单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培训中心,冬季护肤品销售培训,罗丹,2021年11月,目录,化装品的由来,日常护肤品的分类,周护理品的分类,肤龄与化装品,日护、周护流程,礼仪,化装品的由来,追求美丽是人类的一种本能意识，测试说明，一个三个月大的婴儿面对,漂亮的人脸蛋会笑的更加长久，而人类最先使用化装品的记载来自埃,及，时间大约在公元前3750年。那么在中国，中华民族也是最早懂得和,使用化装品的民族之一。早在公元前一千多年商朝末期，已经有了美容,品“燕支，也就是今天的“胭脂。实际上是燕地产的一种名叫“红蓝的花,朵，它的花瓣中含有红、黄两种色素，花朵摘下，放在石钵中反复杵,槌，淘去黄汁后，即成鲜艳的红色染料，用以修饰脸面。从古埃及人的,沐浴及香料，使用色彩鲜明的脂粉；到罗马迷人的香膏、古典主义流行,的铅白、腮红及假痣，18世纪回归到自然美，19世纪终于出现第一个美,容工业，直到今日的现代美。假设干个世纪以来，化装品以及化装风格都,经历了几个轮回的转变。,怎样选择更适合自己的护肤品呢？,肤龄与化装品,简单测试出自己的肌肤年龄,符合不超过2项者-年轻肌肤,皮肤年龄在18岁以下。新陈代谢及修复能力非常理想，即使出现一些小,毛病，也能迅速修复。,符合3至8项的人-熟龄肌肤,皮肤年龄在18-30岁。这种人的皮肤已开始走向下坡，皮肤水分浙浙减,少，经常出现些小问题，但仍不失抵抗力，弹性尚好。,符合9至12项的人-初期老化型肌肤,皮肤年龄在30-35岁。这种人的皮肤弹性和保湿性已明显衰退，内分泌容,易紊乱，皱纹、黑斑等始见于这个时期。,符合12项以上的人-老化型肌肤,皮肤已明显退化，对外界刺激敏感，透明感消失，呈枯燥状态，皱纹、,黑斑开始向面部蔓延。,专家建议：,符合超过,7,项以上的女性应进一步检点和纠正以往的不良习惯，以防止皮肤年龄提前老化。皮肤的代谢周期是,28,天，自,18,岁以后，每涨一岁，代谢周期增加一天。,肤龄与化装品,那么化装品到底有哪些呢？,日常护肤品的分类,成效型护肤品,特殊护理护肤品,根底型护肤品,防护修饰型护肤品,日常护肤品的分类,根底型护肤品,总结：为肌肤提供最为根本的养份需求，起到调理肌肤、补充营养、防护的作用。可分为清爽型和滋润型,清洁 卸妆、洁面,调理 化装水,滋润 乳液,营养 霜,日常护肤品的分类,成效型护肤品,清洁 卸妆、洁面,调理 化装水,滋润 乳液,营养 霜,总结：为改善肌肤的不良状态，起到调理、改善肌肤、补充营养、防护的作用。可分为美白型、抗衰老型、防敏型、祛痘型。,日常护肤品的分类,特殊护肤品,各种精华液，包括：眼部、唇部、颈部、,总结：为改善肌肤的不良状态，起到调理、改善肌肤、补充营养、防护的作用。可分为美白型、抗衰老型、防敏型、祛痘型。,修饰型护肤品,总结：可以立即改善肌肤瑕疵、美化肌肤、滋养防护。属于彩妆类。,日常护肤品的分类,隔 离 隔离乳/隔离霜/防晒,妆前乳 毛孔隐形膏,粉底液 各种粉底,彩 妆 眼、唇妆等,总结：随着岁月流逝，容颜渐渐变老，对于肌肤的护理需求也要有针对性。,年轻肌肤 根底护理,熟龄肌肤 成效型护肤品,初期老化型肌肤 特殊护理,老化型肌肤 成效型+特殊护理,肤龄与化装品,法宝一、洁面,一切从肌肤的清洁开始，洗面产品是最最根本的护肤必需品，洗面这个概念还根据不同的,情况包括卸妆水、营养水等清洁型护肤品。