,太极肯思捷信息系统咨询有限公司,燃气行业信息化第三方,IT,服务实践,太极肯思捷信息系统咨询有限公司燃气行业信息化第三方IT服务,需求背景,用户困惑,用户困惑,规划,实施,运行,改进,需求与应用重点,业务流程梳理,信息系统的设计,信息化风险预评估,项目的投资估算,完备的解决方案,技术与业务的融合,实施成本控制,项目质量管理,IT,实施风险控制,用户困惑,运行绩效的评估,如何处理需求扩展,适时提出改进建议,用户困惑,维护技术能力,维护技术队伍,突发事故的处理,系统生,命周期,需求背景用户困惑 用户困惑规划实施运行改进需求,技术手段,业务模式,及流程确定,业务之间整合,IT,系统之间整合,系统化,/,专业化,项目管理,最佳实践,风险识别,/,管理,领导参与,/,组织,规范与,标准,沟通,/,协调,培训,利益平衡,专业化管理,公众利益、服务型企业、企业形象及效率,IT,项目,战略定位,业务与,IT,结合,的分析,核心,流程及阶段,解决方案,保障措施,成功的项目,业务与,IT,的整合,系统运营效率,持续提高,项目执行,过程管理,绩效评估,总结报告,需求分析,实施设计,技术咨询,IT,项目成功要素,技术手段最佳实践风险识别领导参与规范与沟通/协调培训利益平衡,IT,服务中各专业服务的增长性,外包,互联网服务,咨询,软件,系统集成,未来,5,年，中国,IT,服务行业仍处于成长期，增长速度仍然保持两位数。,IT,服务增长速度将远远大于硬件增长速度，,IT,产业将进一步,“,软化,”,。,IT,服务产业中咨询服务的增长速度最快，软件、互联网和系统集成的产业规模仍然最大。,IT服务中各专业服务的增长性外包互联网服务咨询软件系统集成未,第三方,IT,服务,实施,布线、机房,网络系统,计算机及应用,系统集成,软件开发,信息系统安全,咨询,评估,立项,设计,监理,验,收,运维,审计,工 程,IT,治理,测评,IT,变革管理,规划阶段,实施阶段,运维阶段,IT,变革管理,IT,监理,IT,治理,第三方IT服务实施布线、机房网络系统计算机及应用软件开发信息,第三方,IT,服务的主要定位,企业战略规划咨询,企业项目立项咨询,企业应用系统整合咨询,信息系统工程监理,信息系统工程测评,第三方IT服务的主要定位,IT,规划的定义,理解关键的企业目标,企业如何达到目标,企业战略规划,(BSP),IS,如何支撑这些目标,IS,战略规划,(ISSP),需要哪些,IT,支撑,IS,IT,战略规划,(ITSP),信息化建设具体项目的实施,在充分、深入研究企业的发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的愿景、信息系统的组成架构、信息系统个部分的逻辑关系，并对信息系统个部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划与安排，以支撑企业战略规划目标的达成。,IT规划的定义理解关键的企业目标在充分、深入研究企业的发展远,IT,规划的作用,达成管理信息化的真正共识,通过按照,IT,规划方法论，逐步理清企业管理提升和信息化应用的总体方向，客观分析当前所处的位置，理智分析当前和未来之间的差距。然后制定策略，明确原则，给出路线，在明确每一个信息化建设的项目之间的时序关系和依赖关系，并落实每一个信息化建设的项目的里程碑。,降低管理信息化的风险,避免选择并不适合的应用系统,科学的确定信息化建设的投资,综合确定各种软硬件系统的规模特性,IT规划的作用达成管理信息化的真正共识,IT,规划是什么？,IT,规划是产品。是对公司利用信息系统提升公司竞争力的体系化、全局性的考虑结果，体现为一些文档。,IT,规划是过程。制定,IT,规划的过程，是公司上下对“,IT,支撑管理“的沟通、碰撞。,IT,规划项目及其团队，是管理信息化的播种机、宣传队、开路先锋。,IT,规划，即是一个产品，也是一个过程，是对企业战略、组织、流程、数据,/,信息,/,情报、应用系统和信息技术的系统性的考虑，以达成共识、降低风险、节约成本。,IT规划是什么？IT规划是产品。