单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,智慧小区智能物业管理系统一体化解决方案,【2021年4月】,一、,面向地产商的数字小区产品简介,二、,智慧小区智能物业管理系统介绍,目录,Index,三,、,智慧小区其他体系产品介绍,3,面向地产商的数字小区产品列表,新建楼盘,FTTH,光纤到户,+,小区,WIFI,4,FTTH:,新建小区网络建设均需采用,FTTH,全光网建设，特别是小区机房至入户均要求接入光纤。,WIFI,：在小区户外的公共区域及售楼部建设小区,WIFI,网络。,数字小区FTTH网络结构示意图,数字小区WIFI网络,概念,图,FTTH建设职责分工：,中国电信：,负责至楼盘弱电机房含机房的光缆及传输设备布放；,为开发商提供弱电机房到用户家中光缆布放的设计、施工指导，并协助进行工程招标和工程验收工作。,开发商：,负责小区内网络光纤或铺设,预留光节点机房。,小区WIFI建设职责分工：,中国电信：负责配套线路的接入。,开发商：自购并建设WIFI基站，包括多个AP和一台会聚CP。,专业物业管理软件,云计算平台支持,交互客户效劳能力,周边系统接口整合,嵌入式短信能力,物管,业主,电信,商家,综合信息,效劳平台,综合信息能力平台,定向营销数据支持,物管信息查询,便民缴费,社区商圈,商家管理软件,业务推广平台,客户资源共享,支付结算工具,成熟楼盘：以小区信息切入，打造互联便民信息平台,2,、宽带网络,:,免费为每个小区提供一根,2-4M,电信宽带网络，方便物管日常上网办公。,6,根底网络产品数字家装布线,有线上网,无线上网,家庭视频监控,采用数字、话音、视频综合布线为业主精心打造的家庭网络布线方案，有效解决家庭话音通信、数据通信、网络互动影视等的网络连接问题，为家庭信息化提供网络根底。让业主可以通过有线或者无线宽带在客厅、书房、卧室等区域上网，方便的接入客厅电脑、机顶盒等数码设备。,数字家装布线,数字家装布线介绍,数字家装布线建设职责分工：,中国电信：,提供?中国电信数字家装标准?,协助进行施工工程招标。,施工完成后，负责进行工程验收工作；,业主入住并开通业务后预存450元赠送E8-C光猫，预存费用每月返还15元。,开发商：,为每个家庭配备弱电箱，并综合布线。,目录,Index,三,、,智慧小区其他体系产品介绍,面向地产商的数字小区产品介绍,一、,二、,智慧小区智能物业管理系统介绍,重庆电信数字物管系统界面,9,智慧小区产品,智能物管系统,智能物管系统简介：基于电信级云计算平台，包含运营系统及效劳能力，全面提升物业管理及运营能力的信息化管理系统，基于系统可构建小区管理、效劳、商圈互动，业主信息化应用为一体的多功能平台，满足小区各方的需求。详见已入住小区介绍局部,数字物管系统包括前后端两个局部，前端以天翼数字社区网站为承载，后端以数字物业管理软件为承载。,中国电信,：向开发商推荐经认证的数字物管系统集成商，并提供相应技术支持；,开发商,：与系统提供商达成数字物管系统建设协议，委托其进行数字化物管系统施工；,系统提供商,：负责小区数字化物管系统施工，接受中国电信监督，并按合作伙伴的要求进行施工和接受验收。,前端网站,后端物管系统,提供面向物管内部的信息化管理能力,智能物管系统建设职责分工,：,重庆电信数字物管系统功能介绍,平台核心功能介绍,1,、针对物管的功能介绍,2、针对业主的功能介绍,10,数字物管核心功能1：多版本专业物管软件,根底版,包括房产、客户、抄表、车位等根底资料管理，以及费用导入、收取、打单、查询、统计等，用于物业公司对根底资料的管理。,在根底版上增加物业收费子系统、客户效劳子系统、物资管理子系统、设备管理子系统，涵盖完整的流程控制、业务操作和查询统计，用于物业公司对核心业务的管理,标准版,完全版：包括协同办公子系统、人力资源子系统、工资核算子系统、物业收费子系统、客户效劳子系统、物资管理子系统、设备管理子系统，涵盖物业企业信息化的各个方面，用于物业公司对ERP战略的全面实施。