环境污染的严重，每天我们的肌肤都要接触许,多的灰尘和细菌，加上电子化时代使用电脑的普及，电脑辐射所带给女性的肌肤污染更为,严重。因此，每天工作后认认真真地洗脸很重要。,肤龄与化装品,卸 妆,卸妆油：温和卸净浓重彩妆和毛孔污垢，是具有亲水性的植物性卸妆油。,卸妆乳：适用于缺乏水分的超枯燥肌肤、敏感肌肤以及在换季时问题频发的肌肤。在留住肌肤必要水分及皮脂的同时，轻松卸除彩妆与毛孔内的污垢,卸妆液：卸妆液是专门为敏感的眼部开发的眼部专用卸妆液。可迅速溶解并去除水性眼线液、睫毛膏，不增加肌肤负担，温和不刺激。,化装水的使用方法：,肤龄与化装品,法宝二、化装水,化装水这个概念包括收缩水、爽肤水、柔肤水等不同叫法的水性护肤品。洗完脸用毛巾把水分擦净后，使用收缩水、柔肤水等柔软化装水是为了吸收营养而做的准备阶段，有调理皮肤和供给角质层水分的作用，这使皮肤变得光滑，给次后做的根底护理做充分吸收作用。收敛化装水主要做收缩毛孔及保护皮肤免受外部污染，是做消毒的作用。收敛水不仅做收敛的作用，还给皮肤供给水分，提高皮肤的亲和力助于蛋白质的吸收，而且有调节过度的皮脂功能和控制油分的功能，是夏季必用的化装水。,用量：2-3次，100ML化装水一定要在一个月之内用完。,涂法：逆着毛孔的方向，由下至上涂匀后轻拍至吸收后用手指按压。重,复上述步骤2-3次，追后温热手掌按压全脸,选择：可根据肌肤需求，使用两款化装水。,法宝三、防护品,美白是每个女性所追求的，太阳每天都从东边升起，我们每天都会受到日晒影响，每天都应该做好防晒准备，即使是阴天，紫外线仍长驱直入地射进皮肤里，冬天阳光的强度稍弱，但仍会影响到皮,肤，依然会形成晒斑、黑斑及皱纹。所以不同的季节不同的地点就要备有不同SPF指数的防晒霜。,概念：1SPF=20分钟,肤龄与化装品,总结：大局部的养份都存在于营养霜中，是最为滋养的护肤产品,法宝四、营养霜,营养霜分日霜、晚霜、眼霜等。皮肤有自身的皮服保护膜，也称之为天然皮脂膜，它从外,部污染中保护皮肤，保持皮肤平衡，强化皮肤各种滋润、弹性功能，解除皮肤的生理功能,及各种皮肤烦恼的作用。但在洁面时天然皮脂膜很容易被损坏，营养霜就是给皮肤充当保,护膜作用的。,肤龄与化装品,面膜的分类：,法宝五、面膜,现在的面膜主要有清洁型和保养型两种，清洁面膜的主要功能是把皮肤内的脏东西往外,拉，以弥补卸妆及洗脸时没有清洁彻底的现象，当面部皮肤角质层得到更新，毛孔内都变,得干净时，肌肤才是最健康的，同时也为进一步使用保养品打下良好的根底。保养面膜有,一种由外向内的作用，主要途径是通过大量的有效成分，如美白、抗皱或保湿成分，一次,性地渗入至皮肤深层，起到加强护理或保养的作用。现在最流行和最方便的面膜就要数织,布式面贴膜，它们将调配好的高浓度保养精华液吸附在织布上，使用时撕开包装敷到脸上,即可。,肤龄与化装品,水洗型,无纺布型,水洗型,撕拉型,睡眠型,面膜的作用：,清洁型,舒缓型,营养型,面膜的使用：,清洁型,舒缓型,营养型,精华素的使用：,法宝六、精华素,精华液是高浓缩营养液，含有可以积极地对应皮肤老化的各种浓缩的美容成分，能快速地,吸收和增加回复皮肤的弹性功能，保持皮肤柔滑、健康，并含有丰富的保湿成分，一般25,岁以上女性就必须配备精华素。