单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,成功管理者的积极心态,内容提要,前言：成功管理者的积极心态,一、什么是态度,二、态度的力量,三、态度的二维矩阵模型,四、怎样建立积极的心态,成功管理者必须具备的七种态度,一、心态才能做好一切,二、目标比才能更重要,三、敬业企业就是上帝,内容提要,四、自制主宰自己的命运,五、进取超越昨日的自我,结束语：感恩的心,前言：积极心态概述,一、什么是态度,二、态度的力量,三、态度的二维矩阵模型,四、怎样建立积极的心态,态度是情感和行为的表现方式。,态度不仅影响我们的工作，而且每时每刻影响我们的生活和人生。,管理者的心态决定了他在管理过程中的表现。,一、什么是态度,在同样的企业，做着同样 的工作，有些人多年以后，仍旧做着同样的工作，甚至被炒了鱿鱼；有些人却不断地前进，在公司中的地位日益上升，成为企业不可或缺的人物。这其中的奥妙，用一句话概括就是：态度决定一切。,二、态度的力量,老人和驴,如果你不向困难低头，,困难终将会向你低头！,这就是态度的力量！,三、态度的二维矩阵模型,A,B,C,D,态度强度,态度取向,消极,积极,弱定,坚定,消极坚定（A）,表现为比较持续的自信心不足，对他人信心不足及对事情变化与结果很保守。,如：每月要完成10万元业务收入的目标太高了，我肯定做不到。,消极弱定（B）,表现为间断的或不稳定的自信心不足，对他人信心不大，对事情预料不乐观。,如：每月要完成10万元业务收入的目标，难度很大，我可能做不到。,三、态度的二维矩阵模型,积极弱定（C）,表现为间断的或不稳定的自信心，对他人比较有信心，对事情的变化与结果比较乐观。,如：每月要完成10万元业务收入的目标，很有挑战，只要我努力还是很有希望达到的。,积极坚定（D）,表现为持续稳定的高度自信，对他人充满信心，对事情变化与结果非常乐观。,如：每月要完成10万元业务收入的目标，很有挑战，但我一定能相出办法完成任务。,三、态度的二维矩阵模型,积极的人是坚定的，具有正面思维的习惯，坚定的人是执着的，不因挫折而动摇积极的信念。邮政人是积极坚定的。,四、怎样建立积极的心态,我们相信所有人来到这个世界的时候都是积极向上的，只是人们在从婴儿到成年的过程中，外部环境的影响不同程度地改变了所有人的命运与其对人、对事物及对环境的态度。,如果我们态度还不够积极，对未来还不够有信心的话，我们应该明白，其实我们原本是态度积极的、乐观向上的。,因此建立积极的心态必须做到：,1、同态度积极的人在一起,如果你周围的都市态度积极的人，你的态度就会逐渐受到影响而变得积极；,今天你跟什么人在一起，一定程度上决定了你五年后成为什么样的人；,与态度积极的成功人士在一起，系统的学习他们的态度、行为、方法，你很快也会获得成功。,四、怎样建立积极的心态,2、了解态度积极的好处,如果努力工作和不努力工作都得到同样回报的话，那么久而久之大多数人都将不努力工作；,如果员工态度好坏对企业效益的影响都一样的话，那么企业管理也不需要考核员工的工作态度；,事实上，在客户流失原因分析调查中显示：68%地客户流失不是因为产品本身，而是服务人员对待他们的态度出了问题。,四、怎样建立积极的心态,要想自己变得积极主动，就必须不断地给自己寻找积极主动的理由，想想可预期的好处；,如果你能看到长远的和短期的好处，那么你自然会变得积极主动；,更进一步，如果你看到态度积极的人都获得了很大的成功，那么你自然相信你的态度积极主动，也可同样获得成功。,四、怎样建立积极的心态,3、建立远大的个人目标,一个有远大目标的人通常在面对困难时能积极地寻找方法，而一个只注重眼前的人通常面对困难是会寻找做不到的借口。,四、怎样建立积极的心态,你属于哪种人呢？,4、自我激励与亲身实践,很多时候，当你认为你有能力做到时，你会积极去做，当你认为你无法实现时，你通常不再去想。,潜意识输入法，坚持每天早晚一次对自己说：“我想做的事我一定能做到，我是最棒的。”,坚持21天。全情投入，认真完成，你一定会收到效果。,四、怎样建立积极的心态,成功管理者必须具备的七种态度,一、敬业才能做好一切,二、勤奋比才能更重要,三、忠诚企业就是上帝,四、自制主宰自己的命运,五、进去超越昨日的自我,六、协作释放最大的能量,七、热情工作的灵魂,一、敬业才能做好一切,什么是敬业？,敬业就是敬重自己从事的事业，专心致力于事业，千方百计将工作做好。