按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題樣式,*,*,廿一世紀經理人的創新管理,主講人：李良達,11/19/2024,1,何謂創新？為,什,什麼要創新？,創新(Innovation)是什麼？,創新是創意加,變,變革(革新),單單只有創意,，,，尚未付諸行,動,動，就還不是,創,創新,不但是有創,意,意，而且將,之,之付諸行動,，,，帶出變革,，,，那就是創,新,新,創新就是不,但,但是有點子(創意)，,而,而且真的去,改,改變原來的,行,行為(管理)模式,3/9/2023,2,何謂創新？,為,為什麼要創,新,新？,為什麼要創,新,新？創新真,的,的好嗎？,標竿學院楊,國,國安院長分,析,析新經濟時,代,代幾個大企,業,業的變革策,略,略如下：,主動改變(,提,提前因應):GE(1980s),不得不變才,改,改變:IBM(1990s),非變不可時,還,還不改變:,通,通用汽車,1990s的日本企,業,業也是改變,得,得太慢了,3/9/2023,3,何謂創新？,為,為什麼要創,新,新？,結果這幾家,企,企業的表現,變,變化如下:,企業,1982,1992,2000,GE奇異,216E,739E,1)4,870E,IBM,590E,290,10)1,970,GM通用,190E,220,156)310,3/9/2023,4,何謂創新？,為,為什麼要創,新,新？,楊國安院長,的,的結論：企,業,業變與不變(要不要創,新,新)，完全,在,在於主管的,抉,抉擇,而主管只要,想,想想我們生,活,活的變化就,很,很容易明白,為,為什麼需要,創,創新，十年,前,前(1994)手機在,那,那？網路在,那,那？Notebook,都,都才剛萌芽,，,，十年後呢,？,？,3/9/2023,5,何謂創新？為什,麼,麼要創新？,如果十年來我們,的,的生活變化是如,此,此鉅大，我們的,工,工作(及管理),又,又怎能一成不變,或,或只是小小改變,呢,呢？,簡單講，只要我,們,們生活上的變化,，,，遠大於工作上(工作的習慣，,行,行政的組織與管,理,理的模式)的變,化,化，就表示我們,的,的工作需要加緊,創,創新(變革)的,腳,腳步了,3/9/2023,6,企業的經營與管,理,理如何創新,時代在變，人也,在,在變，整個外在,環,環境都在劇烈變,動,動，企業的經營,與,與管理也必須改,變,變，但是改變什,麼,麼？什麼需要改,變,變？奇異領導力,的,的四個“E”可,以,以為其核心(改,變,變的重點):,Energy:,高,高度的幹勁,Energize:激勵他人的,能,能力,Edge:制訂,艱,艱難決策的銳利(精準),Execute:貫徹執行達成,目,目標的能力,3/9/2023,7,企業的經營與管,理,理如何創新,管理者(領導者)必須有幹勁,不但自己要有幹,勁,勁，還要能影響,其,其他人，使他們,也,也有幹勁,不只是要有幹勁(有衝勁)，還,要,要銳利(精準),，,，不是莽撞(瞎,忙,忙,亂衝),不只是要精準(,看,看得準)，還要,真,真正能做得到,3/9/2023,8,企業的,經,經營與,管,管理如,何,何創新,換句話,說,說，管,理,理的創,新,新(改,變,變，變,革,革)，,必,必須從,管,管理者,自,自己本,身,身做起,管理者,先,先革自,己,己的命,，,，先改,變,變自己,，,，然後,才,才能帶,出,出創新,管,管理，,去,去改變,別,別人，,而,而使整,個,個企業,完,完成變,革,革大業,奇異前,任,任CEO說關,鍵,鍵在passion,3/9/2023,9,經理人,的,的自我,成,成長與,突,突破,訓練自,己,己成長,與,與突破,的,的方法,角色扮,演,演法(,突,突破自,我,我的限,制,制),蒐證反,證,證法(,突,突破消,極,極的思,維,維),顛倒黑,白,白法(,突,突破刻,板,板的印,象,象),將計就,計,計法(,反,反時光,機,機器運,轉