*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,现代企业管理学,第二章 计划与经营决策,1,一、,企,企业,计,计划,1、,计,计划,：,：确,定,定组,织,织未,来,来发,展,展的,目,目标,以,以及,实,实现,目,目标,的方,式,式。,具体,包,包括,：,：,定义,组,组织,的,的目,标,标；,制,制定,全,全局,战,战略,以,以实,现,现这,些,些目,标,标；,开,开发,一,一个,全,全面,的,的分,层,层计,划,划体,系,系以,综,综合,和,和协,调,调各,种,种活,动,动。,即,即既,涉,涉及,目,目标(做,什,什么)，,也,也涉,及,及达,到,到目,标,标的,方,方法(怎,么,么做)。,计划,是,是所,有,有职,能,能中,最,最基,本,本的,，,，是,企,企业,工,工作,的,的前,提,提，,任,任何,管,管理,人,人员,都,都需,制,制定,计,计划,。,。,2,计划,的,的目,的,的在,于,于：,给,管,管理,者,者和,非,非管,理,理者,指,指明,方,方向,。,。,展,展,望,望,未,未,来,来,，,，,预,预,见,见,变,变,化,化,，,，,减,减,小,小,不,不,确,确,定,定,性,性,。,。,减,减,少,少,重,重,叠,叠,性,性,和,和,浪,浪,费,费,性,性,的,的,活,活,动,动,。,。,计,计,划,划,设,设,立,立,目,目,标,标,和,和,标,标,准,准,以,以,便,便,于,于,进,进,行,行,控,控,制,制,。,。,计,划,划,的,的,主,主,要,要,内,内,容,容,包,包,括,括,：,：,制,制,定,定,计,计,划,划,执,执,行,行,计,计,划,划,检,检,查,查,计,计,划,划,3,2,、,、,计,计,划,划,编,编,制,制,完,整,整,的,的,计,计,划,划,一,一,般,般,包,包,括,括,以,以,下,下,几,几,部,部,分,分,：,：,（1,）,）,估,估,量,量,机,机,会,会,（2,）,）,确,确,定,定,目,目,标,标,（3,）,）,确,确,定,定,计,计,划,划,的,的,前,前,提,提,（4,）,）,拟,拟,定,定,可,可,供,供,选,选,择,择,的,的,方,方,案,案,（5,）,）,评,评,价,价,备,备,选,选,方,方,案,案,（6,）,）,选,选,定,定,方,方,案,案,（7,）,）,制,制,定,定,派,派,生,生,计,计,划,划,（,（,分,分,计,计,划,划,）,）,（8,）,）,作,作,出,出,计,计,划,划,预,预,算,算,4,二,、,、,计,计,划,划,的,的,实,实,施,施,目,目,标,标,管,管,理,理,1,、,、,目,目,标,标,管,管,理,理,（ManagementbyObjectives,简,简,称,称MBO,）,）,彼,得,得,德,德,鲁,鲁,克,克,（,（19092005,）,）,在,在1954,年,年,管,管,理,理,实,实,践,践,中,中,提,提,出,出,“,“,目,目,标,标,管,管,理,理,”,”,这,这,个,个,概,概,念,念,，,，,这,这,已,已,成,成,为,为,当,当,代,代,管,管,理,理,学,学,的,的,重,重,要,要,组,组,成,成,部,部,分,分,。,。,他,认,认,为,为,不,不,是,是,因,因,为,为,有,有,了,了,工,工,作,作,才,才,有,有,目,目,标,标,，,，,而,而,是,是,有,有,了,了,目,目,标,标,才,才,能,能,确,确,定,定,每,每,个,个,人,人,的,的,工,工,作,作,。,。,5,目标管,理,理的内,容,容：,（1）,目,目标的,制,制定,这是最,重,重要的,阶,阶段，,可,可细化,为,为四个,阶,阶段：,高层,管,管理预,定,定目标,；,；重,新,新审议,组,组织结,构,构和职,责,责分工,；,；确,立,立下级,的,的目标,；,；,上,上级和,下,下级就,实,实现各,项,项目标,所,所需的,条,条件以,及,及实现,目,目标后,的,的奖惩,事,事宜达,成,成协议,。