单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/11/24,0,生产班长培训资料,部门,Division,生产部,版本号,Version,16-08-01,更新日期,Date,2016-08-17,1,生产部,:,刘波,生产班长的定义,生产班长的,定位,生产班长的,基本要求,优秀生产班长与问题生产班长的,区别,生产班长应有,的技能,如何开展工作？,生产班长应该,掌握的工具,内容简介：,生产部:刘波生产班长的定义内容简介：,2,生产部,:,刘波,生产班长,是企业组织生产经营活动中的基层单位，班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。,生产班长,是企业不容忽视的中坚力量，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者都是从基层成长起来的。,生产班长,的定义,生产部:刘波生产班长是企业组织生产经营活动中的基层单位，班,3,生产部,:,刘波,生产班长,的定义,生产班长,的使命,1,、提高产品质量；,2,、提高生产效率；,3,、降低成本；,4,、防止工伤和重大事故。,生产班长,的任务,1,、指挥,工作；,2,、领导人员,3,、控制质量；,生产部:刘波生产班长的定义生产班长的使命,4,生产部,:,刘波,生产班长,的定位,了解组织结构,了解自己扮演的角色,1,、,生产班长,直接负责产品,、人员、质量,；,2,、,生产班长,更富于操作性和技术性；,3,、,生产班长,处于管理层和工人层中间。,生产部:刘波生产班长的定位了解组织结构,5,生产部,:,刘波,生产班长,的定位,生产班长,是兵头将尾，承上启下的骨干。,对下代表管理层；对上代表广大员工。,生产班长,是团队的标杆、榜样。,所有的队员都会以你为范本，所谓“上梁不正下梁歪”。,生产班长,是团队的领头羊。,要带领自己的队伍往好的方向发展，所谓“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。,生产班长,是迈向管理层的第一步。,大多数的优秀管理者都是从一线班长发展起来的，要做就做好，否则会被淘汰的。做好就很自然成为晋升的资本。,生产部:刘波生产班长的定位生产班长是兵头将尾，承上启下的骨,6,生产部,:,刘波,生产班长,的基本要求,要很强的执行力,上级的决策要必须执行到位，否则你将失去存在的意义。,有事业心和上进心,没有事业心和上进心的人容易满足，往往得过且过，其人和他的队伍不会有多大的进步。,作风正派、办事有原则（或职业道德）,作风不好将毫无威信，没有原则将会变成一团,稀泥！,生产部:刘波生产班长的基本要求要很强的执行力,7,生产部,:,刘波,优秀班长与问题班长的区别,问题班长的管理水平：,工作无计划性、无方向，东一榔头，西一槌。无明显成效。,无预见性；没有充分地准备，通常遇到事情脚忙手乱。,生产部:刘波优秀班长与问题班长的区别问题班长的管理水平：,8,生产部,:,刘波,优秀班长与问题班长的区别,问题班长的管理水平：,1,、生产技术型,该类型的班长往往是业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单。常常用对待机器的方法用来对待人，用自然科学的方式对待社会现象方面的培训。,生产部:刘波优秀班长与问题班长的区别问题班长的管理水平：,9,生产部,:,刘波,优秀班长与问题班长的区别,问题班长的管理水平：,2,、盲目执行型,他们往往循规蹈矩，缺乏自信和自己的办事方法，没有随机应变。给人一种官僚主义的感觉。遇事没有自己解决的能力。,生产部:刘波优秀班长与问题班长的区别问题班长的管理水平：,10,生产部,:,刘波,优秀班长与问题班长的区别,问题班长的管理水平：,3,、大撤把型,在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后采取无为而治的做法，在工作中常表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的生产班长实际上完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有任何威信。