Header text,Level One Text,Level Two Text,Level Three Text,Level Four Text,Level Five Text,*,Copyright IBM Corporation 200,3,IBM Confidential,Copyright IBM Corporation 200,3,Header text,Level One Text,Level Two Text,Level Three Text,Level Four Text,Level Five Text,全球化企业的领导管理,2003,年1,1,月,周伟焜,IBM,大中华区董事长及首席执行总裁,领导的艺术,领导力是影,响,响企业表现,的,的重要因素,2,领导能力的,定,定义,领导能力是,一,一个人对人,们,们施加影响,，,，使人们追,随,随他，服,从他的领导,，,，按照他的,设,设想,/,指导而行动,的,的能力。,领导能力就,是,是影响力。,3,领导力的五,个,个层次,第五层：尊,重,重尊崇,大家跟随你,是,是因为你的,品,品德，为人,，,，能力和你,所,所代表的目,标,标和理想,第四层：薪,火,火相传,大家跟随你,是,是因为你对,他,他们的培养,提,提拔,第三层：成,绩,绩贡献,大家跟随你,是,是因为你为,组,组织作出的,成,成绩与贡献,第二层,:,自愿个人,关,关系,大家跟随你,是,是因为他们,自,自愿的选择,第一层：职,位,位,/,权力,大家跟随你,是,是因为他们,必,必须这样做,4,过去十年,IBM,进行了深刻,的,的变革转型,5,IBM,变革转型中,策,策略，财务,，,，产品的成,功,功得到了广,泛,泛的关注和,赞,赞誉,营业额：,$630,亿,税前收入,:,亏损,$88,亿,股票价格,:$21,故步自封,硬件厂商,分公司各自为政,零散分散的,IT,系统,公司前途缥缈,营业额：,$812,亿,税前收入,:$75,亿,股票价格,:$90.25,(11-13-2003),以客户为先,技术与服务方,案,案提供商,全球整合业务,全球共用的,IT,平台,IT,行业的领导者,1993,2002,6,但,IBM,转型成功的真,正,正核心是人和,领,领导力的转型,重新思考定位,IBM,企业文化的核,心,心价值观,定义新的领导,力,力模型,将抽象的价值,观,观具体化,培训全球的每,一,一位经理,在新的领,导,导模型下,定,定义相应,的,的绩效考,核,核标准，,考,考核所有,员,员工,以新的领,导,导力模型,培,培养领导,人,人才,以此为基,础,础,推动其它,业,业务上的,变,变革,.,7,IBM,的领导能,力,力模型,8,IBM,的领导能,力,力模型包,含,含了四个,方,方面的十,一,一种领导,特,特质,致力于成,功,功,(Focus to Win),对客户的,洞,洞察力,(Customer Insight),突破性思,维,维,(Breakthrough Thinking),不断追求,目,目标的动,力,力,(Drive to Achieve),动员执行,(Mobilize toExecute),团队领导,力,力,(Team Leadership),直言不讳,(Straight Talk),团队协作,(Teamwork),决断力和,决,决策能力,(Decisiveness/Decision Making),持续动力,(SustainMomentum),发展组织,的,的能力,(Building OrganizationalCapability),教练培,养,养人才,(Coaching/DevelopingTalent),个人奉献,(Personal Dedication),核心,(TheCore),对事业的,激,激情,(PassionfortheBusiness),9,对客户的,洞,洞察力,(Customer Insight),杰出的企,业,业领导者,能,能理解他,们,们的客户,。,。他们设,身,身处地地,为,为客户着,想,想。他们,与,与客户一,同,同花时间,去,去理解现,在,在与未来,的,的基本需,求,求，并寻,求,求解决办,法,法。,设计出超越客户的预期并能显著,增值的解决方案,站在客户的角度和企业的角度来,看待客户的企业,使人们关注对客户环境的深刻理,解,努力理解并满足客户的基本及,未来的需求,一切以满足客户的需要为优先,以解决客户遇到的问题为己任,10,团队领导,力,力,(Team Leadership),杰出的企,业,业领导者,将,将他们的,设,设想与公,司,司的战略,联,联系在一,起,起。他们,领,领导改革,，,，为迎接,挑,挑战和战,略,略的实施,创,创造紧迫,感,感。他们,设,设定前进,的,的方向、,建,建立目标,并,并对之负,责,责,创造一种,接,接受新观,念,念的氛围,使领导风,格,格与环境,相,相适应,传达一种,清,清晰的方,向,向感，使,组,组,织充满紧,迫,迫感,停滞不前,时,时要大胆,地,地采取措,施,施,保持主动,性,性,将团队的,设,设想和目,标,标与企业,的,的,战略联系,起,起来,为团队设,立,立切实可,行,行但又富,于,于,挑战性的,目,目标,使团队沿,着,着战略方,向,向不断努,力,力,在团队成,员,员间建立,自,自豪感和,归,归,属感,将计划,转,转变为,实,实际行,动,动,给予团,队,队决策,权,权和行,动,动权,.,11,直言不,讳,讳,(StraightTalk),杰出的,企,企业领,导,导者诚,实,实可靠,。,。他们,与,与同级,、,、管理,者,者和下,属,属共享,信,信息，,并,并毫无,保,保留，,而,而不是,根,根据他,们,们的职,务,务有所,区,区别。,他,他们为,正,正确的,行,行动作,出,出了表,率,率。