按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,-,*,/31-,),APQP,先期產品品質規劃&管制計劃,講 解：陳 俊,部 門：品質系統部,QS-9000,系列教材,-,1,/31-,課 程,大,大 綱,1.前,言,言,3,2.結,構,構說明,49,3.計,劃,劃與確定,項,項目,10,4.產品,設,設計與開,發,發,1114,5.過程,設,設計與開,發,發,1518,6.產品,和,和過程確,認,認,1920,7.回饋,、,、評鑑,和,和矯正措,施,施,2122,8.控制,計,計劃方法,2330,前,言,言,一、定,義,義,產品品質,規,規劃是一,種,種結構化,的,的方法，,用,用來定義,和,和制定確,保,保某產品,使,使顧客滿,意,意所需的,步,步驟。,以便使新,产,产品（新,系,系统，新,部,部件）能,以,以最高的,效,效率，最,低,低的成本,生,生产出使,顾,顾客满意,的,的新产品,（,（新系统,，,，新部件,）。,二、益,處,處,引導所有,資,資源，使,顧,顧客滿意,；,；,促進對所,需,需更改的,早,早期識別,；,；,避免晚期,更,更改；,以最低的,成,成本及時,提,提供優質,產,產品,結 構,說,說 明,(一),結 構,說,說 明,(二),計劃與確定項目,提出需求,匯集客戶資料/填寫新開發案件申請單,協商產品功能/規格确認/可行性評估,議價,報價,開發通知/樣品申請單,召集跨功能小組,建立新產品製程設計開發計划,N,Y,業 務,工 程,製 工,品 管,生 管,制造,採購,客 戶,結 構,說,說 明,(三),建立客戶工程資料,材料選擇/模具制作,模具試模、驗收,樣品控制計划,樣品制作,樣品評估/設計審查,客戶送樣,客戶,承認,樣品承認通知,工程資料建立,新產品說明會,Y,N,DFMEA,業 務,工 程,製 工,品 管,生 管,制造,採購,客 戶,產品設計與開發,結 構,說,說 明,(四),製程設計與開發,設施制程設備及治具制作,PFMEA(,一),管制特性選定,工程資料發行,量試控制計劃,制作作業指導書及檢驗規范,業 務,工 程,製 工,品 管,生 管,制造,採購,客 戶,結 構,說,說 明,(五),產品及製程确認,排定量試生產計划,量試生產,量試檢測,製程能力及量測系統分析,PFMEA(,二),量試檢討會,量產控制計划,零件樣品承認,客戶核准,量產前檢討/開發計劃點檢表,N,Y,業 務,工 程,製 工,品 管,生 管,制造,採購,客 戶,結 構,說,說 明,(六),回饋、評鑑和矯正措施,量產,成品最總檢驗,出貨,客戶抱怨,抱怨,受理,原因分析/調查,矯正預防措施/改善對策,效果确認,業 務,工 程,製 工,品 管,生 管,制造,採購,客 戶,輸出：,設計目標,可靠度和,品,品質目標,初期材料,清,清單,初期過程,流,流程圖,產品及過,程,程特殊特,性,性清單,產品保証,計,計劃,管理者支,援,援,第一階段,：,：計劃與,確,確定項目,輸入：,顧客的聲,音,音,市場調查,保修記錄,和,和品質記,錄,錄,小組經驗,業務計劃/行銷策,略,略,產品過,程,程標竿資,料,料,產品過,程,程假設,產品可靠,度,度研究,顧客輸入,設計目標,可靠度和,品,品質目標,初期材料,清,清單,初期過程,流,流程圖,產品及過,程,程特殊特,性,性清單,產品保証,計,計劃,管理者支,援,援,第二階段,：,：產品設,計,計與開發,新設備/,工,工裝和設,施,施要求,產品和過,程,程特性,量具/試,驗,驗設備要,求,求,小組可行,性,性承諾,管理者支,援,援,輸入,先期產品,品,品質規劃,小,小組輸出,設計責任,活,活動輸出,DFMEA,可制造性,和,和裝配設,計,計,設計審查,原型制造-控制計,劃,劃,工程圖樣,工程材,料,料規格,圖樣和規,格,格更改,輸入,第二階段,：,：產品設,計,計與開發,內容淺釋,可制造性,和,和裝配設,計,計