单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,目标管理,彼得.德鲁克 1954,MBO,11/19/2024,1,09.小,猴,猴子下山-56网,视,视频,3/12/2023,2,一、,目标的性,质,质,二、,目标管理,概,概要,三、,目标管理,的,的过程,目,录,录,3/12/2023,3,学习目标,掌握目标,的,的性质、,目,目标管理,的,的实质和,原,原则，了,解,解目标管,理,理的作用,和,和过程。,3/12/2023,4,目标的性质,性质,层次性,网络化,多样性,可考核性,可接受性,挑战性,可反馈性,3/12/2023,5,目标管理的定义,1.定义,2.三层含义,使组织中的上级,和,和下级一起参与,组,组织目标的制定,，,，由此决定上下,级,级的责任和分目,标,标，并使其在目,标,标实施中实行自,我,我控制，以努力,完,完成目标的现代,管,管理方法。,（1,）,）共,同,同商,定,定目,标,标。,（,（参,与,与）,（2,）,）目,标,标分,解,解。(目,标,标体,系,系),（3,）,）自,我,我控,制,制。(授,权,权管,理,理和,自,自我,评,评价),3/12/2023,6,目,标,标,管,管,理,理,五,五,要,要,素,素,3/12/2023,7,目,标,标,管,管,理,理,的,的,作,作,用,用,舵,给,人,人,的,的,行,行,为,为,设,设,定,定,明,明,确,确,的,的,方,方,向,向,，,，,使,使,人,人,充,充,分,分,了,了,解,解,自,自,己,己,每,每,一,一,个,个,行,行,为,为,的,的,目,目,的,的,3/12/2023,8,目标,管,管理,的,的作,用,用,钟,使自,己,己知,道,道什,么,么是,最,最重,要,要的,事,事情,，,，有,助,助于,合,合理,安,安排,时,时间,3/12/2023,9,目标,管,管理,的,的作,用,用,镜,使人,能,能清,晰,晰地,评,评估,每,每一,个,个行,为,为的,进,进展,，,，正,面,面检,讨,讨每,一,一个,行,行为,的,的效,率,率,3/12/2023,10,目标管理的作用,梅,使人在没有得到,结,结果之前，就能,“,“看”到结果，,从,从而产生持续的,信,信心、热情与动,力,力,3/12/2023,11,目标管理的威力:舵、钟、镜、,梅,梅,所以对个人而言,，,，目标的威力就,是,是：,给人的行为设定,明,明确的方向，使,人,人充分了解自己,每,每一个行为的目,的,的,使自己知道什么,是,是最重要的事情,，,，有助于合理安,排,排时间,迫使自己未雨绸,缪,缪，把握今天,使人能清晰地评,估,估每一个行为的,进,进展，正面检讨,每,每一个行为的效,率,率,使人在没有得到,结,结果之前，就能,“,“看”到结果，,从,从而产生持续的,信,信心、热情与动,力,力,对企业而言：,目标管理能促进,“,“向前进的管理,”,”,目标管理能带来,“,“达成干劲、导,向,向重点、集中精,力,力”的效果,目标管理使“解,决,决问题”成为可,能,能,目标管理能培养,能,能干的人,目标管理能把人,与,与人间之关系，,以,以“连带感”连,结,结,3/12/2023,12,目标管理的理,论,论基础,大多数人是懒,惰,惰的；工作是,令,令人讨厌的；,人,人们尽可能逃,避,避工作，因此,应,应依靠外部强,制,制约束管理；,人,人的一切行为,都,都是为了最大,限,限度的满足自,己,己的私利，工,作,作动机是为了,报,报酬；管理方,式,式：胡罗卜加,大,大棒,X理论,人都又发挥自,己,己潜力，表现,自,自己才能，实,现,现自己人生价,值,值的需要；,工作本身和娱,乐,乐一样可以带,给,给人一种满足,，,，被赏识和自,我,我实现同金钱,一,一样重要；人,们,们愿意实行自,我,我管理和自我,控,控制来完成应,当,当完成的目标,；,；,管理方式：鼓,励,励员工自我管,理,理；,Y理论,3/12/2023,13,以目标为中心,的,的管理,重视人的因素行为科学和管,理,理科学的结合,；,；动机、行为,、,、目标的结合,。