,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,系统规划,系统规划,1,本章内容,第一节 系统规划的任务与特点,第二节 信息系统的战略规划,第三节 企业系统规划法,第四节 可行性研究,本章内容第一节 系统规划的任务与特点,规划的意义,好的系统规划好的开发优秀的信息系统,好的系统规划差的开发好的信息系统,差的系统规划好的开发差的信息系统,差的系统规划差的开发混乱的信息系统,规划的意义好的系统规划好的开发优秀的信息系统,第一节 系统规划的任务与特点,任务,特点,原则,第一节 系统规划的任务与特点任务,一、系统规划的任务,(一)制定信息系统的发展战略,调查分析企业的目标和发展战略，评价现行信息系统的功能、环境和应用状况。在此基础上确定信息系统的使命，制定信息系统的战略目标及相关政策。,(二)制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划,在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的总体结构方案。根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安排。,(三)制定系统建设的资源分配计划,提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员、资金等计划，以及整个系统建设的概算，进行可行性分析。,一、系统规划的任务(一)制定信息系统的发展战略,二、系统规划的特点,系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。,系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。,系统规划不宜过细。在系统规划阶段抽象程度最高，系统结构着眼于子系统的划分，对数据的描述在于划分“数据类”。,系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化,二、系统规划的特点系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具,三、系统规划的原则,支持企业的总目标。,整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。,摆脱信息系统对组织机构的依从性。,使系统结构有良好的整体性。,便于实施。,三、系统规划的原则支持企业的总目标。,第二节 信息系统的战略规划,制定信息系统的发展战略是系统规划阶段的任务之一。,也称IT战略规划。,信息系统战略规划的核心问题之一，就是使信息系统的发展战略与整个企业的发展战略保持一致。,第二节 信息系统的战略规划制定信息系统的发展战略是系统规划阶,一、信息系统战略规划的内容,信息系统的总目标、发展战略与总体结构。,了解当前信息系统的状况。,对相关信息技术发展的预测。,近期发展的计划,一、信息系统战略规划的内容信息系统的总目标、发展战略与总体结,二、战略规划的方法,战略集转移法,关键成功因素法,企业系统规划法,使命,目标,战略,其它战略性组织属性,系统目标,系统约束,系统开发战略,组织战略集,信息系统战略集,信息系统,战略规划过程,二、战略规划的方法战略集转移法 使命 系统目标 组织战,战略集转移法的步骤,(1)识别和解释组织的战略集,可按以下步骤进行：,划出组织关联集团的结构。“关联集团”即是与该组织有利害关系者，如客户、股东、顾员等等。,确定关联集团的要求。,定义组织相对于每个关联集团的任务和战略。