单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,关注护士心理健康,周婷婷,健康的定义,健康不仅是指没有躯体疾病，而是躯体、心理和社会功能的完美结合。,心理健康的标准,一是热爱之心。即爱自我、爱他人、爱工作、爱自然。二是良好的人际关系。即能适应环境的变化，能同自然与人做到和谐相处，接受他人，能利己、利他。三是积极的评价。无论对自己、对他人还是对物，都能做出恰当的、积极的评价和回应；不逃避、不隐讳、不妄为、不无限制放大欲求。,护理人员的心理健康状况,护士职业不仅需要健康的体魄，更要健康向上的心态和充分的精力。,但是，越来越多的数据显示，目前护理人员的心理健康或精神健康问题非常突出。,工作在临床一线的护士都不同程度地存在着心理障碍，导致身体素质下降、工作效率低。,美日学者调查，慢性疲劳综合症在护士中的发病率为1088/10万。,调查显示，护理人员抑郁情绪的发生率为25%-38%，焦虑情绪的发生率为20%-25%。,医护人员常见的心理问题,傅娟等采用SCL-90量表对486名年轻医务人员的调查结果显示:年青医务工作者对工作有信心、执着,但压力也大,其自身调节和社会协调能力均缺乏,这些问题具有隐蔽性,不易觉察,假设长期聚积,易引发各种身心疾患,甚至可诱发各种矛盾和事故。,曾有人对425名护士进行了问卷调查，包括了解护士的职业倦怠水平、工作负荷等内容，结果显示：48.7%的护士有职业紧张感，55.1%有负荷感，职业倦怠水平高于其他职业的人群。护理成为真正的“高危工种。,职业压力威胁护士心理,心理专家骆宏说：“现在从事护理工作的人群已和职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体。在对医院护士职业压力的调查中，专家按压力大小给各个科室的护士排了个序，发现急诊科护士所承受的压力最大，其次是ICU以及外科的护士。,心理健康问题的原因,护理工作得不到应有的尊重和理解,传统的观念根深蒂固，社会上多数人认为护士就是医嘱执行者，就是打针服药，所从事的是一种简单劳动，是伺候人的。尽管护士付出了辛勤劳动，缺往往得不到社会认可.医院在方方面面往往也优先考虑医务人员而无视护士。,工作的超负荷状态,护士职业责任重，存在发生事故的风险，业务不够熟练的护士担忧出过失，应付不了复杂情况等；工作量大，普遍人力缺乏；护理模式的转变，需要护士付出更多的精力和劳动；经常轮班，生活缺乏规律等。,心理健康问题的原因,复杂的人际关系,医护 护患 护护 及与护理管理者之间都可能发生各种各样的矛盾和冲突。特别是护患关系，护士是在最前沿，和患者接触最多，患者甚至把对医院及其他岗位、人员的意见不满全都发泄到护士身上。护患冲突时，护士即便遇到歪曲事实的情况，也必须保持平静、理解，从而压抑了自身感受。,心理健康问题的原因,护士的心理学知识匮乏,盲目的攀比心理,个性和心理特征,具有神经症的个性特征的护士比较容易出现明显的心理或精神障碍,护士常见心理问题,职业倦怠,压抑、郁闷,冲动、暴躁、失控,紧张、焦虑、恐惧,心身疾病,神经症,心理调适,职业倦怠,心身耗竭综合征,职业倦怠又称“心身耗竭综合征Burnout Syndrome，BS，即指在从事连续、紧张、大量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作，失去同情心等由此导致的身心耗竭状态，在公共效劳职业着如护士、医生、老师等尤为突出。,医护人员常见的心理问题,工作倦怠的主要表现,情绪耗竭：极度慢性疲劳、厌倦感、无能感、无助感、力不从心感、无奈感；,人际冷漠：工作或一般对人关系中的冷淡、冷漠、退缩回避或激惹、摩擦、敌意、攻击，失去亲密朋友，脱离亲友、家庭及社会；,成就感缺乏：工作动机削弱、工作成就感缺乏、以消极、否认、负面、麻木的态度和冷漠的情绪对待工作、工作对象及周围的人或事；,其他病症：睡眠障碍、饮食减少及体重下降。严重时可出现抑郁，甚至出现药物滥用和自杀等。,医护人员常见的心理问题,工作倦怠的应对策略,不断使自己得到提升,向工作发起挑战,使自己获得控制感,寻求公平,设法得到恰当回报,获得一致的价值取向,适当的工作负荷,获得认同与赞誉,寻求组织与上司支持,沟通与协调,认同管理风格,认同规章制度,明确自己的职责,和谐的同事关系,融洽的家庭关系,个性锤炼,医护人员常见的心理问题,预防工作倦怠：个人策略,改变个人价值观的取向使生活感到愉快；,多留些时间与家人和朋友在一起；,关注自身健康,，,注意营养和运动；,自我价值认同；,树立长远的人生目标；,与他人保持健康的关系；,自主能力的提高；,对环境的适应能力的增强；,不断学习以促进个人的成长；,获得上司、同事、配偶及朋友的支持等。