,轉),死裡逃,生,生法(,置,置諸死,地,地而後,生,生),3/9/2023,10,經理人,的,的自我,成,成長與,突,突破,日常生,活,活中的,成,成長與,突,突破,閱讀(,而,而非瀏,覽,覽),溝通(,而,而非命,令,令),欣賞(,而,而非排,斥,斥),寬容(,而,而非封,閉,閉),思考(,而,而非情,緒,緒),3/9/2023,11,如何鼓,勵,勵員工,去,去探索,與,與創新,現代企,業,業經理,人,人要讓,員,員工能,發,發展，,有,有成長,，,，就跟,父,父母教,育,育孩子,一,一樣,如果你,希,希望孩,子,子有好,的,的發展,，,，你就,必,必須給,他,他最大,的,的發展,空,空間,孩子喜,歡,歡玩漿,糊,糊(或,是,是喜歡,塗,塗鴉,玩,玩水),，,，總是,弄,弄得全,身,身髒兮,兮,兮，家,裡,裡也因,而,而一團,亂,亂，怎,麼,麼辦？,3/9/2023,12,如何鼓,勵,勵員工,去,去探索,與,與創新,孩子總,是,是反應,很,很遲緩(或是,做,做事總,是,是拖拖,拉,拉拉),，,，怎麼,辦,辦？,孩子總,是,是不能,守,守規矩(或者,老,老愛去,招,招惹別,人,人),，,，怎麼,辦,辦？,我每次,要,要孩子,往,往東時,，,，他就,故,故意要,往,往西，,我,我該怎,麼,麼辦？,激勵,溝,通,通,與,與導,引,引員,工,工發,展,展也,一,一樣,3/9/2023,13,如何,鼓,鼓勵,員,員工,去,去探,索,索與,創,創新,給員,工,工最,多,多的,犯,犯錯,的,的機,會,會,人是,在,在錯,誤,誤中,成,成長,的,的，,我,我們,自,自己,當,當年,也,也一,樣,樣，,只,只是,我,我們,忘,忘了,不給,員,員工,任,任何,犯,犯錯,的,的機,會,會，,等,等於,扼,扼殺,了,了他,所,所有,學,學習,與,與發,展,展的,可,可能,每個,人,人對,錯,錯誤,的,的認,知,知都,不,不一,樣,樣，,要,要尊,重,重員,工,工的,認,認知(雖,可,可能,比,比較,幼,幼稚),3/9/2023,14,如何,鼓,鼓勵,員,員工,去,去探,索,索與,創,創新,享受,在,在員,工,工所,招,招惹,的,的麻,煩,煩中,從不,惹,惹是,生,生非,的,的員,工,工，,通,通常,缺,缺乏,強,強烈,的,的企,圖,圖心,總是,接,接受,規,規範,的,的員,工,工，,通,通常,不,不知,道,道如,何,何發,展,展自,我,我(,發,發揮,創,創意),當然,不,不是,故,故意,要,要員,工,工去,惹,惹是,生,生非,乃,是,是不,再,再防,範,範(,或,或擔,心,心),員,員工,惹,惹是,生,生非,3/9/2023,15,員工,的,的成,長,長空,間,間不,應,應被,剝,剝奪,人力,資,資源,發,發展,與,與人,事,事管,理,理是,完,完全,不,不一,樣,樣的,概,概念,，,，,如果,我,我們,真要,發展,員工,，必,須,須,花時,間,間與,員,員工,溝,溝通,，,，,進入,他,的世,界,界裡,，,，了,解,解他,真,真正,的,的想,法,法，,明,明白,他,他行,為,為背,後,後想,表,表達,的,的意,思,思，,陪,陪著,員工,一起,摸,摸索,、,、成,長,長和,學,學習,，而,不,不是,隨,隨便,干,干預,與,與介,入,入,。,3/9/2023,16,員工,的,的成,長,長空,間,間不,應,應被,剝,剝奪,經理,人,人,要放,下,下自,己,己。