,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章 领导者的管理,范云峰,长江师范学院管理科学系,电话：,72377558,，,13896788628,E-mail,：,QQ,：,839212384,第三章 领导者的管理范云峰 长江师范学院管理科学系,第一章 导论,第二章 领导与管理；,第三章 领导者的管理,第四章 领导的过程；,第五章 领导者的素质和要求；,第六章 领导者的自我塑造；,第七章 领导者的本质；,第八章 成功的领导方法；,目 录,第一章 导论 目 录,1,、引言,案例：,新上任的车间主任,1、引言案例：新上任的车间主任,几个画面,画面一：国内某公司,下午一点钟了，总经理还没有吃午饭。他正在接今天的第,36,个电话。一位营销员在请示他，某款的机降价一百块钱可不可以卖？,刚放下电话，一个公司在工作了两年的员工来辞职，原因是他人为给他的薪酬太低。老总和他谈完话，开始考虑：,“,这个营销员走后，他手上的十几个客户怎么办？,”,老总忽然想起，今天晚上约请一个政府官员吃饭，还没有定地方。按铃请秘书进来，去安排今晚吃饭的地方。,几个画面画面一：国内某公司,财务经理敲门进来说：税务局明天要来查帐，我们应该怎么应付？,一会儿，营销部经理敲门进来，手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差，请老板签字。,财务总监也进来。因为公司的仓库里的库存太大，占用很多资金，请示老板怎么办。,老板一直忙到晚上,12,点，才拖着疲惫的身子回到家里，家人已入梦乡。,财务经理敲门进来说：税务局明天要来查帐，我们应该怎么应付,画面二：,有一个领导别人请他吃饭，可是他的电话老是响个不停。有人悄悄给他统计了，在一个半小时左右的时间里，他大概接了,20,多次手机,几乎就吃不成饭！,画面三：在一个县长秘书的记事本上，县长一周工作安排如下：,星期一，上午县长办公会，下午参加某项目剪彩,星期二，领导班子碰头会，,星期三，出席某单位与外单位合作签字仪式,总之，一周五天天天有会。,画面二：有一个领导别人请他吃饭，可是他的电话老是响个不停。有,国际新闻,1,、伊拉克战事吃紧,:,布什总统,-,在农场打高尔夫球,2,、美国城市被淹、大量人员被紧急输散,:,布什总统,-,正在农庄放水,国际新闻1、伊拉克战事吃紧:,据国外权威机构调查,发达国家的职业经理,:,1.,休假时间,是国内的,37,倍,2.,收入,是国内,830,倍,3.,时间,效率,高出,810,倍,中国的管理人员,平均,每,8,分钟,就要被打扰,一次,平均,每星期,花费在,会议,里的时间多达,10,个小时,用于,阅读,的时间占,1/3,(,含,email,、报告和信件等,),据国外权威机构调查发达国家的职业经理:,案例事件的原因分析,领导人都非常忙，中国领导更忙。,为什么会这么忙？,为什么会这么多的会议呢？,案例事件的原因分析领导人都非常忙，中国领导更忙。,原因分析,因为主要是,缺乏运行良好的规则,，单位很多事情都要领导来决策（定）。,因为是,集体领导,，很多事情要班子共同研究后才决定。,因为领导要,管得太多,、太杂，责任很大。,因为工作,头绪太多,，无法分出轻重缓急之分，所以很累,!,因为中传统文化中，太多,赞美,“,勤奋,”,，,而对,“,效率,”,显得比较漠视。,原因分析因为主要是缺乏运行良好的规则，单位很多事情都要领导来,韦尔奇曾说，,“,有人告诉我他一周工作,90,个小时，我会说：,你完全错了，你写下每周让你忙碌,90,小时的,20,件工作，仔细审视后，你将会发现其中至少有,10,项工作是没有意义的,或是可以请人代劳的,。,”,实际上，领导的累和辛苦，不是别人强加的而是自找的！,领导太忙，不是好事，忙忙,=,碌碌,韦尔奇曾说，“有人告诉我他一周工作90个小时，,茫,盲,忙,怎么办啦？怎样管理呢？,茫盲忙怎么办啦？怎样管理呢？,2,、领导的四大管理,科学的管理，才能有高的效率。领导也需要管理，更需要科学的管理。,现代领导的四大管理：,制度管理,人本管理,方法管理,自我管理,2、领导的四大管理 科学的管理，才能有高的效率。领导,（,1,）制度管理,俗话说,“,国有国法，家有家规,”,，,“,无规矩不能成方,”,。规章制度就是组织的,“,法规,”,。,制度管理，则就是强调用制度规范进行管理，而不是,“,谁,心所欲,”,的人治,。,制度管理,强调,“,以法为上,”,，具有规范性、公开性、公平性特点。,（1）制度管理俗话说“国有国法，家有家规”，“无规矩不能成方,制度管理,要注意的问题,有可行制度和制度可行。,尊重制度确定的规则。,严格执行制度。,关健是领导者，态度要坚决。,执行必严，不允许下级随意变通处理，不要突破规定，搞,“,变通,”,和,“,例外,”,。,根据需要修正制度。,制度管理要注意的问题有可行制度和制度可行。,案例：,深圳华为尊重制度,深圳华为公司老总任正非：在引进新管理体系时，要,先僵化,，,后优化,，,再固化,。,他在一次公司干部会上所讲话：,“,5,年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为他不合理，也不允许你们动。,5,年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动，那是,10,年之后的事。