Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,咱也来破一下冰！,请您向大家报告出您明天的工作日程？,请您明天为什么做这些工作？,请您告诉大家做这件工作最快捷的办法是什么？,怎么样效率最高？,“救火队”,明天做,什么？,怎么做？,为什么做？,“琐事帮”,“思维结”,困惑,问问去吧，问得多了，可能.,再续沟通前缘,组织定位,组织职责,个人职责,工作程序,工作标准,书面化明晰,撰写培训之,组织说明书,标准作业,指导书,对组织的,系统思考,您在培训及互动中的收获,知识积累,组织全貌,的了解,工作方式,对组织的,系统思考,HR,基石,的沉淀,明确职责,规范管理,组织管理的基本文件,界定部门组织关系,明晰部门职责定位,工作专业化的规范,提升工作效率的保障,实现自我管理的有力武器,组织说明书是什么？,为什么需要组织说明书？,明确职责,规范管理,一级部门组织说明书,使命,定位,架构,职责,使命,高度的提炼和浓缩,使命是该部门存在的理由。,一个有效的使命告诉部门内部员工和组织的其它人员，该部门存在的价值和存在的意义是什么，它更多地体现了部门的终极信仰。,使命的作用,明晰了部门的核心价值导向；,指引着部门成员的努力方向；,统一了部门成员的意志；,创设了部门的和谐氛围；,部门使命,是什么,？,外部客户、员工、,内部客户、上下级、上下游、集团,该部门存在的价值是什么？,它能够为,利益相关者,提供什么？,集团人力资源中心使命：,通过人力资本的增值推动企业价值增长,打造行业人才高地,激活人力资源存量,牵引人才职业发展,营造员工幸福生活,定位,角色+行为+行为效果,定位：,战略合作者，,参与集团战略决策，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案；,人力资源顾问，,开发人力资源产品与服务，为集团各部门人力资源问题的解决提供咨询；,干员服务者，,了解干员需求，及时提供支持，提升干员幸福指数；,变革推动者，,参与集团变革与创新，组织变革过程中的人力资源管理实践，提高干员的变革适应能力，推动变革的开展进程。,职责,基于集团战略，组织人力资源战略规划；,参与组织变革，制定集团的人力资源政策与策略；,开展组织管理，规范集团组织及职位体系；,开展人才队伍建设，对集团核心人才、后备人员进行管理；,建立健全集团的绩效薪酬体系；,响应经营要求，负责集团的验厂评估工作。,二级部门组织说明书,定位,架构,职责,部门定位是设置该部门的意义，通常由,目的,+,目标,+,责任,这三个方面构成。,示例：集团人力资源中心组织规划科的定位,目的：,实现,权责匹配，,锻造,核心人才,目的,是该部门存在的意义，是它为集团相关部门提供的价值；,目标：,规范集团的组织体系，科学管理核心人才,目标,是该部门渴望达成的状态，是部门全员开展各项工作的直接目标指向；,二级部门定位,责任：,依据集团发展战略，拟定集团的人力资源的战略规划和大政方针，负责集团组织架构和职位体系的系统优化，打造一支素质高、业务精、能力强的精英队伍。,责任在这里说的是部门概括化的职责，表达方式是限制性动词,（依据、根据等）,+,限制性条件,（战略、计划、政策、在,的指导下、制度、条件等）,+,一级职责的概括化表述。,二级部门定位,练习,培训科的定位是什么？,目的,目标,责任,目的：提升干员素质，夯实人才基础,目标：创建科学有效的培训开发体系,责任：依据集团的人才发展需要，提供满足经营发展需求、尊重干员成长需要的培训体系，创设积极的学习气氛，打造高效的学习型组织。,培训科,二级部门职责,侧重于对部门职责内容的界定；,要回答“该部门需要通过完成什么职责，为组织创造价值？”,侧重于对每项工作职责中的角色与权限进行描述；,要回答“在每项工作职责中，该部门应该扮演什么样的角色？”,基于中心的职责分解,基于流程的职责分析,完整的部门职责,侧重于对现实中优秀企业部门职责的研究；,要回答“同类企业中的优秀者如何分解其部门职责，我们可从中得到什么启发？”,基于标杆的合理借鉴,二级部门职责,部门定位,职责,领域,1,职责,领域,2,职责,领域,3,职责,领域,4,二级职责,二级职责,二级职责,二级职责,工作 要项,工作 要项,工作,要项,工作 要项,第一步,一级职责,第二步,二级职责,第三步,工作要项,协助各部门撰写组织说明书的方式,自主修订,集体研讨,撰写初稿,部门培训,审核通过，初稿完成,撰写培训之,组织说明书,标准作业,指导书,思考,外企员工真的比私企员工的素质高吗？,外企员工真的比私企员工职业化吗？,职业化是什么？,外企员工VS私企员工,杜拉拉升职记电影版,组织研究复杂工作分解为最小的单元,职能清晰,流程研究流程明确,标准清晰,在一系列清晰、明确和标准面前，复杂的行为就会转换,为简单的行为动作；,简单的动作，不需要过高的能力和过多的努力，意味着,你都可以做到！,3.职业,理想,1.遵循,标准,2.具备,专长,职业化,助你打通HR职业化大门的三项武器！,SOP,Standard Operation Procedure,标准作业程序,sop,是什么？,将某一事件的标准操作,步骤和要求以统一的格式,描述出来，用来指导和规范,日常工作。,sop,的精髓在于将,关键控制点,进行,细化和量化,行为规则,行为记录,行为监控,行为负责,SOP的威力！,丰田生产制度专家莱克和梅尔在实践丰田模式一书写道：,“建立标准化流程和程序，是创造稳定一致绩效的最重要关键。”,“透过将作业程序标准化的过程，让工作流程达到稳定，才能够知道究竟是改善了什么，又有哪些地方需要被改善。,SOP的威力！,与,EHR,实现对接：,信息储存集成化；,信息输出自动化；,信息共享传承化；决策支持及时化。,明晰责权配置；,给予工作行为标准；,规定时间结点；,提供目标成果形式；,严明考核评价体系。,将工作流程可视化；,管理工作行为过程；,工作模板、工作文档与工作流程图在部门内部实现知识传递与创新,.,工作信息化,工作标准化,工作流程化,XX,作业指导书,效率,提升,以正确的方式，做正确的事！,标准作业指导书,部门职能分解部门工作要项,标准作业指导书,基本信息,制定目的,标准作业流程,术语说明,流程图,相关表单,示例,示例：年度培训计划标准作业指导书,标准作业指导书编写事项,第一列填写具体的业务步骤名称，在划分步骤时要保证第三列,对应的职位责任人尽量为一名；,如遇到多人审核或者两线并行的情况，可以为多人，但要在第,五列说明中注明每人的责任；,第二列绘制流程图的过程中，流程要尽量走直线，不要中途出,现回转，保证速度最快，效果最优；,第四列完成时限要说明完成此流程步骤的时间期限；,第五列说明要把在流程图中难以说清楚的问题详细说明；,第六列文件清单要列出在流程中所需要的表格和文件范本；,在流程图的最后一行写出该流程的目标成果，就是走完这些步,骤所完成的事情；,第一责任人绘制流程图时要及时与第二责任人沟通，绘制完毕,并交部门的最高主管审核。,SOP编写流程,SOP,编写计划书,SOP,编写,组织小组讨论,SOP,修订,SOP,试运行,发现问题？,批准和执行,纳入,SOP,清单,适时更新,no,yes,流程描述,依据检核定期查核,今天你标准了吗？,谢谢！,