,生产部:刘波优秀班长与问题班长的区别问题班长的管理水平：,11,生产部,:,刘波,优秀班长与问题班长的区别,问题班长的管理水平：,4,、劳动模范型,在工作中，劳动模范型的班长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，能够自己把事干好，但却不能让他的整个队伍把事干好。因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。,生产部:刘波优秀班长与问题班长的区别问题班长的管理水平：,12,生产部,:,刘波,优秀班长与问题班长的区别,问题班长的管理水平：,5,、哥们义气型,该类型的班长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也是容易义气、感情用事，缺乏原则性，没有发挥应有的作用。,生产部:刘波优秀班长与问题班长的区别问题班长的管理水平：,13,生产部,:,刘波,优秀班长与问题班长的区别,生产班长,容易犯的错误：,1,、本位主义，缺乏整体观念；,2,、军阀主义,3,、谈价钱；,4,、执行不到位，打折扣,5,、容易满足，缺乏主动性,6,、立场原则不坚定，腐败，堕落。,生产部:刘波优秀班长与问题班长的区别生产班长容易犯的错误：,14,生产部,:,刘波,优秀班长与问题班长的区别,生产部:刘波优秀班长与问题班长的区别,15,生产部,:,刘波,生产班长,应有的技能,优秀班长的能力标准,1,、专业能力；,2,、管理能力；,a,、目标管理能力；,b,、解决问题能力；,c,、组织能力；,d,、交流、交际的能力,e,、倾听的能力；,f,、幽默的能力；,g,、激励的能力；,i,、培养的能力；,h,、指导员工的能力；,j,、控制情绪的能力；,k,、自我约束的能力；,l,、概念化能力；,生产部:刘波生产班长应有的技能优秀班长的能力标准,16,生产部,:,刘波,优秀,生产班长,的心态,生产班长,是人力而并非人手；,以,生产班长,甚至更高的标准来要求自己；,义无反顾，不成功便成仁！,有自己的价值观、人生观和做人原则；,善于总结，不断自我提升。,生产部:刘波优秀生产班长的心态生产班长是人力而并非人手；,17,生产部,:,刘波,生产班长,如何开展工作？,生产部:刘波生产班长如何开展工作？,18,生产部,:,刘波,生产班长,工作内容,生产班长,这个职位，就是一个展示的舞台。你要充分发挥自己的管理水平，用有限的资源（人、机、料）作出最好的成绩。,现场,6S,管理；,过程的五大因素的管理；,QCDS,的管理；,生产部:刘波生产班长工作内容 生产班长这,19,生产部,:,刘波,了解什么是,6S?,整理,(SEIRI),整顿,(SEITON),清扫,(SEISO),清洁,(SEIKETSU),素养,(SHITSUKE),安全,(SECURITY),生产部:刘波了解什么是6S?整理(SEIRI),20,生产部,:,刘波,了解什么是,4M+1E,4M+1E,是影响生产过程的五大因素：,人,MAN,；,机,MACHINE,；,料,MATERIAL,；,法,METHOD,；,环,ENVIRONMENT,。,生产部:刘波了解什么是4M+1E4M+1E是影响生产过程的,21,生产部,:,刘波,了解什么是,QCDS,Q,是指质量,Quality,；,C,是指成本,Cost,；,D,是指交货期；,S,是指安全管理；,生产部:刘波了解什么是QCDSQ是指质量Quality；,22,生产部,:,刘波,培训下属,下属培育,玉不琢不成器,培育从选人开始,先识人后用人,培育在日常，在随时随地随人随事,以“教”促学变主动,现场考评激励,一切尽在掌握中,生产部:刘波培训下属下属培育玉不琢不成器,23,生产部,:,刘波,如何培训下属？,新员工的特征,胆怯担心,不能正确使用礼貌用语；不能正确表达自己的想法。,实践能力,只有在学校学的书本知识，无法展开实际工作；,承受能力,无法以正确的心态接受指责和批评；,责任承担,不了解工作的内容，出现问题时手忙脚乱地扑救，或寻找借口，怕承担责任，不考虑或不会考虑防止再次发生的方法；,团队概念,只关注自己手上的工作，不知道整个团队工作进行得怎样；,报酬观念,不知道工资的来源，即使工作做得不好，也觉得领那样的工资是应该的。