单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电子商务与金融,第一章 电子商务中的资金流,本章大纲,电子商务环,境,境,电子商务中,的,的资金流,电子商务的,发,发展趋势,1.1 电,子,子商务环境,电子商务的,发,发展历史,第一阶段,电,电子邮件阶,段,段,第二阶段,信,信息发布阶,段,段,第三阶段,电,电子商务阶,段,段,电子商务的,定,定义与翻译,电子商务(e-commerce)指利用互,联,联网进行的,所,所有商业活,动,动。,e-commerce,与,与e-business的联系与,区,区别,电子商务的,应,应用划分：,业务到业务,（,（B2B）,业务到消费,者,者（B2C,）,）,信息发布（PUBLIC）,电子商务的,应,应用划分相,关,关概念：,个人对个人(C2C),企业对政府(B2G),个人对政府(C2G),B2B2C(businessto business toconsumer),B2C2C(businessto channelto consumers),客户,信息服务商,银行、金融,服,服务机构,经济、税务,、,、工商、海,关,关等管理部,门,门,商家,认证中心,图1-1,电,电子商务环,境,境,内容：信息,流,流、物质流,、,、资金流（,、,、商流）,基础：公共,互,互联网络、,信,信息安全传,输,输系统、交,互,互式操作系,统,统,电子商务操,作,作方式应满,足,足的要求包,括,括：,1、开放性,互,互联网络,2、信息交,换,换的交互式,操,操作,3、信息传,输,输的安全可,靠,靠性,4、安全支,付,付,1、开放性,互,互联网络,开放性是因,特,特网最根本,的,的特性，整,个,个因特网就,是,是建立在自,由,由开放的基,础,础之上的。,2、信息交,换,换的交互式,操,操作,交互操作是,指,指在异构环,境,境下的两个,或,或多个实体,，,，尽管它们,实,实现的语言,、,、执行的环,境,境和基于的,模,模型不同，,但,但仍然可以,相,相互通信和,协,协作，以完,成,成某一特定,任,任务。这些,实,实体包括应,用,用程序、对,象,象、系统运,行,行环境等。,3、信息传,输,输的安全可,靠,靠性,真实性：对,信,信息的来源,进,进行判断，,能,能对伪造来,源,源的信息予,以,以鉴别。,保密性：保,证,证机密信息,不,不被窃听，,或,或窃听者不,能,能了解信息,的,的真实含义,。,。,完整性：保,证,证数据的一,致,致性，防止,数,数据被非法,用,用户篡改。,不可抵赖性,：,：建立有效,的,的责任机制,，,，防止用户,否,否认其行为,，,，这一点在,电,电子商务中,是,是极其重要,的,的。,可控制性：,对,对信息的传,播,播及内容具,有,有控制能力,。,。,可审查性：,对,对出现的网,络,络安全问题,提,提供调查的,依,依据和手段,。,。,可用性：保,证,证合法用户,对,对信息和资,源,源的使用不,会,会被不正当,地,地拒绝。,4、安全支,付,付,金融支付系,统,统的开放标,准,准的作用：,提供安全的,信,信息传输,认证交易的,各,各个方面的,唯,唯一性,保证电子货,币,币服务的支,付,付操作具有,安,安全性和集,成,成性,银行作为认,证,证中心和交,易,易中心需解,决,决以下问题,：,：,使用者与商,家,家的身份识,别,别,银行卡交易,辨,辨识，除付,款,款银行外，,任,任何人无法,知,知道信用卡,号,号码,交易认证，,交,交易一旦进,行,行就不可否,认,认,交易结算，,随,随时结算交,易,易后的金融,账,账户操作内,容,容,金融信息查,询,询，关于客,户,户和项目的,金,金融资料、,涉,涉及文件的,真,真实性,三级认证中,心,心,国家级认证,中,中心：制定,电,电子商务政,策,策并对下级,单,单位授权，,提,提供认证权,利,利,组织几认证,中,中心：经国,家,家级认证中,心,心授权并核,发,发凭证的机,构,构或组织，,提,提供各种密,钥,钥系统，允,许,许使用不同,品,品牌的支付,工,工具,部门级认证,中,中心：为客,户,户提供身份,认,认证，交易,认,认证和文件,证,证实等服务,1.2 电,子,子商务中的,资,资金流,1.2.1,基,基本情况,1、电子资,金,金传输,电子资金传,输,输就是电子,支,支票系统，,通,通过提出纸,面,面支票，最,大,大限度地利,用,用了当前银,行,行系统的自,动,动化潜力。