按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,举止礼仪,-,鞠躬,1,、以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾斜,15-30,度，目光向下；,2,、礼毕后目光注视对方。,1,、只弯头的鞠躬,2,、不看对方的鞠躬,3,、头部左右晃动的鞠躬,4,、双腿没有并齐的鞠躬,5,、驼背式的鞠躬,6,、可以看到后背的鞠躬,小故事,一个人事部长带着三名从各分公司挑选出来的业务骨干去见总裁，准备从中选一位做业务经理。三人在总裁办公室等，总裁来了后，见两位年轻人坐在沙发上，一位翘着二腿，且两腿不停地抖动，另一位身子松懈地坐在沙发一角，两手攥握手指咯咯作响。只有一位端坐在椅子上等候面试。总裁客气地对沙发上的两个人说：“选拔已经结束了，请退出”。两年经人面面相觑。,结论：仪态是社交中重要而有效的交际工具，是用无声语言向他人展示一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识及文化品味等。,仪态依赖于人的内在气质的支撑，同时也取决于是否接受严格的规范训练,步骤二 授新课,环节,1,：训一训，评一评,（口语训练）,环节,2,：学一学，练一练,（坐姿）,环节,3,：讲一讲，做一做,（手势）,环节,1,训一训 评一评,口语训练重点：,1.,语音语调,2.,内容,3.,仪态,4.,表情,一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。,泰戈尔,时间,角度,部位,坐,如钟,文雅，端庄，稳重，大方,培根说：“相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美又高于相貌的美。,环节,2,学一学，练一练,举止礼仪,-,坐姿,一、入座的要领,注意顺序（礼让尊长）,讲究方位（左进左出）,落座无声,入座得法（背对座位、右腿后移、拢平裙摆，占位适宜,2/3,宽沙发,1/2,）,离座要领,先有表示,注意先后,起身缓慢,站好再走,从左离开,全校选修课,二、坐定的姿势,角度（,头正目平，双目平视前方或注视对方，下巴向内微收,）,深度（,座位的,2/3,或,3/4,）,舒展（女子叠放，男子分放）,大学全校选修课,几种常见坐姿,坐,姿,基,本,形,垂直式,叠,放,式,斜放式,交叉式,坐姿的不同,形,形式,前后式,坐姿的不同,形,形式,课堂讨论,哪些坐姿不,宜,宜？,坐椅有扶手,和,和无扶手时,，,，手如何摆,放,放？,错误坐姿,分析以下姿,势,势,双脚藏于椅,底,底或勾住椅,腿,腿,双手撑在腿,上,上或抓住椅,腿,腿，抖腿、,跷,跷脚；,男士落座后,双,双手叠放在,一,一起,你爱用哪些,手,手势？,环节,3,讲一讲,做,做一做,举止礼仪,-,手势礼仪,一、几种手,势,势的含义,“,O,”,形手势,即圆圈手势,，,，,19,世纪流行于,美,美国。,“,OK,”,的含义在所,有,有讲英语的,国,国家内是众,所,所周知的，,但在法国,“,O,”,形手势代表,“,零,”,或,“,没有,”,。,在日本代表,“,钱,”,。,在一些地中,海,海国家用来,暗,暗示一个男,人,人是同性恋,者,者。,在中国这个,手,手势用来表,示,示,“,零,”,。,翘大拇指手,势,势,在英国、澳,大,大利亚、新,西,西兰等国，,翘,翘大拇指代,表,表搭车，但,如,如果大拇指,急,急剧上翘，,则,则是侮辱人,的,的信号。,在表示数字,时,时，他们用,大,大拇指表示,5,。,在中国，翘,大,大拇指是积,极,极的信号，,通,通常是指高,度,度的赞扬。,几种手势的,含,含义,“,V,”,形手势,第二次世界,大,大战期间，,英,英国首相温,斯,斯顿,丘吉尔推广,了,了这个手势,，,，表示胜利,，,，非洲大多,数,数国家也如,此,此。,但如果手心,向,向内，在澳,大,大利亚、新,西,西兰、英国,则,则是一种侮,辱,辱人的信号,，,，代表,“,up yours,”,。