单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,管理决策模型、方法和应用,2024/11/19,管理决策模型、方法和应用2023/1,1,目 录,决策概述,线性规划模型及其应用,对偶理论与灵敏度分析,线性规划模型的扩展,图与网络分析,存储论决策,排队论决策,风险决策,管理决策模拟,2024/11/19,目 录决策概述2023/10/7,2,第一章 决策概述,一、决策及决策的发展,20,世纪,40,年代 电子计算机出现,决策真正走上科学化的道路。,决策科学化的标志是“数学化、模型化、,电子计算机”。,西方管理界流行着这样一个说法：,“管理的重心在经营，经营的关键是决策”。,2024/11/19,第一章 决策概述 一、决策及决策的发展2023/10/,3,决策是为达到某种预定目标，按照某种条件、形式、程序和标准，从多种方案的比较中，确定最佳方案，帮助方案实施和进行反馈修正的过程。,特性：,(1),目的性。,(2),超前性。,(3),创造性。,(4),管理性。,二、决策和决策学,2024/11/19,决策是为达到某种预定目标，按照某种条件、形式、程,4,决策学是为决策提供理论基础的科学，是一门研究决策这种社会行为合理原则的方法论科学；具体内容包括决策的分类、程序、方法、实施原则、信息反馈和经济性等等。,2024/11/19,决策学是为决策提供理论基础的科学，是一门研究决策这种社会行为,5,2024/11/19,2023/10/7,6,（一）分析问题,1.,问题与决策问题,2.,正确分析问题,（,1,）正确确定问题,（,2,）正确界定问题,（,3,）以差距的形式表达问题,（,4,）找到产生问题的真正原因,一般途径为：,(1),寻找差距。,(2),确定问题的性质，特点和范围。,2024/11/19,（一）分析问题2023/10/7,7,（二）确定目标,所谓决策目标，就是决策者根据各种条件，对于未来一段时间内所要达到的目的和结果进行判断。决策目标的确定是建立在调查研究和科学预测的基础上的：,(1),目标必须具体明确。,(2),目标是可以达到的。,(3),规定实现目标的时间。,2024/11/19,（二）确定目标2023/10/7,8,（三）价值准则,价值准则是落实目标，评价和选择方案的依据，通过许多数量化指标来反映。,确定价值准则的科学方法是环境分析。以下方法可使价值准则更科学：,(1),把目标分解为若干层次的确定的价值指标。,(2),规定价值的主次、缓急以及在相互矛盾时的取舍原则。,(3),指明实现这些指标的约束条件。,2024/11/19,（三）价值准则2023/10/7,9,（四）拟定方案,拟定方案主要是寻找达到目标的有效途径。,原则有两条：,(1),整体详尽性；,(2),相互排斥性。,拟定方案大体上可分为大胆设想和精心设计两个阶段。,(1),大胆设想阶段；,拟定方案需要创新，创新取决于他的信息、能力,和精神。,(2),精心设计阶段,包括两项工作：一是对措施细节的确定；二是对方,案后果的估计。,2024/11/19,（四）拟定方案2023/10/7,10,（五）评价方案,即建立各方案的物理模型或数学模型，并求得各模,型的解，对其结果进行评估。,评价方案的内容主要有：审定方案，评价方案，,推荐方案。,有,3,种方法,:,经验评估法、数学分析法和实验法。,2024/11/19,（五）评价方案2023/10/7,11,（六）选择方案,它是决策过程中最关键的一步。从各种可供选,择的方案中权衡利弊，然后选取其中一种方案或将,多个方案综合成一种方案。,最后选定的方案，不一,定对每一个特定的指标都是最佳的，一般能达到多,个主要的指标，又能兼顾其它指标。,2024/11/19,（六）选择方案2023/10/7,12,（七）实施方案,实施应该是决策中最有成效的一个环节，也可能是,最困难的一个环节。,当方案选定后，必须进行局部试验，以验证其方,案的可靠性。