*,Jeffery Shiau,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,首先，打破成規八萬名傑出經理人的共通特質,（Marcus Buckingham&Curt Coffman,合著，吳四明譯）,1,1,第一是挑,選,選正確的,人,人,挑選出哪,些,些人之後,，,，就用之,勿,勿疑。,如果你期,待,待人們發,揮,揮個性中,最,最美好的,一,一面，他,們,們就會將,最,最好的一,面,面表現給,你,你看。,2,2,評估一個,職,職場力量,的,的標準，,可,可以簡化,至,至十二個,問,問題，它,們,們所評估,的,的是吸引,、,、注重，,及,及留住能,力,力最強的,員,員工的最,核,核心要素,。,。,1.我知,道,道公司對,我,我在工作,上,上的期待,嗎,嗎？,2.我有,沒,沒有足以,讓,讓我正確,工,工作的材,料,料及設備,？,？,3.工作,時,時，我是,不,不是每天,都,都有機會,可,可以執行,我,我最拿手,的,的工作？,3,3,4.在過,去,去七天之,中,中，我是,否,否曾因為,工,工作表現,良,良好而受,到,到表揚或,讚,讚美？,5.我的,上,上司或是,工,工作上的,同,同仁，看,起,起來是不,是,是關心我,這,這個人？,6.工作,場,場合中，,是,是否有人,會,會對我的,進,進展加以,鼓,鼓勵？,7.工作,時,時，我的,意,意見是否,受,受到重視,？,？,4,4,8.我們,公,公司的任,務,務/,宗,宗旨，是,否,否讓我覺,得,得自己的,工,工作很重,要,要？,9.我的同事是否致力於高品質的工作？,10.工作場合中，我有沒有最要好的朋友？,11.在過去六個月之中，我是否曾經與人談及我的進展？,12.工作上，我是否曾經學習及成長的機會？,5,5,經理人扮,演,演的是一,個,個催化,劑,劑的角,色,色。,加快兩種,物,物質之間,的,的相互反,應,應，以創,造,造出理想,的,的最終產,品,品。,挑選人選,、,、設定期,待,待、激發,這,這個人、,培,培養這個,人,人,6,6,傳統的智,慧,慧鼓勵你,去,去：,1.選擇,一,一個適當,的,的人根,據,據他的經,驗,驗、智慧,及,及決心。,2.設定,期,期待藉,由,由定義正,確,確的步驟,。,。,3.激勵,這,這個人,藉,藉由協助,他,他找出自,己,己的弱點,，,，並加以,克,克服。,4.培養,這,這個人,藉,藉由協助,他,他學習及,獲,獲得升遷,。,。,7,7,四把鑰匙,：,：,第一把鑰,匙,匙：以才,選,選人,第二把鑰,匙,匙：定義,正,正確的成,果,果,第三把鑰,匙,匙：專注,於,於力量,第四把鑰,匙,匙：找到,正,正確的位,子,子,8,8,協助他們,發,發現自己,潛,潛在的才,能,能技巧,、,、知識、,才,才能,技巧是執,行,行一個任,務,務的方針,，,，他是可,以,以自某人,轉,轉移到另,一,一個身上,的,的能力。,以,以會計師,為,為例，算,術,術就是他,們,們的技巧,。,。,學會一項技巧最好的方法就是不斷地練習。,9,9,知識只是,你所知,道,道的事物,。,。知識,可,可以分為,兩,兩種，其,一,一是實際,的,的知識，,也,也就是你,所,所知道的,事,事物；其,二,二是經驗,所,所累積的,知,知識，也,就,就是一路,走,走來所獲,得,得的認知,。,。一位會,計,計師的實,際,際知識可,以,以是對複,式,式簿記規,則,則的了解,。,。,10,10,三種才能,：,：奮鬥的,才,才能、思,考,考的才能,、,、建立關,係,係的才能,。,。,奮鬥：這,種,種才能解,釋,釋了一個,人,人的為,什,什麼,思考：這,種,種才能解,釋,釋了一個,人,人的方,式,式,建立關係,：,：這種才,能,能解釋了,一,一個人,誰,誰的部,分,分,11,11,做為一個,經,經理人，,你,你的工作,並,並不是去,教,教導人們,才,才能，你,的,的工作室,協,協助他們,，,，使他們,在,在適當的,工,工作崗位,上,上能夠發,揮,揮他們的,才,才能，以,獲,獲得具,有,有才能,的,的榮譽。,絕對不要,企,企圖讓它,變,變成一個,完,完美的人,。,。這種誘,惑,惑可會非,常,常地強，,但,但是你一,定,定要抗拒,它,它。