,此处编辑母版单击标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,保健品消费者需求调查方案课件,目录,研究思路及调查内容,2.,项目背景及目的,1.,调查设计及质量控制,3.,开元项目流程,4.,关于开元研究,5.,目录研究思路及调查内容2.项目背景及目的1.调查设计及质量控,2,项目背景及目的,项目背景,近年来，我国居民生活水平的不断提高，以及人们健康意识的不断增强，使得保健品市场呈快速增长趋势。但切不可盲目入市，因为当前保健品市场产品类型众多，产品功能多样化，那么在进入保健品市场前，必须清晰把握市场，了解市场现状，竞争环境，消费者需求及特征，以明确自身产品定位及目标消费者定位，确保成功打开市场。,调查目的,本次项目调查，我们认为应当主要以解决以下问题为关键：,1,、选择什么样的产品入市？,2,、目标消费者是谁？在哪？,3,、消费者通过什么渠道购买？,4,、如何让消费者知道我的产品并购买？,开元建议通过调查，明确以上问题之后，再依照市场调查结论，并结合自身资源情况，进行市场进入决断，可大大降低风险，确保入市成功机会。,项目背景及目的,3,目录,研究思路及调查内容,2.,项目背景及目的,1.,调查设计及质量控制,3.,开元项目流程,4.,关于开元研究,5.,目录研究思路及调查内容2.项目背景及目的1.调查设计及质量控,4,研究思路,研究思路,依照本项目调查目的要解决的关键问题，我们的研究思路为：,识别市场机会,发现市场机会,谁需要保健品？（市场规模）,需要什么样的产品？（产品需求特点）,市场上有哪些产品,/,品牌？（市场竞争情况）,这些产品,/,品牌让人满意吗？（品牌满意度）,确立目标,市场定位,产品定位,营销策略,圈定目标消费人群,分析目标人群需求特征,确定需求产品特征,选择针对性的产品,产品购买渠道,?,影响购买的因素？,媒体接触习惯？,研究思路研究思路识别市场机会发现市场机会谁需要保健品？（市场,5,调查内容,消费者,U&A,研究内容,消费者特征：性别、年龄、文化程度、职业、收入,生活形态：社会价值观、对生活的态度、对家庭、事业的态度、对购物的态度,购买情况：购买的产品，购买者，购买场合、方式、频率、数量,使用情况：使用的产品，使用者，使用时间、场合、方式、频率,品牌认知：知名度，尝试度，品牌转换，忠诚度,对各品牌的态度：总体，功能属性、情感属性,媒介接触：电视、报纸、广播、网络、户外,调查内容,6,调查内容,消费者购买决策行为研究模型,开元研究将围绕消费者对保健品的使用和购买的多个维度进行研究，覆盖了消费者对保健品的使用习惯、媒介接触情况、购买行为、影响购买因素和购物心理等。帮助您详细了解消费者行为。,注意,（,Attention,）,兴趣（,Interest,）,愿望（,Desire,）,行动（,Action,）,消费咨询,1,、信息来源,2,、促销活动,3,、媒介接触,消费需求,1,、预购意愿,2,、预期需求,购买决策影响要素,1,、产品本身要素,2,、外部因素,消费习惯,1,、使用习惯,2,、购买习惯,环境因素,消费态度,消费者购买决策研究模型,-AIDA,调查内容注意（Attention）兴趣（Interest）愿,7,调查内容,影响购买行为的因素分析,影响消费者购买行为的因素有许多，主要包括心理因素、内部因素和外部因素。通常我们按如下模式开展消费者行为研究。,购买行为,内部因素,心理因素,阶级,宗教,文化,家庭,个性,感知,动机,记忆,学习,态度,调查内容购买行为内部因素心理因素阶级个性,8,调查内容,延伸挖掘,开元研究在消费者行为研究过程中，消费者的背景信息搜集是必要的和必须的，而这部分信息的深度挖掘研究往往被忽视或遗漏。实际上紧密结合消费者背景信息（性别、年龄、民族、文化、职业、收入、地域分布、家庭结构、兴趣爱好、个人价值观、生活形态）基础上的消费行为和态度研究，会呈现很有营销意义的信息。