单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,12/17/2018,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,12/17/2018,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,12/17/2018,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,12/17/2018,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,12/17/2018,#,智慧城市管理大数据云平台解决方案,智慧城市管理大数据云平台解决方案,1,智慧城管云,-,概述,系统建设内容与架构,智慧城管云主要概念,9,大基础子系统,智慧城管云拓展系统,智慧城管云建设成效,一,二,三,四,五,六,智慧城管云-概述系统建设内容与架构智慧城管云主要概,2,1.,智慧城管云,-,概述,智慧城管云是,在智慧城市框架下，依托现代技术，运用,数字基础资源、多维信息采集、协同工作处置、智能督察考评、预警决策分析,等手段，量化,城市管理部件、事件标准,，建设,城市管理公共服务平台,，构建,基于海量信息和智能过滤处理,的城市管理新模式。,（一）智慧城管云,-,定义,1,1.智慧城管云-概述 智慧城管云是在智慧城市框架下,3,1,）,.,部件,有七大类（,包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类、其它设施类以及本地的扩展部件类,）,。,2,）,.,事件,有六大类（包括市容环境类、宣传广告类、施工管理类、突发事件类、街面秩序类以及本地的扩展事件类）。,1.,智慧城管云,-,概述,（二）智慧城管云,-,管理内容,2,1）.部件有七大类（包括公用设施类、道路交通,4,1.,智慧城管云,-,概述,（三）智慧城管云,-,发展历程,3,接下来的,十年,全球,将进入“智慧”的时代,2008,年,IBM,全球董事长及首席执行总裁彭明盛在英国伦敦皇家国际关系学院发表演讲。,我们,要建,“智慧的地球”,习近平,总书记指出：没有信息化，就没有现代化。信息化在企业转型升级、国家创新体系建设以及国际竞争中均具有关键作用，已成为推动经济社会变革的重要力量。当前，我国正在研究编制信息化应用的第十三个五年规划，即,2016-2020,年的规划，这是一个具有重大标志性意义的全新规划，将开启未来五年信息化建设的新篇章，需要高度重视,。,1.智慧城管云-概述（三）智慧城管云-发展历程3接下来的十年,5,1.,智慧城管云,-,概述,（四）给生活带来的变化,4,北京数字政通：东城区网格化管理（,2005,年,）,1.智慧城管云-概述（四）给生活带来的变化4北京数字政通：东,6,智慧城管云,-,概述,系统,建设内容与,架构,智慧城管云主要概念,9,大基础子系统,智慧城管云拓展系统,智慧城管云建设成效,一,二,三,四,五,六,智慧城管云-概述系统建设内容与架构智慧城管云主要概念9大基础,7,2.,建设,内容与架构,（,一,）智慧城管云建设,内容,5,2.建设内容与架构（一）智慧城管云建设内容5,8,2.,建设,内容与架构,（二）智慧城管云系统架构,6,一,套软件,套,软件,住建部九大标准子系统,拓展子系统,特色,子系统,一套,硬件,视频,、单兵、车载、广播、监测仪,.,一线,五平台,一图,五网,一线 支撑“,12319”,市民投诉热线,全区一张电子地图,运营商网络（,VPN,）、电子政务网、视频专网、,PSTN,、,Internet,数据交换平台、物联网平台、云计算平台、市民问政服务平台、综合业务平台,2.