是对公司利用信息系统提升公司,IT,规划思路,战略明晰,蓝图架构,实施规划,管理规范,企业发展,战略,信息化战略,信息系统架构,应用系统架构,企业应用集成,基础软件结构,硬件网络架构,网络安全管理,整体实施计划,信息技术管理,企业,IT,应用现状,业务部门,需求,同行业,IT,应用情况,信息技术,发展趋势,IT规划思路战略明晰蓝图架构实施规划管理规范企业发展信息化战,北京燃气,IT,规划的步骤,开始,规划基本问题的确定,收集初试信息,现状评价,/,识别约束,设置目标,准备项目规划矩阵,确定最优工程项目组合,确定优先顺序,/,项目成本,确定项目实施进度计划,撰写信息系统规划报告,结果,审批,项目分析、归类,返回,北京燃气IT规划的步骤开始规划基本问题的确定收集初试信息现状,北京燃气集团有限责任公司信息化总体规划,-,集中整合管理提升集团核心竞争力,（展示介绍部分规划胶片）,北京燃气集团有限责任公司信息化总体规划-集中整合管理提升,北京燃气,IT,规划的体会与收获,针对集团总部及各个二级部门的,IT,现状分析，对整体的网络、硬件、应用系统的现状有了清晰的统计，有利于下一步的建设。,通过对集团领导的访谈以及对各个业务部门的需求分析，充分理解集团整体的战略规划，有利于信息化建设保持正确的方向。,在规划制定过程中，信息化建设的主管部门和集团领导及各个业务部门在多次的讨论中充分达成共识。,充分理解战略规划,摸清,IT,建设现状,充分达成共识,规划明确的中远期,IT,建设的目标、原则、重点和分阶段的建设计划，有利于协调推进建设。,明晰了建设计划,北京燃气IT规划的体会与收获针对集团总部及各个二级部门的I,EAI,咨询背景,集成是大趋势,“实时企业”的要求：快速、实时地了解各方面的信息，对市场及时的响应。,电子商务的要求：实现数据流和业务运作的自动化，达到业务的实时与快速。,追求效率和控制成本。,兼并和收购。,信息系统架构的先进性直接关系到企业今后的发展,信息系统的重要性决定的,集成的框架是构筑现代企业信息系统的的基石,为解决上述问题，满足企业对集成的需求，建设整合应用平台势在必行。,专业的信息咨询将为企业创造价值,透过咨询，全面掌控信息化建设的风险。,通过规划，明确建设思路，降低建设成本。,通过方案，保障系统的先进性和投资的有效性。,EAI咨询背景集成是大趋势,什么是,EAI,？,EAI,(E,nterprise Application,I,ntegration,),EAI,能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来，在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成，使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。,有人称之为软件的“胶水”或“路由器”,什么是EAI？EAI(Enterprise Applicat,EAI,解决什么问题？,消除“信息孤岛”，实现各个系统之间信息共享。,搭建底层架构，构建应用平台，保障后续应用能得到快速、有效地整合。,能够有效地连接企业内外部的各种信息资源。,EAI,的另一个突破点是业务流程的集成。,有了,EAI,，企业就可以将核心应用和新的,Internet,解决方案结合在一起。,EAI解决什么问题？消除“信息孤岛”，实现各个系统之间信息共,EAI,的三种模型,多媒体,文档,网页,数据库,图片,数据集成,业务流程集成,制造,主管批准,确认订单,传递运输信息,应用系统集成,EAI,DW/DSS,财务,资产,销售,OA,HR,从易到难,EAI的三种模型多媒体文档网页数据库图片数据集成业务流程集成,EAI,建设注重系统性、层次性,流程,组织,技术,战略,信息,应用,组织,技术,战略,应用,流程,信息,业务流程,建设,EAI,平台,建设,Portal,建设,协调一致,全面整合,商业和,IT,最佳实践,EAI,咨询服务,全面的解决方案：整体规划，分步建设，层层推进。