,。你如何看待,员,员工，员工就,会,会如何表现,“皮革马利,翁,翁”效应,建立目标层次,体,体系和目标网,络,络通过目标的层,层,层分解和相互,协,协调将责任、,权,权力和利益也,进,进行层层分解,，,，来实现对人,的,的管理,目标管理的实,质,质,3/12/2023,14,目标管理的过,程,程,三大阶段,三、,成果评价的,阶段,二、目标达成过,程的阶段,一、,目标设定阶段,3/12/2023,15,上级,下级,目标管理,共同制定计划,确定目标、标准，选择行动方案,上下级之间共同反馈,下级完成工作任务、上级予以支持,共同控制,检查任务完成情况、进入下一个周期,目标,管,管理,的,的过,程,程:,三,三个,共,共同,3/12/2023,16,目标,管理程序,设定目标,审议组织架,构和职责分工,确定下级目标,上下级就实现目标所需的条件,和目标实现后的奖惩达成协议,实现目标过程,的管理,总结与评估,3/12/2023,17,目标管,理,理,层次体,系,系,所运用,资,资料,管理层,次,次,目标层,次,次,董事会,各部门,主,主管,小组、,车,车间主,管,管,员工,大目标,（组织,目,目标）,各部门,目,目标,员工个,人,人,各小组,、,、车间,技术,市场,政府,社会,工厂及,设,设备,人力资,源,源,资金,方法,策略规,划,划,行动计,划,划,行动计,划,划,各小组,、,、车间,管理层,次,次与目,标,标层次,3/12/2023,18,传统的目标设,定,定法,目标由最高管,理,理层确定,然后分解成子,目,目标落实到组,织,织的各个层次,上,上,假定高层管理,者,者最了解（应,设,设立什么样的,目,目标）,目标倾向于上,面,面的指挥、引,导,导和控制,目标丧失了清,晰,晰性和一致性,，,，因为低层次,的,的管理者试图,站,站在自己的立,场,场上理解和定,义,义目标,3/12/2023,19,传统的目标,设,设定,总目标,1,分目标,2,部门目标,3,个人目标,4,我们需要改,进,进绩效-增,加,加收益、降,低,低成本、提,升,升效率,希望看见我,的,的事业部利,润,润显著增长,（,（收益/成,本,本）,增加利润（,不,不管用什么,方,方法）,别管质量、,只,只管快干、,多,多拿奖金,缺点-,目,目标在分解,过,过程中丧失,了,了应有的清,晰,晰性和一致,性,性,3/12/2023,20,下级与上司共同,决,决定具体的绩效,目,目标,定期检查完成目,标,标的进展情况,根据目标完成情,况,况确定奖励,明确目标、参与,决,决策、规定期限,、,、绩效反馈,目标管理目标设,定,定法,3/12/2023,21,目标的设定,-10个,步,步骤,第一步：建立信,息,息网,第二步：确定关,键,键目标领域,第三步：进行能,力,力分析,第四步：提出基,本,本假设,第五步：编写有,效,效目标,第六步：制订计,划,划,第七步：分配资,财,财,第八步：协调,第九步：确定权,限,限,第十步：制定目,标,标的反馈,3/12/2023,22,具体制定目标的SMART原理,Specific:具体的,Relevant:相关联的,Measurable:可测量,Time bound:时间,Achievable:可实现,练习:请,用,用SMART原,理,理对你本学期的,学,学习目标进行重,新,新审视!,3/12/2023,23,目,标,标,设,设,定,定-,依,依,据,据,公,司,司,战,战,略,略,规,规,划,划,顾,客,客,意,意,见,见,越,越,来,来,越,越,重,重,要,要,主,管,管,目,目,标,标,同,事,事,的,的,意,意,见,见,员,工,工,意,意,见,见,职,位,位,说,说,明,明,书,书,市,场,场/,同,同,行,行/,竞,竞,争,争,对,对,手,手,3/12/2023,24,目标设定-,期,期限,设立工作,目,目标的同,时,时，应订,有,有每个项,目,目预定完,成,成的期限,，,，以便进,行,行检讨，,自,自我控制,及,及纠正，,以,以及工作,完,完成后的,评,评定。