Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,高级职业经理资质评价培训,有效提升领导力塑造高绩效团队,课程总目标,：,：,了解领导理,论,论的基本知,识,识,理解群体与,团,团队的差异,，,，掌握塑造,高,高绩效团队,的,的要旨,借鉴国际先,进,进企业领导,发,发展机制的,成,成功实践经,验,验,掌握领导力,模,模型和领导,技,技能的基本,要,要求,单元一.领,导,导素质和理,论,论介绍,1、领导行,为,为与管理行,为,为的对比,领导行为特,性,性,革新的,独特的,开拓的,激励他人的,信任和授权,的,的,长期的,解决做什么,和,和为什么的,问,问题,管理行为特,性,性,行政的/事,务,务性的,具体的,维持性的,依赖控制的,短期的,解决如何做,和,和何时做的,问,问题,讨论：“正,确,确地做事与,做,做正确的事,”,”哪个更重,要,要？,初级管理人员,中级管理人员,高级经理与官员,管理 目前 执行项目目标 具体工作的重点 管理工作的环境,领导艺术 未来 规划与发展方向 全球重点 创造工作氛围,2、领导与,管,管理工作重,点,点的变化,3,、素质要求,（1,）,）,始,终,终,按,按,高,高,尚,尚,原,原,则,则,办,办,事,事,以,以,礼,礼,待,待,人,人,诚,诚,信,信,不,不,渝,渝,（2,）,）,尊,尊,重,重,个,个,人,人,的,的,领,领,导,导,艺,艺,术,术,培,培,养,养,肯,肯,定,定,个,个,人,人,尊,尊,严,严,的,的,文,文,化,化,注,注,重,重,人,人,才,才,的,的,选,选,拔,拔,和,和,使,使,用,用,（3,）,）,勇,勇,于,于,创,创,新,新,的,的,精,精,神,神,鼓,鼓,励,励,创,创,造,造,与,与,冒,冒,险,险,授,授,权,权,与,与,责,责,任,任,分,分,担,担,（4,）,）,追,追,求,求,卓,卓,越,越,的,的,绩,绩,效,效,讲,讲,求,求,实,实,效,效,追,追,求,求,完,完,美,美,1,、,、,最,最,受,受,爱,爱,戴,戴,的,的,领,领,导,导,者,者,的,的10,个,个,特,特,点,点,（1,）,）.,正,正,直,直,诚,诚,实,实,（,（6,）,）.,善,善,于,于,提,提,供,供,支,支,持,持,（2,）,）.,高,高,瞻,瞻,远,远,瞩,瞩,（,（7,）,）.,襟,襟,怀,怀,宽,宽,广,广,（3,）,）.,鼓,鼓,动,动,性,性,强,强,（,（8,）,）.,才,才,智,智,过,过,人,人,（4,）,）.,精,精,明,明,能,能,干,干,（,（9,）,）.,直,直,率,率,坦,坦,诚,诚,（5,）,）.,公,公,平,平,公,公,正,正,（,（10,）,）.,勇,勇,于,于,承,承,担,担,责,责,任,任,资,资,料,料,来,来,源,源,与,与BarryPosner,和,和JamesKouzes,的,的,一,一,项,项,报,报,告,告,三,三,种,种,行,行,为,为,：,：,权,权,威,威,型,型,、,、,民,民,主,主,型,型,、,、,放,放,任,任,型,型,管,管,理,理,方,方,格,格,理,理,论,论,：,：,（对人,的,的关心,、,、对工,作,作的关,心,心）,2、领,导,导行为,理,理论,3、权,变,变理论,情境,变,变化,:,(,指示型,、,、推动,型,型、参,与,与型、,授,授权型),权变,因,因素：,职,职位权,力,力、任,务,务结构,、,、个人,魅,魅力,4,、现代,激,激励理,论,论,（1）,三,三种需,要,要理论,：,：成就,、,、权力,、,、归属,（2）,期,期望理,论,论：努,力,力程度,绩效,吸,吸引力,概率,（3）,公,公平理,论,论：自,己,己收入,与,与付出,与,与,他,他人比,较,较,相,相对因,素,素,案例分,析,析：,GE的,杰,杰克,韦,韦尔奇,与,与琼斯,单元二,塑,塑,造,造高绩,效,效团队,群体行,为,为,群体Group,：,：,为实现,某,某个特,定,定目标,，,，两个,或,或两个,以,以上相,互,互作用,、,、相互,依,依赖的,个,个体的,组,组合,正式群,体,体Formal,非正式,群,群体Informal,问题：,为,为什么,人,人们会,加,加入群,体,体？