单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,浙江共震科技有限公司,*,1,万都网商业模式方案书（初稿）,1万都网商业模式方案书（初稿）,1,2,目录,第,1,部分 综述,1.1,项目策划背景,1.2,项目模式及定位,1.3 项目核心竞争力,1.,4,项目成功关键因素,1.5 项目优势,第,2,部分 公司介绍,2.1,公司简介,2.2,公司发展策略,2.3,公司管理,第,3,部分 项目可行性分析,3.1,宏观环境分析,3.2,市场数据调查,3.3 SWOT,分析,第,4,部分 产品及服务,第,5,部分 网站运营推广,5.1 网站规划,5.,2,推广策略,5.3 网站运营流程图,5.,4,网站数据分析,5.,5 客户管理,第,6,部分 经营风险与对策,2目录第1部分 综述,2,3,综 述,综述,3综 述综述,3,4,1.1,项目策划背景,7月1日，中国轻工业信息中心公布了2015年五金利润指数信息，与2014年相比，2015年五金利润指数整体保持在较高水平，今年2月份升至“稳定”区域中等水平，3月快速下滑之后，各月五金利润指数基本持平，5月五金利润指数达94.79。传统五金制品指的是金、银、铜、铁、铝五种金属，它们经人工加工可以制成刀、剑等艺术品或金属器件。不过进入现代社会，五金的范围更大，包含了五金工具、五金零部件、日用五金、建筑五金以及安防用品等。,五金、模具行业涉及面非常广，比较简单的东西，不是很难理解的东西比较适合网上销售，比如螺丝刀、,扳手、滑轨等。另外大家比较了解、比较成熟的东西，通过网上宣传可以比较直观的接受。,当前的国际金融危机已从虚拟经济蔓延到实体经济，中国受到国外市场的影响和冲击，不少五金企业订单,急剧萎缩，生产经营面临严重困难。如何变不利为有利，保护多年来不断投入所形成的产业基础，同时不断,开拓新市场，成为五金及模具企业有效化解眼前危机的关键。,研究数据表明，在开展电子商务的中小五金企业中，59。48%的企业增加了客户，61%的企业实现了,销售量增长49。80%的企业扩展了销售区域，45。97%的企业实现了品牌提升，57%的企业降低了,营销成本。显然，电子商务的应用给中小五金企业带来了明显的促进作用。,41.1项目策划背景7月1日，中国轻工业信息中心公布了201,4,5,1.2,项目定位,B2B,（企业对企业）,B2C,（企业对个人）,O2O,（线上推广线下成交），,为厂家、渠道和国内外客户提供一站式服务,51.2项目定位B2B（企业对企业）,5,6,1.2,项目模式及定位,平台模式通过发展各个分站点的代理商进行操作。,平台分站点管理与运营独立授权当地代理商，由分站代理商服务用户。,平台通过总站来控制与把控分站点。,消费者,平台,分站,独立授权代理商,消费体验,商品及服务,万都网商业模式总概况,61.2项目模式及定位 平台模式通过发展各个分站点,6,7,1.2,项目模式及定位,商品,线上 营销,独立,代理,线下 服务,万都网,品质保证,市场热销,价格控制,分站独立代理,实体店自提模式,代理商服务体系,用户服务体系,PC+APP,微信,+,微博,促销,+,预售,城市分站点,产品展示,落地推活动,会员专享,线上线下引流,增值服务,潜在销售,万都网商业模式,71.2项目模式及定位商品线上 营销独立线下 服务万都,7,8,1.,3项目核心竞争力,核心竞争力,渠道,优点,缺点,厂商回款快,库存风险,高资金投入,渠道建设快,中间环节多,成本加高售价,区域限制,数据化程度低,工厂,仓库,代理,-,经销,零售,消费者,购物商场,传统五金渠道销售路线,81.3项目核心竞争力核心竞争力渠道优点缺点厂商回款快库存风,8,9,1.,3项目核心竞争力,核心競爭力,变革,优点,缺点,渠道商无库存风险,渠道建设快,当地资源整合,结算便捷化,线上,+,线下融合服务,大数据化,参与感,O2O,商城,品牌,消费者,城市站点,消费者,极致产品体验,线上,+,线下融合,资金投入低,/,零成本,极致性价比,线上线下按地域推广,9核心競爭力变革优点缺点渠道商无库存风险渠道建设快当地资源整,9,10,1.,4项目成功关键因素,推广,物流,成功,团队建设,流程,服务,部门 