精华素也分不同类型，如油性皮肤用油性爽洁精华素，可,调节皮肤油脂分泌；干性皮肤用干性滋润精华素，可滋润皮肤，补充水分；敏感皮肤用防,敏精华素，可防止皮肤过敏等等。,肤龄与化装品,用于化装水前,用于化装水后,用于乳液后,面对众多护肤品怎样使用呢？,正确的日护理顺序：,正确的周护理顺序：,卸妆 洁面 去角质 按摩 清洁类面膜 舒缓类面膜 营养类面膜,面部精华素,眼部精华素,面部精华素,眼部精华霜,面部精华霜,卸妆,洁面,调理,滋润,营养,防护,注意：每个步骤都要用到化装水 睡眠面膜前要涂抹护肤品,本季的销售重点,洁面品、化装水、营养霜、精华素、隔离防护品、面膜,本季的销售策略,日护+周护,礼仪,微笑。,注重形象。,注重礼仪。,倾听顾客说话。,赞美顾客。,微笑练习：蹙眉，突然睁大眼睛和嘴，恢复后，口腔内充满气，让气体鼓到左腮，再从左腮鼓到右腮，恢复后让舌头在口腔内画圈。,美丽的微笑是发自内心的，要真诚、迷人、值得信赖。,礼仪,职业笑容的标准：,不要急于把8颗牙都露出来，牙齿微露也可以表示开朗真诚,不要扭动鼻子上的肌肉,上嘴唇不要有动作，随下唇轻微动作即可,不要可以扬眉瞪眼，把眉毛放舒缓，再睁大眼睛。,不要皮笑容不笑。,至于你想传达出的意思，就用不同的眼神和动作幅度来调整。,要做到三米微笑,职业形象的标准：,A着装,制服要整齐及不可皱折，清洁无污渍，必须着君建统一制服。,在营业场所内衫袖或裤脚均不可摺起,如在制服内穿着其他衣服，且领口不可外露,工作牌须平行佩戴于左上胸,B鞋袜,需穿着小跟黑色皮鞋，要求不露脚趾和脚跟。,忌穿鲜颜色或多图案的袜子,C头发,头发一定要梳理整齐，保持头发整洁,头发前端不可盖眼睛,男士后颈头发不可超过衫领顶部,礼仪,D首饰,不可戴超过一只戒指，只可佩戴一对同款同色的耳环,只可佩戴一条不夸张的项链，而且不可露于制服外,只可在每只手佩戴一条不夸张的手部饰物,E化装,每位女员工必须淡妆上岗,眉毛颜色需自然，只可用啡黑、灰黑、黑色的眉毛,只可涂啡黑、灰黑或黑色的眼线，但不可过长、过粗或有勾抹,嘴唇需涂上红色系列的唇膏，不可太浅色，淤色或沉色，要求给人一个健康鲜明及清新的感觉,F指甲,指甲不能有黑边及留长指甲不能超过0.5cm,不可以涂有颜色的指甲油,礼仪,职业形象的标准：,效劳仪容标准：,A站姿,身体自然站立、挻胸抬头、两眼平视前方、面带微笑；女士双手自然相搭垂于腹前、双脚合并；男士双手自然放于背后、双脚跨度一肩之宽；禁止双手抱于胸前、插兜、踏坐或依靠于任何依靠物；,B行走,走路不可左摇右摆，要轻松自然,遇到顾客阻碍路线时，应轻声致歉“对不起，并从顾客背后绕行；行走时应礼让顾客，不得抢行和推挤顾客；,拾物时一定要采用半蹲姿势，一手轻抚胸口，一收拾起物品。,C指引,举起指引方向的手臂，手臂抬起与头的角度再45度角，手掌略弯曲向上，拇指弯曲紧扣手掌，目光顺着指引方向。,D交递物品,水杯：双手握住杯子的下端，手指远离杯口，杯子的耳朵在客人的右侧。,笔、剪子、刀：笔尖、刃向下递给对方。,卡片：正面双手递给顾客,商品：以顾客共同验货后，装袋，双手递给顾客。,E销售,介绍商品时：用右手那商品，商品正面向顾客，告知此商品的名称.当顾客表示出特别讨厌此商品时，要迅速将此商品移出顾客视线。介绍香水是，要给顾客瓶盖，香水瓶一定要在导购手里。,给顾客试用时：试在顾客的左手上，或涂在顾客比较有光泽的左脸或右。,赠送小样时：告知小样的名称、用途。,礼仪,THE END,THANKS,