单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章电子商务带来的革命1,*,第2章电子商务带来的革命1,2024/11/17,第2章电子商务带来的革命1,第2章电子商务带来的革命12023/10/9第2章电子商,1,2.1电子商务的起源与发展,19世纪40年代,电报,电话、传真,始于20世纪,80年代中期EDI,电子商务,计算机技术,网络通信技术,始于90年代,初期Internet,电子商务,电子邮件阶段,信息发布阶段,电子商务阶段,第2章电子商务带来的革命1,2.1电子商务的起源与发展19世纪40年代电话、传真始于20,2,电子商务产生和发展的前提条件,(1)计算机的广泛应用。,(2)网络的普及和成熟。,(3)完善的网络服务。,(4)安全电子交易协议的制定,(5)政府的支持与推动。,产生和发展的重要条件,第2章电子商务带来的革命1,电子商务产生和发展的前提条件产生和发展的重要条件第2章电子商,3,(2)网络的普及和成熟,1990年，Internet进入以资源共享为中心的实用服务阶段,1991年，美国政府宣布Internet向社会公众开放，允许网上开发商业应用系统,1993年，WWW在Internet上出现，使其具备了支持多媒体应用的功能。,1995年，Internet上的商业信息量首次超过了科教信息量，是电子商务从此大规模起步的标志。,第2章电子商务带来的革命1,(2)网络的普及和成熟1990年，Internet进入以资源,4,(2)网络的普及和成熟,第2章电子商务带来的革命1,(2)网络的普及和成熟第2章电子商务带来的革命1,5,(2)网络的普及和成熟,2000年年初，全球只有2.5亿网民和5亿手机用户,2009年底，18.6亿网民，手机用户约有52.8亿,2010年底，全球网民数量已达到20.8亿，而手机用户数量达到52.8亿,全球68亿人口中，有三分之一为互联网用户，其中57%来自发展中国家,第2章电子商务带来的革命1,(2)网络的普及和成熟2000年年初，全球只有2.5亿网民和,6,(3)完善的网络服务,到2010年12月时，全球网站总量为2.55亿个，2011年底时则增至5.55亿个，同比增长117.6%。,就域名类型来看，“.COM”域名数量由2010年底时的8880万个增至2011年底时的9550万个。,银行卡的普及与应用。,第2章电子商务带来的革命1,(3)完善的网络服务到2010年12月时，全球网站总量为2.,7,(4)安全电子交易协议的制定,1994年成立的网景公司（,1994年4月4日2003年7月5日,），致力推广SSL协议，用以弥补TCP/IP在安全性上的缺陷。,1996年，VISA和MASTERCARD两大国际组织共同发起SET协议。,第2章电子商务带来的革命1,(4)安全电子交易协议的制定1994年成立的网景公司（199,8,(5)政府的支持与推动,自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到了世界各国政府的重视。,第2章电子商务带来的革命1,(5)政府的支持与推动自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议,9,2.2各国电子商务的发展战略（补充）,美国的电子商务战略,欧盟的电子商务战略,日本的电子商务战略,中国的电子商务战略,印度的电子商务战略,第2章电子商务带来的革命1,2.2各国电子商务的发展战略（补充）美国的电子商务战略第2章,10,1.美国的电子商务战略,政府尽量不干预电子商务活动的过程，通过制定相应的法律和政策，营造良好地电子商务市场环境和制度环境。,努力推动电子商务的全球化，为美国电子商务开拓全球渠道。,戴尔的直销模式,努力谋求全球接受美国的电子商务标准和政策,SSL、SET协议，政府门户网站评估标准,加强信息基础设施的建设和投入,1996年开始，每年投入44个亿，下一步干什么？,企业是电子商务的主体，引导企业积极开展电子商务,诞生了中介服务机构,第2章电子商务带来的革命1,1.