单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,Arial,2020/3/5,#,研发管理模式探讨,研发管理模式探讨,1,大纲,职能型团队,职能型的优缺点,特性团队的引入,特性型的特点、好处,腾讯特性团队管理的案例分享,大纲 职能型团队 职能型的优缺点 特性团队的引入 特,2,职能型团队,现在大部分的公司实现的是职能型组织架构，管理方式是矩阵式的管理,项目,1,产品研发部,产品,技术,设计,测试,项目,2,项目,3,职能型团队现在大部分的公司实现的是职能型组织架构，管理方式是,3,职能型的优缺点,职能式组织结构的优点,（,1,）项目团队中各成员无后顾之忧。由于各项目成员来自各职能部门，在项目工作期间所属关系没有发生变化，项目成员不会为将来项目结束时的去向担忧，因而能客观地为项目去考虑，去工作。,（,2,）各职能部门可以在本部门工作与项目工作任务的平衡中去安排力量，当项目团队中的某一成员因故不能参加时，其所在的职能部门可以重新安排人员予以补充。,（,3,）当项目全部由某一职能部门负责时，在项目的人员管理与使用上变得更为简单，使之具有更大的灵活性。,（,4,）项目团队的成员有同一部门的专业人员作技术支撑，有利于项目的专业技术问题的解决。,（,5,）有利于公司项目发展与管理的连续性。由于是以各职能部门作基础，所以项目管理不会因项目团队成员的流失而有过大的影响,职能型的优缺点职能式组织结构的优点,4,职能型的优缺点,职能式组织结构的缺点,虽然职能式结构有一些优点，但是其缺点也是很明显的：,（,1,）项目管理没有正式的权威性。由于项目团队成员分散于各职能部门，团队成员受职能部门与项目团队的双重领导，而相对于职能部门来说，项目团队的约束显得更为无力。,（,2,）项目团队中的成员不易产生事业感与成就感。团队中的成员普遍会将项目的工作视为额外工作，对项目的工作不容易激发更多的热情。这对项目的质量与进度都会产生较大的影响,（,3,）对于参与多个项目的职能部门，特别是具体到个人来说，不容易安排好在各项目之间投入力量的比例。,（,4,）不利于不同职能部门的团队成员之间的交流。,（,5,）项目的发展空间容易受到限制,职能型的优缺点 职能式组织结构的缺点,5,特性团队的引入,随着团队逐渐扩大,中心化管理和沟通低效，复杂问题决策慢,且个体生产力和兴奋度没有得到充分发挥,各方角色更关注自己的职能任务,而不是对整体特性和业务模块负责，各角色之间边界明显,信息交换不及时，欠缺强合力,自驱型团队,强结果导向的交付型团队,特性团队的引入 随着团队逐渐扩大,中心化管理和沟通低效，复杂,6,特性团队的定义,Feature Team(,特性团队,后续简称,FT,）的定义：,FT,是跨职能、跨组件、端到端交付（以用户为中心）产品特性的长期固定的团队,特性团队的定义Feature Team(特性团队,后续简称F,7,特性型团队的组织架构,主要以产品业务特性分组,xx,业务,FTO,FTO,FTO,.,设计,技术,测试,产品,特性型团队的组织架构主要以产品业务特性分组xx业务FTOFT,8,FT,的特点及带来的好处,小团队,跨职能,跨组件,快速响应变化，快速形成决策，易产生突破创新,促进各方角色的高效沟通、默契合作、提升合力,长期存在,自组织,独立交付特性、减少工作交接和等待，提升研发效率,目标高度一致,共享责任,聚集业务目标，持续打磨特性和业务,各方角色对完整特性及整体业务领域负责,团队技能不断提升,闭环研发促进团队技能持续提升,能承接更多业务模块,FT的特点及带来的好处小团队跨职能跨组件快速响应变化，快速形,9,腾讯特性团队管理的案例分享,桌面,QQ,浏览器,FT,模式下的团队结构,腾讯特性团队管理的案例分享桌面QQ浏览器FT模式下的团队结构,10,腾讯特性团队管理的案例分享,桌面,QQ,浏览器各,FT,的运作简介,腾讯特性团队管理的案例分享桌面QQ浏览器各FT的运作简介,11,腾讯特性团队管理的案例分享,各,FT,独立运作后,谁来从整体上把关业务方向和运行机制？,腾讯特性团队管理的案例分享各FT独立运作后,谁来从整体上把关,12,腾讯特性团队管理的案例分享,FT,业务委员会机制,业务会,FT1,FT2,FT3,FT4,组成,：,各总监,+GM+,顾问,+HRBP,使命,：把关,FT,业务发展方向,建立高效,FT,运作机制,职责,：,各,FT,半年业务目标和版本业务目标把关决策,各,FT,半年业务目标和版本业务目标考评,各,FT,业务目标中途调整决策,FT,成立、退出、鼓励方案等运作事宜决策,常规会议,：,月度例会：每月第二周,周度业务决策会议：每周四,针对特别议题的会议：临时召开,腾讯特性团队管理的案例分享FT业务委员会机制业务会FT1FT,13,腾讯特性团队管理的案例分享,各,FT,独立运作后,如何保证,FT,间必要的协调工作？