单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,07 十月 2023,0,17 十一月 2024,1,移动代维基础_新员工,07 十月 20231移动代维基础_新员工,内 容 提 要,一,代维范围及内容,代维设备基础知识,代维工作流程,二,三,内 容 提 要一代维范围及内容代维设备基础知识代维工作流程二,代维范围,维护范围（一）,城域网集团客户信息化业务接入层：,信息化专线接入（互联网、短信平台、,GPRS,网络、彩信平台、语音网等）业务、信息化专线组网（如电路出租、,VPN,虚拟专网等）业务等。纳入代维的维护界面指移动公司业务节点机房的数据主设备或传输设备出端口至用户侧网络入端口之间的设备、链路等各类网络元素。,代维范围维护范围（一）城域网集团客户信息化业务接入层：信息,代维范围,维护范围（二）,MDCN,网络接入层（二级节点以下）：,DCN,是指数据通讯网（,Data Communicate Network),纳入代维的维护界面指,MDCN,网络二级节点,出端口至营业厅网络接入设备的入端口之间的设备、链路等各类网,络元素。,代维范围维护范围（二）MDCN网络接入层（二级节点以下）：,代维内容,负责集团客户信息化业务接入层的日常基础网络维护（设备运行状态检查、标签维护以及业务测试等）及定期巡检工作；,负责集团信息化业务的客户投诉处理和故障抢修工作；,负责配合移动公司进行末端网络调整、迁改、割接等工作；,负责重大节假日及特殊时期的核心业务保障工作；,负责集团信息化业务接入网络资源数据统计和资料管理等工作。,代维内容,代维内容代维内容,代维工作流程,移动市分公司网络部作为与铁通市分公司代维的唯一管理接口，发生故障时移动首先判断故障点，如属于我公司代维范围，移动派发工单至铁通市分代维中心（电话通知或传真），代维中心根据客户重要程度进行分级处理，处理完成经用户确认后回复故障工单至移动网络部接口人员。,投诉及故障处理流程,代维工作流程 移动市分公司网络部作为与铁通市分公司代,代维工作流程,投诉及故障处理流程,代维工作流程投诉及故障处理流程,代维工作流程,业务开通流程,代维工作流程业务开通流程,代维设备基础知识,中低端数据通信设备和末端接入设备,:,中低端数据通信设备：路由器、交换机,末端接入设备：光纤收发器、协议转换器、光猫、,PDH,等,代维涉及的设备类型,代维设备基础知识代维涉及的设备类型,代维设备基础知识,现在在远距离传输信号时，都是采用光纤传输的，光纤的传输带宽宽、稳定性好。这就需要把电脑或电话或传真等产生的电信号（我们知道这些电子设备产生的都电信号），转换成光信号才能在光纤里传播，这就是光电转换器,(,光纤,MODEM),，它既可以把电信号转换成光信号，也可以把光信号转换成电信号。,光电转换器（光猫）,代维设备基础知识 现在在远距离传输信号时，都是采用光,代维设备基础知识,光猫是目前中小公司包括大型公司经常使用到的一种网络设备。光猫即光,Modem,或光纤,Modem,，是光收发器或者光电转换器的俗称，两者之间没有太大的区别，都是为了将光纤介质转换成铜线接入。它的使用是服务商提供光纤到户，你必须通过光猫把光信号转换成电信号（以太网信号），再通过路由器连接你的用户机或者交换机；或者不用光猫，直接用光纤网卡，和普通的网卡一样，就是接口不是,RJ45,的口，而是光接口。,光电转换器（光猫）,代维设备基础知识 光猫是目前中小公司包括大型公司经常,代维设备基础知识,光收发器是用局域网中光电信号的转换，而仅仅是信号转换，光收发器没有接口协议的转换。光收发器一般用在局域网内较长距离、不适于布双绞线的环境。,不过随着网络技术的发展，光转换器和光猫的概念越来越模糊，近期两者基本可以统一为同一种设备了，光电转换器也成为光猫的学名。,光收发器,代维设备基础知识 光收发器是用局域网中光电信号的转换,代维设备基础知识,光收发器,代维设备基础知识光收发器,代维设备基础知识,将光纤跳线或尾纤从光纤终端盒连接到光纤收发器。