,EAI建设注重系统性、层次性流程组织技术战略信息应用组织技术,EAI,项目实施咨询,对项目进行原型分析、定位，明确项目建设内容。,项目实施全过程的跟进：,从项目评估、选型、实施、上线、测试、优化各个环节提供全方位的咨询服务。,重点环节提供项目需求分析和项目实施建议书,对项目实施过程中出现的问题进行协调。,对项目实施效果进行评估。,提供优化、改进措施。,EAI项目实施咨询对项目进行原型分析、定位，明确项目建设内容,北京燃气集团有限责任公司综合信息平台规划,-,portal,EAI,咨询,（展示介绍部分胶片）,北京燃气集团有限责任公司综合信息平台规划-portal,信息化现状及分析,应用体系现状,集团：调度指挥系统、网站、邮件、帐务、报装等。,输配：图档管理系统、档案管理系统、团员管理系统,工程信息管理系统、财务系统、固定资产管理系统,计生与公积金管理系统、安全管理系统,统战与政工职评管理系统、党员管理系统、调度,车辆管理、材料管理、工会管理等。,销二：财务系统、固定资产管理系统、,用户维修服务管理、至成大管家商品管理系统,劳动人事管理系统、社会保障管理系统,燃气用户收费单据自动核对系统,大多数应用系统为,MIS,系统，资源不能共享！,信息化现状及分析应用体系现状,综合信息平台建设目标,信息技术总体架构,综合信息平台建设目标信息技术总体架构,综合信息平台逻辑架构图,综合信息平台逻辑架构图,整合体系建设,整合体系结构示意图,整合体系建设整合体系结构示意图,整合体系建设内容管理,访问设备,燃气集团信息门户,用户接口,内容管理,生命周期管理,安全控制,工作流,存档管理,个性化,创建编辑,内容搜索,全文搜索,元数据,上下文搜索,视,/,声频搜索,内容仓库,文档,数据库,图形,规则,视频,声频,Web,页,整合体系建设内容管理访问设备燃气集团信息门户用户接口内容管,总体技术框架,综合信息平台总体技术框架,总体技术框架综合信息平台总体技术框架,门户功能层次架构示意图,门户功能层次架构示意图,门户模块技术架构,门户系统技术框架：,门户模块技术架构门户系统技术框架：,EAI,整合平台模块技术架构,应用整合方案架构图,EAI整合平台模块技术架构应用整合方案架构图,业务流程解决方案,检查交付状态,调解支付,补充存货,送,ASN,检查用户信贷,产生销售报价,送报价,处理订单,批准订单,检查存货清单,批准订单,处理订单,产生运输单,建立发票,送发票,报告运输经理,处理支付,建立,ASN,运输预订,确认好收据,通知销售运营,确认交付,等待订单 批准,检查,WIP,状态,库存管理,生产制造,客户管理,订单管理,贸易伙伴,决策支持,Web Services,制造商,定购流程,订单满足,主管批准,确认订单,传递运输消息,结束,处理订单,接收订单,业务流程解决方案检查交付状态库存管理生产制造客户管理订单管理,北京燃气,EAI,咨询规划的体会与收获,EAI,对于燃气行业企业的价值更多的体现在建立一个可扩展的支撑平台，可以有效地避免重复建设和信息孤岛，同时降低开发的投入。,通过对综合信息平台的背景、目标、原则讨论，以及针对应用系统现状和需求的分析，使得各方充分理解,EAI,的整体思路。,形成了一个方案、两份产品分析报告、两份招标文件以及部分澄清说明，可以确保项目建设的推动。,充分理解,EAI,思路,形成应用系统架构,明确范围推动建设,咨询明确了综合信息平台的技术架构，为下一步业务流程的梳理提供了平台和技术路线。通过下一步的业务流程梳理，直接推动分系统建设和整合重点建设。,推动业务流程梳理,北京燃气EAI咨询规划的体会与收获EAI对于燃气行业企业的,IT,监理的概念,信息系统工程监理是指具备信息系统工程监理资质的监理单位；接受信息系统主建单位的委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程合同，本着诚信、守法、公正、科学的原则对信息系统工程建设项目的可行性研究、立项、需求分析、招投标、系统设计、系统开发、系统安装及系统测试验收等一系列活动实施阶段性或全过程的咨询、监督、验证与管理等活动。,IT监理的概念信息系统工程监