,在欧洲各地,也,也可以表示,数,数字,“,2,”,。,几种手势的,含,含义,塔尖式手势,这一手势具,有,有独特的表,现,现风格，自,信,信者、高傲,者,者往往使用,它,它，主要用,来,来传达“万,事,事皆知”的,心,心理状态，,是,是一种消极,的,的人体信号,。,。,几种手势的,含,含义,背手,英国皇家的,几,几位主要人,物,物以走路时,昂,昂首挺胸，,手,手背身后的,习,习惯而著称,于,于世。显然,这,这是一种拥,有,有至高无上,的,的权威、自,信,信或狂妄态,度,度的人体信,号,号。将手背,在,在身后还可,起,起到一定的,“,“镇定”作,用,用，使人感,到,到坦然自若,，,，还会赋予,使,使用者一种,胆,胆量和权威,。,。,捻指作响,-,几种手势的,含,含义,手势语,掌心向上：,谦,谦恭,掌心向下：,傲,傲慢 镇,压,压,手指点人：,训,训斥 挑,衅,衅,应,避,避,免,免,的,的,不,不,良,良,手,手,势,势,1,、,与,与,人,人,交,交,谈,谈,时,时,，,，,讲,讲,到,到,自,自,己,己,不,不,要,要,用,用,手,手,指,指,自,自,己,己,的,的,鼻,鼻,尖,尖,，,，,而,而,应,应,用,用,手,手,掌,掌,按,按,在,在,胸,胸,口,口,上,上,；,2,、,谈,谈,到,到,别,别,人,人,时,时,，,，,不,不,可,可,用,用,手,手,指,指,别,别,人,人,，,，,更,更,忌,忌,讳,讳,背,背,后,后,对,对,人,人,指,指,点,点,等,等,不,不,礼,礼,貌,貌,的,的,手,手,势,势,；,3,、,初,初,见,见,新,新,客,客,户,户,时,时,，,，,避,避,免,免,抓,抓,头,头,发,发,、,、,玩,玩,饰,饰,物,物,、,、,掏,掏,鼻,鼻,孔,孔,、,、,剔,剔,牙,牙,齿,齿,、,、,抬,抬,腕,腕,看,看,表,表,、,、,高,高,兴,兴,时,时,拉,拉,袖,袖,子,子,等,等,粗,粗,鲁,鲁,的,的,手,手,势,势,动,动,作,作,；,4,、,避,避,免,免,交,交,谈,谈,时,时,指,指,手,手,画,画,脚,脚,、,、,手,手,势,势,动,动,作,作,过,过,多,多,过,过,大,大,。,。,做,一,一,做,做,（,一,一,）,）,鼓,鼓,掌,掌,含,有,有,欢,欢,迎,迎,、,、,赞,赞,许,许,、,、,祝,祝,贺,贺,、,、,感,感,谢,谢,、,、,鼓,鼓,励,励,等,等,语,语,意,意,。,。,不,不,可,可,用,用,指,指,尖,尖,轻,轻,拍,拍,左,左,手,手,掌,掌,心,心,。,。,高,高,度,度,在,在,胸,胸,部,部,位,位,置,置,。,。,1,、,以,以,右,右,手,手,掌,掌,心,心,向,向,下,下,有,有,节,节,奏,奏,地,地,拍,拍,击,击,左,左,掌,掌,掌,掌,心,心,，,，,不,不,可,可,左,左,掌,掌,向,向,上,上,拍,拍,击,击,右,右,掌,掌,；,；,2,、,不,不,可,可,左,左,掌,掌,向,向,右,右,，,，,右,右,掌,掌,向,向,左,左,，,，,两,两,掌,掌,互,互,相,相,拍,拍,击,击,；,；,3,、,时,时,间,间,长,长,短,短,要,要,相,相,宜,宜,，,，,大,大,约,约,5-8,秒,为,为,礼,礼,节,节,性,性,鼓,鼓,掌,掌,。,。,时,时,间,间,过,过,短,短,，,，,有,有,不,不,欢,欢,迎,迎,、,、,敷,敷,衍,衍,的,的,意,意,思,思,。,。,二,、,、,引,引,导,导,等,等,手,手,势,势,“,横,横,摆,摆,式,式,”,”,邀,请,请,手,手,势,势,在,表,表,示,示,“,“,请,请,”,”,时,时,常,常,用,用,其,其,手,手,势,势,要,领,领,：,：,五,五,指,指,伸,伸,直,直,并,并,拢,拢,，,，,掌,掌,心,心,斜,斜,向,向,上,上,方,方,，,，,手,手,掌,掌,与,与,地,地,面,面,成,成,45,，,腕,腕,关,关,节,节,伸,伸,直,直,，,，,手,手,与,与,前,前,臂,臂,成,成,直,直,线,线,，,，,整,整,个,个,手,手,臂,臂,略,略,弯,弯,曲,曲,，,，,弯,弯,曲,曲,弧,弧,度,度,以,以,140,为,宜,宜,。