,群体的,外,外部环,境,境条件,组织战,略,略,权力结,构,构,正式,规,规范,组织,资,资源,人员,甄,甄选,过,过程,绩效,评,评估,与,与奖,酬,酬体,系,系,组织,文,文化,物理,工,工作,环,环境,群体,结,结构,正式,领,领导,角色,（,（知,觉,觉、,期,期待,、,、冲,突,突）,规范,地位,群体,规,规模,社会,惰,惰化SocialLoafing,匹配,群体,凝,凝聚,力,力的,影,影响,因,因素,群体,成,成员,在,在一,起,起的,时,时间,加入,群,群体,的,的难,度,度,群体,规,规模,成员,性,性别,构,构成,外部,威,威胁,以前,的,的成,功,功经,验,验,工作,团,团队,WorkTeam：,通,通过,成,成员,的,的共,同,同努,力,力能,够,够产,生,生积,极,极的,协,协,同,同作,用,用，,团,团队,成,成员,的,的努,力,力结,果,果使,团,团队,绩,绩效,水,水平,远,远远,大,大于,个,个体,成,成员,绩,绩效,的,的总,和,和。,团队,与,与群,体,体区,别,别：,有机,协,协作,团队,绩,绩效,个,个人,绩,绩效,团队,的,的类,型,型,问题,解,解决,型,型,自我,管,管理,型,型,多功,能,能型,如何,塑,塑造,高,高绩,效,效团,队,队,（1,）,）清,晰,晰的,目,目标,（2,）,）相,关,关的,技,技能,（3,）,）相,互,互信,任,任,（4,）,）一,致,致承,诺,诺,（5,）,）良,好,好的,沟,沟通,（6,）,）谈,判,判技,能,能,（7,）,）恰,当,当的,领,领导,（8,）,）内,部,部与,外,外部,支,支持,沟,通,通,Communication：,意,意义,的,的传,递,递与,理,理解,。,。,“,我不,是,是说,我,我没,说,说过,它,它，,我,我说,的,的是,我,我没,有,有说,我,我说,过,过它,，,，我,希,希望,你,你能,明,明白,我,我的,意,意思,。,。”,G,罗,罗姆,尼,尼（G.Romney),沟通,的,的功,能,能,控制,激励,情绪,表,表达,信息,沟通,的,的原,理,理,沟通,的,的方,向,向,正式,与,与非,正,正式,沟,沟通,非语,言,言沟,通,通,渠道,的,的选,择,择,克服,沟,沟通,障,障碍,有效沟通的,要,要求,听取内部,意,意见,双向交流,及时反馈,内容选择,掌握技巧,：,：简化、倾,听,听、情绪、,体,体态语,排除沟,通,通障碍,过滤,选择,性,性知觉,情绪,语言,差,差异,美国防,部,部长唐,纳,纳德.,拉,拉姆斯,菲,菲尔德,在,在2002年2月12日新,闻,闻发布,会,会上说:,据我们,所,所知,我们已,经,经知道,一,一些,我们知,道,道我们,已,已经知,道,道一些,我们还,知,知道,我们有,些,些并不,知,知道,也就是,说,说,我们知,道,道有些,事,事情我,们,们还不,知,知道,但是,还,还有一,些,些,我们并,不,不知道,我,我们不,知,知道,这些我,们,们不知,道,道的,我们不,知,知道.,以上言,辞,辞已被,美,美音乐,家,家谱写,成,成”拉,氏,氏之歌,”,”(不,知,知道),单元三,领,领导,力,力模型,领导管,理,理与发,展,展模式,的,的主要,特,特点,明确的,领,领导评,价,价标准,这些标,准,准应当,包,包括业,绩,绩结果,和,和行为,表,表现两,个,个方面,以客观,的,的数据,为,为基础,的,的整合,的,的业绩,评