单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,共41页,第十一章 领导有效性研究,*,第十一章领导有效性研究,第十一章领导有效性研究,共41页,1,第十一章 领导有效性研究,第十一章领导有效性研究第十一章领导有效性研究共41,第一节：领导有效性的品质理论,第二节：领导有效性的行为理论,第三节：领导有效性的情境理论,第十一章领导有效性研究,共41页,2,第十一章 领导有效性研究,第一节：领导有效性的品质理论第十一章领导有效性研究共,第一节：领导有效性的品质理论,一、领导有效性的品质理论,领导有效性的品质理论，主要是指有效领导者要有一定数量的品质与特征，籍此，才能将有效领导者与无效领导者区别开来。,品质理论的发展经历了两个阶段：,传统品质理论,现代品质理论,共41页,3,第十一章 领导有效性研究,第一节：领导有效性的品质理论一、领导有效性的品质理论共41页,1、传统品质理论,美国心理学家吉伯指出，天才的领导者应具备7项天生的品质特征：,（1）善言辞,（2）外表英俊潇洒,（3）智力过人,（4）具有自信心,（5）心理健康,（6）有支配他人的倾向,（7）外向而敏感,共41页,4,第十一章 领导有效性研究,1、传统品质理论美国心理学家吉伯指出，天才的领导者应具备7项,斯托格迪尔的领导者十项品质特征：,（1）才智,（2）强烈的责任心和完成任务的内驱力,（3）坚持追求目标的性格,（4）大胆主动的独创精神,（5）自信心,（6）合作性,（7）乐意承担决策和行动的后果,（8）能忍受挫折,（9）社交能力和影响别人的能力,（10）处理事物的能力,共41页,5,第十一章 领导有效性研究,斯托格迪尔的领导者十项品质特征：（1）才智共41页5第十一章,2、对传统品质理论的评价,从调查研究和心理测验两方面来概括地描述领导者的许多特征。让我们看到有效领导者与某些品质特征相联系，这是一个重要的进步。,在观点上，过分强调领导者的天生特质，这有可能滑入遗传决定论的泥潭。,在研究的方法上没有采取多元分析的方法，而只是复杂地罗列了各种品质。,共41页,6,第十一章 领导有效性研究,2、对传统品质理论的评价从调查研究和心理测验两方面来概括地描,3、现代品质理论,现代品质理论从动态的角度深入研究领导者的品质特征。美国心理学家德温,吉色利调查了306名26-42岁的中级管理人员，进行语义差别测量来确定领导者的品质特征，并采用因子分析法，对结果分析处理，将领导者品质分为三大类、13个因素：,第一类：智力，包括管理能力、智力、创造力。,第二类：个性品质，包括自律、决策、成熟度、工作班子的亲和力等。,第三类：激励，包括职业成就需要、自我实现需要、行使权力需要、高度金钱奖励需要、工作安全需要。,以上所列13个因素，其重要性不是等价的，如下图所示。,共41页,7,第十一章 领导有效性研究,3、现代品质理论现代品质理论从动态的角度深入,13个品质因子的相对重要性,100,90,80,70,60,50,40,30,20,10,0,最重要的,不起作用部分,管理能力,职业成就需要、智力,自我实现需要,自律、决策、安全需要,工作班子的亲和力,创造性,高金钱奖励,权力需要、成熟性,性别差异,共41页,8,第十一章 领导有效性研究,13个品质因子的相对重要性100最重要的不起作用部分管理能力,一、领导作风论,勒温的领导作风论是研究领导者的工作作风类型，及其工作作风对被领导者的影响。勒温以权力定位为标准将领导的工作作风分为三类：,1、专制型,2、民主型,3、放任型,勒温认为，大多数的领导者所持有的领导作风是混合型领导作风，即介于两极端类型之间。,第二节：领导有效性的行为理论,共41页,9,第十一章 领导有效性研究,一、领导作风论第二节：领导有效性的行为理论共41页9第十一,二、领导体制论,美国密执安大学利克特教授等研究人员提出的领导体制论，把领导方式归结为四种类型：,1、专权独裁型,2、温和命令型,3、民主协商型,4、民主参与型,利克特认为，一个企业的领导方式越是专权，该企业永远不能达到最佳生产水平，下属对工作也不会有满足感。