共贏領導力,2007/12/12,共贏領導力2007/12/12,教材大綱,一、領導Vs管理,二、診斷下屬的發展層次,三、彈性運用四種不同的領導方法,四、激勵下屬的方法,五、授權,六、自我管理風格測評,教材大綱一、領導Vs管理,領導是一個影響的過程。它是一種影響他人或群體實現目標的能力。,管理：注重做事、依靠控制、運用制度、要求順從標準、著眼於短期、關注效率、方法。,領導：強調做人、培訓信任、依靠價值觀和理念、鼓勵優化流程、放眼於長眼、要求效果、方向。,一、,領導Vs管理,領導是一個影響的過程。它是一種影響他人或群體實現目標的能力。,一、領導Vs管理,一、如何擴大影響力？,領導能力,領導權力,領導風格,二、領導的6P特質,領導遠見 熱情 人才經營,流程管理 角色定位 領導權力,一、領導Vs管理一、如何擴大影響力？,二、診斷下屬的發展層次,人才識別的兩個尺度,工作能力（知識、技能和經驗）,工作意願（動機和信心,）,二、診斷下屬的發展層次人才識別的兩個尺度,二、診斷下屬的發展層次,員工發展階段：,D1：能力低、願意高,D2：能力一些、願意低,D3：能力較高、願意波動,D4：能力高、願意高,二、診斷下屬的發展層次員工發展階段：,二、診斷下屬的發展層次,高能力、高意願：,獨立性強,想得比上司多,工作業績持續,承擔責任、不怨天尢人,有穩定的工作熱情,及時溝通,不陷瞞事實,二、診斷下屬的發展層次高能力、高意願：,三、,彈性運用四種不同的領導方法,領導風格：,命令型領導風格（S1）,教練型領導風格（S2）,支持型領導風格（S3）,授權型領導風格（S4）,三、彈性運用四種不同的領導方法領導風格：,三、,彈性運用四種不同的領導方法,命令型：,領導方式是多指揮，少支持（下屬自己的意見）,領導者告訴下屬應該在哪裡、什麼時候做什麼和怎樣去完成各種任務。,決策由領導者自己決定,交流是單向（自上而下）的,監督,規則和紀律約束,三、彈性運用四種不同的領導方法命令型：,三、,彈性運用四種不同的領導方法,命令型領導如何做：,協助下屬發現問題,設定下屬的角色，提供明確的職責和目標,明確指導下屬並產生行動計劃,多數情況下單項溝通來解決問題和控制決策,明確告知所期望的工作標準，及時跟蹤反饋,三、彈性運用四種不同的領導方法命令型領導如何做：,三、,彈性運用四種不同的領導方法,教授型：,領導行為方式是命令與支持並重,領導者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下屬對決定的想法,決策的控制權仍掌握在領導者手中,對員工好的行為給予讚賞,提供工作表現好壞的反饋,三、彈性運用四種不同的領導方法教授型：,三、,彈性運用四種不同的領導方法,教練型領導如何做：,確認下屬的問題,設定下屬的目標,說明決策的理由並征求下屬的建議，傾 聽下屬的感受，以促發創意,支持和讚美下屬的態度、熱誠和進步,由領導者做最後決策，繼續指導任務的完成,三、彈性運用四種不同的領導方法教練型領導如何做：,三、,彈性運用四種不同的領導方法,支持型：,領導行為方式是多支持，少指導,決策時請下屬參與進來，創造寬鬆氣氛，鼓勵下屬提問，與下屬共同作決定,經常舉行團隊會議,幫助下屬制定個人的職業發展計劃,認可和主動傾聽意見，並提供解決問題的便利條件,三、彈性運用四種不同的領導方法支持型：,三、,彈性運用四種不同的領導方法,支持型領導如何做：,讓下屬參與確認問題與設定目標,多問少說，傾聽和激勵下屬主動解決問題和完成任務，並承諾與下屬共擔責任,必要時領導須提供資源、意見和保証,領導與下屬共同參與決策的制定、分享決策權,三、彈性運用四種不同的領導方法支持型領導如何做：,三、,彈性運用四種不同的領導方法,授權型：,領導方式是少支持，少指導,決策過程中委托下屬去完成,明確告訴下屬希望他們自己發現並糾正工作中的錯誤,允許下屬承擔風險和進行變革,三、彈性運用四種不同的領導方法授權型：,三、,彈性運用四種不同的領導方法,授權型領導如何做：,與下屬共同界定問題，共定目標,讓下屬自行發展行動計劃，自己決策,鼓勵下屬接受高難度挑戰,就下屬的貢獻予以肯定和獎勵，提供成為他人良師的機會,定期地檢查和跟蹤績效,三、彈性運用四種不同的領導方法授權型領導如何做：,三、,彈性運用四種不同的領導方法,彈性運用：,因人（不同的人、不同的階段）,因時（不同的生命階段）,因事（輕重緩急、不同目標）,因地（地區差異）,因勢（情況發展）,三、彈性運用四種不同的領導方法彈性運用：,四、激勵下屬的方法,一、激勵：激勵就是通過一定的手段促使員工的需要和願望 得到滿，以激發其工作動力，使其充分發揮個人的潛能，自動自發地工作。,二、關注動力：,任何員工在不同的階段有不同的工作動作,工作保障、高薪和福利並不是員工工作動機的全部,挖掘隱藏其後的深層心理原因。如：工作興趣、培訓及發展機會、持續的工作興趣。,作為經理人，你既可以積極，也可以消極地影響員工的工作動力,四、激勵下屬的方法一、激勵：激勵就是通過一定的手段促使員工的,五、授權,授權是什麼：,上級委派給下屬適當的權力以完成特定任務的過程。下屬在一定的監督下有相當的自主權和行動權。,授權者對於被授權者有指揮和監督之權，授權人負有報告及完成任務的責任。,授權的心理誤區：,權力主義傾向（權力才是一切）,擔心喪失對下屬的控制,工作主義傾向（技術專家心態）,五、授權授權是什麼：,五、授權,授權四步驟：,目標（日常事務、專業性強的工作、授權職業愛好、授權發展機會）,人員（考慮下屬的能力、考慮下屬目前的工作量、的基本原則）,溝通（解釋授權原因、清楚描述工作，討論下屬的行動計劃與可利用的資源、告訴下屬權限與責任、討論如何追蹤）,追蹤（過程追蹤、結果追蹤）,五、授權授權四步驟：,六、自我領導風格測評,分析討論,六、自我領導風格測評 分析討論,