单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,会员制营销系统 解决方案,会员营销参谋 销售总监 赖锷钒,：,深圳市龙华新区嘉熙业广场1149-1155号,名目,会员制营销背景,背景介绍,会员制目的,行业现状,一卡易公司介绍,会员制营销方案,产品效劳及保障,背景介绍,什么是会员制营销？,会员制营销就是企业以会员制形式进展顾客，并供给差异化的效劳和精准化的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润.,世界营销权威专家菲利普科特勒说道：企业争取一个新客户的本钱是保存一个老客户的710倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润！,全球零售巨头沃尔玛、家乐福，国内零售巨头国美、苏宁，网络购物淘宝/天猫、京东等无不承受会员制营销，其会员消费额到达总额的80%-90%之多。从大型企业到街边小店，无不都在承受会员制营销。,在竞争日趋剧烈的今日，会员已经成为企业生存和进展的生命线，谁拥有忠诚的客户群，谁就拥有竞争的主动权和发言权，就拥有财宝。,背景介绍,为什么要做会员制营销,?,问题一：,企业,80%,的利润，,来自于,20%,的重要客户，,如何花,20%,的时间，取得,80%,的成效？,问题二：,除了,20%,的重要客户，,还有,80%,的,“长尾客户”,，,如何将,80%,的“长尾客户”，转化成有效客户？,背景介绍,方式一：优待券下载如丁丁优待券、点评优待券：,优点：,1、短期内能带来流量，但留不住客户；,2、能通过网站宣传品牌；,缺点：,1、顾客每次消费都去下载优待券，等于现场打折，煮熟的鸭子都飞了；,2、优待券验证麻烦，不验证收银员就会作弊；,弊端：,1、优待券、团购价格低、利润低；,2、网店、商超入住本钱高，广告本钱高；,3、最终都无法自己把握会员；,“终端为王、赢在终端”-,自建会员平台，把握终端消费者，才是企业长期生存、进展之计策。,行业现状,行业现状,会员制营销目的,会员制目的,会员制营销目的,会员制目的,1、猎取会员，吸引客户的消费体验,2、会员资料猎取、形成初次消费或购置,3、会员资料完善、数据挖掘分析，提升二次消费或购置,4、会员关心效劳，增加会员粘性、提升重复购置率、提升客单价,5,、建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响,名目,会员制营销背景,一卡易公司介绍,公司介绍,客户案例,会员制营销方案,产品效劳及保障,公司介绍,一卡易公司成立于2023年，注册资本为人民币500万。,拥有独立自主的研发团队和产品治理团队，获得制造专利一项，有用新型专利一项，产品著作权两项。,为会员供给包括会员网站、手时机员卡、微信会员卡等在内的技术方案，结合最新的3G智能移动技术，随时，随地，随身，享受会员便利。,效劳国内近8000家企业，超过500万会员，平均每天超过50万笔的交易通过一卡易的系统完成。,为企业供给最全面的硬件终端解决方案，客户可以选择电脑POS、无线POS、二维码POS、手机POS方案，或几者混合使用。,国内最早从事会员制营销系统研发和销售的公司之一，并最早供给会员制营销系统的云计算SAAS效劳模式。,公司资质,2023年10月成立，注册资金500万，现有员工80多人；,国家级高新技术企业、深圳市高新技术企业,深圳市软件行业协会理事会员单位,双软认证企业,拥有软件著作权两项，制造专利一项，有用新型专利一项,国内会员制营销软件龙头企业,首个挂牌上市的会员制营销软件企业,微软企业合作伙伴,客户案例,掩盖衣食住行、零售连锁等行业，目前全国有3000多家商户。更多客户案例，请点击网站 客户案例，查询,名目,会员制营销背景,一卡易公司介绍,会员制营销方案,营销方式,软件特色,功能说明,产品效劳及保障,会员制营销,-,方式,会员制营销-折扣治理,在一卡易会员治理系统中，会员卡的折扣可以多样化设定，客户可依据自己的实际需求，修改对应的折扣变量，从而到达自己的促销需求。,会员折扣，是最常见也是最易操作的方式。但也有弊端，假设打折力度太大，就会损害品牌利益。所谓“好品牌不打折”。,会员制营销-积分治理,与折扣设置的规章一样，积分比例，也是可以依据以上条件设置的，如下：,依据促销需求，设置对应的积分比例。,在一卡易会员系统里，顾客消费后得到的积分，以短信的形式发送至手机上,会员制营销,-,积分消费,会员获得积分只是第一步，如何将积分花出去并且花的有价值，才是会员关心的。我们来看看一卡易会员系统有哪几种积分消费的方式：,一卡易积分使用几种方式：,提升等级：可以用积分提升会员等级，等级越高积分速度越快；,礼品兑换：设置积分礼品，顾客兑换时，系统自动扣除；会员获得额外礼品；,抵现消费：可以在正常的消费中抵现金消费，以削减本次直接现金支付；一卡易系统会员可以设置积分价值，以及单次抵现的比例。,兑换储值：可以将积分兑换成储值卡里的余额，以下次消费直接刷卡；,兑换工程卡：如积分兑换洗车次数，积分兑换保养次数等；,兑换代金券：先兑换成代金券，然后再去消费；,网站购物：可以跟客户的网站对接，直接用积分在线抵现金购物需要对接。