,评价系,统,统,对关键,人,人才重,点,点投资,把人才,作,作为企,业,业的重,点,点资本,进,进行管,理,理,把关键,人,人才作,为,为企业,的,的财富,而,而不仅,仅,仅是各,业,业务部,门,门的财,富,富,业务经,理,理把人,才,才管理,和,和自己,的,的经营,任,任务的,完,完成视,作,作同等,重,重要,CEO,是,是企业,管,管理人,力,力资源,的,的最高,的,的行政,长,长官,“4E+1E”,领,领导素,质,质模型,明确的,领,领导行,为,为评价,标,标准,Envision,眼,眼,力,力（展,望,望）,Energize,魅,魅,力,力（,热,热情）,Edge,魄,魄力,（,（果,断,断）,Execute,能,能,力,力（,执,执行）,ETHICS约束力,（,（道,德,德）,Envision,眼,眼力,（,（展望,）,）,发现有,助,助于利,润,润增长,的,的、有,意,意义和,有,有新义,的,的变革,。,。提出,实,实现这,一,一变革,的,的设想,、,、战略,和,和切实,可,可行的,计,计划。,我能够,将复杂,的,的战略,转,转化为,简,简单的,标,标准和,行,行动内,容,容。,提出改,进,进公司,运,运营的,突,突破性,设,设想。,密切注,意,意顾客,和,和竞争,对,对手的,动,动向，,以,以发现,未,未来的,发,发展趋,势,势。,对臆断,和,和常规,思,思维提,出,出疑问,。,。向现,状,状发出,挑,挑战。,Energize魅力（热情）,激励员工、顾,客,客和合作者对,美,美好设想的热,情,情。对一切工,作,作都注入极为,高,高涨的个人热,情,情。创造一个,人,人人都满怀激,情,情工作、有机,会,会做出贡献的,环,环境。,我能够,表现出对美好,设,设想的热情。,创,创造积极的工,作,作环境。,向下属放权，,扫,扫除障碍，提,供,供他们工作所,需,需的资源。,承认和表彰人,们,们的贡献。使,他,他们感到自己,得,得到珍重。,通过对下属的,辅,辅导、指导和,支,支持，培养人,才,才。,满怀感情和热,情,情地与人交流,。,。,在工作中投入,高,高度的个人热,情,情。,Edge,魄,魄力（果断）,一针见血地切,中,中问题的要害,。,。做出大胆和,及,及时的决定。,坚,坚持用更高的,标,标准要求本组,织,织。以实事求,是,是的方式表示,善,善意的不满。,当,当业务或个人,表,表现不佳时，,给,给予警告。,我能够,做出以事实为,基,基础的判断，,在,在决策过程中,采,采用严格的方,法,法。,督促个人和本,组,组织充分发挥,潜,潜力，制定有,发,发挥余地的目,标,标,使人们承担义,务,务，在他们的,业,业绩未达到期,待,待值时采取行,动,动。,当,某,某,一,一,个,个,人,人,、,、,职,职,能,能,单,单,位,位,、,、,创,创,意,意,或,或,系,系,统,统,表,表,现,现,不,不,佳,佳,时,时,，,，,给,给,予,予,警,警,告,告,。,。,以适当的紧迫感,和,和重要感保持对,首,首要工作的重视,，,，不分散注意力,。,。,要有挺身而出的,勇,勇气，提出敏感,问,问题或发表与众,不,不同的意见。,为本组织所出现,的,的问题承担责任,。,。,Execute,能,能力（执,行,行）,通过采用创新性,的,的、经过检验的,和,和严格的管理实,践,践，比我们的竞,争,争对手更快更好,地,地实现重大成果,。,。遵守承诺，守,信,信。,我能够,按期完成工作，,遵,遵守对顾客和内,部,部同事的承诺。,通过适,当,当的紧,迫,迫感，,将,将全团,队,队的注,意,意力集,中,中到执,行,行计划,和,和取得,成,成果上,根据需,要,要参与,运,运营的,细,细节。,领导持,续,续改进,工,工作，,工,工作流,程,程，采,用,用创新,性,性的实,践,践方法,。,。,在保证,质,质量的,前,前提下,、,、按时,间,