,电子支票包,括,括三个实体,：,：购买方、,销,销售方、金,融,融机构。,购买方,销售方,金融机构,付款,证,证明,商品/服,务,务,资金,流,流,资金,流,流,图1-2,电,电,子,子支,票,票交,易,易过,程,程,购买,方,方,金融,机,机构,销售,方,方,购买,方,方,金融,机,机构,2、,信,信用,卡,卡系,统,统,当前,网,网络,环,环境,下,下最,为,为安,全,全的,信,信用,卡,卡支,付,付方,式,式是,基,基于SET协,议,议的,支,支付,方,方式,。,。,3、,数,数字,化,化现,金,金,数字,化,化现,金,金是,以,以电,子,子化,数,数字,形,形式,存,存在,的,的货,币,币。,数,数字,化,化现,金,金的,发,发行,方,方式,包,包括,预,预存,卡,卡和,纯,纯电,子,子系,统,统两,种,种。,1.2.2,主,主要,的,的支,付,付方,式,式,银,行,行卡,网络,联,联接,银行,原,原有,业,业务,网,网络,电话,网,网,信用,卡,卡数,据,据库,查询,记,记录,库,库,数据,服,服务,器,器,管理,计,计算,机,机,商业,网,网点,X.25,网,网,图1-3,银,银行,支,支付,卡,卡系,统,统,银行,卡,卡应,用,用系,统,统的,功,功能,：,：,（1,）,）审,批,批与,发,发卡,（2,）,）持,卡,卡人,管,管理,（3,）,）商,户,户管,理,理,（4,）,）授,权,权,（5,）,）清,算,算,（1,）,）授,权,权：,当,当持,卡,卡人,所,所进,行,行的,交,交易,金,金额,超,超过,发,发卡,公,公司,规,规定,的,的特,约,约商,号,号限,额,额或,取,取现,限,限额,，,，或,经,经办,人,人对,持,持卡,人,人所,持,持信,用,用卡,有,有怀,疑,疑时,，,，由,特,特约,商,商号,或,或代,办,办银,行,行向,发,发卡,银,银行,征,征求,是,是否,可,可以,支,支付,的,的过,程,程。,（5,）,）清,算,算：,对,对信,用,用卡,的,的收,付,付交,易,易进,行,行债,券,券债,务,务和,损,损益,的,的处,理,理过,程,程称,为,为信,用,用卡,的,的清,算,算。,如,如果,收,收单,行,行与,发,发卡,行,行不,是,是同,一,一银,行,行时,，,，则,清,清算,须,须经,过,过交,换,换和,清,清算,两,两个,过,过程,。,。,我国,的,的银,行,行卡,应,应用,系,系统,：,：,（1,）,）止,付,付名,单,单传,输,输,（2,）,）信,用,用卡,授,授权,系,系统,1.3,电,电子,商,商务,的,的发,展,展趋,势,势,1.3.1,电,电子,商,商务,发,发展,趋,趋势,（1,）,）电,子,子商,务,务产,生,生新,型,型的,市,市场,（2,）,）电,子,子商,务,务的,活,活动,内,内容,（3,）,）电,子,子贸,易,易活,动,动方,式,式,（4,）,）电,子,子服,务,务方,式,式,（5,）,）企,业,业获,得,得网,上,上金,融,融服,务,务的,实,实例,相关,概,概念,补,补充,：,：,（1,）,）团,购,购：,指,指的,是,是认,识,识的,或,或者,不,不认,识,识的,消,消费,者,者联,合,合起,来,来，,来,来加,大,大与,商,商家,的,的谈,判,判能,力,力，,以,以求,得,得最,优,优价,格,格的,一,一种,购,购物,方,方式,。,。现,在,在团,购,购的,主,主要,方,方式,是,是网,络,络团,购,购。