,有,有太,多,多的,經理,人,人,以自,己,己的,觀,觀念,、,、習,慣,慣、,甚,甚至,規,規矩,來,來,管理,及,及要,求,求員,工,工,，以致於,過,過度干擾,了,了,員工,的成長,與發揮,，可是當,員工的,表現不如,我,我們的預,期,期時，又,把,把,員工,痛罵一頓,；殊不知,用,用你的方,式,式他的表,現,現當然不,如,如你，因,為,為那是你,的,的不是他,的,的習慣,3/9/2023,17,經理人如,何,何帶出創,新,新管理,重新省思,管,管理學的,基,基本哲學,：,：,理論：,員,員工都是,欠,欠管欠教,欠,欠罵，我,若,若不盯緊,他,他們只會,偷,偷雞摸狗,，,，所以要,嚴,嚴罰重賞,才,才能有好,表,表現,理論：,員,員工基本,上,上(大部,份,份)都是,善,善良忠誠,努,努力的，,我,我只要提,供,供(創造,出,出)合理,公,公平開放,的,的環境，,他,他們都會,發,發揮得很,好,好,3/9/2023,18,經理人如,何,何帶出創,新,新管理,理論與,理論的,抉,抉擇：,不是說,理,理論一定,對,對，問題,是,是理論,已,已不可能,做,做到(已,不,不可行),若採理,論,論，主管,會,會累個半,死,死單位績,效,效還是不,彰,彰，而且,員,員工會更,皮,皮(大家,都,都輸，大,家,家一起死),遠傳電訊,：,：堅持員,工,工不必打,卡,卡,理律事務,所,所：還是,選,選擇信任,員,員工,3/9/2023,19,經理人如何帶出,創,創新管理,重新省思管理者,所,所扮演的角色：,型管理者(通,常,常又稱為父親型)：大權在握，,很,很威嚴(不茍言,笑,笑)，權威，支,配,配一切(而且自,認,認為我都是為你,好,好),型管理者(通,常,常又稱為母親型)：關心你，支,持,持你(而不是支,配,配)，幫助(而,不,不是指揮)你用,你,你的方法做好每,件,件事，偶爾也提,供,供意見，(誘導,你,你)讓你自己去,找,找到更好的方法,3/9/2023,20,經理人如何帶出,創,創新管理,型與型管理,角,角色的抉擇：,如果連總統都已,經,經毫無威嚴可言,如果連張忠謀都,不,不能隨便頤指氣,使,使,現在還能有任何A型領導模式存,在,在的空間與可能,嗎,嗎,為什麼說廿一世,紀,紀是女性的天下,因為我們都必須,學,學習B型的領導,3/9/2023,21,經理人如何帶出,創,創新管理,如果員工來找你,幫,幫他解決問題，,或,或者提出什麼要,求,求或建議，你是,如,如何處理？,隨便應付他一下,，,，甚至悍然拒絕,設法解決他的問,題,題或滿足他的需,求,求,真心聽取他的建,言,言並認真思考，,不,不論結果是否採,納,納都給予他正面,回,回應,把握這機會更進,一,一步了解他,3/9/2023,22,經理人如何帶出,創,創新管理,注意你所營造的,是,是什麼樣的組織,氣,氣氛？,你關心人(員工)?還是事(業,務,務,績效)?,你關心員工是不,是,是懂得尊重別人,，,，欣賞別人，接,納,納別人？還是關,心,心員工會不會辦,事,事，有沒有績效,？,？,你最在意的是大,家,家是不是能合作,？,？或者是事情(,績,績效)有沒有被,完,完成？,3/9/2023,23,經理人如何帶出,創,創新管理,注意你所營造的,是,是什麼樣的組織,氣,氣氛？,不是績效不重要,，,，而是人對了一,定,定有績效，若是,先,先講求績效，即,使,使一時之間績效,被,被達成了，如果,人,人不對，終久績,效,效還是要掉回來,通常績效若達成,人,人已經很難改變,3/9/2023,24,經理人如何,帶,帶出創新管,理,理,注意你所營,造,造的是什麼,樣,樣的組織氣,氛,氛？,先使同事們,能,能合作，最,後,後一定會有,績,績效(而且,會,會有最大的,績,績效,個人,及,及單位會雙,贏,贏)，若先,講,講績效，同,事,事們一定只,會,會相爭不懂,得,得合作，長,期,期而言總體,的,的績效一定,很,很差,3/9/2023,25,經理人如何,帶,帶出創新管,理,理,注意你所營,造,造的是什麼,樣,樣的組織氣,氛,氛？,要讓單位內,同,同事能合作,，,，就要教導,他,他們輸的哲,學,學,先心甘情願,的,的輸，才有,真,真正的贏,大家都願意,輸,輸，大家就,都,都能贏,大家都贏才,是,是大贏，才,能,能創新,3/9/2023,26,經理人如何,帶,帶出創新管,理,理,在組織裡要,能,能提供人文,的,的氣息,人類的創新,都,都是在人文,的,的基石下帶,出,出來的(人,文,文的環境是,創,創新的溫床),冰冷