,(2)进一步解释和验证组织战略集,(3)将组织战略集转换为信息系统战略集,战略集转移法的步骤(1)识别和解释组织的战略集,第三节 企业系统规划法,IBM上世纪70年代提出BSP,BSP专门用于信息系统规划,基本步骤：,定义管理目标,定义管理过程,定义数据大类,定义信息结构,了解组织机构,建立目标树,定义管理,过程,定义数据类型,综观原信息系统,定义信息结构,确定子系统实现顺序,计算机逻辑配置,可行性分析,第三节 企业系统规划法IBM上世纪70年代提出BSP了解组,一、准备工作,确定总体规划的范围,成立总体规划小组,收集企业一般情况和现行信息系统数据,制定计划，画出PERT图或甘特图,准备好调查表和调查提纲,开好动员会,一、准备工作确定总体规划的范围,二、组织机构调查,绘制组织结构图：,切实了解各部门的职责,了解各部门之间的关系，如信息流、资金流、物流等,重点了解与信息系统有关的部门,二、组织机构调查绘制组织结构图：,三、定义管理目标,建立企业目标树,总目标,出人才,高质量服务,高经济效益,出科研成果,正规,教育,业余,教育,社会,服务,护理,质量,医疗,质量,后勤,质量,提高医疗效率,消灭医疗事故,.治愈率,.事故次数,.,救灾,院外医疗,保健,咨询,三、定义管理目标建立企业目标树总目标出人才高质量服务高经济效,四、定义管理功能组,管理各类资源的相关活动和决策的组合。,强调独立于机构，以利于流程重组,将所有管理功能（过程）识别出来,识别功能的方法：,先识别资源,基于对资源的管理来识别系统的管理功能。,四、定义管理功能组管理各类资源的相关活动和决策的组合。,（1）资源及其生命周期,资源分类：计划和控制资源、关键性资源（产品或服务）和支持性资源。,资源的生命周期，是指一项资源由取得到退出所经历的阶段。一般划分为四个阶段：,产生阶段：,需求、计划、度量、控制,获得阶段：,开发一种产品或服务或是开发中所需的资源,服务阶段：,组织、加工、维护、有储、服务,归宿阶段：,回收、分配、资源使用的结束,（1）资源及其生命周期资源分类：计划和控制资源、关键性资源（,关键性资源的生命周期举例,产生,获得,服务,归宿,市场计划,工程设计、产品开发,库存控制,销售,质量预测,质量检查记录,质量控制,质量报告,作业计划,生产调度,包装、存贮,发运,关键性资源的生命周期举例产生获得服务归宿市场计划工程设计、产,支持性资源的生命周期举例,支持性,资源,生命周期,产生,获得,服务,归宿,人事,人事计划,招聘、调动,培训,辞退、退休,材料,需求计划,采购、进库,库存控制,应付款业务,财务,财务计划、,成本计划,拨款、应收,款,银行业务、,总会计,应付款业务,设备,更新计划,采购、基建,维修、改装,折旧、报废,支持性资源的生命周期举例支持性生命周期产生获得服务归宿人事人,根据资源识别管理功能举例,如计划性资源的生命周期：,教学计划（专业方向计划、制定教学计划、教学安排）,如关键性资源的生命周期：,学生（招生计划、招生录取、学籍管理、毕业分配）,如支持性资源的生命周期：,图书（订购计划、采购入库、借阅、剔旧）,汇总分析得到“功能流程图”,最后与组织机构相结合，得到“组织/功能矩阵”然后检验,根据资源识别管理功能举例如计划性资源的生命周期：,（2）功能流程图,各管理功能的工作流程：,（2）功能流程图各管理功能的工作流程：,（3）组织/功能矩阵,功能,组织,市场,销售,工程,材料管理,财务,.,计,划,预,测,销售区管理,销,售,订货服务,设计开发,产品规格,采购进货,库存控制,财务计划,成本核算,基金管理,财务科,/,/,/,销售科,设计科,供应科,.,各管理功能和组织机构的关系：,（3）组织/功能矩阵 市场销售工程材料管理财务.计预,五、定义数据类,对由过程产生、控制和使用的数据进行识别和分类。,一般企业数据分类不超过20个。,不强调数据细节。,识别数据类的方法,实体法,功能法,五、定义数据类对由过程产生、控制和使用的数据进行识别和分类。,（1）实体法寻找数据类,客户客户数据,产品产品数据,类似于ER建模方法。,（1）实体法寻找数据类客户客户数据,（2）功能法寻找数据类,对于前一阶段识别的功能进行汇总，排除重叠，归类，确定过程,每个过程都有,输入,、,处理,、,输出,三部分，寻找与该过程有关的输入数据和输出数据,库存,厂商,订货,材,料,采,购,采购,合同,过程需要的初始数据,过程产生的输出,（2）功能法寻找数据类对于前一阶段识别的功能进行汇总，排除重,六、定义信息结构,规划阶段的信息结构本质：,子系统,子系统之间的结构关系,如何能得到科学优化的信息结构呢？