单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,精选,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,精选,*,商业产品设计思维,设计精品课,设计沉思录,1,精选,商业产品设计思维设计精品课设计沉思录1精选,商业现实,和谐的生活,/,工作方式,规划思考不到的,产品创意,可用技术方案,解决能想到的,商业产品设计,2,精选,商业现实和谐的生活/工作方式规划思考不到的产品创意可用技术方,商业产品设计,TO C,功能性低，有可用性,1,TO B,功能性高，可用性低,2,共性和变化,功能性高，易用性，可玩性高,3,精选,商业产品设计TO C1TO B2共性和变化功能性高，易用性，,step 1,视野战略,step 2,经验 方法论,step 3,体感文化,商业模式设计,产品方案设计,人性化设计,宏观层面,中观层面：同理心的产品思维,微观层面,商业思维 系统思考,产品思维 换位思考,人文,/,游戏化思维,动机思考,全局性分析,洞察本质,高效决策,价值定位,设计方法,解决问题,设计亮点,敏捷开发,人文设计关怀,情感化设计,游戏化设计,责任使命感,4,精选,step 1step 2step 3商业模式设计产品方案设计,1.,用户画像,2.,体验地图,3.,任务分析,1.,设计流程,2.,敏捷开发,3.,项目管理,中观层面,方法论,项目经验,4.,卡片分类和集簇分析,5.,可用性分析,6.,设计指南,产品思维 换位思考,5,精选,1.用户画像 2.体验地图 3.任务分析1.设计流,解决方案,人性化设计,审美,享受,产生情感共鸣,人的生理特性,认知和操作习惯,行为动机鼓舞,责任使命感,教育职能,和谐文化,微观层面,人文,/,游戏化思维,动机思考,6,精选,解决方案人性化设计审美产生情感共鸣人的生理特性认知和操作习惯,宏观层面,商业思维 系统思考,商业模,式设计,商业模式画布,9,大要素,点线面体,分析问题,定位问题,洞察事物,本质,问题,7,精选,宏观层面商业思维 系统思考商业模商业模式画布点线面体分析问,商业模式画布,9,大要素,8,精选,商业模式画布9大要素8精选,9,精选,9精选,1.,商业模式设计,10,精选,1.商业模式设计10精选,商业模式设计,创造价值,交付价值,获取价值,价值定位,受众细分,转播渠道,受众关系,收益来源,核心活动,资源,&,竞争力,合作伙伴,成本结构,11,精选,商业模式设计创造价值交付价值获取价值价值定位11精选,1.,我们向用户传达什么价值；,2.,我们帮助用户解决什么问题；,3.,我们提供什么产品服务给各个用户群体；,4.,我们满足用户的什么要求,价值定位,12,精选,1.我们向用户传达什么价值；价值定位12精选,价值定位,:,企业,可执行,的能为,目标受众,创造价值的产品服务,企业基因触发的商业模式创新,腾讯的好友关系链、阿里的电商生态链、网易的内容营销,1,市场的空白点触发的创新设计,跨领域项目孵化、企业转型、无人涉足的价值空间,2,3,可执行：,13,精选,价值定位:企业可执行的能为目标受众创造价值的产品服务企业基因,14,精选,14精选,何人,何地,何事,何时,如何做,WHO,WHEN,WHERE,HOW,WHAT,价值定位,15,精选,何人何地何事何时如何做WHOWHENWHEREHOWWHAT,重点难点问题,尚未得到很好的解决办法，内容、交互或是技术壁垒,普遍性问题,众所皆知、常遇到的问题，解决方案要有差异性和独特性,探索性问题,不易察觉的用户潜在需求，具有前瞻性、创新研究意义,痛点,机会,挑战,价值定位,16,精选,重点难点问题普遍性问题探索性问题痛点机会价值定位16精选,2.,收益,1.,成本,3.,体验,价值定位,4.,成本,提供产品服务的角度：,性能优化、降低门槛、可访问性、易用性、设计理念、创新创意、新奇,降低成本、降低风险、完成工作、学习、身份地位、私人定制,17,精选,2.收益1.成本3.体验价值定位4.成本提供产品服务的角度：,如何构建价值定位,以滴滴为例,价值定位,应该是循序渐进，并非是一步到位,不断升维，形成一个有序的生态,18,精选,如何构建价值定位以滴滴为例价值定位应该是循序渐进，并非是,19,精选,19精选,2.,受众细分,20,精选,2.受众细分20精选,受众细分,我们为谁创造价值？,1,我们服务的客户和用户分别是谁？,2,3,谁是我们最重要的客户？,3,他们真正需要什么？,21,精选,受众细分我们为谁创造价值？1我们服务的客户和用户分别是谁？2,受众细分,客户,使用者,财务,客服,代理分销,22,精选,受众细分客户使用者财务客服代理分销22精选,4.,使用者,3.,购买者,1.,传播者,2.,决策者,Step 1,：基于用户产品分角色,受众细分,用户群,传递产品品牌和服务价值理念的给更多人的群体,决定是否使用和购买产品和服务的群体,进行购买或采购产品和服务的群体,产品、技术、服务的最终使用或消费群体,23,精选,4.使用者3.购买者1.传播者2.