,单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第四章 特许经营机会,1,第四章 特许经营机会1,本章要求,解释特许经营的基本概念及它的一些重要方式；,说明特许经营的主要优缺点；,讨论对一项特许经营的评价过程；,解释成为授权者的优点；,解释重要的授权特许经营关系,2,本章要求解释特许经营的基本概念及它的一些重要方式；2,基本内容,4.1理解特许经营行为,4.2特许经营的优点和缺点,4.3评价特许经营机会,4.4出售特许经营权,4.5理解授权与特许经营关系,3,基本内容4.1理解特许经营行为3,4.1 理解特许经营行为,特许经营的定义,特许经营产业的结构,4,4.1 理解特许经营行为特许经营的定义4,特许经营的定义和种类,定义：特许经营是一种交易系统，它主要围绕着一个双方协议而展开。,根据协议，一方（特许经营人）被授予以私营的方式经营的权利，但经营方式和经营期限必须由另一方指定（授权方）。,这个协议称为特许经营协议，它所限定的权利为特许经营权。,5,特许经营的定义和种类定义：特许经营是一种交易系统，它主要围绕,特许经营的定义和种类,种类：,企业摸板特许经营特许经营人要完全的交易权力和传授产品生产或服务操作程序。,背景式特许经营利用主店（授权单位）的设施进行零售的特许经营。,特许权推广人是指与授权人在出售特许权方面持续关系的企业和个人。,6,特许经营的定义和种类种类：6,特许经营产业的结构,图表41 几种特特许经营类型许经营类型,类型A,类型B,类型C,特许授权人,是生产者和创造者,特许授权人,是批发商,特许授权人,是生产者和创造者,特许经营人是批发商,特许经营人是零售商,特许经营人是零售商,例如：软饮料装瓶厂,例如：五金商店,例如：快餐店,7,特许经营产业的结构图表41 几种特特许经营类型许经,图42特许经营机构和特许经营销售比例,1970,年%,机构,1980,%,1990,%,1970,年销售额,1980%,1990%,小汽车和卡车,9.4,6.7,5.2,49.1,42.8,50.6,餐馆,8.2,13.6,19.2,3.8,8.7,10.7,其他服务,2.7,9.2,12.6,0.6,2.0,2.7,8,图42特许经营机构和特许经营销售比例1970198019,4.2特许经营的优点和缺点,优点,缺点,正式的专业训练,资金的帮助,成熟的市场营销管理的帮助,企业的快速建立,低的破产率,代理费用,专利权使用费,增长的限制,独立性较低,在某些原料上授权是唯一的供应者,9,4.2特许经营的优点和缺点优点缺点正式的专业训练代理费用9,4.3评价特许经营机会,选择合适的特许经营项目,全球特许经营机会,调查特许经营权,10,4.3评价特许经营机会选择合适的特许经营项目10,选择合适的特许经营项目,图表47假日巡游公司的广告,90年代的休闲业,巡游产业的发展状况,自从1970年以来以10%的速度增长,下一个五年，巡游产业的规模将翻一翻,在1998年有25条心得豪华游轮,请加入美国历史最悠久、规模最大的巡游服务网络,有限的特许经营机会,请速打电话联系：,11,选择合适的特许经营项目图表47假日巡游公司的广告,全球特许经营机会,从事国际业务的授权企业经理面临的挑战：,为了在海外成功地开办委托特许经营事业，授权企业必须有一个充足利润的国内基地。,授权企业的资金必须有耐心，能给海外提供充足的资金。,而且还需要有从事国际事务的人才，另外还必须有耐心。,总之，开拓国际市场需要常时间的努力，并对授权企业提出了更多的要求。,12,全球特许经营机会从事国际业务的授权企业经理面临的挑战：12,调查特许经营权,在评估特许经营机会时，准许特许经营人应该做些什么呢？什么地方可以获得相应的信息？政府机构提供特许经营方面的信息吗？,有三个最基本的获得信息的来源：,授权企业本身,现成的或先前的特许经营企业,许多独立的第三方机构,13,调查特许经营权在评估特许经营机会时，准许特许经营人应该做些什,信息的来源之一：授权机构,授权机构对于特许经营人来说应是信息的初始来源，它回为出售特许经营权的目的提供相关的信息资料。,从授权机构获取信息有许多种方式。,一是直接与授权机构打交道。,二是通过大多数商业杂志所提供的读者服务卡，与授权机构间接接触。,14,信息的来源之一：授权机构授权机构对于特许经营人来说应是信息的,决策信息表,早期调查：,我已经接到或考察了许多特许经营的宣传单；,为了作出决定，我已经反馈了全部的要求；,15,决策信息表早期调查：15,决策信息表,与市场代表早期的会谈：,我提出的要求以被全部认可；,与特许经营的管理者或部门经理初次会谈；,我理解假日巡游公司的全部陈述；,我理解假日巡游公司的产业和市场定位；,我理解假日巡游公司的支持系统；,16,决策信息表与市场代表早期的会谈：16,决策信息表,与市场代表早期的会谈：,我理解特许经营企业并承诺负责在假日巡游公司特许经营系统中工作；,我已经获得企业位置选择的有关信息；,我已经收到了特许经营的计划书；签字并确认了收到的表格；,我已经收到了特许经营协议书。,17,决策信息表与市场代表早期的会谈：17,决策信息表,与市场代表的第二次会谈：,我已经说出了有关假日巡游公司的旅游线的行政官员；,我已经说出了现有的特许经营企业并做出自己的财务计划；,如果可能的话，我已经考虑了店面的管理问题；,我已经收到了对所有公开文件和特许经营协议条款的回答；,我已经收到了有关对假日巡游机会所有的问题的满意的回答。,18,决策信息表与市场代表的第二次会谈：18,决策信息表,缔结协议会谈：,我已经有了一次与特许经营管理者或经理的缔结协议的会谈；,我已经访问了巡游公司的协作办公室；,我已经签了一份特许经营协议和其他被忘录，并支付了初期特许经营费用；,我的企业经营地点已被合作者批准；,我已经通过了为所有 出席者提供的系列培训。,19,决策信息表缔结协议会谈：19,信息来源之二：现在和先前的特许经营人,信息来源之三：独立的第三者,联邦政府是特许经营信息的非常有价值的来源。,20,信息来源之二：现在和先前的特许经营人20,4.4 特许经营权的出售（原因）,优点：,减少了资金的需求,增强了管理能力,加速了企业的扩张,缺陷：,缺少控制,分享利润,增加运作支持费用,21,4.4 特许经营权的出售（原因）优点：21,4.5 理解授权与特许经营关系,授权特许经营标准公告,特许经营方面的欺诈行为：,综合的不良现象,催促,现金交易,夸大其词,虚报收入,不切实际的前景描述,22,4.5 理解授权与特许经营关系授权特许经营标准公告22,特许经营方面的欺诈行为：,位置,证件上的把戏,登记上的欺诈,授权人的资金很少,23,特许经营方面的欺诈行为：23,24,24,25,25,26,26,27,27,28,28,