,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,心销售 新销售,蔚然企业管理咨询中心,1,主要内容,销售亲和力,销售技巧实战,NLP销售语言,2,建立亲和力的技巧1,关注第一印象。,着装,充满自信,真诚,准时,晕轮效应的运用：成为某一个方面的明星。,角色的转换,请老顾客做个见证,3,4,瞬间亲和力（4S）2,See,Smile,Shake,Say,4,5,S,ee,S,mile,S,hake,S,ay,瞬间亲和力（4S）,5,建立亲和力3,不试图侵入他人的私密空间,6,建立亲和力4,赞美和迎合,7,建立亲和力5,学会聆听,8,建立亲和力6,寻找共同点,9,建立亲和力7,同频共振（表象系统与、6大同步）,10,建立亲和力8,模仿,11,建立亲和力9,先跟后带,12,销售技巧,一、用肯定型语言代替否定型语言,二、用请求型语言取代命令型语言,三、用问句表示尊重,四、拒绝时“对不起”和请求型并用,五、让顾客自己决定,六、清楚自己的职权,13,销售技巧,一、“新”的产品,二、促销方案,三、唯一性,四、重要诱因,五、简单明了,六、营造热销气氛,14,激发客户的购买欲望,一、基本认知与观念,二、几种激发购买欲望的技巧,1、用“如同”取代“少买”,2、运用第三者的影响力,情景、名人、专家,3、运用比较表或比较演示,4、运用人性的弱点,多赚、少花、尊贵、与众不同、比较心,15,成交,一、二选一法制,二、有限数量或期限,三、推销“今天买”,四、假设式结束法,五、邀请式结束法,六、法兰克式结束法,七、门把法,16,异议处理,1、接受、认同和赞美,2、化反对问题为卖点,-款式过时的异议,-不需太好的异议,-质量问题的异议,3、以退为进,4、回飞棒技巧,17,异议处理,一、销售人员的态度,1.价格与价值,2.不要害怕价格问题,3.两种增值的包装,二、价格异议处理及注意事项,1.太贵了,2.我负担不起,3.手头现金不足,4.价格比预期高,18,NLP语言模式,1+1语句,提示引导法,因为所以法,问句制约法,位置连接法,指令嵌入法,隐喻法,打断连接法,3+1语言模式（米尔顿模式）,19,7大法宝,复利原理,身体记忆,删除梦想,系统复制,大众原理,空间优化,提前审判,20,请用你认为合适的方式,给我反馈,谢谢大家,21,