请注意要将对方设备的发送端（,TX,）连到收发器的接收端（,RX,），将对方设备的接收端（,RX,）连到收发器的发送端（,TX,）。,将,UTP,跳线从网络设备连接到光纤收发器的,RJ45,接口，根据与光纤收发器对接设备的要求选用直通线或交叉线，一般与网络交换机等多地址网络设备连接时需用交叉线，而与服务器、工作站等单地址网络设备连接时需用直通线。,光收发器的使用方法,1,2,代维设备基础知识 将光纤跳线或尾纤从光纤终端,代维设备基础知识,将电源适配器的,DC,插头接到光纤收发器的,DC,插座上，再将电源适配器的,AC,插头插入,AC,插座，此时光纤收发器的,POWER,灯亮，其它指示灯先按自检顺序依次闪亮，自检完成后将根据光纤收发器所检测到与之对接网络设备的状态来决定收发器的工作状态,指示灯将显示此时收发器的工作状态。,光收发器的使用方法,3,代维设备基础知识 将电源适配器的DC插头接到,代维设备基础知识,光收发器有,6,个,LED,指示灯，它们显示了收发器的工作状态，,根据,LED,所示，就能判断出收发器是否工作正常和可能有什么问,题，从而能帮助找出故障,。,它们的作用分别如下所述：,PWR,：灯亮表示,DC5V,电源工作正常,FX 100,：灯亮表示光纤传输速率为,100Mbps,FX,Link/Act,：灯长亮表示光纤链路连接正确；,灯闪亮表示光纤中有数据在传输,FDX,：灯亮表示光纤以全双工方式传输数据,TX 100,：灯亮表示双绞线传输速率为,100Mbps,；,灯不亮表示双绞线传输速率为,10Mbps,TX Link/Act,：灯长亮表示双绞线链路连接正确；,灯闪亮表示双绞线中有数据在传输,光收发器的指示灯状态,代维设备基础知识 光收发器有6个LED指示灯，它们显,代维设备基础知识,光端机，就是将多个,E1,（一种中继线路的数据传输标准，通常速率为,2.048Mbps,，此标准为中国和欧洲采用）信号变成光信号并传输的设备。,光端机根据传输,E1,口数量的多少，价格也不同。一般最小的光端机可以传输,4,个,E1,，目前最大的光端机可以传输,4032,个,E1,。,光端机,代维设备基础知识 光端机，就是将多个E1（一种中继线,代维设备基础知识,在数字传输系统中,有两种数字传输系列,一种叫“准同步数字系列”简称,PDH;,另一种叫“同步数字系列”简称,SDH,。,光端机分,3,类：,PDH,光端机、,SDH,光端机、,SPDH,光端机。,光端机的种类,代维设备基础知识 在数字传输系统中,有两种数字传输系,代维设备基础知识,PDH,光端机,：,PDH,（,Plesiochronous Digital Hierarchy,，准同步数字系列）光端机是小容量光端机，,PDH,光端机一般是成对应用，也叫点到点应用，,PDH,光端机容量一般为,4E1,、,8E1,、,16E1,。,SDH,光端机,：,SDH,（,Synchronous Digital Hierarchy,，同步数字系列）光端机容量较大，,SDH,光端机的容量一般是,16E1,到,4032E1,。,SPDH,光端机,：,SPDH,（,Synchronous Plesiochronous Digital Hierarchy,）光端机，,SPDH,光端机介于,PDH,光端机和,SDH,光端机之间。,SPDH,光端机是带有,SDH,（同步数字系列）特点的,PDH,传输体制（基于,PDH,的码速调整原理，同时,SPDH,光端机又尽可能采用,SDH,中一部分组网技术）。