人员配置,岗位职责 培训 绩效考核,服务代理商,服务用户,服务理念,推广渠道选择,SEO,落地式推广,活动策划 文案,网站流程体系,代理商流程体系,用户流程体系,代理商开拓,城市站点管理,城市站点把控,团队,组建,代理商,流程,服务,推广,101.4项目成功关键因素物流成功团队建设流程服务部门 人,10,11,公司介绍,公司介绍,11公司介绍公司介绍,11,12,2.1,公司简介,公司简介,万都网是由,“,江苏万都五金有限公司”开发的开发运营的一站式工业,MRO,企业采购平台。,公司结合五金机电销售行业与现代电子商务市场的需求，走专业化、区域化、智能化电商之路。,以信息化手段，促进商业活动的发展。目前旗下拥有万都网江阴分站、靖江分站、苏州分站、及捷科菲友软件科技（上海）有限公司（网站技术支持，运营、,IT,技术研发）。,“,万都网”为企业服务，更是为用户服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一,122.1公司简介公司简介万都网是由“江苏万都五金有限公司”,12,13,2.2,公司发展策略,准备,推广,管理,品牌,平台策划、设计、功能需求、上线试运行,制度流程制定、招聘,确认城市站点代理商，（数量待定）,产品确定、资金筹措,具体营销方案、活动方案,SEO,关键词推广,帮助企业或者个人客户完成本年度采购销售订单,优化资源配置、整合代理商与用户信息资料、,完善公司组织架构、,提升用户黏贴度，协助代理商与用户完成本年度采购订单,树立平台品牌、信誉度及美誉度,开拓新业务、增加新功能,提升网站用户与销量、,7-,12月,9月,-1,2月,201,6,-1-,6月,201,6-3月,-,12月,132.2公司发展策略准备推广管理品牌平台策划、设计、功能需,13,14,2.3,公司管理,总经理,副总经理,商务总监,技术总监,市场总监,运营总监,市场经理,市场专员,市场策划,商务经理,商务助理,运营经理,网站推广,活动策划,文案编辑,客服人员,技术经理,网站开发,网站前端,UI设计师,网站美工,142.3公司管理总经理副总经理商务总监技术总监市场总监运营,14,15,项目可行性分析,项目可行性分析,15项目可行性分析项目可行性分析,15,16,3.1,宏观环境分析,开拓电子商务的优势,相,关人士表示，五金、企业开拓网络销售的渠道，既可以借助综合类或者专业的网上商城，也可以自行构建网络销售系统独立运作。无论采取何种模式，五金、企业发展电子商务，开拓网络销售渠道，因为线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持，更容易获得成功。在价格方面，传统企业有线下业务的支撑，在供应链管理，仓储及配送体系等方面也相对完善，而且这些资源都是既有的，充分发挥这些优势以后，能为众多网络购物人群提供高效低成本的物流配送服务。在品牌及顾客群体方面，五金、模具企业从事实业运营，从资金规模、品牌诚信、社会知名度方面拥有先天的优势。当五金、企业进入电子商务领域，他们的推广和渗透都能获得原有品牌的支撑，也有一定的顾客基础，更容易突破诚信和推广障碍，获得高速发展。,日渐激烈的行业竞争，迫使五金、企业通过新的途径开辟产品销售的新模式和新渠道。目前网络营销已经成为五金、企业普遍认可的新营销方式：网络营销投入相对较低，回报明显，传递信息快速且丰富，服务成本低，用户购买前常会先上网站了解信息，网络成为企业拓展产品销售渠道，提高企业品牌知名度的有效途径。