,BSP方法是根据信息（数据类）的产生和使用来划分子系统的。它尽量把信息产生的企业过程和经常使用这些信息的的过程划分在一个子系统内，从而减少了子系统之间的信息交换。,相对独立，松散耦合，结构简单,六、定义信息结构规划阶段的信息结构本质：,（1）定义信息结构的步骤,分析每一过程利用什么数据类（Use），产生什么数据类（Create），即每一过程的输入和输出数据是什么；,通过过程/数据类矩阵（U/C矩阵）建立二者联系；,根据一定的优化算法对初始的U/C矩阵进行变换，从而得到合理的过程分组；,根据分组确立子系统；,根据子系统中的过程对数据的依赖关系，确定子系统之间的关系。,（1）定义信息结构的步骤分析每一过程利用什么数据类（Use）,（2）U/C矩阵的构造和变换,如果某过程产生某数据类，就在矩阵单元中写“C”；如果某过程使用某数据，就在矩阵单元中写“U”；,调换表中的行或列，使得“C”尽量地安排在对角线上，然后再以“C”元素为标准，尽量使“U”集中到对角线上排列；,把UC比较集中的区域用粗线条框起来，这样形成的分组框就是一个个的子系统；,子系统划定之后，留在小方块（子系统）外还有若干个“U”元素，这就是今后子系统之间的数据联系，即共享的数据资源，将这些联系用箭头表示，即子系统之间的关联。,（2）U/C矩阵的构造和变换如果某过程产生某数据类，就在矩阵,举例,初始,矩阵,数据类,功能,客户,订货,产品,操作顺序,材料表,成本,零件规格,材料库存,成品库存,职工,销售区域,财务,计划,机器负荷,材料供应,工作令,经营计划,U,U,C,财务计划,U,U,U,C,资产规模,C,产品预测,U,U,U,U,产品设计开发,U,C,U,C,产品工艺,U,C,C,U,库存控制,C,C,U,U,调 度,U,U,C,生产能力计划,U,C,U,材料需求,U,U,C,操作顺序,C,U,U,U,销售区域管理,C,U,U,销 售,U,U,U,C,订货服务,U,C,U,发 运,U,U,U,通用会计,U,U,U,成本会计,U,C,人员计划,C,人员考核,U,举例初始 数据类客户订货产品操作顺序材料表成本,举例,数据类,功能,计划,财务,产品,零件规格,材料表,材料库存,成品库存,工作令,机器负荷,材料供应,操作顺序,客户,销售区域,订货,成本,职工,经营计划,经营计划,C,U,U,财务计划,C,U,U,U,资产规模,C,技术准备,产品预测,U,U,U,U,产品设计开发,C,C,U,U,产品工艺,U,C,C,U,生产制造,库存控制,C,C,U,U,调 度,U,C,U,生产能力计划,C,U,U,材料需求,U,U,C,操作顺序,U,U,U,C,销,售,销售区域管理,U,C,U,销 售,U,U,C,U,订货服务,U,U,C,发 运,U,U,U,财,会,通用会计,U,U,成本会计,U,C,人,事,人员计划,C,人员考核,U,变换后,举例计划财务产品零件规格材料表材料库存成品库存工作令机器负荷,举例,确定,结构,举例确定,（3）U/C矩阵构造原则,原则上每一个列只能有一个C,如果没有C，则可能是数据收集时有错；如果有多个C，则有两种可能：其一是数据汇总有错，误将其它几处引用数据的地方认为是数据源，其二数据栏是一大类数据的总称，应将其细划。,每一列至少有一个U,不能出现空行或空列,如果出现空行或空列，则可能是：其一，数据项或业务过程的划分是多余的；其二，在调查或建立U/C的过程中，漏掉了数据项与业务过程之间的数据联系。,（3）U/C矩阵构造原则原则上每一个列只能有一个C,（4）确定子系统的优先顺序,有两种方法确定子系统开发优先顺序：,根据U/C矩阵中信息的约束条件来决定系统开发顺序。,但可能死锁,根据系统需求程度与潜在效益评估,可能先期功能还未开发，需要人工准备数据。,（4）确定子系统的优先顺序有两种方法确定子系统开发优先顺序：,七、计算机逻辑配置方案,逻辑配置不涉及具体硬件型号,约束条件,处理方式：集中处理、分布处理,联机存储量,设备,软件,七、计算机逻辑配置方案逻辑配置不涉及具体硬件型号,第四节 可行性分析,“,可行性,”是指在企业当前情况下，研制这个信息系统是否有必要，是否具备必要的条件。,可能性、必要性、合理性,可行性分析的