,腾讯特性团队管理的案例分享各FT独立运作后,如何保证FT间必,14,腾讯特性团队管理的案例分享,手机,QQ,浏览器的主版本研发流程,产品版本规划委员会,主线,版本规划会,版本启动,集成搭车模式评估,主线集成,发布评估,发布,支线开发,合入主线,支线开发,测试通过,合入主线,不满足集成标准的,FT,是否可以搭车,让集成,delay,不让搭车的,FT,需代码回滚,不满足发布标准的,FT,是否可以搭车发布,让发布,delay,测试通过,不让搭车的,FT,需代码回滚,FT1,需求规划,&,评审,FT2,需求规划,&,评审,腾讯特性团队管理的案例分享手机QQ浏览器的主版本研发流程产品,15,腾讯特性团队管理的案例分享,FT,数据,/,效果,/,用户反馈分享,事项,上周进展,问题、风险、求助,本周计划,周,FT,同步会,腾讯特性团队管理的案例分享FT数据/效果/用户反馈分享事项上,16,腾讯特性团队管理的案例分享,大项目日历,腾讯特性团队管理的案例分享大项目日历,17,腾讯特性团队管理的案例分享,各,FT,独立运作后,如何保证整体产品质量？,腾讯特性团队管理的案例分享各FT独立运作后,如何保证整体产品,18,腾讯特性团队管理的案例分享,应用宝的,FT,合流质量保证,1.,明确定义合流质量标准,2.,明确合流审批角色,质量不达标不能合入,3.,合流平台支持代码合入及权限控制,4.,合流后的验证确保主线稳定,5.FT,单独灰度，丰富,FT,内质量检测手段,腾讯特性团队管理的案例分享应用宝的FT合流质量保证1.明确定,19,腾讯特性团队管理的案例分享,FT,模式下,如何制订激励措施？,腾讯特性团队管理的案例分享FT模式下,如何制订激励措施？,20,腾讯特性团队管理的案例分享,应用宝的,FT,考核措施,研发考核：,10%,财务指标：,90%,1.FT,考核财务指标,按部门考核频率半年一次执行,每个,FT,制定年度完成目标，每月按结算规则核算完成度,并,review,后续目标是否需要矫正或调整,2.FT,研发考核,考核维度包含三个部分：版本延期,+,修正版,+,运用故障,每项问题扣,5,分，上限,10,元封顶,与,FT,考核利润挂钩,每月考核结果折算扣除,FT,利润,3.,个人考核,开发、产品、运营、,PM,及相关,leader,直接归,FTO,考核,测试、设计考核在职能,leader,，但会参考,FTO,的意见,腾讯特性团队管理的案例分享应用宝的FT考核措施研发考核：10,21,腾讯特性团队管理的案例分享,各,FT,目标完成趋势,7,月,8,月,FT,扣分次数,6,月,7,月,8,月,9,月,4,2,2,1,优点,：,1,、,FT,目标明确、动力十足、业务目标完成度呈明显上升趋势,;,2,、研发过程问题减少，,FT,运作逐步稳定,;,待改进,：,还在逐步完善整个研发过程,质量监控体系,;,腾讯特性团队管理的案例分享各FT目标完成趋势7月8月FT扣分,22,腾讯特性团队管理的案例分享,手机管家的,FT,荣誉实践考核标准,评比维度,建议比例,衡量点,公共目标,20%,研发指标：,crash,率、核心能力、,DEX,包大小控制、质量控制、合入主线质量、,coverity,扫描、,kapalai,适配,业务目标,60%,衡量版本业务目标完成情况,过程要求,10%,衡量必要的业务执行情况,价值观,10%,衡量团队的内外合作情况、衡量团队的额外贡献度,腾讯特性团队管理的案例分享手机管家的FT荣誉实践考核标准评比,23,腾讯特性团队管理的案例分享,腾讯,FT,内部运作其实还是那些常见的敏捷实践,迭代开发,产品待办项列表,迭代待办项列表,看板,需求评审会议,每日立会,showcare,外团用户体验,灰度发布,版本总结,持续集成,自动化测试,静态代码扫描,Code review,TDD,Tapd(,腾讯敏捷平台）,Basecamp,（协同平台）,jira,.,腾讯特性团队管理的案例分享腾讯FT内部运作其实还是那些常见的,24,Thanks,Thanks,25,知识回顾,Knowledge Review,祝您成功！,知识回顾Knowledge Review祝您成功！,