单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,咨询师培训,咨询师培训,咨询师培训课件,电话流程,电话呼出前的准备,动用你的智慧调动你的知识储备,电话流程电话呼出前的准备,知识储备（道具篇）,教育动态,小升初信息,中、高考信息,艺术考试情况,解读当地各学校，并掌握近三年的升学信息,各个年级（年龄）的心理特征,各年级学科知识特点,（见后）,教学进度,知识储备（道具篇）教育动态,电话咨询,需获得信息,内 容,分析,目 的,邀约,是否请过家教,平时课堂情况,家庭学习情况,对学校老师的态度,从哪里得知学大信息,家长所在位置,联系方式,年 级,学 校,性 别,分 数,排 名,目 标,电话咨询需获得信息是否请过家教 年,电话咨询注意事项,不要一问一答，尽量主动发问，掌握必要信息；,要家长明白我获取你的信息是为了更好地帮助孩子；,不要直接拒绝客户的要求；,在介绍公司优势时，要结合家长所关注的要点和需求，不要面面俱到；,提出面谈的邀请，一定带学生过来；,确定面谈时间，具体到几点几分；,其他,电话咨询注意事项不要一问一答，尽量主动发问，掌握必要信息；,咨询师培训课件,面谈前的准备,心态,着装,资料,其他,面谈前的准备心态,基本流程,简单的寒喧就座,深入挖掘家长和学生的需求，并满足之,带孩子进行个性化评测,和家长简单交流孩子的情况，并根据你的判断，分析目前的形势及我们的服务流程,（有必要时和孩子进行单独交流，并真实了解孩子的想法）,分析诊断孩子学习上存在的问题，并提出解决办法；,设计课时计划，提出个性化辅导方案,（口述）,签署辅导协议并交款,基本流程简单的寒喧就座,签单五步曲,找到孩子的兴趣爱好,（以轻松的话题，拉近和孩子、家长的距离）,确定目标,（找到差距，分析形势、塑造危机）,分析学科,（挖掘提分空间，确定提分方案）,真诚很重要,（换位思考）,送孩子几句话,（一分自信一分收获，十分自信十分收获）,签单五步曲找到孩子的兴趣爱好 （以轻松的话题，拉近和孩子,面谈注意事项,用真诚去打动家长、学生,（帮助）,先卖自己，再卖产品,（信任感）,说话要有目的性,（明确谈话目的）,言之有物、言有所依,（案例、道具、理念）,讲故事比说教有用,（复杂的问题简单化）,解释等于掩饰,（合同、保目标、试听）,面谈注意事项用真诚去打动家长、学生（帮助）,各年级特点,各年级特点,小 学,小一：,一般成绩问题不是很突出，兼有问题：家长没时间管，不适应小学生活,小二：,孩子逐渐适应小学生活，但是行为需要矫正,小三：,孩子做作业磨蹭，时间拖的长，效率低,小四：,四年级的孩子一般比较忙，时间排的满，并且是学习的疲惫期。书写习,惯大多需要矫正。,小五：,五年级的语文学习已经到了一个相当高的水平，从字的读音到词到句到写作都有所要求，并且对语言的精细理解到了相当高的的要求，要求孩子有一定的知识储备。,小六：,由于是毕业班，主要是复习时间，大量的练习。为小升初冲刺。学校实验班的选拔和以后初中生活的适应。最后的查漏补缺机会。,小 学小一：一般成绩问题不是很突出，兼有问题：家长没时间管,初 中,初一：,知识量增加，难度增大，新生的适应。决定初中生活的基调，后面所有的成绩都是在初一的基础上发展起来的。（强调基础性）,初二：,新加入物理，是连接初一和初三的中间环节，起着承上启下的作用。如学的二次根式到高考都是热点。英语几乎涵盖了所有的知识点，初三基本只是在单词量上有所差别。,初三：,加入化学，是三年当中的冲刺和收获阶段。所有初中的学习成果都会在这一年体现出来。解题技巧和答题方法的灌输很重要。,初 中初一：知识量增加，难度增大，新生的适应。