,正确对待挫折和压力,人生不如意者十之八九；,没有什么人什么事会是一帆风顺的；,世界上注定只有百分之二十的人会成功；,遇到挫折，要学会积极的归因，然后对症下药，找到应对挫折的有效方法，然后去努力；,改变能改变的，接受不能改变的；,没有压力就没有动力，把压力变成动力；,不试一试，怎么能知道不行呢？,平衡的自我是快乐的根基,我们的内心平衡吗？,大家都有，我没有绝对不公平,大家都有，我也有还是不公平,大家都没有，只有我有才叫公平,坚持理性思维，无须强求公正,现实的结果是，寻求公正就像寻求长生不老一样。我们的周围世界，不管是自然界还是人类，本身不可能是一个完全公平的世界。倘假设人们强求世上任何事物都得公平合理，那么所有的生物链都无法生存。,我们寻求的完全公平只不过是海市蜃楼。工作生活中的不公平不合理也如生物链一样，如果我们面对这些不公平不合理时只是无休止地怨恨，无休止地发牢骚，那么我们的精神就会被拖垮。,保持平常心 不盲目攀比,世界上注定只有20%的人会成功！,人生常遇艰难与坎坷，不如意者常有，无论多么成功的人都一样,人生在世有很多梦想是无法实现的，应该以一颗平常心去看待得失,幸福和不幸福都是由于比较产生,而攀比是产生不幸福的根源,欲望满足了就幸福了，但无止境的欲望是不可能被满足的，不幸福感就产生了,知足常乐 攀比烦恼,如果你有吃穿住，你已比世上,75%的人富有。如果你有存款，钱包有现金，还有小零钱，你已是世上最富有的8%了。如果你早上起床，没病没灾，你已经比活不过这周的100万人幸福多了。如果你从没经历战乱、牢狱、酷刑、饥荒，你比正身处其中的5亿人幸福多了。少一些抱怨，就多些幸福！,合理发泄情绪,踢猫效应,在适当的场合哭一场,向他人倾诉,进行体育锻炼,放声歌唱或大叫,和要好的同学、朋友聚会,旅行,逛街，买一件漂亮的衣服,自我解嘲 自我抚慰,酸葡萄心理 阿Q精神,我很丑但我很温柔,我个矮但我灵活,我嘴笨但我手巧,我人穷但志不短,能力不强人品好,身体不好脑子好,待遇不高稳定,自我解嘲 自我抚慰,否极泰来,塞翁失马,柳暗花明又一村,车到山前必有路,没有不散的阴云,冬天到了，春天还会远吗？,建立良好的人际关系,人际吸引 培养知音,人际关系是人类需要的社会表现。人与人之间的相互“需要的关系，产生了人际吸引。,人际吸引五要素：仪表、临近、能力、人格、相似。,送人玫瑰，手留余香,构建和谐的人际关系,看人看长处、看优点,建立良好的人际关系,善于沟通,善于求助,乐于助人,学会宽恕他人,学会和别人保持合作，并从中获得乐趣,尊重弱者,不要贪财,面对诱惑，背过脸去,塑造阳光心态,心态决定命运,看到半杯水，有人会为得到半杯水很快乐，有人却会为只得到半杯水而不快乐，因为他们的心态不一样。,透过监狱的栏杆，两人远望，一人看见死亡，一人看见希望。,人最大的敌人是自己，而自己最大的敌人是心态。,知足、感恩、达观、进取,塑造阳光心态,悦纳：作为一个人格健康的现代人，首先是对自己要有满意感，悦纳自己。对自己所做的事情、对经过努力完成的目标有认同感。即使这个目标并不轰轰烈烈，就像一位母亲看着一家人围坐在一起，津津有味地吃着自己烧的饭菜，心里充满了成就感一样。只要自己尽力而为，就没有什么可以报怨的。,除了悦纳自己外，还应悦纳别人。一个妄自菲薄的人自己活得很累，一个狂妄自大的人也不会过得很轻松，因为他时时有被周围人抛弃的威胁。,塑造阳光心态,做个向日葵族：1.善于发现微小幸福。2.没有太大野心。3.对负面情绪不敏感。4.生活标准较低。5.选择喜欢的职业。6抗压力耐打击.7.感恩的心态。8.张弛有度的生活节奏。9.相互赞美。10.充满热情。11.适当健忘。12.善于自嘲。13.适当精神胜利法。14.嘴角习惯性上扬15度。15.拥有丰富的内涵。,医护人员常见的心理问题,散步,心理学家研究证明，短短几分钟的,散步,有明显消除紧张的效果。不妨每天抽出半个小时时间，找个公园或街心花园去散步。当你放慢了平时紧张的脚步时，你会突然发现周围的景色原来如此美丽，你的心也会随之安静下来。,医护人员常见的心理问题,旅游,森林茂密的地区，负氧离子比城里多好几倍，是天然的氧吧，到大自然中呼吸新鲜的氧气效果比城里的“氧吧 更好。,医护人员常见的心理问题,舒服地睡一觉,医护人员常见的心理问题,登高远眺,俗话说：“站得高，望得远，想得开。你可以爬上高楼，也可以攀登顶峰。或看日出，感受太阳喷薄而出的光和热，让清晨第一缕曙光照亮前程；或遥望星空，让那份静谧和美好替你忘忧解愁；或面对大海，让所有的悲伤和抑郁都变得微缺乏道。,医护人员常见的心理问题,对环境有良好的适应能力,医护人员常见的心理问题,懂得相互欣赏,懂得相互欣赏,谢谢聆听,