单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,平衡积分卡（,BSC,）在中国人寿中的应用,小组成员：梁媛,40905140,刘谦,40905141,张亦旋,40905180,刘玮,40905018,代维,40905017,平衡计分卡简介,平衡计分卡在保险中的可行性,平衡计分卡基本步骤,平衡计分卡实际应用,结构框架,一、平衡计分卡的简介,提出人：,哈佛大学,Robert S Kaplan,教授、复兴方案咨询公司总裁,David P Norton,时间,：,1992,年,内容：,以组织战略和远景为核心，包括财务、顾客、内部业务和学习 四个方面,优势,:,（,1,）以战略为核心,能够为企业战略的制定和调整提供依据,（,2,）财务指标与非财务指标并存，消除了单一财务指标考核的局限性,（,3,）过程管理与目标管理并重,有助于企业长远利益的实现和整体战略的落实,（,4,）长期目标与短期目标平衡，提高了企业发展的整体协调性,。,二、平衡积分卡在保险中的可行性,保险的特性,消费者信息劣势,消费者投保行为的主要因素是保险公司的形象和服务,单一的财务评价方法缺乏预测性,平衡积分卡,三、,保险公司实施平衡积分卡的基本步骤,1,、制定明确的发展战略。,2,、将发展战略转化为一系列衡量指标，建立保险公司绩效评价指标体系。,3,、建立健全的考核体系，根据,BSC,的完成情况进行奖惩。,4,、目标的具体实施、反馈和中期调整修正。,四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用,1,、发展战略的制定,四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用,四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用,四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用,2,、衡量指标的确定原则,（,1,）有利决策原则,（,2,）可量化原则,（,3,）可获得性原则,（,4,）独立性原则,（,5,）重要性原则：,四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用,3.,衡量指标（如下图）,四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用,4.,平衡计分卡体系图,五、总结,注意问题,1,、平衡积分卡与战略目标之间的关系问题,2,、对于平衡积分卡的定位问题,3,、不同公司应根据具体情况运用平衡积分卡,