决定初中生活的,高 中,高一：,课程多任务重。高中生活的适应问题。学习以及心态的转变同初一。,9,门功课一起上，课程难度增大，学习时间紧张起来。自学能力一定要被充分重视：课程内容增多，老师上课一节赶着一节，若是没有预习和复习的习惯，听课会很吃力。所有的学习生活都要为高考服务，因为高一还没有分班，所以重点考虑文理分科问题。（强调高一是基础。）,高二：,文理分班，高中所有的知识点在高二暑假全部结束。,（突出强调新课改：模块教学、老师讲的浅，但是题目灵活，上课听的懂，考试不会做。）,高三：,没有复读机会。整学年主要是三轮复习。大量的练习。,高 中高一：课程多任务重。高中生活的适应问题。学习以及心态的,学员学习问题分析及解决,学员学习问题分析及解决,学生常见学习问题,贪玩，自制力差,畏难心理,粗心、马虎,学习没兴趣,学习不主动,学习方法不得当,学习不错，需拔高,学习偏科,学生常见学习问题贪玩，自制力差,逆反心理,应试技巧,因老师或同学喜好,各学科具体情况,其他,逆反心理,贪玩，自制力差,上课注意力不集中,做小动作；,作业不能及时完成或完成作业时间拖延很长；,喜欢上网、玩游戏、看电视；,沟通学习的重要性，明确学习对自身未来发展的意义；,适时规定玩的时间，坚持在完成学习任务之后；,让其自己与自己比，每天坚持一点点，每天进步一点点；,贪玩，自制力差上课注意力不集中,做小动作；沟通学习的重要性，,畏难心理,缺乏自信心，缺乏成就感；,知难而退，怕吃苦，不肯钻研；,学习不爱问老师，碰到难不想做；,避免过早给孩子做正面或负面的评价，帮助其树立勇敢和责任心；,给其两到三种解决方案，并让其自己选择，并教其对结果负责；,多创造参与竞争的机会，并让其感受到外界对其的支持和鼓励；,畏难心理缺乏自信心，缺乏成就感；避免过早给孩子做正面或负面的,粗心、马虎，非智力失分多,对习题、考试重视不够；,基础不够牢固，一上一下；,重视每一次练题和考试的机会；,文科注重词语法的积累，理科注重定义、定理、公式的记忆和运用；,准备错题本，总结错题的出错点和原因，归纳错点的解法及规则；,粗心、马虎，非智力失分多对习题、考试重视不够；重视每一次练题,学习没兴趣,都没有兴趣还是偏科；,对什么感兴趣；,是否沉迷于网络、游戏或其他；,控制时间，避免强迫；,避免比较，防止反抗；,多多鼓励，表扬为主；,尝到甜头，合理安排；,欲速不达，水到渠成；,循序渐进，潜移默化；,学习没兴趣都没有兴趣还是偏科；控制时间，避免强迫；,学习不主动,学习仅限于听课和完成家庭作业；,学习态度不端正，目的不明确；,没有学习意识，过一天算一天；,没有好的学习习惯；,适时督促其学习习惯；,多鼓励，多表扬，多肯定，并把其引导到学习上来；,帮其制定短期计划，并让其对结果负责；,转变观点：”要我学“转变为“我要学”，肯定其进步，哪怕是一点点，让其建立自信；,学习不主动学习仅限于听课和完成家庭作业；适时督促其学习习惯；,学习方法不得当,（预习、听讲、写作业、复习、练习等环节出现了问题）,找不到适合自己的方法；,不懂取长补短，改进自己的学习方法；,不肯创新，沿用旧习；,坚持才是关键；,抓住每一个环节，优化每一个细节；,方法很重要，效率是关键，摆正心态，正确定位，及时调整；,学习方法不得当（预习、听讲、写作业、复习、练习等环节出现,学习不错，需拔高,各科成绩整体表现不错，一般在班级前五名；,一直没有突破，不能保证能上重点；,挖掘其最大的潜能，旁敲侧击，突破是关键；,在各个环节中注重每一个细节；,提高自我规划能力，争取为自己的理想加一个“保险杠”；,学习不错，需拔高各科成绩整体表现不错，一般在班级前五名；挖掘,学习偏科,思想