,是一種同,步,步工程過,程,程，用來,使,使設計功,能,能可制,造,造性和易,于,于裝配,之間的關,系,系最佳化,考慮項,目,目有：,設計概,念,念功能,和,和對制造,變,變異的敏,感,感度；,制造的裝,配,配過程；,尺寸公差,；,；,性能要求,；,；,元件數；,過程調整,；,；,材料搬運,第二階段,：,：產品設,計,計與開發,內容淺釋,設計驗証,驗証產品,設,設計是否,滿,滿足計劃,與,與定義階,段,段的顧客,要,要求,原型制造,控制,計,計劃,對原件制,造,造過程中,的,的尺寸測,量,量和材料,與,與功能試,驗,驗的描述,小組可行,性,性承諾和,管,管理者的,支,支援,產品品質,規,規劃小組,必,必須評定,所,所提出的,設,設計可行,性,性，顧客,的,的自行,設計不排,除,除供應商,評,評估設計,可,可行性之,義,義務,小組對所,提,提出的設,計,計具有可,行,行性的一,致,致性意見,，,，和所有,需,需要解決,的問題，,均,均應形成,文,文件並提,交,交管理者,以,以獲取其,支,支持,第二階段,：,：產品設,計,計與開發,內容淺釋,設計審查,由設計工,程,程單位主,導,導，且須,包,包括其他,被,被影響部,門,門一些定,期,期安排,的會議,其,其是防止,問,問題和誤,解,解的有效,方,方法，且,提,提供了監,測,測進度,及向管理,者,者報告的,機,機制包,括,括項目有,：,：,設計功,能,能要求考,慮,慮；,正式的可,靠,靠度和信,賴,賴度目標,；,；,元件子,系,系統系,統,統工作循,環,環；,電腦模擬,擬,擬和標竿,測,測試結果,；,；,DFMEA；,可制造性,和,和裝配設,計,計的審查,；,；,DOE,裝配性裝,配,配產生的,變,變異結果;,試驗失效,設計驗,証,証進展,包裝標準,產品過,程,程品質系,統,統審查,過程流程,圖,圖,工廠平面,布,布置圖,特性矩陣,圖,圖,PFMEA,投產前控,制,制計劃,過程指,導,導書,測量系,統,統分析,計,計劃,初期過,程,程能力,分,分析計,劃,劃,包裝規,格,格,管理者,支,支持,第三階,段,段：過,程,程設計,和,和開發,DFMEA,可制造,性,性和裝,配,配設計,設計審,查,查,原型制,造,造,工程圖,樣,樣,工程,材,材料規,格,格,圖樣和,規,規格更,改,改,新設備/工裝,和,和設施,要,要求,產品和,過,過程特,性,性,原型控,制,制計劃,量具/,試,試驗設,備,備要求,小組可,行,行性承,諾,諾,管理者,支,支援,輸入,輸出,第三階,段,段：過,程,程設計,與,與開發,內容淺,釋,釋,產品/,過,過程品,質,質系統,審,審查,產品品,質,質規劃,小,小組應,對,對制造,廠,廠商的,品,品質系,統,統手冊,進,進行審,查,查，生,產,產,產品所,需,需的任,何,何額外,的,的控制,或程,序,序上的,更,更改應,該,該在品,質,質系統,中,中,及時予,以,以更新,，,，並應,包,包括在,制,制造控,制,制計劃,中,中,過程流,程,程圖,示意性,地,地表示,出,出現有,的,的或已,提,提出的,過,過程流,程,程，它,可,可用來,分,分析制,造,造，,裝配過,程,程自始,至,至終的4,M,變化原,因,因,工廠平,面,面布置,圖,圖,為確定,檢,檢驗點,的,的可接,受,受性，,控,控制圖,的,的位置,，,，目視,輔,輔具的,應,應用性,，中間,維,維修站,和,和缺陷,材,材料的,貯,貯存區,；,；應該,制,制定並,審,審查工,廠,廠平面,布,布,置圖,第三階,段,段：過,程,程設計,與,與開發,內容淺,釋,釋,特性矩,陣,陣圖,用來表,示,示過程,參,參數和,制,制造工,作,作站之,間,間關系,的,的分析,技,技術,投產前,控,控制計,劃,劃,是對原,型,型件制,作,作后，,正,正式批,量,量生產,前,前，進,行,行的尺,寸,寸測量,和,和材料,，,，,功能試驗的,描,描述應該,包,包括正式量,產,產過程生效,前,前要實施的,