,根底版,=,+,核心应用,4、集团版：包括完全版的全部功能，用于集团地区公司工程三级架构的集团型物业企业对ERP战略的全面实施。,11,数字物管核心功能2：基于电信级云计算平台的网络解决方案,2、宽带网络:免费为每个小区提供一根2-4M的电信宽带网络，方便物管上网日常办公。,终端,云计算平台,网络,1、硬件空间：基于高效、稳定、平安的云平台，免费为物业公司提供运行信息化应用系统所需的效劳器空间。为了有效保证客户数据平安，从技术、管理和法律层面为客户提供全方位的平安保障。,1技术层面：云平台采用分层防御和纵深防御策略，分层防御旨在采用多种方法，在网络中多个区域执行平安性策略，从而确保网络中没有单点平安故障发生；纵深防御使用多重防御措施来管理风险，以便在一层防御不够时，另一层防御将会阻止完全的破坏。具体说来，根据网络层次分为物理平安、根底平安、虚拟化平安、网络平安等几个层面来进行保障。,2管理层面：云平台为物业公司保存长达30天的数据备份，即使遭到意外破坏，数据可以回溯1-30天；同时，为物业公司提供数据下载进行本地化备份的功能。,1,、基于中国电信云平台系统架构优势,完善示意图,12,数字物管核心功能3：,打造物业公司交互式客服平台,物管公司网站,小区客服网站,业主个人中心,业主个人中心：小区通知、物管费、水电气缴费信息。,物管公司网站：物业公司对外整体宣传和品牌打造。,小区客服网站：用于业主信息公示和在线效劳。,13,物管内部员工,全小区业主,短信端口,小区业主,1,号楼,2,号楼,3,号楼,9,号楼,小区业主,将短信能力紧密嵌入到物管日常工作管理当中,不同的分组类别,数字物管核心功能4：,嵌入式短信能力支撑,物业公告、客户关心、欠费催缴、报事提醒、内部通知将短信能力嵌入收费、客服、办公等业务管理系统，自动提取内容，信息即时送达，效率显著改善。,14,数字物管核心功能5：,多元化费用收缴手段,1、批量代扣：收费系统与代扣系统网上对接，根据业主委托进行批量代扣。,2、固网支付：收费系统与银行网关网上对接，接受业主现场刷卡缴纳费用。,3、网上缴费：为业主提供网上自助查询、缴纳物管、水电气等费用的手段。,4、缴费：为业主提供 自助查询、缴纳物管、水电气等费用的手段。,15,数字物管核心功能6：,多系统应用功能集成,1、财务系统：物管系统与财务系统对接，自动导出、导入财务凭证。,2、托收系统：物管系统与通联批量代收付系统联网，在线批量代扣。,3、POS系统：物管系统与POS刷卡系统联网，刷卡、扣款、下账、打票等自动完成。,4、抄表系统：物管系统与抄表系统对接，自动导入、检核抄表读数。,5、扫描系统：物管系统与扫描系统对接，通过扫描进行入出库办理。,6、挡车系统：物管系统与挡车系统联网，车位续费、写卡一次完成。,7、呼叫中心：物管系统与呼叫中心无缝对接，实现来电自动弹屏显示业主的相关信息，统一受理报事后自动转入各工程系统提交派工处理。,16,数字物管核心功能7：多渠道经营创收时机,1、提取代收佣金：物管系统与电信、水电气等公用事业单位的收费系统对接，在收取物管费的同时，代收电信、水电气等费用，提取代收佣金。,2、便民效劳收益：物业公司参与社区电子商务运营、效劳体系，与社区商家共同向业主提供配套效劳，共享效劳收益。,17,重庆电信数字物管系统功能介绍,平台核心功能介绍,1、针对物管的功能介绍,2、针对业主的功能介绍,18,2-5-3 产品效劳详解：水电气信息交互平台,平台功能,实现方式,1.,物管对每月水，电，气，物管每月缴费信息统一发布，用户登录小区信息化平台进行查询。,2.,业主每月将抄表信息网上进行填报，物管进行汇总。