如果领导方式是参与或民主管理，生产效率就会较高。,共41页,10,第十一章 领导有效性研究,二、领导体制论美国密执安大学利克特教授等研究人员提出的领导体,三、领导行为四分图,四分图理论是研究列出了一千多种刻划领导行为的因素，通过逐步概括最后归纳为“抓组织”和“关心人”这两大类因素。,“抓组织”是以工作为中心，注意利用人力和物质资源实现组织目标的领导类型。这类领导行为包括计划、协调、指挥、明确分工、确定目标等。,“关心人”是指考虑下属人员的需要，并关心与下属人员关系的领导类型。这类领导行为包括友善、与下属人员协商、建立相互信任的气氛、尊重下级意见、注意下属的感情问题。,见下图。,共41页,11,第十一章 领导有效性研究,三、领导行为四分图四分图理论是研究列出了一千多种刻划领导行为,四分图模式,低组织,高关心人,高组织,高关心人,低组织,低关心人,高组织,低关心人,低,高,高,抓组织,关心人,共41页,12,第十一章 领导有效性研究,四分图,四、领导方格理论,得克萨斯大学的,布雷克（Blake）,和,莫顿（Mouton）,提出了一个二维空间领导理论，称为,领导方格（leadership grid）,，这是以俄亥俄州立大学和密歇根大学的研究为基础的。根据对人和对生产的关注，就像俄亥俄州立大学的体贴和主动结构空间以及密歇根大学以员工为中心和工作为中心的领导关系空间，这个方格以鉴定领导行为等级为基础。,共41页,13,第十一章 领导有效性研究,四、领导方格理论得克萨斯大学的布雷克（B,1,9,9,9,5,5,1,1,9,1,1 2 3 4 5 6 7 8 9,9,8,7,6,5,4,3,2,1,高,低,高,关注结果,关,注,人,们,领导管理方格论,乡间俱乐部管理,密切关注人们的需要满足，产生了舒适而友好的组织氛围和工作节奏。,团队管理,依靠对工作投入的人来完成工作；通过组织目标的共同得益人们相互合作，从而产生互相尊重和信任的关系,中庸管理,通过平衡工作生活使人们保持一定的满意水平，从而产生良好的组织绩效,贫瘠管理,付出很少努力去工作，只能够维持组织成员关系,顺从权威管理,经营效率源自对工作情况的很少人为干预的一种安排,共41页,14,第十一章 领导有效性研究,1,99,95,51,19,11 2,分析：,团队管理（9,9）：,依靠对工作投入的人来完成工作；通过组织目标的共同得益人们相互合作，从而产生互相尊重和信任的关系。是最有效的领导风格，也经常被推荐，因为组织成员共同工作以完成任务。,乡间俱乐部（1,9）：,密切关注人们的需要满足，产生了舒适而友好的组织氛围和工作节奏。工作的重点放在人身上而不是工作的结果。,共41页,15,第十一章 领导有效性研究,分析：共41页15第十一章 领导有效性研究,中庸管理（5,5）：,通过平衡工作生活使人们保持一定的满意水平，从而产生良好的组织绩效。反映了人和生产关注的中等程度。,顺从权威管理（9,1）：,当经营效率是主要导向的时候，出现了这种管理方式。经营效率源自对工作情况的很少人为干预的一种安排。,贫瘠管理（1,1）：,付出很少努力去工作，只能够维持组织成员关系。意味着缺少管理哲学，管理者对人际关系或工作完成付出较少努力。,共41页,16,第十一章 领导有效性研究,中庸管理（5,5）：通过平衡工作生活使人们保持一定的满意水,第三节：领导有效性的情境理论,领导是一种动态过程，领导有效性不仅与领导者个人的,素质,和领导,行为,有关，而且与领导者所处,环境,的变化有很大关系。情境论（又称权变论）就是要研究领导者行为在所处环境下的最佳领导效果。,共41页,17,第十一章 领导有效性研究,第三节：领导有效性的情境理论 领导是一种,1、连续统一体论,是行为学家罗伯特,坦南鲍姆和沃伦,施密特于1958年提出的。