,光端机的种类,代维设备基础知识 PDH光端机：PDH（Plesio,代维设备基础知识,PDH4E1,光端机,代维设备基础知识PDH4E1光端机,代维设备基础知识,PDH4E1+100M,光端机,代维设备基础知识PDH4E1+100M光端机,代维设备基础知识,PDH8E1,光端机,代维设备基础知识PDH8E1光端机,代维设备基础知识,PDH8E1+100M,光端机,代维设备基础知识PDH8E1+100M光端机,代维设备基础知识,PDH,4E1,状态灯指示,PWR,：电源指示灯（绿色），当系统电源接通后此灯亮,REM,：远端告警（红色），当远端设备有告警时此灯亮,LOC,：本端告警（红色），当本端设备有告警时此灯亮,OLOS,：光信号消失告警（红色），由于对端设备故障或光纤无光信,号输入时，此灯亮,OLOF,：帧失步告警,(,红色,),，光路发生帧失步时，此灯亮,E-3,：,10,-3,误码指示告警（红色），光路误码率超过,10,-3,时，此灯亮,E-6,：,10,-6,误码指示告警（红色），光路误码率超过,10,-6,时，此灯亮,E1-1E1-4,：,E1,支路告警指示灯（三色），正常工作时为绿色，,AIS,（全,1,告警）时为黄色，支路信号消失时为红色,代维设备基础知识PDH 4E1 状态灯指示 PWR：电源指,代维设备基础知识,PDH,4E1,拨位开关操作,面板包含,2,个,6,位,DIP,开关用于告警控制和环回操作。,SW1,为告警控制开关,SW2,为环回控制开关,SW2,第,1,4,位开关为,1,4,路,E1,支路环回控制开关。,ON=,环回，,OFF=,不环回,SW2,第,6,位开关为环回方式选择开关，,ON=,远端环回，,OFF=,本端,环回，第,10,位开关和第,1,4,位开关同时操作才起作用，远,端环回命令通过光路传到远端设备控制,E1,支路从远端向本,端环回。,代维设备基础知识PDH 4E1 拨位开关操作 面板包含2个,代维设备基础知识,协议转换器也就是网关，它能使处于通信网上采用不同高层协议的主机仍然互相合作，完成各种分布式应用。它工作在传输层或更高层。,我们现有的协议转换器主要分为,E1/,以太网系列和,E1/V.35,、以太网,/V.35,系列。,协议转换器是一种将以太网信号或,V.35,信号转换为,E1,信号，以,E1,信号形式在同步,/,准同步数字网上进行长距离传输的设备。主要目的是为了延长以太网信号和,V.35,信号的传输距离,是一种网络接入设备。,协议转换器,代维设备基础知识 协议转换器也就是网关，它能使处于通,代维设备基础知识,协议转换器：,V.35,以太网,PWR,绿灯亮表示电源工作正常,LINK,是以太网链路状态指示，,绿灯亮网口连接正常,TX,绿灯亮表示以太网口正在发送数据,RX,绿灯亮表示以太网口正在接收数据,TD,绿灯亮表示,V.35,接口正在发送数据,RD,绿灯亮表示,V.35,接口正在接收数据,LOOP,绿灯亮表示,V.35,接口自环指示,（此时设备不能正常工作）,代维设备基础知识协议转换器：V.35以太网PWR 绿灯亮,代维设备基础知识,协议转换器：,V.35E1,POWER,：电源指示灯，正常时亮,V35W,：,V.35,接口状态（绿灯），,V.35,接口工作正常时亮,本设备,V.35,接口环回时闪烁,E1W,：,E1,接口状态（绿灯），,E1,接口工作正常时亮，,本设备,E1,接口环回时闪烁,VTD,、,VRD,：,V.35,发送、接收状态,（绿灯），有数据时闪烁,RUN,：系统工作状态（绿灯），,系统正常工作时闪烁,RA,：对端告警指示（黄灯），,对端,E1,接收信号同步丢失时亮,代维设备基础知识协议转换器：V.35E1POWER：电源,代维设备基础知识,协议转换器：以太网,E1,代维设备基础知识协议转换器：以太网E1,代维设备基础知识,协议转换器：以太网,E1,电源指示灯,(,POWER,，绿灯,),：正常时亮；以太口全双工指示灯,(,DUP,，绿灯,),：以太口工作在全双工亮以太口冲突指示灯,(,COL,，黄灯,),：以太口有冲突时闪烁；以太口速率指示灯,(,10/100,，绿灯,),：以太口工作在,100M,速率时亮；以太口工作指示灯,(,L/A,，绿灯,),：以太口有连接时亮，有数据流时闪烁,E1,接口告警指