决策者Step 1：基于用,商业化包装的时候，是倾向于包装产品的企业还是受众价值,1,受众细分,营销推广的时候，是关注企业决策者群体还是使用者群体,2,需求者和使用者的错位，可能会对我们造成困扰,24,精选,商业化包装的时候，是倾向于包装产品的企业还是受众价值1受众细,普通用户,受众细分,消费意愿,消费意愿,0,元体验,打折促销,按需付费,VIP,增值服务,普通用户,25,精选,普通用户受众细分消费意愿消费意愿0元体验打折促销按需付费VI,受众细分,谁来传播产品和服务价值给更多人,买过的学生,/,家长，名师推荐，代理商，冠名节目,1,谁参与了购物决策,幼小初高：家长,学生和家长,学生,2,谁来买单,家长,3,学生（上课学习）,4,主要使用人群是谁,家长（注册登录，了解学习情况）,5,有何特殊使用场景,以企鹅辅导为例,26,精选,受众细分谁来传播产品和服务价值给更多人买过的学生/家长，名师,2.,经验用户,3.,专家用户,受众细分,Step 2,：基于用户的熟练程度,1.,新手用户,使用经验,27,精选,2.经验用户3.专家用户受众细分Step 2：基于用户的熟练,2.,发展期用户,受众细分,Step 3,：伴随产品周期成长的用户,1.,种子期用户,产品生命周期,3.,成熟期用户,4.,衰退期,&,流失用户,28,精选,2.发展期用户受众细分Step 3：伴随产品周期成长的用户1,3.,传播渠道,29,精选,3.传播渠道29精选,A,：什么是传播渠道？,Q,：,触达目标受众并实现价值定位的沟通、供应与销售渠道,1.,通过哪些渠道来触达我们的用户群体？,2,.,我们现在是如何触达用户的？,3,.,我们的渠道是如何整合的？,4.,哪些渠道最有效？哪些最符合成本效益？,5.,如何与用户日常习惯相结合？,传播渠道,30,精选,A：什么是传播渠道？Q：触达目标受众并实现价值,31,精选,31精选,传播渠道,建立产品,品牌认知,识别产品差异性,引导,购买决策,增强售后价值理念,32,精选,传播渠道建立产品识别产品差异性引导增强售后价值理念32精选,4.,受众关系,33,精选,4.受众关系33精选,1.,我们的受众群体希望建立和维护什么类型的关系？,2,.,我们建立了哪种关系类型？,3,.,受众关系如何与商业模式的其他要素集成？,4.,受众关系的成本有多高？,受众关系,34,精选,1.我们的受众群体希望建立和维护什么类型的关系？受众关系34,5.,收益来源,35,精选,5.收益来源35精选,从目标受众获得的营收和价值,1.,我们的用户真正愿意为哪些价值支付？,2,.,他们目前买单的是？,3,.,他们目前是如何付款的？,4.,他们更希望如何支付？,5.,每一种营收流占总收入各多少？,收益来源,36,精选,从目标受众获得的营收和价值1.我们的用户真正愿意为哪些价值支,广义收益,知名度,品牌口碑,美誉度,忠诚度,用户量,用户数据,优质内容,狭义收益,营收,收益来源,37,精选,广义收益知名度狭义收益营收收益来源37精选,6.,成本结构,38,精选,6.成本结构38精选,商业模式在运营中产生的所有成本,1.,在我们的商业模式中最重要的成本是什么？,2,.,哪,些核心资源成本最高？,3,.,哪些核心业务活动成本最高？,成本结构,39,精选,商业模式在运营中产生的所有成本1.在我们的商业模式中最重要的,成本结构,客户,（用户）,同事,（创意,）,领导,（,结果,）,获取业务信息的渠道,大局观、经验与感知力,多维度的创意组合,40,精选,成本结构客户同事领导获取业务信息的渠道大局观、经验与感知力多,7.,合作伙伴,41,精选,7.合作伙伴41精选,供应商网络和合作伙伴,1.,谁是我们的主要合作伙伴？,2,.,谁是我们的主要供应商？,3,.,我们从合作伙伴获得了哪些核心资源？,4.,合作伙伴执行了哪些核心业务活动？,合作伙伴,42,精选,供应商网络和合作伙伴1.谁是我们的主要合作伙伴？合作伙伴42,8.,核心活动,43,精选,8.核心活动43精选,最核心的业务经营活动,1.,我们的价值定位需要哪些核心活动？,2,.,我们的传播分销渠道需要哪些核心活动？,3,.,维护受众关系需要哪些核心活动？,4.,收入流需要哪些核心活动？,核心活动,44,精选,最核心的业务经营活动1.我们的价值定位需要哪些核心活动？核心,9.,核心资源竞争力,45,精选,9.核心资源竞争力45精选,支撑企业商业模式创建和提供价值所需的资源和优势,1.,我们的价值定位需要哪些核心资源？,2,.,我们的传播分销渠道需要哪些核心资源？,3,.,维护受众关系需要哪些核心资源？,4.,收入流需要哪些核心资源？,核心资源竞争力,46,精选,支撑企业商业模式创建和提供价值所需的资源和优势1.我们的价值,Thanks,47,精选,Thanks47精选,此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！,部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！,此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！,