,5,在四季酒店标准中要求，“所有酒店的客房需先根据设计师意见制作一到两套样板房，样板房包括硬装、软装、机电设备等所有专业，且各个专业的功能需要保证正常运行，以用来给酒店管理公司各个专业进行功能评审、施工缺陷检查以及材料、成本的测算工作等”。在样板房评审过程中，不同专业设计师将根据相关意见重新进行图纸的调整，替代材料的选择，然后再行制作,Control Room,即大,面积,施工标准。待,Control Room,再次通过四季评审后，方能进行大,面积,施工。四季酒店管理公司反复强调酒店开业计划中，,Control Room,评审完成,18,个月后为酒店的开业时间。,在四季酒店标准中要求，“所有酒店的客房需先根据,6,四季酒店,Control Room,评审在,09,年,3,月份完成。在客房样板房结束至,Control Room,评审期间，我项目公司完成了对酒店施工单位的考察、招标以及施工进场等工作。,四季酒店管理公司要求审核拟邀请投标的精装修施工单位资质、业绩等资料，故我方将入围施工单位情况翻译成英文然后电邮给四季多伦多总部审核，只有四季审核通过的施工单位以及项目经理，才能够参加投标。,四季酒店Control Room评审在09年3月份,7,杭州四季酒店精装修施工总面积,19000m,2,，合同造价,7200,万元，共分五个标段施工。,杭州四季酒店精装修从,2008,年,5,月通过四季酒店管理公司对客房样板房的评审，又经过,Control Room,的施工，于,2009,年,3,月开始大面积施工，到,2010,年,9,月,28,日杭州西子湖四季酒店正式开业，历时,18,个月。,杭州四季酒店精装修施工总面积19000,8,1,、主楼各区域面积,部位名称,设计公司,面积,大堂,美国,BLD,设计公司,380M,2,大堂吧,美国,BLD,设计公司,160M,2,宴会厅,美国,BLD,设计公司,400M,2,会议室,美国,BLD,设计公司,280M,2,爵士吧,美国,BLD,设计公司,120M,2,商务中心,美国,BLD,设计公司,35M,2,西餐厅,美国,BLD,设计公司,100M,2,客房区域,美国,BLD,设计公司,7500M,2,公共过道,美国,BLD,设计公司,1090M,2,中餐厅,日本,SPIN,设计公司,1680M,2,KTV,周建波设计事务所,650M,2,SPA,泰国,Bensley,设计公司,2400M,2,地下后勤区域,杭州陈涛室内设计公司,4200M,2,1、主楼各区域面积 部,9,2,、客房数量、户型及面积,客房类型,户型类别,各户型面积,单床房,KA,（,29,套,) KB,（,4,套）,KC,（,4,套）,KD,（,4,套）,KE,（,3,套）,KF,（,2,套）,KH,（,3,套）,KJ,（,2,套）,HR,（,1,套）,KA:70M,2,KB:62M,2,KC:62M,2,KD:62M,2,KE:62M,2,KF:62M,2,KH:62M,2,KJ:62M,2,HR:62M,2,双床房,DDA,（,10,套）,DDB,（,8,套）,DDC,（,1,套）,DDA:70M,2,DDB:62M,2,DDC:68M,2,套 房,套房,A,（,2,套）,套房,B,（,3,套）,套房,C,（,1,套）,套房,D,（,1,套）,套房,A,：,65M,2,套房,B,：,120M,2,套房,C,：,130M,2,套房,D,：,120M,2,2、客房数量、户型及面积,10,3,、标段划分,标段,名 称,面积,m,2,施工单位,合同总价,(,万元,),项目经理,分管人员,1,大堂、多功能厅、,KTV,娱乐区、公共部位,4056,神州长城装饰工程有限公司,2300,郎正明,劳胜榕,2,中餐厅,（金沙厅）,1680,深圳海外装饰工程有限公司,888,孙涛,徐志刚,3,SPA,区域,2400,苏州金螳螂建筑装饰工程有限公司,1000,朱农 季勇,劳胜榕,4,客房及,公共走廊,7500,浙江亚厦装饰股份有限公司,2780,吕长春,孙晓亮,5,地下室后勤,办公区域,4200,上海海华建筑装饰工程有限公司,250,樊中华,孙晓亮,3、标段划分 