上不成熟的表现；,偏科方向：文科还是理科；,凭兴趣或个人喜好；,逃避自身弱点；,做思想工作，让其明白只有勇敢地面对自己的弱点和困难，才能真正得到成功；,正确引导，特别是在弱项上下功夫，建立自信；,学习偏科思想上不成熟的表现；做思想工作，让其明白只有勇敢地面,逆反心理,有自己的想法，不愿意听别人的“唠叨”；,故意“说东道西”，唱反调，显示“个性”；,虚心接受，永不改过；,细心引导（不是引合），避免强迫；,放下架子，“平起平坐”，并把“亲情”变为“友情”，老师变成朋友；,逆反心理有自己的想法，不愿意听别人的“唠叨”；细心引导（不是,应试技巧,平时还可以，一到考试就考砸；,心态不好，容易受外界干扰；,方法不对套，太过死板；,基础不牢固，缺乏灵活应用；,时间不够，失分较大；,基础要巩固，习题要加强，应用能力要跟上；,心态要平和，考试要沉着；,方法要灵活，结论是关键；,应试技巧平时还可以，一到考试就考砸；基础要巩固，习题要加强，,因老师或同学喜好,“,好老师”成绩好，”坏老师”成绩不好；,有伴成绩好，没伴成绩就下滑，或者因同学关系影响学习成绩；,不够成熟，喜怒无常,心态转变，思想认识；,用“结果”刺激；,横向对比；,因老师或同学喜好“好老师”成绩好，”坏老师”成绩不好；心态转,各学科具体情况,语文、英语不爱背；,数、理、化不爱动笔；,政、史、地不会总结；,一听就懂，一做就错；,光看不练；,掌握方法，灵活记忆，建立自信；,兴趣很重要，题量是关键；,及时复习,及时巩固,各学科具体情况语文、英语不爱背；掌握方法，灵活记忆，建立自信,其他问题,身体状况；,所在学校整体教学质量；,其他问题身体状况；,Thank you!,Thank you!,作 业,回忆电话咨询流程，总结电话咨询话述,回忆面谈咨询流程，总结面谈咨询话述,准备咨询道具,本地连续三年的中高考录取分数线,初高中个年级知识点分布,本年度考试说明（未）,作 业回忆电话咨询流程，总结电话咨询话述,1.,从以往的选文看，高考虽说回避社会的焦点和热点问题，但倡导并弘扬真善美是永恒的时代主题，结合当前反腐倡廉和社会舆论看，对忠臣廉吏的价值判断依然会影响高考文言文的选文。,2.,可以根据上句或下句推导提醒。内容提示的默写，可先在头脑中默背有关内容，选取与提示相对应的内容默写。如果默写的内容印象不深，可先记得几个字默写几个字，暂时放过，后面记起来了再默写。,3.,一般而言，课外文言文阅读文段都会给出标题。同学们要留意并仔细分析文段的标题。因为大部分标题本身就概括了文言文的主要内容。理解题目可以帮助自己理解材料的内容，从而正确答题。,4.,课外文言文阅读问题设计有三种类型即词语解释题、句子翻译题和内容理解题。对于不同的题目则采用不同的解题方法,.,5.,首先，能够读懂文章，理清文章的思路，把握文章层次之间的关系，并且能够概括出文章各个层次的含义。其次，能够抓住文章的关键语句，概括文章的要点，把握文章的主旨。在答题之前我们要结合注释，疏通文意，读懂语段。,6.,赫鲁晓夫因退一步成就了自己，卡耐基因退一步获得友谊，由此可见，退一步不但给他人留下一片天地，同时也给自己留下了更宽阔的天地。退一步不仅表现了对他人一份爱，更表现了自己对自己的爱，这种爱已经超出了人与人的界限，于社会每一个角落中显示着它的力量。,7.,阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么好，蓝天白云多么美，那我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友，为了生活更加美好，快快亮出你的笑容吧！,8.,社会性是人