,建立一,种,种开放,、,、及时,和,和广泛,共,共享的,交,交流环,境,境,言行要,一,一致,-,说到做,到,到,建立与,公,公司政,策,策和实,践,践相一,致,致的商,业,业和道,德,德标准,行为正,直,直,使用清,晰,晰的语,言,言和平,实,实的对,话,话进行,沟,沟通,寻求其,他,他人的,诚,诚实反,馈,馈以改,善,善自己,的,的行为,与他人,对,对话应,坦,坦率，,尽,尽管有,时,时这样,做,做很难,12,团队协,作,作,(Teamwork),杰出企,业,业的领,导,导者能,与,与自己,的,的团队,合,合作并,且,且能跨,组,组织甚,至,至跨地,域,域合作,。,。他们,能,能使自,己,己的团,队,队取得,优,优异的,成,成绩,具有在,全,全球、,多,多文化,和,和多样,性,性的环,境,境中工,作,作的能,力,力,采取措,施,施建立,一,一个具,有,有凝聚,力,力的团,队,队,在企业,全,全球内,寻,寻求合,作,作机会,从多种,来,来源提,取,取信息,以,以作出,更,更好的,决,决策,信守诺,言,言,.,13,发展组织的,能,能力,(Building OrganizationalCapability),杰出的企,业,业领导者,为,为自己的,组,组织建立,并,并发展使,其,其达成并,且,且保持卓,越,越业绩的,长,长期竞争,力,力。他们,注,注重学习,。,。,调整团队,的,的流程和,结,结构，以,满,满足不断,变,变化的要,求,求。,建立高效,的,的组织网,络,络与联系,。,。,鼓励比较,和,和参照公,司,司以外的,信,信息来源,，,，以开发,创,创新的解,决,决方案。,与他人合,理,理分享所,学,学到的知,识,识和经验,.,14,教练,/,培养人才,(Coaching/DevelopingTalent),杰出的企,业,业经理人,为,为现在和,将,将来建立,强,强有力的,队,队伍而积,极,极地培养,人,人才。他,们,们透过教,练,练的方式,传,传达期望,值,值、提供,反,反馈和寻,求,求学习的,机,机会。,提供具有,建,建设性的,工,工作表现,的,的,反馈。,帮助提拔,人,人才，即,使,使这样会,使,使,人才从自,己,己的团队,转,转到另一,个,个,企业团队,，,，也要如,此,此。,积极、现,实,实地向他,人,人表达对,其,其,潜能的期,望,望。,激发他人,以,以发掘他,们,们的最大,潜,潜,力,与自己的,直,直接下属,合,合作,及早,分配以培,养,养为目的,的,的任务。,帮助他人,学,学会如何,成,成为一个,有,有,效的领导,者,者。,辅助他人,发,发挥自身,的,的领导作,用。,以自身正,确,确的行为,鼓,鼓励重视,学,学,习的氛围,。,。,15,在随需应,变,变的新时,代,代，,IBM,已在重新,定,定义新一,代,代的领导,模,模型,全心致力于每一位客户的成功,为客户和世界的进步而创新,以诚信与个人责任来做每一件事,IBM,核心价值,新的领导,能,能力模型,这是一个,永,永不停止,的,的不断变,革,革创新的,过,过程,.,16,在全球营,运,运的复杂,环,环境中，,如,如何有效,地,地领导管,理,理是全球,化,化跨国公,司,司的重要,管,管理挑战,全球规模,的,的高效率,和,和竞争力,同时保持,每,每一个国,家,家,/,地区营运,的,的灵活度,和,和快速反,应,应能力,建立全球,范,范围跨地,区,区的分享,经,经验和积,累,累的能力,资源，规,模,模，经验,的,的全球化,优,优势，与,贴,贴近各地,区,区客户,/,市场的创,新和快速,反,反应之间,的,的平衡与,最,最优化,随着中国,企,企业日益,与,与国际接,轨,轨并走出,国,国门,全球必将,成,成为中国,企,企业的,舞台,这也将是,中,中国企业,领,领导者的,课,课题,.,17,成功的跨,国,国企业用,四,四种领导,角,角色与专,才,才在协同,的,的机制下,成,成功管理,全能的,全,全球经理,人,人并不,现,现实,协同机制,下,下的四种,领,领导角色,与,与专才：,业务主管,(Business Manager),战略家，,架,架构师，,协,协调人,跨国界地,发,发现机会,，,，规避风,险,险，组合,分,分配资产,和,和资源，,以,以达,到全球规,模,模的高效,率,率和竞争,力,力,国家,/,区域主管,(CountryManager),感应器，,建,建筑师，,参,参与者,作为企业,在,在该地区,的,的代表与,负,负责人,横向整合,资,资源,贴近客户,和市场灵,活,活和快速,反,反应,18,成功的跨,国,国企业的,四,四种领导,角,角色与专,才,才,（续）,职能主管,(FunctionalManager),扫描仪，,传,传播人，,推,推动者,用全球视,角,角与专业,职,职能知识,在全球范,围,围内发现,并,并推动跨,地,地区的,经验与积,累,累的分享,总部主管,(Corporate Manager),领导人，,伯,伯乐，教,练,练,总体上领,导,导企业,;,发掘培养,优,优秀业务,国家,/,地区和职,能,能主管,;,并协,调他们之,间,间互动,19,结语,企业的成,功,功不是靠,一,一个全能,的,的明星领,导,导人，而,是,是靠完善,领,领导,体系下多,种,种领导能,力,力和领导,角,角色的有,机,机结合,中国企业,的,的成败在,于,于能否成,功,功的建立,完,完善的领,导,导管理体,制,制，,并培养出,相,相应的领,导,导人才参,与,与全球的,竞,竞争,领导人才,的,的培养需,要,要时间与,历,历炼，有,志,志者应有,耐,耐心和作,长,长期,磨练的准,备,备,.,20,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,