,。,（2）,目,目标的,实,实施和,控,控制,在这个,过,过程中,强,强调自,主,主管理,和,和自我,控,控制。,（3）,总,总结和,评,评估,6,简单来,说,说，目,标,标管理,就,就是上,下,下级共,同,同制定,目,目标，,明,明确各,自,自责任,和,和分目,标,标，并,用,用目标,来,来衡量,工,工作成,果,果（考,核,核、评,价,价和奖,惩,惩）。,要理解,目,目标管,理,理，需,注,注意,：,（1）,目,目标明,确,确、具,体,体,（2）,所,所有人,员,员共同,制,制定目,标,标,（3）,有,有明确,的,的时间,规,规定,（4）,进,进行绩,效,效反馈,，,，自我,监,监督,7,评价：,（1）,优点,目标,管,管理对,组,组织内,易,易于度,量,量和分,解,解的目,标,标会带,来,来良好,的,的绩效,；,；,目标,管,管理有,助,助于改,进,进组织,结,结构的,职,职责分,工,工；,目标,管,管理启,发,发了自,觉,觉，调,动,动了职,工,工的主,动,动性、,积,积极性,、,、创造,性,性；,目标,管,管理促,进,进了意,见,见交流,和,和相互,了,了解，,改,改善了,人,人际关,系,系。,8,（2）,缺,缺点,目标,难,难以制,定,定，组,织,织内的,许,许多目,标,标难以,定,定量化,、,、具体,化,化，,往,往往是,不,不可分,解,解的；,目标,管,管理的,哲,哲学假,设,设不一,定,定都存,在,在，许,多,多情况,下,下，目,标,标管理,所,所要求,的,的承诺,、,、自觉,、,、自治,气,气氛难,以,以形成,；,；,目标,商,商定可,能,能增加,管,管理成,本,本；,有时,奖,奖惩不,一,一定都,能,能和目,标,标成果,相,相配合,，,，也很,难,难保证,公,公正性,，,，从而,削,削弱了,目,目标管,理,理的效,果,果。,9,三、决,策,策的基,本,本概念,1、决,策,策,通常是,指,指通过,分,分析、,比,比较，,在,在若干,个,个可供,选,选择的,方,方案中,选,选定最,优,优方案,并,并采取,行,行动的,过,过程。,企业决,策,策,10,要理解,决,决策，,需,需注意,：,：,1、前,提,提是有,确,确定的,目,目标以,及,及多个,可,可供选,择的方,案,案,2、有,一,一定的,评,评价标,准,准或准,则,则作为,决,决策的,依据,3、依,赖,赖于决,策,策者个,人,人的能,力,力（分,析,析、,判断、,选,选择能,力,力）,4、决,策,策的本,质,质是一,个,个过程,，,，目的,是,是为了,选出一,个,个合理,有,有效的,方,方案来,解,解决问,题,题,11,2、分,类,类,（1）,按,按决策,目,目标数,量,量分,单目标,决,决策,多目标,决,决策,（2）,按,按决策,层,层次分,战略决,策,策,管理决,策,策,业务决,策,策,程序性,决,决策,（3）,按,按决策,活,活动特,点,点分,非程序,性,性决策,程序性,决,决策,（3）,按,按决策,活,活动特,点,点分,非程序,性,性决策,程序性,决,决策,（3）,按,按决策,活,活动特,点,点分,非程序性决策,程序性决策,（3）按决策活动特点分,（2）,按,按决策,层,层次分,战略决,策,策,管理决,策,策,业务决,策,策,（2）,按,按决策,层,层次分,战略决,策,策,管理决,策,策,业务决,策,策,（2）,按,按决策,层,层次分,战略决,策,策,管理决,策,策,业务决,策,策,（2）,按,按决策,层,层次分,战略决策,管理决策,业务决策,（2）按决策层次分,（1）,按,按决策,目,目标数,量,量分,多目标,决,决策,单目标,决,决策,（1）,按,按决策,目,目标数,量,量分,多目标,决,决策,单目标,决,决策,（1）,按,按决策,目,目标数,量,量分,多目标,决,决策,单目标,决,决策,（1）,按,按决策,目