,电子商务拓展内销市场,163.1宏观环境分析开拓电子商务的优势相关人士表示，五金、,16,17,3.2,市场数据调查,2014年网络购物市场交易规模（亿）,2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，其中网络购物增长48.7%，在社会消费品零售,总额渗透率年度首次突破10%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外，在线旅游增长27.1%，,本地生活服务O2O增长42.8%，共同促进电子商务市场整体的快速增长。,173.2市场数据调查2014年网络购物市场交易规模（亿）2,17,18,3.2,市场数据调查,2007-2012,年中国服装网络购物用户规模,2014年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比超过七成，B2B电子商务仍然是电子商务的主体；,网络购物交易规模市场份额达到22.9%，比2013年提升4.2个百分点；,183.2市场数据调查2007-2012年中国服装网络购物用,18,19,3.2,市场数据调查,2014年中国中小企业B2B电子商务市场营收规模为234.5亿元，增长率为32.0%。艾瑞预测未来几年中国中小,企业B2B电子商务市场营收增速仍保持在20%以上，预计2018年营收规模将接近540亿元。,193.2市场数据调查2014年中国中小企业B2B电子商务市,19,20,3.2,市场数据调查,在2014年中国中小企业B2B电子商务运营商总营收市场中，阿里巴巴仍然一家独大，以34.3%的营收占比占,据首位。而我的钢铁网份额速增，由2013年的8.7%增长至2014年的19.9%，仅次于阿里巴巴。,203.2市场数据调查在2014年中国中小企业B2B电子商务,20,21,3.3SWOT,分析,优势,(Strengths),劣势,(Weaknesses),机会,(Opportunities),威胁,(Threats),1.,2.,平台的搭建与策划设计,3.,熟悉电子商务平台的运营,4.,创业热情与电子商务专业程度,1.,核心团队缺少对服装行业非常了解的专业人才,2.,产品设计加工,1.,进入电子商务的好时机,市场不断发展并前景看好,2.,产品及消费群体还有细分的市场,3.,熟悉电子商务平台的运营,1.,资金保障,2.,人员保障,3.,竞争对手打压,213.3SWOT分析优势(Strengths)劣势(Wea,21,22,产品服务,产品及服务,22产品服务产品及服务,22,23,平台理解,更加深刻的了解电子商务给传统业务带来的冲击和机会,更好的服务感受，会员，商家互动,引导用户从突破传统采购方式,线上线下业务互补,利用线上业务有效推动线下业务加速发展,增加平台分站点,打造专业平台，稳步提升利润,充分利用线下运营经验，制定可行的发展计划,建立行业内更高的品牌形象,提升分站点用户,代理商招募及有效管控,为消费者提供可靠的优质的产品及服务,为分站代理商提供开展电子商务所需服务,平台,职能,远景及规划,融入电子商务,线上,线下,23平台理解更加深刻的了解电子商务给传统业务带来的冲击和机会,23,24,服务,1.,独家授权分站站点代理商,2.,通过海 陆 空“推广模式,3.,电话及,WEB,在线咨询服务,4.,团购服务,5.,积分换购服务,6.,退换货服务,7.地推活动促销,服务,24服务服务,24,25,营销策略,网站运营推广,25营销策略网站运营推广,25,26,1.SEO,关键词推广,关键词排名,Baidu,或,Google,首页，前期可带来,6000-10000,左右的,IP,流量。,2.CPS,、CPA、CPC、推广，按点击广告带来的流量在完成交易的情况下，联盟进行分成的方式。,3.,通过对购买产品的评价，通过交朋好友的口碑进行推广。,4.,通过与当地代理商联合进行线下活动促销。,5.,网站活动推广，策划网站的不同的活动，以吸引浏览者进行购买。,6.,数据营销推广（邮件、短信）。,7.,网站数据分析。,8.,客户数据分析，客户细分，推荐精准。