标段名,11,地下室标段划分图,上海海华建筑装饰工程,苏州金螳螂建筑装饰工程,神州长城装饰工程,3,、标段划分,5,标段管理人员,1,、,3,标段管理人员,地下室标段划分图上海海华建筑装饰工程苏州金螳螂建筑装饰工程神,12,一层标段划分图,深圳海外装饰工程,浙江亚厦装饰股份,神州长城装饰工程,3,、标段划分,1,标段管理人员,2,标段管理人员,4,标段管理人员,一层标段划分图深圳海外装饰工程浙江亚厦装饰股份神州长城装饰工,13,二层标段划分图,浙江亚厦装饰股份,3,、标段划分,4,标段管理人员,二层标段划分图浙江亚厦装饰股份3、标段划分,14,第二部分 设计管理,第二部分 设计管理,15,四季酒店是国际最知名的酒店管理公司，全世界的设计师及各专业顾问公司都愿意与其合作，以提高他们在该行业的知名度。,本项目的室内设计单位和顾问公司也都由四季酒店推荐。如何与室内设计单位、顾问公司和酒店管理公司沟通和协调，成为整个酒店设计管理过程中的重点和难点。,四季酒店奉行 “待人如己”的黄金准则，在设计上也高度保护客人的隐私权，在使用功能上更加,“,人性化”。,四季酒店是国际最知名的酒店管理公司，全世界的设计师及,16,1,、宴会厅吊顶方案调整,2008,年,10,月,21,日，四季酒店弱电总监,Goeffery,与,BLD,设计师来杭州确定了宴会厅的弱电点位，,2009,年,4,月我们收到,BLD,的宴会厅施工图纸，在审图过程中，我们发现由于投影仪的后期选型尺寸过大，原设计位置无法满足该安装尺寸，我们将此意见返回给了四季酒店和,BLD,。,1、宴会厅吊顶方案调整 2008年10月21日，四季酒,17,1,、宴会厅吊顶方案调整,09,年,5,月份在金沙港项目召开的设计协调会上，四季要求,BLD,根据各专业功能要求重新设计宴会厅吊顶造型。根据会议内容，,BLD,重新绘制宴会厅效果图，并通过四季酒店确认。,在,09,年的,7,月份我们收到调整后的施工图，又提交给四季、灯光顾问、机电顾问等专业重新审图，然后我们根据审图意见绘制天花综合图，,9,月份开始吊顶施工。至此，我们在宴会厅吊顶图上已经花费了将近,4,个月的时间。,1、宴会厅吊顶方案调整 09年5月份在金沙港项目召开的,18,宴会厅天花终端设备数量,名称,数量（个）,名称,数量（个）,大,HP,16,投影仪,4,小,HP,56,摄像头,2,灯,140,喷淋,40,背景音乐喇叭,16,烟感,8,消防喇叭,8,空调出风口,40,应急灯,8,空调回风口,36,1,、宴会厅吊顶方案调整,宴会厅天花终端设备数量名称数量（个）名称数量（个）大HP16,19,2,、,SPA,区域设计管理,四季酒店的,SPA,因能为客人提供呵护备至的贵宾式服务而享誉全球，因此四季在,SPA,的营造过程中，会邀请专业顾问公司,(,如,SPA,产品与流线咨询公司、设备咨询公司），为其在项目中提供专业的营造建议。,如何在紧张的工期下，满足各专业顾问公司对服务流线、设施设备的专业要求，与设计师沟通完成符合四季标准的高质量施工图成为我们在,SPA,营造过程中的重点。,2、SPA区域设计管理 四季酒店的SPA因能为客人提供,20,2,、,SPA,区域设计管理,在酒店,SPA,的营造前期，我们整合了四季酒店、,SPA产品和流线咨询,公司,等多方意见，并根据这些意见调整室内施工图纸，做到在施工前完成所有机电图纸的整合工作，为大面积施工节省了许多协调的时间，保证,SPA,精装修施工的顺利完成。,2、SPA区域设计管理 在酒店SPA的营造前期，我们整合,21,产品和流线咨询公司提出蜗牛式的淋浴区空间太小，要求,BENSLEY,重新更改方案。,2.,设备顾问提出，,SPA,位置应预留足够的空调机房，要求我们必须选择一个合适的位置，经四季、,BENSLEY,协调沟通，将原来的冲浪游泳池改为空调机房。,3.,SPA,设备工程咨询公司提出为了保证能达到良好的蒸汽和香熏效果，每个蒸汽房距离控制机房不得大于,5,米的水平距离，因此，要求,BENSLE,将部分储藏间改为控制机房，并相应重新增加了控制机房。