,研究意义：,1,、产品定位依据,2,、品牌定位依据,3,、价格定位依据,4,、推广策略依据,挖掘发现：,1,、消费者背景信息与其消费行为、态度的关系；,2,、消费者背景信息及消费行为、态度的差异；,3,、,消费者背景信息延伸挖掘,调查内容研究意义：挖掘发现：消费者背景信息延伸挖掘,9,目录,研究思路及调查内容,2.,项目背景及目的,1.,调查设计及质量控制,3.,开元项目流程,4.,关于开元研究,5.,目录研究思路及调查内容2.项目背景及目的1.调查设计及质量控,10,调查设计,方法设计,整个研究过程主要分为两个阶段：,第一个阶段是案面研究，主要目的是多方面了解该项目的背景资料，掌握目前市场保健品产品的分类、产品品牌、功效及相关专业知识，结合二手资料，初步对保健品市场进行描绘；,第二个阶段主要进行定量访问调查。,具体如下：,研究方法,定性研究,定量研究,案面研究,拦截访问,1,2,选择各城市大型、中型社区，繁华路段商场,/,超市周边进行拦截访问，初步甄别后对目标样本人群进行问卷访问,调查设计研究方法定性研究定量研究案面研究拦截访问12选择各城,11,调查设计,调查对象,调查城市,样本量,年龄在,20-70,岁，大专以上学历，,是保健品购买的主要决策者或使用者,家庭收入为中等及以上,北京、上海、广州、杭州、苏州,200,个,/,城市,总计,1000,个,样本配置及费用,调查周期,项目确定后，一周内开始问卷调查执行，,30,个工作日内提交研究成果。,调查设计调查对象调查城市样本量年龄在20-70岁，大专以上学,12,质量控制,事后控制,事中控制,事前控制,问卷设计：,在问卷中尽可能详细的给出书面指导语，以规范访问实施的标准化。,预调查：,对一定量的受访者进行预调查，保证访问问卷设计的合理与完善。,访问培训：,依据,“街头拦访操作手册”,，规范项目的操作细节。对参与访问的人员进行统一的培训，确保其对访问技巧与研究目标有准确的把握理解。,执行督导控制：,各地至少一名执行督导对访问员进行培训，并全面掌控一个城市的项目人员、项目进度、项目资料的整理。,设立质控督导：,负责在现场巡查各访问员的访问质量，并协助对部分访问录音等工作。,项目进度报告：,开元项目管理部门将对整个项目实施过程进行全程监控。同时，项目小组将向客户提交项目进展通报，使客户对项目进展情况保持动态性的了解并和研究小组合作，对项目实施过程可能出现的问题进行快速、有效的处理。,问卷核查,：由各地执行督导对完成问卷的完整性、逻辑对应性进行,100%,核查，对发现的遗漏与逻辑问题及时进行补充访问，纠正问题。开元,质控督导对各地回收的问卷进行,30%,的抽审。项目经理对所有的问卷进行,10%,的抽审。,100%,电话复核,：由各地执行督导对完成访问,100%,的电话复核。回收的问卷，由北京总部的质控人员进行,30%,的电话复核。,30%,的录音复核：,由开元督导对执行样本进行,30%,的录音复核,合理备份：,城市分别扩大,5%,的样本作为备份。,数据双录：,对数据进行双重录入，最大限度减少录入错误。,报告审核：,正式报告提交前，开元内部的专家小组对报告进行审核，项目经理答辩，通过后方可提交给客户。,质量控制 事后控制事中控制,13,目录,研究思路及调查内容,2.,项目背景及目的,1.,调查设计及质量控制,3.,开元项目流程,4.,关于开元研究,5.,目录研究思路及调查内容2.项目背景及目的1.调查设计及质量控,14,开元研究项目流程,Y,N,修改建议书,提交建议书,客户同意？,N,Y,总结经验,相关文件归档,N,签署合同并,收取首付款,项目总体规划,问卷/提纲设计,客户同意？,修改问卷/提纲,N,Y,数据采集与,案头研究,数据分析,撰写报告,提交报告草稿,修改报告提交,修改稿,修改并提交,最终报告,口头汇报,项目总结与,客户反馈,收取尾款,结束,客户营销问题,项目需求分析,设计项目方案,是否通过？,开元专家小组,讨论,开元研究项目流程YN修改建议书提交建议书客户同意？NY总结经,15,Thank you,拯畏怖汾关炉烹霉躲渠早膘岸缅兰辆坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神经痛,-,治疗三叉神经痛,-,治疗,拯畏怖汾关炉烹霉躲渠早膘岸缅兰辆坐蔬光膊列板哮瞥疹,