,目标数,量,量分,多目标,决,决策,（1）,按,按决策,目,目标数,量,量分,单目标,决,决策,多目标决策,（1）按决策目标数量分,多目标决策,（1）按决策目标数量分,多目标决策,（1）按决策目标数量分,单目标,决,决策,多目标决策,（1）按决策目标数量分,12,确定型,决,决策,（4）,按决策条件分,不确定型决策,风险型决策,（5）按决策,因,因素性质分,定量分析决策,定性分析决策,（5）按决策,因,因素性质分,定量分析决策,（5）按决策,因,因素性质分,定量分析决策,定性分析决策,（5）按决策因素性质分,定量分析决策,13,3、决策的程,序,序,(1)提出问,题,题，确定目标,决策始于问题,，,，明确问题的,关,关键点，确定,目,目标,(2)拟定备,选,选方案,依据目标实现,条,条件和现实情,况,况，拟定可行,性,性方案,(3)评价备,选,选方案,经验判断法、,数,数学分析法、,试,试验法,(4)选择方,案,案并实施,选择最优方案,，,，组织实施并,进,进行跟踪控制,14,四、决策的方,法,法,（一）定性决,策,策方法,是指依,靠,靠决策者实践,经,经验和主观分,析,析判断能力来,推,推断事物未来,发,发展趋势的方,法,法。,特点：,探索性、预测,性,性、不精确性,15,1.头脑风暴,法,法,将解决问题有,关,关人员集合到,一,一起，,针对某些问题,，,，,在完全不受约,束,束的情况下，,敞,敞开思想，畅,所,所欲言。,头脑风暴法的,目,目的在于创造,一,一种畅所欲言,、,、自由思考的,氛,氛围，诱发创,造,造性思维的共,振,振和连锁反应,，,，产生更多的,创,创造性思维。,一种常见的集,体,体决策方法。,16,2.德尔菲,法,法（专家意见,法,法）,（1）将需要,解,解决的问题分,别,别告诉专家们,，,，请他们单,独发表自己的,意,意见。,（2）管理者,收,收集、整理各,位,位专家的意见,，,，并反馈给,各专家。,（3）专家们,在,在参考反馈意,见,见的基础上，,修,修正自己的,意见。,（4）反复以,上,上步骤，直到,专,专家的意见趋,向,向一致。,德尔菲法的目,标,标是通过综合,专,专家的意见来,对,对方案作出评,估,估和选择。,17,（二）定量决,策,策方法,根据已掌,握,握的数据，建,立,立数学模型，,利,利用计算机等,手,手段进行决策,的,的方法。,1、量本利分,析,析法,2、线性规划,法,法,3、决策树法,4、价值工程,18,1、量本利分,析,析法（盈亏平,衡,衡分析法）,分析生产成本,、,、销售利润和,产,产品数量的关,系,系，选择以最,小,小成本获得最,大,大利润的方案,。,。,E=S-C=S-C,v,Q-F=PQ-C,v,Q-F,E利润；S销售额,；,；,C总成本,；,；F固定,成,成本；,Q销售量,；,；P销售,单,单价；,C,v,单位变,动,动成本。,19,盈亏平衡图,销售收入Y,、,、成本C,销售量Q,亏损区,利润,C=F+Q*C,V,Y=P*Q,变动成本C,V,固定成本F,X,0,S,0,盈亏平衡点,20,当盈亏平衡,时,时，企业利,润,润为零，有,PX,0,-C,v,X,0,-F=0,即 盈亏,平,平衡点产量,为,为,21,例1：,某企业经销,一,一种产品，,产,产品的单位,变,变动费用50元，售价100元，,每,每年固定费,用,用90万元,，,，问此企业,盈,盈亏平衡点,的,的产量为多,少,少?,如果企业现,有,有的生产能,力,力为2.4,万,万件，问每,年,年能获得利,润,润多少?,为满足市场,产,产品的需要,，,，扩大生产,，,，拟购置一,条,条自动线，,每,每年需增加,固,固定费用20万元，但,可,可节约变动,费,费用10元,件，与此,同,同时，为了,扩,扩大产品销,售,售计化，拟,降,降低售价10，问此,方,方案是否可,行,行?,22,解:已知F=900000元，P=100元/件，,C,v,=50元/,件,件。,（1）求盈,亏,亏平衡