,9.,网络分销渠道的建立,利用其他平台来销售产品,进行结算分成。,10.利用新媒体传播平台与品牌，,5,.1,推广,策略,261.SEO关键词推广,关键词排名Baidu或Google,26,27,5,.,1网站规划,275.1网站规划,27,28,5,.,1网站规划,在线客服系统,万都网,消费者子系统,分站子系统,运营方子系统,运营管理方,代理商,285.1网站规划在线客服系统万都网消费者子系统分站子系统运,28,29,5,.,1网站规划,平台自服务,库存控制 订单配货,产品管理 物流管理,退货管理 品类管理,消费者中心,电商运营平台,代理商管理,产品信息,交易信息,物流信息,发票财务,交易信息,资质审核,分站开通,产品管理,产品审核,资料管理,295.1网站规划平台自服务库存控制 订单配货消费者中心电,29,30,5,.,1网站规划,代理商招商,代理商服务,代理商监督,建立分站代理商管理制度、约定线上分站运行规范，执行分站接入管理,针对线上代理商提供人员培训、商品,E,化服务（拍照、商品描述、评价维护）、产品装饰服务、推广宣传服务,定期对这些分站代理商的运行行为进行评定考核，执行针对代理商的奖励、惩罚和退出机制；售后客服监督售假行为,平台运营,发展规划,平台界面的定期改版维护；首页信息更新；营销推广活动（含拍卖）的组织；网站专题内容的策划制作与,基于电商平台的定位，规划发展路径，组织资源整合进行市场推广,305.1网站规划代理商招商代理商服务代理商监督建立分站代理,30,31,5,.,3网站运营流程图,网站,商品审核,首页,审核通过,审核不通过,线下推广,线上推广,确认商品,提交商品,商品上架,从新提交,活动策划,刷选商品,活动执行,活动总结,提交商品,商品上架,315.3网站运营流程图网站商品审核首页审核通过审核不通过线,31,32,5,.,3网站运营流程图,城市分站运营流程图,城市站点,商品上下架,线下推广,线上推广,订单生成,在线支付,订单确认,物流配送,物流跟踪,确认收货,售后服务,325.3网站运营流程图城市分站运营流程图城市站点商品上下架,32,33,转换率,回访者比率,积极访问者比率,访问者参与指数,回弹率（所有页面）,回弹率（首页）,浏览用户比率,浏览用户指数,浏览用户量,内容指标,忠实访问者比率,忠实访问者指数,忠实访问者量,5.,4网站数据分析,33转换率回访者比率积极访问者比率访问者参与指数回弹率（,33,34,转化率,平均订货额,每访问者销售额,单个访问者成本,订单获取差额,付款率,商业指标,平均订单金额,单笔订单成本,再订货率,5.,4网站数据分析,分站访问者成本,单个访问者成本,分站访问量,34转化率平均订货额每访问者销售额单个访问者成本订单获取差,34,35,VIP,客户,大客户,1%,4%,15%,主要客户,普通客户,80%,80%,的利润,20%,的利润,留住这些客户,RFM,分析模型,5.,5客户管理,35VIP客户大客户1%4%15%主要客户普通客户80%80,35,36,经营风险及对策,经营风险与对策,36经营风险及对策经营风险与对策,36,37,6.1,市场风险,1.,五金O2O市场几乎空白,.,2.,用户对新的模式以及平台认可度没有,.,3.,没有成本优势,怕打价格战,.,以良好的平台客户体,验为切入点,吸引浏览,者,并产生购买行为,.,在控制成本的情,况下,设计组合推广策,略和方案,.,控制与客户接触的,每一个点,产生并巩固,客户忠诚度,风险,对策,376.1市场风险1.五金O2O市场几乎空白.以良好的平台客,37,38,6.2,管理风险,1.,核心团队缺少服装方面的人才,2.,创业公司待遇方面没有优势,3.,销售局面的打开需要时间,积极寻找服装行业,的合作伙伴或顾问,提供员工与企业共同,成长的机会,找到打开销售的切入,点,风险,对策,386.2管理风险1.核心团队缺少服装方面的人才积极寻找服装,38,39,39,39,