,4. SPA,设备工程咨询公司根据四季酒店营造全球一流的服务设施的要求从使用功能角度，对蒸汽房的设计作了相应调整，并在墙、地面增加加热保温板，对墙地面大理石进行加热，保证客人的舒适度。增加了,LED,的灯光及背景音乐等设施。,4. SPA,设备工程咨询公司根据四季酒店营造全球一流的服务设施的要求从使用功能角度，对蒸汽房的设计作了相应调整，并在墙、地面增加加热保温板，对墙地面大理石进行加热，保证客人的舒适度。增加了,LED,的灯光及背景音乐等设施。,产品和流线咨询公司对,SPA,的服务流线做了梳理，提出客人往返于泳池和,spa,理疗间之间很容易走错路线，进入后勤区，要求,BENSLE,在此加一道门，并增加门禁系统,。,产品和流线咨询公司提出服务台内有柱子存在，影响接待人员为客户提供更好的服务，且无法满足四季安装两套服务设备的空间，要求,BENSLEY,调整服务台的位置。,7.,根据,spa,产品和流线咨询公司提出,原设计中,spa,服务员通过接待厅去理疗,D,不符合四季标准,要求,BENSLE,增加服务通道门。,8.,根据,SPA,产品和流线咨询公司提出了男女更衣室的只有一扇入户门，不能很好地保护客人的个人隐私，要求,BENSLEY,重新增加一道门。,9.,根据,SPA,产品和流线咨询公司提出，,SPA,后勤区增加员工操作台，要求,BENSLEY,重新出图。,10.,在,SPA,交付验收前，,SPA,产品和流线咨询公司验收时发现浴缸的给水和排水时间过长，不符合四季标准，要求整改，由此导致,6,个浴缸重新返工。,2,、,SPA,机电顾问调整意见,产品和流线咨询公司提出蜗牛式的淋浴区空间太小，要求BENSL,22,四季酒店管理公司对客人的隐私非常注重，因此在降噪隔声方面要求极高，分户墙之间的隔声要求至少在,54,分贝，而香格里拉酒店管理公司对于隔声方面的要求是不低于,48,分贝。 在样板房施工前期，四季酒店管理公司委托声学顾问单位针对,样板房施工图,进行模拟测试。根据,测试报告,，客房与客房之间、客房与走廊之间的分户墙采用轻钢龙骨,+,石膏板轻质隔墙系统进行施工。,3,、隔墙,隔声处理,四季酒店管理公司对客人的隐私非常注重，因此在降噪隔声,23,轻钢龙骨,+,石膏板轻质隔墙施工节点,3,、隔墙,隔声处理,轻钢龙骨+石膏板轻质隔墙施工节点3、隔墙隔声处理,24,入户门隔声施工节点,3,、隔墙,隔声处理,入户门隔声施工节点3、隔墙隔声处理,25,管道井隔声施工节点,3,、隔墙,隔声处理,管道井隔声施工节点3、隔墙隔声处理,26,在建筑设计时客房卫生间墙体与古建外门窗之间存在结构空隙，此处易造成漏声，达不到隔音要求，通过京金宝声学顾问专业咨询，与建筑师现场协商，采用玻璃密封胶,+,遮光木板的方式解决上述问题，从而保证了隔音要求。,4,、古,建筑门窗隔声处理,在建筑设计时客房卫生间墙体与古建外门窗之间存在结构,27,4,、古,建筑门窗隔声处理,原结构示意图,4、古建筑门窗隔声处理原结构示意图,28,4,、古,建筑门窗隔声处理,最终处理方法,4、古建筑门窗隔声处理最终处理方法,29,在四季酒店标准中，住在二层的客人哪怕是再细微的声音传到楼下也将会造成楼下客人入住的不适应，所以，为有效防止楼板传声，酒店管理方要求客房二楼的地板基层增加专业弹性层隔音垫，该隔音垫有效地阻断了声音的传导，从而保证楼上客人的起居不会对楼下客人造成噪音影响。,5,、楼板,隔声处理,在四季酒店标准中，住在二层的客人哪怕是再细微,30,地面隔震垫施工节点,5,、楼板,隔声处理,地面隔震垫施工节点5、楼板隔声处理,31,第三部分 材料管理,第三部分 材料管理,32,整个酒店的设计过程中，需打样的材料多达,260,多种，设计师对材料的设计效果要求极其严格，每种材料的反复打样平均在,5,次以上，竭尽全力满足设计要求成为我们工作的重点。材料样板都经设计师认可后才进行施工，在材料打样过程中与设计师共同探讨、研究寻找共同点，以求问题的完美解决！