,不管预期,完,完成时间,为,为多长，,每,每个工作,目,目标都应,附,附有完成,期,期限，否,则,则目标管,理,理之精神,很,很难实现,。,。,3/12/2023,25,目标设立常用方法,定量方法,定性方法,滑动平均法,指数平滑法,趋势外推法,时间序列法,线性回归法,目标的设定,-方法,3/12/2023,26,目标设定-程序,1、自上而下,2、自下而上,最高,管理层,中层主管,经理,基层主管,科长、主任,、,、职员,3/12/2023,27,目标分解,根据公司下,达,达的目标将,目,目标分解至,部,部门并决定,权,权重,根据公司发,展,展策略制定,相,相应配合目,标,标和绩效评,估,估指标,所有部门均,有,有详细的目,标,标，评估指,标,标,所有目标、,指,指标汇总应,达,达到公司的,总,总目标,部门全面建,立,立责任制度,及,及绩效评估,指,指标,管理委员会,进,进行目标分,解,解,目标应一层,一,一层地分解,到,到各部门，,使,使各部门也,清,清楚工作目,标,标。,公司下达总,目,目标,3/12/2023,28,目标分解就,是,是将总体目,标,标在纵向、,横,横向或时序,上,上分解到各,层,层次、各部,门,门以至具体,人,人，形成目,标,标体系的过,程,程。目标分,解,解是明确目,标,标责任的前,提,提，是使总,体,体目标得以,实,实现的基础,。,。,进行目标分,解,解时要遵循,以,以下要求：,1、目标,分,分解应按整分合原则进行。,也,也就是将总,体,体目标分解,为,为不同层次,、,、不同部门,的,的分目标，,各,各个分目标,的,的综合体现,总,总体目标，,并,并保证总体,目,目标的实现,。,。,2、分目,标,标要保持与总体目标,方,方向一致，内容上下,贯,贯通，保证,总,总体目标的,实,实现。,3、目标,分,分解中，要,注,注意到各分,目,目标所需要,的,的条件及其限制因素，如人力、,物,物力、财力,和,和协作条件,、,、技术保障,等,等。,4、各分,目,目标之间在,内,内容与时间,上,上要协调、平衡，并同步的,发,发展，不影,响,响总体目标,的,的实现。,5、各分,目,目标的表达,也,也要简明、,扼,扼要、明确,，,，有具体的,目,目标值和完,成,成时限要求,。,。smart,目标分解,3/12/2023,29,目,标,标,制,制,定,定,和,和,分,分,解,解,图,图,例,例,（,（,部,部,分,分,）,）,总,经,经,理,理,降,低,低,费,费,用,用5%,，,，,（,（,节,节,省,省2.5,亿,亿,元,元,）,）,A,生,生,产,产,部,部,降,低,低,制,制,造,造,成,成,本,本5%,（,节,节,省,省2,亿,亿,元,元,）,）,B,业,业,务,务,部,部,降,低,低,销,销,售,售,费,费,用,用5%,（,节,节,省,省0.5,亿,亿,元,元,）,）,A,厂,厂,长,长,降,低,低,可,可,控,控,制,制,制,制,造,造,费,费,用,用0.8,亿,亿,元,元,降,低,低,直,直,接,接,原,原,料,料,费,费0.2,亿,亿,元,元,B,厂,厂,长,长,降,低,低,可,可,控,控,制,制,制,制,造,造,费,费,用,用0.7,亿,亿,元,元,降,低,低,直,直,接,接,原,原,料,料,费,费0.3,亿,亿,元,元,B,科,科,长,长,节,省,省,电,电,力,力,费,费,用,用0.6,亿,亿,元,元,，,，,采,用,用,自,自,动,动,化,化,机,机,器,器,节,节,省,省,加,加,工,工,费,费,用,用0.1,亿,亿,元,元,A,科,科,长,长,改,善,善,锅,锅,炉,炉,节,节,省,省,燃,燃,料,料,费,费,用,用0.3,亿,亿,元,元,3/12/2023,30,同样实施