如果试验成功，即可进入全面普遍实施阶,段。如果不行，就必须反馈回去进行决策修正。,2024/11/19,（七）实施方案2023/10/7,13,（八）信息反馈,信息反馈是决策程序的最终阶段。决策方案通过实,施，可靠程度一般较高。但在实施过程中还是会出现与,目标偏离的情况。因此，要加强反馈工作，要有一套追,踪工作，即：制定规章制度，用规章制度来衡量执行情,况，随时纠正。如果主客观条件发生重大的变化，以致,必须重新确定目标时，即必须进行“追踪决策”。,信息反馈不仅在方案实施阶段进行，而且贯穿于,整个决策过程。,2024/11/19,（八）信息反馈2023/10/7,14,四、决策分类,2024/11/19,四、决策分类 2023/10/7,15,2024/11/19,2023/10/7,16,第二节 决策模型、方法,决策方法是指人们进行决策时借助的科学方法，,也称为决策技术。,目的：使决策工作建立在更加科学、更加可靠的,基础上。,分类：硬技术和软技术。,2024/11/19,第二节 决策模型、方法 决策方法是指人们进行,17,一,、决策的硬技术,硬技术：,主要是指一些数学的方法和模型，特别,是运筹学的方法。,决策问题的复杂程度与三个因素有关：变量数目多少、,不确定程度和时间因素。,由简单到复杂，硬技术为解决多目标、多变量、动态型,和概率型的决策问题提供了有效的手段。,2024/11/19,一、决策的硬技术硬技术：主要是指一些数学的方法和模型，特别2,18,复杂程度,类型,数学手段,最简单,单变量、静态、确定型,算术、代数、极值原理,单因素,多变量、静态、确定型,矩阵代数、线性规划、非线性规划,单变量、静态、概率型,概率论基本原理,单变量、动态、确定型,微分方程,双因素,多变量、静态、概率型,多元统计分析、风险模型,多变量、动态、确定型,动态规划、自动控制理论,单变量、动态、概率型,库存模型、排队模型、马尔可夫模型,三因素,多变量、动态、概率型,复杂的随机过程,2024/11/19,复杂程度类型数学手段最简单单变量、静态、确定型算术、代数、极,19,二、决策的软技术,软技术：,主要是指建立在心理学和行为科学基础上的、,发挥人的创造性思维的方法。,是专家智囊集体的智慧，对于重大的极其复杂的,非结构,化决策,需要利用“软技术”来解决。,专家的智慧体现在创新，通过对大量信息的分解、组合,或变换，创造出新的思想、新的知识、新的方案等。,2024/11/19,二、决策的软技术软技术：主要是指建立在心理学和行为科学基础上,20,（一）头脑风暴法,（二）特尔菲法,（三）特性列举法,（四）缺点列举法,（五）形态分析法,（六）替换措施表列法,（七）综摄法,（八）焦点法,（九）方案前提法,（十）潜在问题分析法,（十一）决策模拟,2024/11/19,（一）头脑风暴法2023/10/7,21,目标：在决策“硬技术”的基础上，结合决策“软,技术”来解决,半结构化,的决策问题。,对一个决策问题在没有掌握它的本质和规律时，,它是一个非结构化决策问题，通过人们不懈的,努力，建立了该问题的模型，找到它的本质和,规律后，该问题就变成了一个结构化决策问题。,2024/11/19,2023/10/7,22,第二章 线性规划模型及其应用,1939,年，苏联数学家康托罗维奇提出了线性规划问题。,1947,年，美国数学家,G.B.,丹齐克提出了求解线性规划,问题的通用方法,单纯形法。,1951,年，美国经济学家,T.C.,库普曼斯把线性规划应用,到经济领域。,从此，应用线性规划模型解决决策问题已,从非结构化,决策问题变成了结构化决策问题了。,2024/11/19,第二章 线性规划模型及其应用1939年，苏联数学家康托罗维奇,23,习题,2,17,、,20,、,21,、,22,2024/11/19,习题 22023/10/7,24,结 束,第 二 章,2024/11/19,结 束第 二 章2023/10/7,25,