建设内容与架构（二）智慧城管云系统架构6一套软件套软件一,9,2.,建设,内容与架构,（三）智慧城管云网络架构,7,电子政务网络需求,需要连接各地城管监督指挥中心与平台,需要连接城管各专业部门与平台,需要连接同级政府的各专业处置部门,需要连接下级政府部门的各专业处置部门,需要连接各乡镇、街道、社区,监督中心和监督员通过,CDMA,无线通讯网络进行数据传输，实现监督中心与无线网络的互联,2.建设内容与架构（三）智慧城管云网络架构7电子政务网络需求,10,2.,建设,内容与架构,（四）工作流程与评价,8,信息采集员,指挥中心,专业部门,政府部门,市民,呼叫系统政府便民热线电话,数字城管网站,媒体和社会群众,结果反馈,案件批转,结果反馈,任务派遣,社会评价,综合评价,处理情况检查,现场处理,问题上报,结果反馈,问题现场信息采集,处理情况采集,监督中心,城市事件,/,部件,现场处理,岗位评价,部门,评价,区域评价,公众投诉,媒体曝光,点名批评,综合评价,内评价,外评价,监督,、管理功能分离与协同，并应具有下列功能；,1.,通过,监督中心实施市政监管问题的核查监督；,2.,通过,指挥中心实施市政监管问题的指挥处置；,3.,支持,相关专业部门根据指挥中心的指令，及时处置市政监管问题并反馈处理结果。,2.建设内容与架构（四）工作流程与评价8信息采集员指挥中心专,11,系统建设内容与,架构,智慧城管云,-,概述,智慧城管云主要概念,9,大基出子系统,智慧城管云拓展系统,智慧城管云建设成效,一,二,三,四,五,六,系统建设内容与架构智慧城管云-概述智慧城管云主要概念9大基出,12,3.,智慧城管云主要概念,（,一）两个轴心,9,两个轴心的作用,将监督职能剥离出来，使城市管理由一个,“,轴心,”,变成两个,“,轴心,”,，城市管理系统结构更加科学合理，责任更加明确。,可以整合管理资源，发挥专业部门间的协同效应，提高了整体效能，更加敏捷、有效地指挥调度，实现从多头管理到统一管理、从单兵出击到协同作战的转变。,监督员深入到大街小巷的，通过与群众的零距离接触和征求意见，使政府对城市管理信息的获取由被动听取转变为主动收集。,监督轴,城市管理,指挥轴,指挥,中心,专业部门,监督员,监督,中心,监控中心、评价中心,指挥、调度、协调中心,系统,可根据城市的规模和管理现状建立相应的管理模式，宜从下列管理模式中选用一种：,1,.,市,一级监督，市一级指挥；,2.,市,一级监督，市、区（县）两级指挥；,3.,市,、区（县）两级监督，两级指挥；,4.,市,一级监督，区（县）一级指挥。,系统,宜采用市、区（县）一体化建设方式，实现资源共享。,系统,的绩效评价考核结果应纳入城市管理相关行政效能监察考核体系,两个轴心的模式,3.智慧城管云主要概念（一）两个轴心9两个轴心的作用 将监,13,3.,智慧城管云主要概念,（,二）单元网格管理,10,万米单元网格管理法的意义：,创建现代城市管理最基本单元网格划分的标准，为城市管理新模式的实施奠定了坚实基础,为城市的管理对象（城市部件）定位到万米单元网格中提供了载体，实现了监督员和城市管理问题的准确定位,四级责任人，管理责任进一步细化，为实施精细管理提供了可能,管理范围的相对缩小和固定，大大减少了管理的流动性和盲目性，从根本上改变了游击式、运动式管理，实现了由粗放管理到精细管理的转变,为城市管理、规划、建设和应急响应等多领域的拓展应用提供了可延伸的地理空间,基础,单元,网格,情报网,（巡查监督网格,）,管理,网（执法管理责任,网格）,通过建成城市数据库和责任网划分，,真正实现,城市,管理的责任网格化,、,管理精细化,3.智慧城管云主要概念（二）单元网格管理10 万米单元网格管,14,3.,智慧城管云主要概念,（三）地理信息,（,GIS),11,二维平面地图展示,三维实景地图展示,定位信息展示,3.智慧城管云主要概念（三）地理信息（GIS)11二维平面地,15,3.,智慧城管云主要概念,（,四,）,射频识别技术,(RFID),12,RFID,技术可通过,无线电,讯号识别特定目标并读写相关数据，无线电的信号是通过调成无线电频率的电磁场，把数据从附着在物品上的标签上传送出去，以自动辨识与追踪该物品。,标签,包含了电子存储的信息，数米之内都可以识别,。