,生产部:刘波如何培训下属？新员工的特征,24,生产部,:,刘波,如何培训下属？,指导新员工四句口诀,说给他听,做给他看,让他做做看,看他做得怎样,策划和准备,进行操作说明,观察培训效果,让学员做做看,A,C,D,P,教导,PDCA,循环图,生产部:刘波如何培训下属？指导新员工四句口诀策划和准备进行,25,生产部,:,刘波,如何领导下属？,（,1,）信任下属，权责相符,（,2,）赞扬下属,（,3,）以身作则，言行一致,（,4,）去除呆人废人,（,5,）创造能让员工发挥所长的环境,恕人之心,容人之量,用人以长,敬人以礼,生产部:刘波如何领导下属？（1）信任下属，权责相符恕人之心,26,生产部,:,刘波,如何管理吊儿郎当的“老油条”？,先礼后兵,调动,离开,生产部:刘波如何管理吊儿郎当的“老油条”？,27,生产部,:,刘波,与上司的相处？,只接受一个上司的命令,多倾听上司的看法和意见,了解上司的难处,让计划和数据说话,适应上司,帮助上司工作,生产部:刘波与上司的相处？只接受一个上司的命令,28,生产部,:,刘波,工作汇报,怎样汇报？,1,、开门见山,先说结果,2,、有时间再说明过程,3,、多报告部属的努力和成绩,4,、注意选择合适的时机,什么时候必须要汇报？,1,、交办的工作完成时要汇报,2,、遇到问题时，应汇报（能解决的先解决）,生产部:刘波工作汇报怎样汇报？,29,生产部,:,刘波,如何面对上司的批评？,（,1,）批评是领导在履行职责,（,2,）进行换位思考,（,3,）不要过于计较领导的批评方式,（,4,）不可推卸责任,（,5,）知错即改,生产部:刘波如何面对上司的批评？（1）批评是领导在履行职责,30,生产部,:,刘波,被上司错怪,不当面争,不背后说,不委曲求全,生产部:刘波被上司错怪不当面争,31,生产部,:,刘波,生产班长,须掌握的工具,生产部:刘波生产班长须掌握的工具,32,生产部,:,刘波,须掌握的工具：,PDCA,循环；,鱼刺图；,5,个为什么；,头脑风暴；,生产部:刘波须掌握的工具：PDCA循环；,33,生产部,:,刘波,PDCA,循环,P,（,Plan,）计划,D(Do),执行,C,（,Check,）检查,A(Action),行动,计划,执行,检查,行动,标准化,生产部:刘波PDCA循环P（Plan）计划计划执行检,34,生产部,:,刘波,因果图（鱼刺图）,问题,材,料,不,合,格,工艺方法,不合理,温,度,过,高,人 机,料 法 环,责任心不强,模具磨损,责,任,心,不,强,生产部:刘波因果图（鱼刺图）问题材工艺方法温,35,生产部,:,刘波,5,个为什么,员工摔,倒受伤,机器漏油,没穿防滑鞋,没有及,时擦拭,密封圈坏,没有监察,生产部:刘波5个为什么密封圈坏没有监察,36,生产部,:,刘波,头脑风暴,程序,:,1.,陈述头脑风暴的问题,2.,队员给出办法,3.,记录下各种办法直到队员们没有更新的办法,4.,把办法再回顾一遍,Problem-Solving Tools,NOMINAL GROUP TECHNIQUE,(NGT),生产部:刘波头脑风暴程序:Problem-Solving,37,生产部,:,刘波,培训结束,生产部:刘波培训结束,38,踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。,11月-24,11月-24,Sunday,November 17,2024,弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。,23:52:06,23:52:06,23:52,11/17/2024 11:52:06 PM,安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。,11月-24,23:52:06,23:52,Nov-24,17-Nov-24,重于泰山，轻于鸿毛。,23:52:06,23:52:06,23:52,Sunday,November 17,2024,不可麻痹大意，要防微杜渐。,11月-24,11月-24,23:52:06,23:52:06,November 17,2024,加强自身建设，增强个人的休养。,2024年11月17日,11:52 下午