,1,、材料,样板打样过程,整个酒店的设计过程中，需打样的材料多达260,33,名称,单位,规格,数量,图案,B,凸,m,25mm,5,mm,2160.42,中式铜雕花,m,图案,C,0.57,三角凸图案,A,m,25mm,25mm,25.30,图案,A,m,50mm,43.90,铜条,m,5mm,5mm,厚,17.62,三角,m,15mm,15mm,凹,19.20,铜条,m,10mm,10mm,厚,86.97,三边铜花线铜框,m,25mm,70,214.79,铜花线框,m,25mm,40,26.28,中餐厅材料列表,1,1,、材料,样板打样过程,名称单位规格数量图案B凸m25mm5mm2160.,34,名称,单位,规格,数量,位置,波纹铜板,m2,10mm,厚（,100,100,）,8.833,大堂及点心厨房展示区地面,铜片,m2,5mm,厚,10.149,大堂及点心厨房展示区天棚,铜条,m2,10mm,（,10,10,）,2.866,VIP,包房,5,地面,铜条,m2,10mm,厚（,10,10,）,2.717,VIP,包房,6,地面,铜板,m2,5mm,厚,5.823,VIP,包房,5,立面,波纹铜板,m2,10mm,厚（,100,100,）,3.28,走道立面,1,、材料,样板打样过程,中餐厅材料列表,2,名称单位规格数量位置波纹铜板m2 10mm厚（10010,35,名称,单位,规格,数量,位置,铜条,m,10,23.32,卫生间立面,铜条,m,5mm,厚,24.608,卫生间前厅立面,铜条,m,5mm,厚,12.3,VIP,包房,1,、,5,前走道天棚,雕花铜条,m,5mm,厚,60.588,VIP,包房,5,立面,雕花铜条,m,5mm,厚,60.588,VIP,包房,5,立面,雕花铜条,m,5mm,厚,60.588,VIP,包房,6,立面,扁铜条,m,5mm,厚,1.42,VIP,包房,7,、,8,、,10,前走道 立面,铜条,m,10,0.232,VIP,包房,10,地面,1,、材料,样板打样过程,中餐厅材料列表,3,名称单位规格数量位置铜条m1023.32卫生间立面铜条m5,36,2009,年,10,月初，,BLD,设计师检查时发现施工现场所用树瘤木饰面及公共区域地面象牙米黄大理石不符合设计效果，需要调整，这对于时间非常紧迫的室内装修工程来讲是非常大的打击。,2,、石材,、木制品品相把控,2009年10月初，BLD设计师检查时发现施工现场所,37,石材的寻找先到了上海三家石材厂，结果，两家没货，一家有符合要求的,400,平方大板。经过协商，厂家同意,10,天内再开部分荒料供挑选，看完上海石材厂后又马不停蹄地赶往北京（,BLD,推荐厂家），发现所谓货源并不是需要的象牙米黄，第二天又赶往深圳，发现三大石材厂均无货源，第三天又赶赴水头，还是一无所获。十天后再次赶往上海那家石材厂，终于找齐了,3000,平方石材。为了突出重要部位石材效果，我们对石材划分为三类，一类石材用于大堂，二类石材用于一层公共区域，三类用于不太重要的地下室走廊。,2,、石材,品相把控,石材的寻找先到了上海三家石材厂，结果，两家没货，一家,38,2009,年,10,月,15,日，有消息称东莞木皮市场有货，于是与设计师一起赶赴东莞市场，共同确认此木皮符合要求，该批木皮很快被送到加工厂，到厂后才发现该批木皮出材率很低，只有,25%,可用，不能满足工程需要的,900,平方。继续投入力量寻找树瘤，很快又找到一供货商有近,1,万平方的货，赶到后发现可用木皮只有,200,多平方，还是无法满足施工要求。随后四次去上海，五赴广东，,12,月,23,日晚,7,点终于在东莞市场找到一批货，成功挑选了,2300,平方，但由于在市场发布了太多的需求信息，此木皮价格已被炒高。,3,、树,瘤木制品品相把控,2009年10月15日，有消息称东莞木皮市场有货，于,39,在施工管理过程中，精装修工程外加工材料主要为石材及木作，石材、木作供应情况好坏将直接影响精装修工程质量，厂里加工质量尤为关键。 