,如果一个人以一种尊敬、虔诚的心态对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，那么他就是敬业的。,一、敬业才能做好一切,你是一个敬业的人吗？,真正具有敬业精神的人，即使当企业面临困境时，也会同企业风雨同舟，患难与共。,工作敬业，表面看是为了老板，其实是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验就是你向上发展的基石，就算你以后换了地方，从事不同的行业，你的敬业精神也必会为你带来帮助。把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功！,一、敬业才能做好一切,对工作的态度不同，工作作风也截然不同：可以热情地去做，也可以冷漠地去做；可以快乐地做，也可以痛苦地去做；可以骄傲地去做，也可以无奈地去做；把工作做好或做坏，如何做，完全取决于我们的态度。,做一天和尚撞一天钟的故事p8,三个建筑工的故事p17,一、敬业才能做好一切,如果你的工作本身简单、机械、重复而有一些乏味，只要开动脑筋，你也一定能从这些乏味的工作中找出乐趣来。,要培养一丝不苟的敬业精神和严谨的工作作风，培养超凡的技能。,无论做什么工作，都必须竭尽全力，无私敬业，能处处以主动尽职的态度工作，即使从事最平凡的工作也能取得成就，即使从事最平庸的职业也能为个人带来荣耀。（劳模李力锦）,一、敬业才能做好一切,成功=机遇+勤奋+社会关系,这三者中，机遇和社会关系是自己不能控制的，只有勤奋是自己可以控制的。,老板心目中最理想的员工是什么样的？,最聪明的？,最能干的？,最勤奋的？,二、勤奋比才能更重要,故事：懒乡绅和勤农民P44,二、勤奋比才能更重要,戴维的故事P45,戴维的经历告诉我们：不管你现在从事的是什么工作，要想在这个时代脱颖而出你就必须付出比以往任何时代更多的勤奋和努力，拥有积极进取、奋发向上的心，加上你的勤奋和努力，你聚会成功，就会得到老板的认可。否则，你将由平凡变得平庸，最后变成一个毫无价值和没有出路的人。,二、勤奋比才能更重要,很多人认为勤奋工作只能带给老板业绩的提升和利润的增长，而自己却没有获得新水的提高。,其实，勤奋带给你比薪水更宝贵的知识、技能、经验和成长发展的机会以及随之而来的成功。勤奋带给你和老板的是一个双赢的结果。,一个聪明的老板会很明白，员工的勤奋会带来什么样的结果；员工的懒散会带来什么样的结果。你说，他会把升迁和奖励送给哪些人呢？,二、勤奋比才能更重要,员工的忠诚包含三层含义：即对企业的忠诚，对所从事职业的忠诚，以及对老板的忠诚。,三、忠诚企业就是上帝,四、自制主宰自己的意志,当面对诱惑时，最有力的支持来自于你自己，内心坚定的自制力是抵御诱惑的有力武器，它使人无能为力的受迷惑状态中解脱出来，恢复控制自我的能力，重新做自己的主宰。,我的手指还能活动；,我的大脑还能思维；,我有终身追求的理想；,有我爱的和爱我的亲人和朋友；,对了，我还有一颗感恩的心。”,身体的健康固然重要，,心灵的健康也会给你无穷的力量。,感恩是生活中的大智慧。时常拥有感恩之心我们便会时刻有报恩之心。有了报恩之心，就会把成就归功于大家，失误归于自己；把团队的优点告诉大家，把团队的不足告诉领导。,常怀感恩之心，我们便会更加感激和怀想那些有恩于我们却不言回报的每一个人。正是他们的存在，我们才有了今天的幸福和喜悦。,常怀感恩之心，便会以给予别人更多的帮助和鼓励为最大的快乐，便能队落难或者绝处求生的人们爱心融融地伸出援助之手，而且不求回报。,常怀感恩之心，对别人和对环境就会少一分挑剔，而多一分欣赏。,感恩之心使我们为自己的过错或罪行发自内心忏悔并主动接受应有的惩罚；感恩之心又足以稀释我们心中狭隘的积怨和蛮恨，我们也会逐渐原谅那些曾和你有过结怨甚至触及你心灵痛处的那些人。,是否怀有感恩之心，是衡量一个人高贵与否的重要标准,感恩一切使你成长的人,学会感恩,凡事感恩,感恩,遗弃,你的人 因为他,教会了你该独立,感恩,藐视,你的人 因为他,觉醒了你的自尊,感恩,欺骗,你的人 因为他,增进了你的智慧,感恩,绊倒,你的人 因为他,强化了你的双腿,感恩,伤害,你的人 因为他,磨练了你的心志,感恩,钟爱,你的人 因为他们让你,体会爱的宝贵,感恩,教育,你的人 因为他们,开化你的蒙昧,感恩,鼓励,你的人 因为他们给你,力量,感恩,关怀,你的人 因为他们给你,温暖,感恩,帮助,你的人 因为他们使你,度过难关,感恩,抚养,你的人 因为他们使你,不断成长,感恩,生育,你的人 因为他们使你,体验生命,感 恩,