,积分是顾客消费后，企业的回馈和返利，虽然说是“本钱”，但必需把积分有效的利用起来，并且制定有吸引力、且敏捷的积分政策，才能刺激会员刷卡，从而推动会员制建设顺当进展。,会员制营销-储值治理,储值卡也叫预付卡，会员先存钱再消费，消费时从卡中扣除。是商家最爱用的会员营销模式。,储值卡能快速增加店面现金流,储值卡可以让客户回头消费,储值卡能帮你扩大客户群体（特别是企业采购）,储值卡有零头不消费的优势,储值卡能保持店内销售额,会员制营销-储值治理,一卡易储值卡系统，可以实现：,会员制营销-次卡治理,计次卡次卡功能，是直接将顾客预存的现金直接存成某种产品效劳的次数，顾客消费时只需刷卡，并扣减次数即可。,次卡一般适用于效劳工程单一的行业，常见的如洗车次卡，健身次卡，游泳次卡，课程培训卡，代驾卡等。,一卡易的计次卡治理功能，可以实现：,一张卡可以治理多个次卡工程，并可以有不同的有效期；,可以将多个工程卡打包成套餐，并设置优待价；,可以设置次卡充值店长授权,可以设置分店可充值的次卡总数适合直营/加盟企业,购置次卡可以赠送积分，也可以用积分购置次卡；,次卡消费可以设置密码；,次卡充值/消费短信提示,会员制营销-电子优待券,电子优待券是回报老顾客或留住马上流失顾客的一种方式；,电子优待券一般以固定面额消失，顾客消费后赠送，下次消费时抵现金使用。,电子优待券是“纸质优待券”的电子化形式，除了原有的功能，还有电子化形式所特有的优势。,一卡易电子优待券治理系统，有如下优势：,优待券拥有代金券、折扣券、和产品券等形式；,优待券可以设置只能在指定店面、指定时段内使用；,优待券可以转发给他人使用，店面增加客流量，而转发人可获得转发嘉奖；,可以搜寻长时间没来消费的顾客发送，以吸引其重新到店消费；,优待券可以公布到“手时机员卡”平台，会员通过APP、微信端主动下载；,优待券能设置有效期，并设置到期短信提示；,会员制营销,-,短信营销,短信功能在一卡易系统中被广泛应用，在商户的整个会员制营销体系中起着不行或缺的作用。,消费自动通知：开卡/充值/消费/兑换短信通知,生日自动通知,纪念日通知：如结婚纪念日、持卡人子女生日,效劳打算提示,来电宝挂机通知,营业额短信通知,节假日问候/促销群发,新店开业促销群发,新品上市促销群发,沉睡会员唤醒群发,会员制营销,-,软件特色,一卡易会员治理软件特色功能：,多种终端接入方案,支持全国连锁店使用,集团发卡，多业态一卡通用,支持异业结盟，跨店刷卡,会员卡跨店充值/消费，完善结算,可敏捷设置打折规章，积分规章和充值规章,一卡多账户功能积分、储值、次卡、优待券等,打通线下门店、线上网站，一卡通用,供给“手时机员卡”APP客户端,结合微信会员卡，实现会员快速招募,实现小型呼叫中心、来电弹屏功能,支持二代身份证做会员卡,会员制营销,-,功能说明,多种终端接入方案,一卡易会员治理系统，供给PC-POS，手持POS，固定POS和手机POS等终端接入方案，商户可依据自己的实际需求，选择其中一种或多种混合使用。,PC-POS,固定,POS,手持,POS,手机,POS,会员制营销,-,功能说明,手时机员卡-APP,随着智能手机的普及和3G技术的提升，如何占据顾客手机端就成了兵家必争之地，由于手机具有“随时，随地，随身”的特性，如何将会员卡也植入手机中？,手时机员卡,传统卡片会员卡塞满顾客钱包,会员卡不携带又无法享受会员待遇,手时机员卡，将会员卡电子化后安装在手机中,无需携带：会员卡存在手机中,刷卡识别：刷手时机员卡二维码即可识别身份,自助查询：查询积分、余额、消费明细,在线兑换：直接在手机端兑换礼品,会员制营销,-,功能说明,手时机员卡-测试,会员制营销,-,功能说明,微信会员卡,所谓微信会员卡，是一卡易将商家发行的传统会员卡，经过电子化转换后，存储在微信中。顾客翻开微信，扫描商家的二维码或添加微信公众帐号为好友，就能获得一张电子会员卡，并存储于微信中，即可享受商家供给的会员折扣和优待。,微信会员卡,是“手时机员卡”的升级版，具有手时机员卡全部的功能，而且还有以下优势：,无需安装：直接用微信做为手时机员卡客户端；,快速招募新会员：微信用户扫描二维码可成为会员，坐拥微信3亿用户，帮您快速扩大会员量；,促销信息免费发：通过微信公众平台，免费群发文字，图片，声音，视频等信息给会员。,会员制营销,-,功能说明,微信会员卡,-,测试,名目,会员制营销背景,一卡易公司介绍,会员制营销方案,产品效劳及保障,系统构造,运行环境,安全保障,系统架构,系统架构说明,运行环境,-,总部端,总部治理端后台治理端,拥有整个系统的最高治理权限,可下设多个治理部门,可下设分公司或加盟店治理部门,总部/治理部门/分公司等只需,电脑联网即可,PC,机,网线连接,运行环境,-,门店端,门店操作端,门店端作为开卡、充值和消费前端,门店端有多种形式存在，如：,独立门店,商场柜台,配货送货,门店可依据实际需求，,选择以上一种或几种POS混合使用,电脑,POS,无线,POS,固定,POS,手机,POS,运行环境,-,门店端,门店端可选其他硬件：,磁卡,/IC,卡刷卡器,二维码刷卡器,小票打印机,来电宝,二代身份证识别器,加密狗,运行环境,-,会员端,会员端作为持卡会员，一卡易系统同样供给了几种方式：,卡片会员卡,条码卡,磁条卡,感应卡,二维码卡,手时机员卡,微信会员卡,运行环境,