美国的电子商务战略政府尽量不干预电子商务活动的过程，通过,11,1.美国的电子商务战略,戴尔的直销模式,戴尔公司的成功得益于其,直销模式,，其黄金三原则是“压缩库存，倾听顾客意见和直接销售”，精华在于“按需定制”。,世界直销协会将直销定义为，“将产品与服务直接销售给消费者，直销是一种充满活力、充满生气、迅速扩张的销售管道”。,研究直销最有名的彼得森教授和沃特巴教授：直销是一种没有在固定销售点进行的面对面销售,戴尔直销模式的奥秘：通过网络、电话直销的方式将产品销售给消费者、强大的供应链系统、高效的库存管理、完善的销售服务、按订单生产,什么是直销模式,第2章电子商务带来的革命1,1.美国的电子商务战略戴尔的直销模式什么是直销模式第2章电子,12,1.美国的电子商务战略,戴尔的直销模式陷入困境,2006年，“戴尔”引以为豪的直销模式开始备受IT界和华尔街的质疑。,互联网数据中心（IDC）统计：2006年第一季度，“戴尔”在全球的市场份额下跌至18.1%，首度出现下滑。另外，全球电脑出货量增长12.9%，而“戴尔”仅增加10.2%,2006年第一季度，“戴尔”盈利为7.62亿美元，相比去年同期9.34亿美元的盈利下降了18%。业绩下滑的趋势并未立即停止，到了2006年第三季度，“戴尔”的全球市场份额跌至16.1%,原因？,第2章电子商务带来的革命1,1.美国的电子商务战略戴尔的直销模式陷入困境原因？第2章电子,13,1.美国的电子商务战略,戴尔的直销模式陷入困境的原因,自主研发能力相对于竞争对手而言较薄弱，缺乏创新,忽略个人消费市场,人员更迭频繁,消费者的购买习惯逐步发生变化,如何应对？,增加研发投入,实行内部整顿,开拓分销渠道,第2章电子商务带来的革命1,1.美国的电子商务战略戴尔的直销模式陷入困境的原因如何应对？,14,2.欧盟的电子商务战略,普及互联网知识，使欧洲青年人进入数字时代,加强IT的研发，加快信息技术设施建设，提高上网速度，降低上网费用,完善电子商务法律体系,建立电子商务的高技术中小企业风险基金,建立好示范项目，比如政府上网、网上医疗、智能交通等项目的实施，以推动企业电子商务的开展,英国提出24小时电子政务,第2章电子商务带来的革命1,2.欧盟的电子商务战略普及互联网知识，使欧洲青年人进入数字时,15,3.日本的电子商务战略,引入竞争机制，加强网络基础设施建设，加快超高速基础建设，促进超高速网络的快速发展。,加大力度支持作为电子商务基础的商用芯片的开发，保证日本在商用芯片领域的领先地位。,以东芝为首的日本闪存芯片生产商每年的销售收入约占全球闪存芯片销售收入的35%,健全电子商务有关法律法规，消除电子商务法律盲点，确保电子商务能在一个完善的法律环境下进行,全面开展电子政务，通过政府活动的电子化带动企业开展电子商务的积极性,确保信息通信网络的高度安全及可靠，是电子商务比传统商务活动更安全、更可靠,多管齐下，建立电子商务人才队伍,第2章电子商务带来的革命1,3.日本的电子商务战略引入竞争机制，加强网络基础设施建设，加,16,4.中国的电子商务战略,完善政策法规环境,电子签名法 中国电子商务法律网,http:/ 第2章电子商务带来的,17,5.印度的电子商务战略,开放市场，吸引私人资本和外资参与印度电子商务发展建设,建立健全相关基础设施,举办电子商务方面的研讨会和展览会，普及电子商务知识，积极推广电子商务应用,大力支持电子商务软件的发展与出口,软件外包,如果说印度的外包产业停止了运转，那么全球500强企业里大部分企业的信息化将面临瘫痪的状态,第2章电子商务带来的革命1,5.