,。,做,做,动,动,作,作,时,时,，,，,应,应,以,以,肘,肘,关,关,节,节,为,为,轴,轴,，,，,上,上,臂,臂,带,带,动,动,前,前,臂,臂,，,，,由,由,体,体,侧,侧,自,自,下,下,而,而,上,上,将,将,手,手,臂,臂,抬,抬,起,起,，,，,到,到,腰,腰,部,部,并,并,与,与,身,身,体,体,正,正,面,面,成,成,45,时停止,。,。头部,和,和上身,微,微向伸,出,出手的,一,一侧倾,斜,斜，另,一,一手下,垂,垂或背,在,在背后,，,，面向,客,客人，,面,面带微,笑,笑，目,视,视来宾,，,，表示,出,出对宾,客,客的尊,重,重、欢,迎,迎。,直臂式,（,（指示,方,方向）,为客人,指,指示行,进,进方向,，,，也就,是,是指路,。,。,做法：,将,将左手,或,或右手,提,提至齐,胸,胸高度,，,，手指,并,并拢，,掌,掌心向,上,上，以,肘,肘关节,为,为轴，,上,上臂带,动,动前臂,，,，手臂,自,自下而,上,上从身,前,前抬起,，,，朝欲,指,指示的,方,方向伸,出,出前臂,，,，手和,前,前臂成,一,一直线,，,，整个,手,手臂略,弯,弯曲，,肘,肘关节,基,基本伸,直,直。在,指,指示方,向,向时，,上,上体微,前,前倾，,面,面带微,笑,笑，身,体,体侧向,来,来宾，,眼,眼睛看,着,着所指,目,目标方,向,向，并,兼,兼顾来,客,客是否,看,看清或,意,意会到,目,目标，,直,直到来,宾,宾表示,清,清楚了,，,，再放,下,下手臂,。,。,当面对,较,较多的,来,来宾表,示,示,“,请,”,时，可,采,采用双,臂,臂横摆,式,式，如,果,果是站,在,在来宾,的,的侧面,，,，可将,两,两只手,臂,臂向一,侧,侧摆动,。,。,无论是,哪,哪一种,，,，其基,本,本手势,是,是相同,的,的，仅,手,手臂所,抬,抬的高,度,度有所,不,不同而,已,已。,举止礼,仪,仪,-,递送物,品,品,1,、递送,文,文件：,文,文字向,着,着,接受人,的,的方向,；,；,2,、递送,纸,纸杯（,无,无杯托,）,）：,永远不,碰,碰纸杯,上,上三分,之,之一处,；,；,3,、茶杯,：,：放下,后,后，将,杯,杯柄转,向,向客人,；,；,4,、递笔,、,、剪刀,：,：笔尖,、,、剪刀,头,头朝向,自,自己。,步骤三,课,课堂,小,小结,步骤四情境综,合,合练习,一单位,接,接待人,员,员引领,客,客人进,会,会客室,，,，然后,让,让座并,奉,奉茶。,步骤五,布,布置,课,课后练,习,习,举止礼,仪,仪,-,蹲姿,优雅、,有,有礼,标准蹲,姿,姿,1,、,站在所,取,取物品,的,的旁边,，,，蹲下,屈,屈膝去,拿,拿。抬,头,头挺胸,，,，再慢,慢,慢的将,腰,腰部放,下,下；,2,、,两腿合,力,力支撑,身,身体，,掌,掌握好,身,身体的,重,重心，,臀,臀部向,下,下。,高低式,蹲,蹲姿,交叉式,蹲,蹲姿,蹲姿的,不,不同形,式,式,蹲姿禁,忌,忌,1,、,弯腰捡,拾,拾物品,时,时，两,腿,腿叉开,，,，臀部,向,向后撅,起,起,，如图,。,。,2,、,下蹲时,注,注意内,衣,衣“不,可,可以露,，,，不可,以,以透”。,曲臂“,前,前摆式,”,”,五指伸,直,直并拢,，,，掌心,向,向上，,手,手臂由,体,体侧向,体,体前方,自,自上而,下,下地抬,起,起，当,上,上臂抬,至,至与身,体,体,45,夹角时,，,，然后,以,以肘关,节,节为轴,，,，手臂,由,由体侧,向,向体前,摆,摆动，,摆,摆动手,与,与身体,相,相距,20,厘米处,停,停住，,身,身体略,微,微前倾,，,，头略,往,往手势,所,所指方,向,向倒，,面,面向客,人,人，面,带,带微笑,，,，目视,来,来客。,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。1月-231月-23,Friday,January6,2023,10,、雨中黄叶,树,树