单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,网店通十问十答,一、什么是网店通？,线上,线,下,回去购买,去,消,费,团购,用户：某团不错，价格廉价，继续买！,品牌,用户,口碑,交易,品牌,用户,口碑,交易,用户：某店不错，效劳一流，继续来！,商家目前经营方式,被抢单,用户不够忠诚,低,利润,去,消,费,商家健康经营方式,?,商家,APP,自维护,桌贴,？,线上,专卖店,一、什么是网店通？,网店通就是商家自有的网上店铺，可以为商家实现网上直销和用户运营，包括商家自有的移动店铺APP、专卖店、微信店、XX店等。网店通对商家采用零分账第三方收取2%的支付手续费，相当线下POS的收单费，接下来实现商家实时结算。,什么是网店通,网店通能够实现网上直销预订、会员运营、品牌展示、网上促销等。商家按照直销价格在网店通直接销售，团购网站按照零售价格销售直销价格+团购网站分账。,由过去,的窝窝售卖改为给商家提供通道，由商家自主直销、自主定价。本质上是模式转换、角色转换，由过去的站在商家对面与商家议价，改为站在商家一侧与团购网站议价，与商家紧密合作并代表商家，往产业链上游内容侧移动了一步。,网店通的特点,网店通的价值,二、生活效劳商家为什么需要网上店铺？,随着互联网的开展，越来越多的消费者通过互联网了解生活效劳，取代了过去熟人之间的传统口碑传播和DM、传统媒体广告等方式；,越来越多的消费者通过互联网购置和预订，取代了局部到门店再购置的方式。,尤其，吃喝玩乐本来就是在移动当中产生的行为，移动互联网的开展，为消费者提供了通过 APP在网上购置和预订的便利。,二、生活效劳商家为什么需要网上店铺？,网上交易占比越来越大，网上店铺正在加强，线下实体店正在削弱，,生活效劳商家迫切需要建立网上店铺，将信息获取和效劳体验完美结合！,实现：网上销售、预订、网上促销、品牌展示等，,与网下实体店铺协同，提高竞争力。,订餐预约,优惠活动,线上直销,消息推送,三、生活效劳商家为什么需要自有的网上店铺？,传统渠道,团购网站,窝窝商城,团购网站,窝窝商城,传统渠道,商家店铺,商家自己的,APP,和店内展示,商家店铺,团购网站的,APP,和品牌展示,商家,目前,经营方式,商家,健康,经营方式,未来将超过50%的收入占比，如果商家把网上店铺建立在团购网站那里或者长期通过团购网站分销，这意味商家超过50%的收入将被团购网站分走5-15%，在有的城市，强势的团购网站已经开始向商家索要超过10%的分账。,更糟糕的是，团购网站并不推广商家的品牌，相反推广的是团购网站自己的品牌，这意味着，团购网站随时可以把商家的商品换成竞争对手的商品售卖。,生活效劳商家的网上店铺代表着自己的未来，不能受制于人，迫切需要建立商家自有的网上店铺。不怕慢就怕站，每日改变增加一点用户，日积月累就可以形成用户规模。,引流,引流,恶性循环,良性运转,网上交易的占比越来越大,四、生活效劳商家怎样开展自己的APP用户？,商家的实体店铺每天接触消费者，有机会与消费者直接面对面交互，有机会通过促销直接发展自己的会员，推广自己的,APP,。,商家,通过,门店积累客户，将客户从线下吸引到线上，并,通过活动等手段维系,线上的客户关系，,从而实现持续的关注和,线上交易。,商家针对自己的,APP,会员，可以按照直销价格销售，可以形成价格优势，保持对用户的吸引力和网店通的粘性,。,窝窝为商家提供免费的带有二维码的桌卡、门贴等，可以推广商家自己的,APP,。,门店,即,入口,积累,+,维护客户,让利消费者,二维码推广,就象很多商家都在发放会员卡，用户钱包里不可能装那么多商家会员卡一样，但是用户钱包里总会有一些商家会员卡，用户往往会选择那些经常光临的商家会员卡收存，包括在自己工作地点和居住地点周边的商家。用户安装商家的,APP,也是一样，通常会选择安装那些自己经常光顾的商家，这些用户对商家来说就是回头客。,动员用户安装商家,APP,的过程，就是商家发展会员的过程，一旦用户安装了商家的,APP,，回头客运营就真正开始了。