印度的电子商务战略开放市场，吸引私人资本和外资参与印度电,18,上述国家的战略之间的共同点,基础设施建设,法律法规建设,电子政务,宣传教育、,示范,第2章电子商务带来的革命1,上述国家的战略之间的共同点基础设施建设法律法规建设电子政务宣,19,2.3中国电子商务的发展状况,2.3.1中国电子商务发展回顾,1999-2002年萌芽阶段,2003-2006年高速增长阶段、,2007至今，电子商务纵深发展阶段,第2章电子商务带来的革命1,2.3中国电子商务的发展状况2.3.1中国电子商务发展回顾第,20,2.3.1中国电子商务发展回顾,1999-2002年萌芽阶段,1999年是创业的时期,2000年是扩张的时期,2001年是思考的,时期,2002年是理性的时期,8848,第2章电子商务带来的革命1,2.3.1中国电子商务发展回顾1999-2002年萌芽阶段第,21,8848,8848由王峻涛，于1999年5月18日成立,1999年11月，Intel公司总裁贝瑞特访华，称8848是“中国电子商务领头羊”；2000年1月，8848被中国互联网大赛评为中国优秀网站工业与商业类第一名；2000年2月，美国时代周刊称8848网站是“中国最热门的电子商务站点”；2000年7月，8848被福布斯杂志列入中国前十大网站。2001年，CNNIC的调查显示，8848是中国工业和商业类网站被用户访问最多的网站。至2001年，8848公司先后融资约6000万美元。,中新社2001年11月15日：,紧急警示：8848人去楼空！,第2章电子商务带来的革命1,8848 8848由王峻涛，于1999年5月18日成立第2章,22,2.3.1中国电子商务发展回顾,2.2003-2006年高速增长阶段,当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、淘宝等大批网站迅速崛起,三个变化,大批网民接受了网络购物的生活方式,中小型企业从电子商务中获得了销售机会,基础环境不断成熟，物流、支付、诚信“瓶颈”得到了基本的解决。,第2章电子商务带来的革命1,2.3.1中国电子商务发展回顾2.2003-2006年高速增,23,2.3.1中国电子商务发展回顾,3.2007至今，电子商务纵深发展阶段,最明显的特征：电子商务不仅是Internet企业的天下，数不清的传统企业和资金流入电子商务领域。,阿里巴巴、网盛上市，标志B2B领域步入规范化,淘宝战略调整、百度试水C2C,京东、当当、红孩子、亚马逊的火爆，引爆了B2C领域，苏宁易购、国美等传统商家纷纷跟进。,第2章电子商务带来的革命1,2.3.1中国电子商务发展回顾3.2007至今，电子商务纵深,24,2.3.2中国电子商务发展现状,基础设施发展迅速,电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，东北部和西部则相对落后。,我国电子商务市场交易额稳定增长。B2B是电子商务的主体，市场集中度较高；B2C、C2C交易额增长迅速。,电子商务环境进一步改善，政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展。,第2章电子商务带来的革命1,2.3.2中国电子商务发展现状基础设施发展迅速第2章电子商务,25,政府有关政策和法规,时间,文件名称,内容重点,2004年8月,中华人民共和国电子签名法,是我国,信息化领域第一部法律,。从法律制度上保障,电子交易,安全，促进电子商务和电子政务的发展，为电子认证服务业发展创造了良好的法律环境，为电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。,2005年1月,国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见,提出了加快电子商务发展的,五项基本原则,：政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济和实体经济相结合、重点推进和协调发展相结合、加快发展与加强管理相结合。,2006年5月,2006-2020年国家信息化发展战略,提出了我国电子商务发展的“,行动计划,”：,营造环境、完善政策、发挥企业,主体作用，大力推进电子商务；加快,信用、认证、标准、支付和现代物流,建设；完善结算清算信息系统；探索多层次、多元化的电子商务发展方式。,2007年6月,电子商务发展“十一五”规划,进一步明确了,电子商务的产业地位,，明确了我国电子商务发展的总体目标，同时，还从提高电子商务水平、培育电子商务