看起,來,來像是可,以,以治百病,的,的仙丹，,本,本身其實,就,就是一種,疾,疾病，他,會,會降低工,作,作的重要,性,性、貶抑,一,一個人，,並,並削弱組,織,織的力量,。,。,12,12,釋放每個,人,人的潛能,專注於每,個,個人的力,量,量，並處,理,理他的弱,點,點，不要,嘗,嘗試去修,理,理那些弱,點,點，不要,企,企圖使一,個,個人達到,完,完美。相,反,反地，你,應,應該盡可,能,能地幫助,每,每個人去,培,培養他的,才,才能。協,助,助每個人,更,更能表現,真,真實的自,我,我。,找出每一,個,個人的優,點,點，然後,將,將注意力,集,集中於這,些,些優點之,上,上。,13,13,將大部分,的,的時間花,在,在最出色,的,的員工身,上,上,許多經理人發現,，,，他們在生產力,最,最低的員工身上,所,所花的時間，通,常,常是最多的。,最有效率的經理,人,人卻花最多的時,間,間在最富生產力,的,的員工身上，他,們,們投資手下最出,色,色的員工。,我手下的交易員,並,並不是為我工作,，,，是我在為他們,工,工作。如果我想,不,不出任何幫助我,這,這些超級明星的,點,點子的話，至少,我,我可以潤滑行政,單,單位的運作，使,他,他們一路走去，,不,不致碰到阻礙。,公平：以某人應,得,得的對待方式去,對,對待某人，並牢,牢,牢地記住，每個,人,人所達到的成就,。,。,如果你將大部分,的,的時間花在表現,最,最差的員工身上,的,的話，那麼你傳,達,達給你的員工的,訊,訊息就是：你,表,表現得越好，經,理,理投注於你身上,的,的時間及關注就,會,會越少。,14,14,三個方法幫助員,工,工成功,1.設計一套支,援,援系統,直到現在，仍有,數,數百萬的美國人,遭,遭遇視力不良的,問,問題，但是藉助,眼,眼鏡這種支援系,統,統，根本就不在,有,有人在乎這件事,了,了。,降低弱點的最快,對,對策，就是一套,支,支援系統。,2.找一個互補,的,的搭檔,最不會去考慮的,就,就是：如何使自,己,己成為十八班武,藝,藝樣樣精通的人,。,。,單獨來看，我們,兩,兩個人都不怎麼,樣,樣，但是我們這,兩,兩個臭皮匠湊在,一,一起的話，就成,為,為聰明的諸葛亮,了,了。,3.找到一個替,換,換的角色,另外找一個替換,的,的工作，你必須,將,將他自團隊中移,出,出。,15,15,終身可受雇性：,萬一公司需要,裁,裁員或降低勞動,成,成本時，你還是,會,會受到雇主的歡,迎,迎。,傑出的經理人扶,著,著鏡子,傑出的經理人很,擅,擅於：為人端,著,著鏡子，他們,非,非常擅於對別人,的,的表現給予回饋,。,。,他們的第一步總,是,是先去了解員工,：,：問他們為什,麼,麼,16,16,甄選才能的藝術,提出幾個開放式,的,的問題，然後盡,可,可能安靜聆聽,17,17,強度訪談,問題一:你以,前,前的工作經驗中,，,，你最滿意哪一,點,點？你為什麼會,到,到這裡應徵？哪,一,一點讓你願意留,在,在這裡？,問題二:你認為,自,自己的優點在哪,裡,裡？,問題三:你的缺,點,點是什麼？,問題四:你對目,前,前這工作所抱的,目,目標是什麼？,問題五:你希望,隔,隔多久與我討論,一,一次你的進展？,問題六:有沒有,什,什麼是你願意告,訴,訴我的個目標或,承,承諾？,問題七:到目前,為,為止，你得到最,好,好的獎勵是什麼,？,？為什麼你會覺,得,得它最好？,問題八:你是否,曾,曾擁有過真正富,有,有生產力的搭檔,或,或精神導師？為,什,什麼你認為這些,人,人際關係對你具,有,有如此正面的效,果,果？,問題九:你未來,的,的成長及事業目,標,標是什麼？有沒,有,有什麼特別的技,巧,巧是你想要學的,？,？有沒有什麼特,定,定的挑戰是你希,望,望經歷的？我應,該,該怎麼樣去幫助,你,你？,問題十:有沒有,其,其他的事是你想,跟,跟我談的？或許,可,可以幫助我們合,作,作得更密切的？,18,18,傑出的經理人讓,所,所有的事情看起,都,都很簡單。,19,19,Q&A,No onewill bean expert,since thespeedof knowledge evolution is much faster thanwe canabsorb,and the onlyway tocatchup withthe trend is,“,“Sharing”.ThankYou,20,20,