,”,正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天,。,案例：深圳华为尊重制度深圳华为公司老总任正非：在引进新管理体,创新是组织的生命力,管理创新根本在于制度创新。,根本出路就在于创设新的制度安排，进而使组织在制度与机制的不断创新中得到进步和发展。,案例：,运黑奴的故事,创新是组织的生命力,（,2,）人本管理,领导需要员工，员工需要领导,任何领导都需要有员工,，没有员工就不需要领导。相反没有领导的组织是一盘散沙。,领导是服务的，为员工服务，员工是更根本。,古人曰：,“,民为邦本,”,、,“,民可以载舟，也可以覆舟,”,。,人的行为受动机支配。,领导,如何充分激发、调动人的积极性是现代领导者重要的工作。,（2）人本管理领导需要员工，员工需要领导,人本管理的内容,人本管理的内涵就是,“,一切管理活动均应,以人为中心，以人的发展为本,”,。,尊重人。,人的尊严，人格，反对见物不见人的旧思想。,信任人,。,“,用人不疑疑人不用。,”,依靠人。,民主（参与）管理。,理解人，包容人。,关心人，爱护人。,人本管理的内容人本管理的内涵就是“一切管理活动均应以人为,（,3,）方法管理,“,工欲善其事，必先利其器。,”“,磨刀不费砍材工,”,目标与目标管理,目标是方向，目标是动力，没有目标就没有方向,目标管理,是一种根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。,目标管理强调,以目标达成作为评价的标准，注重发挥人的主观能动性。,（3）方法管理“工欲善其事，必先利其器。”“磨刀不费砍材工”,目标管理的四个基本过程,制定总目标,（组织的使命,总目标）,建立目标体系,（组织结构、目标体系、负责人）,组织实施,（主管人员、执行者,/,角色）,检查、评价与反馈,目标管理的四个基本过程制定总目标（组织的使命总目标）,层次管理,事物是分层次的，管理也是,分层次的,。,要划分和确定领导管理系统的,纵横层次,；,明确其职责以及层次间的,运行规则,；,组织的成员各就其位，,各尽其责,，,组织有序运行。,俗话曰：样样事精明是天才；大事精明、小事糊涂是将才；大事糊涂，小事精明是庸才。,什么都干、干得多的人不一定是好人才！要不战而胜，要无为而治，不要日理成,机,。,层次管理事物是分层次的，管理也是分层次的。俗话曰：样样事精,授权管理,成功的领导者，不是整天忙得团团转的人，而是一切尽在掌握之中，但又悠然自得的人。,领导者要巧干，而不是蛮干。,请记住：,你是将军，不是士兵；,你是决策者，而非执行者。,你能跑赢马吗？,跑不赢！,但是，你可以马上成功呀,非子曰：尽已之力为下君，尽人之力为中君，尽人之智为上君。,授权管理成功的领导者，不是整天忙得团团转的人，而是一切尽在,刘邦的一段话,“,夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给粮饷，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。,”,刘邦的一段话“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇,领导的本质就是用人成事；,领导者要,“,聪明做事，而不是卖力做事,”,。,80%,的,高级管理者,要把精力放在处理人的问题上。,德鲁克,如是说：,美国钢铁大王,卡内基,的墓碑上刻着,“,这里躺着一位善用他人所长的人,”,。,领导的本质就是用人成事；德鲁克如是说：美国钢铁大,授权,是指把自己职权范围的事情，授权他人去做。,授权的方式：,一是部分授权；二是完全授权。,授权的原则：,授权留责,适度合理,（,不能全权授予，不能把同一权力授予二人，不能把不属于自己的权力授予他人,）,逐级授权,（,授予直接下级,）,防止反授权,（,什么事都往领导头上推。有的是下级不想负责，有的是领导要求的太多,）,授权管理的原则和方法,授权管理的原则和方法,主次管理,哲学中的主要矛盾和矛盾的主要方面，即，,“,重点论,”,。,管理的核心问题：,什么是最重要的工作？如何制定工作事项的轻重缓急？,应,以达到组织的战略目标及实现组织利益的程度,为准绳的，即将与效益关系最为密切、最有效益的事情列为重要者、急者。,主次管理哲学中的主要矛盾和矛盾的主要方面，即，“重点论”。,简化管理,组织越来越复杂，就需要合并、精简,组织管理系统往往随着业务的增加，管理的层级越多、职能分化越明显。,合并、精简是解决复杂组织的主要方法,如组织复杂、效率低下的应该合并、精简。,合并的原则,有二：,一是平行的下级，上级就可以合并。,二是出现的重叠交错可以合并。,简化管理组织越来越复杂，就需要合并、精简,（,4,）自我管理,强化自我管理的必要性,古人曰：,正人先正己，其身正，不令而行；其身不正，虽令不从,。,要实现领导管理工作科学化，提高工作效率。先要管理好自我。,（4）自我管理强化自我管理的必要性,自我管理的三个重要领域,一要自觉加强非职权影响力，树立良好的形象。,二要善于自我学习，自我开发。,三要实现领导管理工作专业化,自我管理的三个重要领域一要自觉加强非职权影响力，树立良好的,我们正年轻，让努力变成常态，用逆袭创造传奇。,变革,创新,共赢,我们正年轻，让努力变成常态，用逆袭创造传奇。变革 创新,