,商家采用直销价格售卖并经常组织促销活动，可以保持对,用户的吸引力和粘性。,五、消费者会在 里安装多个商家的APP吗？,留存用户即忠实会员,APP,用户即会员,让利给会员,六、生活效劳商家为什么应该主做回头客管理而不是分销？,生活效劳商家的商圈只有3-5公里，周围消费者相对了解，做的是回头客生意70%的收入来自回头客，把回头客管理运营好最重要。不同于酒店生意是异地客户为主。,团购,新用户,自有网上店铺,商户,回头客,与客户实时互动,生活效劳商家本来就是坐商，做的是回头客，由于只有5%左右的利润，分销分账占5-15%的本钱，分销模式很难成立，应该专注做好回头客运营，可以利用团购开展新客户。,回头客,为主,分销本钱高,利用促销价格长期销售是不健康的模式，因为长期团购损害自己的品牌甚至倒闭的商家也屡见不鲜。,因为门店即入口，商家直销更合理，更适合“通道模式。,但是，今天中国的生活效劳商家首次接触互联网，被严重误导甚至被绑架。,六、生活效劳商家为什么应该主做回头客管理而不是分销？,团购从初期广告促销工具的单一开展新客户的功能，已经开展为具有促销和分销功能。但是，团购如果成为分销工具，带给商户和市场的将会是破坏。,促销广告,促销广告,商家可以利用团购做促销，开展新用户，用网店通把团购拉来的新客户转化为自己的APP用户，建立起与用户粘性和连接、交互，进一步让用户在线上购置形成自有的直销业务。,网上直销,七、生活效劳商家如何用好团购和网店通,勿忘初心,团购是手段，不是目的,七、生活效劳商家如何用好团购和网店通,“网店通通过移动店铺APP可以实现与会员长期、实时连接，远远优于发放磁条会员卡，还可以实现消息推送，提供针对性的促销内容，激活会员，与会员实时交互。,用团购拉来,新用户,吸引用户安装商家移动店铺,APP,成为商家会员,商家以促销活动保持用户经常访问移动店铺,直销价格吸引用户通过网店通购买或预定,老客户,再次到店消费,把线下的松散的、不易管理的用户转化为可以管理的自己的线上用户，是典型的从线下到线上，是反向的,O2O,。,让客流管理,成为闭环,团购模式,网店通模式,商家,用户,窝窝通道,八、网店通模式和团购模式有什么区别？,商家,窝窝,用户,八、网店通模式和团购模式有什么区别？,团购,今天，中国的团购具有分销属性和促销属性，团购公司参与定价，分享差价，类似京东商城的模式。,卖的是位置，采用,CPS,分账，必须参与定价，否则无法保证位置的产出。,网店通,网店通卖的是通道，商家自主定价、自主经营，窝窝不参与定价。,商家与用户直接连接，是点对点的去中心化模式，区别于京东、淘宝、美团、点评的中央化模式。,摘 录,传统互联网里实现商户跟用户连接的，是类中央体系。它就是点对一。所有商户跟类中央连接，类中央再跟所有用户连接。类中央是商户跟用户之间的屏障。要通过这道屏障，用户需要搜索，商户需要购置搜索广告。它们并没直接连接，没长远关系。这也就是所谓的传统意义上的“平台。,类中央,商户,商户,商户,商户,商户,用户,用户,用户,八、网店通模式和团购模式有什么区别？,点对点的形式，直接获取信息，完成交易。搜索消失，广告也消失。,它们不需要横在中间的一道抽税的官府。,平台是主宰性，通道是效劳性。类中央有点像政府的管制，通道那么是供需自主见面的枢纽。,用户,商户,窝窝通道,八、网店通模式和团购模式有什么区别？,网店通模式不是“平台，而是“通道。网店通模式代表人性和互联网趋势，“通道和“反向O2O是我们的创新。,网店通模式相对于美团点评的参与定价的京东模式，更像不参与定价商家直销的天猫模式，但是，天猫是基于PC互联网的模式，网店通是基于移动互联网的模式，是“通道模式，PC端很难形成“通道模式，更强调商家与用户的直接连接。,八、网店通模式和团购模式有什么区别？,八、网店通模式和团购模式有什么区别？,但是，无论是京东还是天猫虽然是不一样的模式，但是竞争是必然的，只是采用不同的模式进行竞争，窝窝的模式更代表未来，最后还是用交易额说话，只是我们需要一些耐心。