附,附加產,品過程控,制,制,測量系統分,析,析計劃,應保証制定,一,一個依要求,所,所需的測量,系,系統分析的,計,計劃計劃,至,至少應,包括保証量,具,具線性準,確,確度度再,現,現性再生,性,性和與備用,量,量具的,相關性的職,責,責,第三階段：,過,過程設計與,開,開發,內容淺釋,初期過程能,力,力分析,產品品質規,劃,劃小組應保,証,証制定一個,初,初期過程能,力,力計劃控,制,制計,劃中被標簽,的,的特性將做,為,為初期過程,能,能力研究計,劃,劃的基礎,管理者支持,要求產品品,質,質規劃小組,在,在過程設計,與,與開發階段,完,完成后安排,正,正式的審查,，,，以增強管,理,理者的承諾,量產測試,測量系統評,估,估,初期過程能,力,力分析,生產件批準,生產確認試,驗,驗,包裝評估,生產控制計,劃,劃,品質規劃簽,核,核和管理者,支,支持,第四階段：,產,產品和過程,確,確認,包裝標準,產品過程,品,品質系統審,查,查,過程流程圖,工廠平面布,置,置圖,特性矩陣圖,PFMEA,投產前控制,計,計劃,過程指導書,測量系統分,析,析計劃,初期過程能,力,力分析計劃,包裝規格,管理者支持,輸入,輸出,第四階段：,產,產品和過程,確,確認,內容淺釋,量產測試,必須采用正,式,式生產工裝,設備環,境,境設施和,生,生產周期來,進,進行量,產測試量,產,產測試的最,小,小數量由顧,客,客決定,生產確認試,驗,驗,生產確認試,驗,驗是指確認,由,由正式生產,工,工裝和過程,制,制造出來的,產,產品是,否滿足工程,標,標的工程試,驗,驗,生產控制計,劃,劃,對控制零件,和,和過程的系,統,統的書面描,述,述其應根,據,據實際生產,變,變化更,新控制計劃,品質規劃簽,核,核和管理者,支,支持,在遵循所有,的,的控制計劃,和,和過程流程,圖,圖下，建議,產,產品品質規,劃,劃小組,在制造工廠,執,執行審查，,並,並對此工作,做,做正式的簽,核,核,減少變異,顧客滿意,交貨和服務,第五階段：,回,回饋、評,鑑,鑑和矯正措,施,施,量產測試,測量系統評,估,估,初期過程能,力,力分析,生產件批準,生產確認試,驗,驗,包裝評估,生產控制計,劃,劃,品質規劃簽,核,核和管理者,支,支持,輸入,輸出,第五階段：,回,回饋、評,鑑,鑑和矯正措,施,施,內容淺釋,減少變異,控制圖和其,它,它統計技術,應,應該作識別,過,過程變異的,工,工具分析,及,及矯正,措施應該用,來,來減少變異,顧客滿意,可以通過評,估,估產品品質,規,規劃工作的,有,有效性過到,顧,顧客滿意，,供,供應商,必須和顧客,合,合作以進行,必,必要的改善,來,來矯正缺陷,交貨與服務,供應商與顧,客,客持續進行,合,合作以解決,問,問題並做持,續,續改進，考,慮,慮內容：,品質成本,交期,控 制 計,劃,劃 方,法,法,控制計劃表,式,式,目的是協助,依,依照顧客要,求,求制造出优,質,質產品，它,為,為整個系統,的,的設計、選,擇,擇和實施；,以,以提供增值,性,性的控制方,法,法,控制計劃三,階,階段,控制計劃製,作,作階段,樣品階段：,如,如客戶有特,別,別要求時，,則,則需製作樣,品,品控制計劃,，,，其內容應,包,包含機構尺,寸,寸量測及電,氣,氣功能測試,等,等。,量試階段：,必,必須在量試,前,前做出量試,控,控制計劃，,其,其內容應包,含,含機構尺寸,量,量測及電氣,功,功能測試等,，,，在量試說,明,明會時，品,管,管必須提出,供,供參與人員,執,執行、稽查,。,。,量產階段：,量,量試檢討會,後,後量產前做,出,出生產量產,控,控制計劃，,其,其內容應針,對,對產品/製,程,程特性,製,程,程控制,試,驗,驗和量測系,統,統作出,全,面,化描述，其,內,內容要求包,括,括原材料、,設,設備、模(,治,治)具,檢,具,具等皆需做,說,說明並需擬,訂,訂出當管制,特,特性能力不,符,符合時需執,行,行的反應計,劃,劃以提供