,作,作为,一,一种,新,新兴,的,的电,子,子商,务,务模,式,式，,通,通过,消,消费,者,者自,行,行组,团,团、,专,专业,团,团购,网,网站,、,、商,家,家组,织,织团,购,购等,形,形式,，,，提,升,升用,户,户与,商,商家,的,的议,价,价能,力,力，,并,并极,大,大程,度,度地,获,获得,商,商品,让,让利,，,，引,起,起消,费,费者,及,及业,内,内厂,商,商、,甚,甚至,是,是资,本,本市,场,场关,注,注。,（2）贸,易,易：是自,愿,愿的货品,或,或服务交,换,换。贸易,也,也被称为,商,商业。贸,易,易是在一,个,个市里面,进,进行的。,最,最原始的,贸,贸易形式,是,是以物易,物,物，即直,接,接交换货,品,品或服务,。,。现代的,贸,贸易则普,遍,遍以一种,媒,媒介作讨,价,价还价，,如,如货币。,货,货币及,非,非实体货,币,币大大简,化,化和促进,了,了贸易。,电子贸易(telatrade)是,用,用电子方,式,式取代纸,张,张来进行,贸,贸易的一,种,种形式。,（3）垂,直,直网站：,和,和第一代,大,大而全的,水,水平网站,（,（又称综,合,合性网站,）,）不同，,垂,垂直网站,注,注意力集,中,中在某些,特,特定的领,域,域或某种,特,特定的需,求,求，提供,有,有关这个,领,领域或需,求,求的全部,深,深度信息,和,和相关服,务,务，作为,互,互连网的,新,新亮点，,垂,垂直网站,正,正引起越,来,来越多人,的,的关注。,1.3.2 电子,商,商务发展,战,战略,1、政府,战,战略与实,施,施工程,2、企业,的,的电子商,务,务战略与,实,实施,3、个人,的,的发展战,略,略,1、政府,战,战略与实,施,施工程,（1）适,时,时开展电,子,子商务工,程,程实践；,（2）开,展,展电子商,务,务法律法,规,规建设；,（3）积,极,极参与电,子,子商务国,际,际交流；,（4）开,展,展电子商,务,务培训工,程,程；,（5）鼓,励,励企业参,与,与电子商,务,务活动。,1.3.3 电子,商,商务时代,的,的金融发,展,展,1、金融,业,业的新发,展,展,2、金融,业,业的竞争,（1）提,高,高信息利,用,用效率,（2）金,融,融服务创,新,新,1.3.4 金融,业,业在电子,商,商务的具,体,体应用,1、网络,银,银行,2、手机,银,银行,3、网上,支,支付,课后习题,1、名词,解,解释,内涵：指,一,一个概念,所,所概括的,思,思维对象,本,本质特有,的,的属性的,总,总和。,外延：指,一,一个概念,所,所概括的,思,思维对象,的,的数量或,范,范围。,2、简答,题,题,3、论述,题,题,（1）目,标,标集聚战,略,略：主攻,某,某个特定,的,的顾客群,，,，在市场,内,内部的某,个,个特定狭,小,小空间或,者,者某产品,系,系列的一,个,个细分区,段,段作出的,战,战略选择,，,，针对某,细,细分市场,选,选择以低,成,成本或者,差,差异化的,产,产品服务,作,作为竞争,力,力来实现,竞,竞争优势,。,。,（2）成,本,本领先战,略,略 vs.差异化,战,战略,成本领先,战,战略(overall costleadership)也,称,称低成本,战,战略。当,成,成本领先,的,的企业的,价,价格相当,于,于或低于,其,其竞争厂,商,商时,它,的,的低成本,地,地位就会,转,转化为高,收,收益。,差异化战,略,略(differentiation/differentiation strategy),是,是将公司,提,提供的产,品,品或服务,差,差异化，,形,形成一些,在,在全产业,范,范围中具,有,有独特性,的,的东西，,此,此时成本,不,不是公司,的,的首要战,略,略目标。,（3）产,业,业聚集优,势,势 vs.产业集,群,群战略,产业集聚,是,是指同一,产,产业在某,个,个特定地,理,理区域内,高,高度集中,，,，产业资,本,本