,窝窝旨在与商家一道打造直销店铺和用户运营，让,商家直销和用户运营,成为市场的主流，改善产业链，变革团购的不良模式，创造价值。,把爆款留给自己，按照直销最低价格销售对开展自己的网店通用户和网店通用户的粘性非常重要，这样才能把从其他渠道带来的新用户转化成自己的用户。商家如果认同了建立自有的网上店铺和会员运营的重要性，那么按照直销价格销售就是必要的。,网店通,店内推广,团购,去消费,78,元烤,鱼套餐,70,元烤,鱼套餐,网站扣点,8,元,让利顾客,8,元,优惠,活动,关心,展示,持续再次消费,稳定,会员,利用直销价格体系，优于团购网站的套餐价格，到达会员持续运营！,九、商家会按照直销价格在窝窝店销售吗？,九、商家会按照直销价格在窝窝店销售吗？,按照新的通道模式，窝窝不再是团购网站，而是一个通道，在窝窝的专卖店是商家自有的、自主经营的，同接下来升级的微信店一样，都是通道的一局部，都是商家自有的网上店铺，而且零分账，后台未来也是统一的，对商家的作用也是一致的，价格也需要统一到直销价格上来。,三大难点,全员及销售意识的转换。意识转换了，才能主动转换模式。改变人的思想最难，况且我们的员工分布在全国各地,。,让商家发自内心认可网店通的网上直销和用户运营，主动推广自己的,APP,。,基于对网店通网上直销和用户运营的认同，按照直销价格在网店通售卖，团购网站按照零售价格售卖（直销价格,+,团购网站分账）。,十、网店通的销售有什么难点和时机？,1,、销售意识转换,2,、商家认可,3,、价格策略,窝窝从之前的模式到网店通，本质上是,战略升级,，,但是策略上，埋头销售网店通。,十、网店通的销售有什么难点和时机？,对于综合，增加卖点；,对于重点商户，增加了竞争手段,网店通给商家提供通道实现直销，让商家与团购网站竞争，本质上是直销方式与分销方式的竞争。,中国有,6000,万中小企业，如果发展,100,万商家，每年有,50,亿元的年费收入。如果,100,万商家每天在推广自己的,APP,，每天会有千万级的新增用户。这么大规模的应用都在使用窝窝的系统和服务，这是值得骄傲的事情。,市场时机,十、网店通的销售有什么难点和时机？,切入,提升,自动生成，资料提交确认后,7-15,个工作日可生成客户端,与定制开发相比，价格仅为定制开发的,1/20,丰富的功能模块相互组合，满足客户需求,平台优势,传统软件定制开发,客户提需求,软件设计,技术开发,周期长,慢,人力多,贵,功能有限,少,快,省,全,网店,通移动店铺模式,十、网店通的销售有什么难点和时机？,商户自主运营,互联网渠道,我自己的“店,转化,商户专属品牌,商户自主更新,app,内容,商户主动发送,PUSH,，激活客户,商户直接获取客户、业务数据,十、网店通的销售有什么难点和时机？,十、网店通的销售有什么难点和时机？,专业效劳支持,专业的商户效劳参谋团队，进行全方位的效劳支持,专业资质申请,众多应用商店发布,代运营效劳,线下推广方案模板,帮助商户申请各类移动互联网效劳专业资质，省去商户操心学习之苦。,覆盖全部主流应用商店发布，终端客户范围广。,对于没有运营经验的商户，提供如APP内容维护，客户激活等代运营效劳。,为没有推广经验的商户，提供线下推广方案的指导和根底模板，帮助商户积累客户。,客户,第一,激情 创新,信任,责任 务实,诚信 客观 勇敢,教你写字,下面是赠送的,PPT,模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！,感恩,父母,天冷时，是他们给你送来温暖,有时，他们会对我们发火,感恩父母,感谢你们,把我带到了这个世界,感谢你们,给了我自由的空气,感谢你们,谆谆的教导,殷殷的嘱托,我长大了,而你们却老了,谁言寸草心 报得三春晖,我会向你们献上一片诚挚的孝心,祝你们永远健康,愿天下所有的父母,永远健康快乐！,对部门及岗位职责的理解,系统集成（,SI,，,System Integratio