,认为在专制与民主之间的领导方式不是固定不变的，而是随环境的变化而变化。这种变化了的领导方式形成了一系列民主程度不同的连续统一体。有效的领导者正是在一定的时间和环境条件下依据这种连续统一体来选择所需要的领导行为。,共41页,18,第十一章 领导有效性研究,1、连续统一体论是行为学家罗伯特坦南鲍姆和沃伦施密特于1,一切由领导者决策向下公布,领导者向下级说明决策,领导者提出设想征询下属意见,领导者提出初步决定提交修改,领导者提出问题征求建议作出决策,领导者规定条件让下级共同决定,领导者容许下属在一定范围内自由活动,民主,专制,以上级为中心的领导,以下属为中心的领导,领导方式连续统一体模式,共41页,19,第十一章 领导有效性研究,一切由领导者决策向下公布领导者向下级说明决策领导,由罗伯特.豪斯（Robet House)提出的，有助于理解领导的内涵。,领导者的具体任务包括：,识别每位下属的个人目标,建立报酬体系，使个人目标与有效绩效挂钩,通过帮助、支持、辅导、指导等方式扫清员工在通向高绩效的道路中遇到的各种障碍与困难，促使员工达到满意的绩效水平。,2、路径-目标理论,共41页,20,第十一章 领导有效性研究,由罗伯特.豪斯（Robet House)提出,领导者确定员工必须完成,的任务以实现工作目标,领导者确定下属,的工作角色,下属的知识和自信心不,断增加以完成工作任务,领导者了解下属的需要,如果下属完成了工作,任务，领导者就会满,足下属一定的需要,领导者增加下属的工作,成果对下属的价值,下属展现出不断的,努力和激励,完成组织工作目标,路径清晰,奖励增加,在路径目标理论中领导者的角色,共41页,21,第十一章 领导有效性研究,领导者确定员工必须完成领导者确定下属下属的知识和自信心不领导,豪斯指出了四种可以选择的领导行为：,指导 (direction)：,当领导者明确告诉下属他们该做什么时，指导性领导出现。,支持 (supportive)：,包括表现出对下属的幸福和个人需要关心的领导者行为。,参与 (participative)：,是指领导者向他的下属就决策进行咨询。,成就导向 (achievement-oriented)：,当领导者为下属设定了明确、有挑战性的目标时，以成就为导向的领导出现。,路径-目标理论认为领导行为的选择依赖于下属的特征和工作环境特征两类权变因素,共41页,22,第十一章 领导有效性研究,豪斯指出了四种可以选择的领导行为：共41页22第十一章,结果：,1.高绩效,2.高满意,指向目标,领导行为：,1.指导,2.支持,3.参与,4.成就导向,工作环境特征：,1.任务结构,2.正式职权系统,下属特征：,1.能力,2.人格,路径-目标理论理论示意图,共41页,23,第十一章 领导有效性研究,结果：指向目标领导行为：工作环境特征：下属特征：路径-目,奖励不正确,下属缺乏自信,工作模糊,工作缺乏挑战性,情境,领导者行为,对下属的影响,支持性领导,指导性领导,以成就为导向的领导,参与性领导,增加自信心以完成工作,澄清奖励,的途径,设定并追求更高的目标,明确下属的需求以改变奖励,努力程度增加，满意度和绩效提高,路径目标情境与适合领导者 行为,共41页,24,第十一章 领导有效性研究,奖励不正确下属缺乏自信工作模糊工作缺乏挑战性情境领导者行为对,3.1、LPC理论：,LPC是由弗雷德.费德勒创立的，就最近几十年来最为流行的领导理论，该理论认为领导的有效性依赖于领导者的人格特征与前景控制(situational control)的匹配。,他把领导者的人格分成任务激励(task motivation)和关系激励(relationship motivation)两类。,3、LPC与认知资源理论,共41页,25,第十一章 领导有效性研究,3.1、LPC理论：3、LPC与认知资源理论,高控制情景,好,高,低,强,弱,强,中控制情景,好,坏,低,高,弱,强,弱,低控制情景,坏,低,强,弱,8,关系激励型领导者,任务激励型领导