针对此特点，项目公司制定了各配套加工厂家周检查制度，,2009,年,6,月份至今年,3,月份每周赶赴上海、上虞及杭州本地，每半月赶赴北京检查木作厂是否符合进度及加工质量要求，发现问题要求立即整改，以确保加工质量。,4,、,外加工材料品质把控,在施工管理过程中，精装修工程外加工材料主要为石材及木,40,第四部分 施工管理,第四部分 施工管理,41,四季酒店前期经理每次到工地检查都要求设计师及顾问公司共同参加，解决因审图不严格导致现场施工发生偏差的问题，并听取设计师及顾问公司对效果、质量把控过程中的意见，汇总现场检查意见由联系单形式发至我方，要求我方落实整改。在下次检查前，四季酒店会多次确认我方是否已按上次联系单内容整改完成，如未完成，将取消下一次的例行检查。,为改变上述被动检查的状况，我方采取了以下措施：,四季酒店前期经理每次到工地检查都要,42,1,、项目公司各标段的施工管理人员每周组织施工单,位召开周例会，对四季酒店提出的整改意见进行落,实；,2,、邀请设计师到现场对施工单位班组进行施工工艺,交底；,3,、积极主动研究符合四季酒店标准的施工工艺；,4,、根据四季酒店的开业计划组织施工班组进行加班加点，工程分管人员进行劳动力、施工质量的巡检；,1、项目公司各标段的施工管理人员每周组织施工单,43,1,、施工班组交底单,1、施工班组交底单,44,客房平面图,3,、研究施工工艺,客房平面图3、研究施工工艺,45,第一次做法：酒店管理公司提出该挡水石高度过高，客人容易绊倒，需降低。,第二次做法：此做法已经成为绿城标准工艺工法。,淋浴房挡水条做法,3,、研究施工工艺,第一次做法：酒店管理公司提出该挡水石高度过高，客人容易绊倒，,46,隐藏式淋浴房地漏做法已成为绿城标准工艺工法,3,、研究施工工艺,隐藏式淋浴房地漏做法已成为绿城标准工艺工法3,47,该砖手工制作，经高温烧制极易变形，设计师提供的样品也如法满足铺装要求。后经施工现场反复出样，均未达到设计师要求，最后决定现场手工二次加工，最终满足设计要求。,4,、手工红色陶瓷釉面砖制作过程,该砖手工制作，经高温烧制极易变形，,48,第五部分 验收交付,第五部分 验收交付,49,根据四季酒店管理公司标准要求，验收分为“第一个阶段先由每个标段的设计师进行验收，提交验收缺陷清单，施工单位修整缺陷，通过设计师验收后，进行第二阶段由酒店管理公司进行验收，验收完成后再将修整后的区域移交，做,FF&E,的活动家具、软装等的安装工作。”,也就是在硬装施工结束后要经过设计师验收和酒店管理公司验收两道坎。我们在进行内部验收、整改的基础上，于今年,3,月份陆续组织各个标段室内设计师进行验收。,根据四季酒店管理公司标准要求，验收分为“,50,轮到酒店管理公司验收经理,Paul Commane,进行验收时，他更是认真。他要求门上的合页要与木饰面齐平；考虑到客人离开房间自动闭门器既不能太快伤到客人，又不能太慢以免有人趁机进入房间，故要求每一樘进户门自动关门时间必须调整在,5-6,秒时间左右；门底挡尘条在门关上时必须自动弹下来落至门槛石上，保证隔声要求。在进行室内墙纸验收时掏出手电筒贴在墙面，检查平整度和破损情况，发现缺陷，哪怕是有一项，就掉头走人，整个房间坚决不同意接收。,轮到酒店管理公司验收经理Paul Commane,51,第六部分 感悟,第六部分 感悟,52,2010,年,9,月,28,日杭州西子湖四季酒店开业，,2010,年,10,月,21,日宋总视察四季酒店，,2010,年,11,月,10,日，瑞典国王入住酒店,四季酒店终于完美呈现于大家面前。 营造过程所有心血与汗水都随时间成为过去，也相信会永驻在每一个建设者的心中，回想当初面对全球最有特色的四季酒店，面对绿城高品质的要求，面对设计无数次的修改、返工，面对交付时间的压力，唯有神佛之心的面对工作的人，才能一直坚持下来，开业后的四季酒店得到了大家认可，这是对我们最大的鼓舞和奖励。,2010年9月28日杭州西子湖四季酒店开业，2010,53,汇报完毕，谢谢大家,!,汇报完毕，谢谢大家!,54,