,流程演示,1.,物管每月收到水电气缴费信息后进行批量统一发布。,2.,用户通过平台上传抄表信息汇总到物管处。,业主核心应用1：社区信息数字物管,19,2-5-3 产品效劳详解：水电气信息交互平台,业主核心应用,2,：便民支付,支付渠道,1,2,3,网上支付,物管处支付,4,固网,POS,支付,电视支付,20,2-8-4 产品效劳详解：商家网上平台,流程演示,业主核心应用,3,：社区商圈,21,“天翼数字社区效劳平台有什么用途？,业主如何开通“天翼数字社区效劳平台？,方法,到小区物管领取账号、密码。,开通我的账号,方法,通过身份证号自助领取账号、密码。,方法,通过 号码自助领取账号、密码。,22,目录,Index,三,、,智慧小区其他体系产品介绍,面向地产商的数字小区产品介绍,一、,二、,智慧小区智能物业管理系统介绍,24,智慧小区产品,社区监控系统,安保中心,社区监控系统,由小区视频监控系统、小区周界防卫系统组成，可对小区非出入通道的周界区域实施,24,小时监控，并进行计算机化管理，使小区物业管理人员、安保人员能及时准确地了解小区周边环境的实际情况，当发生非法翻越小区周界的围墙、栅栏时，探测器、振动传感器能够通过信号电缆将警情信号传送到物业管理中心，以利于安保人员及时准确地处理。,中国电信：受开发商委托进行社区监控系统设计及集成，获得相应的工程材料费用，承担系统后续的维护，获得相应的效劳费；,开发商：委托中国电信建设社区监控系统，并支付相应的工程款；委托中国电信进行系统后续维护，并由自己或指定的物业管理公司支付相应的效劳费用。,社区监控系统建设职责分工,：,社区监控系统示意图,25,智慧小区产品 一卡通系统,智慧社区 一卡通系统，利用带“翼机通功能的天翼 ，通过将停车场管理、门禁管理、人行通道管理、保安巡更、访客管理以及社区会所、商圈消费支付等都归入系统进行统一管理，并与社区物业信息管理系统信息交互，实现由一个天翼 号完成从小区日常管理到消费购物等所有涉及需要刷卡行为的功能。,天翼 一卡通概念图,一卡通系统建设职责分工,：,开发商,：物业管理系统建设时进行集成，选择系统集成厂家进行建设，建设费用包含在物管系统建设之内。,中国电信,：推荐能集成一卡通的物管系统集成商，在系统集成时就翼机通提供技术支撑，为业主更换翼机通卡提供优惠资费。,26,智慧小区楼宇对讲系统，传统楼宇对讲系统是由管理员机一般放置在小区管理处、门口机安装在每幢楼的大门入口处、住户分机安装在每户的大门旁和一些中间连接设备组成。来访者通过按门口机上的住户编号直接与住户通话，住户在得到确认后按户内分机“开锁按钮开门，从而实现控制的功能；,新一代楼宇对讲系统是由管理员机具有 拨号功能、门口机具有 拨号功能、住户分机3G 或座机 组成。来访者通过按门口机上的住户编号直接拨通住户 或座机，住户在得到确认后按 上的“开锁或“#键开门，从而实现控制的功能；,智慧小区产品,楼宇对讲系统,楼宇对讲系统建设职责分工,：,开发商,：,楼宇对讲,系统建设时进行集成，选择系统集成厂家进行建设，建设费用包含在,楼宇对讲系统,建设之内。,中国电信,：推荐能集成楼宇对讲系统集成商，在系统集成时就楼宇对讲提供技术支撑和网络覆盖，并提供呼叫通话的资费优惠。,27,智慧家庭产品,高清互动影视,高清网络互动影视：通过电信光纤宽带网络，为业主提供基于互联网的高清视频点播、下载效劳。看电视直播、点播，回看、快进想怎么看就怎么看，更有高清、卡拉OK、分享、炒股、学习、电视视频通信、游戏机软件下载等丰富的应用，让用户足不出户就能获取高品质的视听娱乐生活享受。,中国电信：,按优惠资费或优惠购机费用提供ITV终端或业务；,承担ITV的用户安装、维护、效劳工作；,为开发商售楼部安装搭建ITV业务体验点相关设备及业务开通费用由开发商购置。,开发商:,以优惠价格团购ITV终端或业务；,向