与条形码,不同的是，射频标签不需要处在识别器视线之内，也可以嵌入被追踪物体之内。,射频识别技术主要应用,市政设施管理,井盖、路灯、设备箱、户外广告牌、市政雕塑、名贵树木等市政资产管理。,市政车辆监管,实时监控车辆的分布,对车辆路线、区域、时间等管制,当行驶路线、行驶时间、活动区域与规定不符时，系统自动报警,市政人员监管,对外出人员基本信息、位置、分布、轨迹、区域和状态的有效实时管理。,3.智慧城管云主要概念（四）射频识别技术(RFID)12,16,智慧城管云主要,概念,系统建设内容与,架构,智慧城管云,-,概述,9,大基础子系统,智慧城管云拓展系统,智慧城管云建设成效,一,二,三,四,五,六,智慧城管云主要概念系统建设内容与架构智慧城管云-概述9大基础,17,4.,9,大基础子系统,（,一）无线采集子系统,13,监督,数据无线采集子系统主要供城管监督员、城市管理相关领导和城管执法人员使用。方便监督员采集与核实城市管理问题信息，信息数据采集子系统的设计采用终端应用程序和服务器端支撑程序两部分。,问题上报,个人任务,历史记录,信息提示,Gps/,北斗定位,查询与统计,事部件更新。,业务信息查询服务支持,地理编码查询服务支持,数据同步服务支持,无线移动定位服务支持,数据交换管理服务支持,短信通知服务支持,终端,应用程序,服务器端应用程序,4.9大基础子系统（一）无线采集子系统13 监,18,4.,9,大基础子系统,（二）,呼叫受理,子系统,14,呼叫受理子系统通过移动通信网、公众电话网、互联网等多种接入方式接收由相关领导、监督员、专业部门、社会公众等提交的城市管理问题信息，生成案卷记录，并促使案卷记录在系统中流转。,问题登记；,事、部件定位；,部件数据核实和更新；,立案；,审批；,反馈核实；,归档管理；,查询,。,4.9大基础子系统（二）呼叫受理子系统14 呼叫,19,4.,9,大基础子系统,（三）,协同工作,子系统,15,协同,工作子系统主要供监督指挥中心和专业部门的办公人员使用。将任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案等环节关联起来，实现监督指挥中心、指挥中心和各专业部门之间的信息同步、协同工作和协同督办。,案件转发,回退,延期,挂账,案卷督办管理,计时管理,监督,中心,部门,D,部门,A,部门,E,部门,F,部门,B,部门,C,任务派遣,任务处理,任务反馈,任务核查,任务结案,4.9大基础子系统（三）协同工作子系统15 协同工作,20,4.,9,大基础子系统,（四）监督指挥,子,系统,16,监督,指挥子系统是监督中心的综合信息展示平台，主要包括地图显示区、案卷滚动信息区和详细信息显示区等模块。可通过大屏幕直观地掌握各个区域的城市部件（事件）信息、业务办理信息、综合评价信息等全局情况，还可以对每个网格、城管监督信息员、部件等个体的情况进行查询。,具备案卷信息和地图信息一体化管理功能，并满足大屏幕管理显示要求；,能够实时定位问题和监督员的地理位置；,能够实时显示监督员的在岗情况及位置信息；,能够实时分类显示问题的当前状态信息；,具有查询监督员详细信息功能；,具有查询问题的图片、办理过程等详细信息功能；,实现地图与属性信息的互动查询；,4.9大基础子系统（四）监督指挥子系统16 监督,21,4.,9,大基础子系统,（五）综合评价,子,系统,17,综合评价系统主要供监督指挥中心领导和值班长使用。从区域、部门、岗位等多个角度，实现对历史数据按期或实时的统计，对城市管理涉及的各个责任主体进行综合考核及评价，并生成图形、报表等形式的可视化的评价结果。,各专业部门、人员自评；,智慧城管云综合评价子系统,内部评价,外部评价,综合评价指标,部门,评价,区域,评价,岗位,评价,监督指挥中心评价；,监督员评价 等,关联部门、人员评价；,社会公众评价,评价数据采集,评价规则设定,系统自动生成,领导评价,社会公众评价,评价模型的确立,评价对象的设置,p,区域评价,部门评价,岗位评价,4.