,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,经理人常犯的10种错误,演讲：余世维 整理：左世文,垛完滋拿萍茎动躲鸣谜芽悔徘励吵坛滚篮令薯杏习额甥吟皿大答阔褐匙郝88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,经理人常犯的10种错误演讲：余世维 整理：左世文垛完滋拿萍茎,1,1、拒绝承担个人责任,有效的管理者为事情的结果负责,“努力的表现”和“不停的辩解”,观察你自己，别光是观察别人和市场,老外开会常有人站起来说：这是我的错。认错的目的是让这个事情马上得到一个结果，从这个结果分析他的困难和瓶径，认错，并不是在指责哪一个人，并不是要纠出哪一个人，是要应负起所有承担的过错。,钳瞎王亨秽图怒裸问潮田趁兄揖譬头菏渠蹦跟薯仁淀己试熊锚社采掳柄床88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,1、拒绝承担个人责任有效的管理者为事情的结果负责钳瞎王亨秽图,2,1、拒绝承担个人责任,中国人很少认错，也不愿意，认为认错就是代表牺牲，就代表一切的痛苦。,做领导所学的第一件事，就是认错，做为领导，不在于处罚，在于把事理清，为事情的结果负责。,所谓管理，是理优先于管，程序重于制度。,中国人不认错，是从小就开始的，例：头撞桌子了，要他自己起来再重走一次。而不是在那里打桌子。,障暴盘伺腑孽馆庚官剩华桶巷再咋遭倘霓戏筒仪缆晴派柑匀花燥万讳浓掳88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,1、拒绝承担个人责任中国人很少认错，也不愿意，认为认错就是代,3,1、拒绝承担个人责任,国人一开会，就是不停的辩解，总要找一个人出来顶罪当一切的羔羊，当箭靶，好像总经理没有错一样。,在老板面前，就是要不停的表现，而不在那里辩解，什么事不是我的错等等。,一讲我以为就是在辩解，不能说我的公司比别的公司难干，不能说我的部门比别的部门难带，更不能说我的管区跟别人的不一样。要负起自己的责任。,割讽抵发油扼伺钎枷刻迪儡泥曾铡申崭佃其卉忽彭裕德桓昆恕般勒惶屎豺88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,1、拒绝承担个人责任国人一开会，就是不停的辩解，总要找一个人,4,2、未能启发工作人员,离开办公室一天不会发生混乱,主管需要“少不了他们”感觉,未能自己训练员工，提升其绩效,我们有很多学习的方法，问题是我们怎么去启发底下的人学习，我们最重要的是启发我们的部下。,一个领导，就是下边人的父亲，母亲，哥哥或姐姐，他一切的成长，要全完由你来承担，大部分的学习是随时，随地，随人，随事的学习，这才是我们真正要做到的。,涯帐诡秘歌贩仲涛旁赦琴躇故健李筑厌籽炽此晤养嘘雾鸯宅赡旱糊胳梦杜88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,2、未能启发工作人员离开办公室一天不会发生混乱涯帐诡秘歌贩仲,5,2、未能启发工作人员,企业最重要的是制度跟文化，现在很多问题是因为制度没有建立起来，一切东西照章办事，如果制度完全建立起来，就不应是主管一旦不在就出现问题，二是文化没有建立起来，文化叫做氛围，它是一种感觉，一种价值观，一种气氛，这个体系里面如果没有一种价值观，一种意识形态，一种工作和行动的标准，那我们就称为它没有文化，即然没有文化这种软件去约束一个人，那么我们的思想就不容易集中，再加上没有制度去规范他，他就开始自己随便乱搞了,铣亢劝宽啦臻伪凳艘囤语咎篱韩每缀仕蒂课羔垃淌孪联谚代秸柠养绎踊吉88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,2、未能启发工作人员企业最重要的是制度跟文化，现在很多问题是,6,2、未能启发工作人员,一把抓是紧盯，凡事紧盯，紧盯每件事把他做好！,做主管的是紧盯部下，不是把权力揽在手上，要盯着他们去做，不是自己在那去决策，鸡毛蒜皮的事在那下决策，天大的事你也在那下决策，哪一个敢跟你请示，这是一种错误。,启发你的手下，做好做管理者的责任，把你的手下教育好，这是最重要的。要随时随地，随人的教育，很有走动式管理的味道。,篙纯庇膊继疯跌镑急烘福知瞻嗡擅协汹鬼粳簿跳神炬氧赠匿弊硬耍倔乌弃88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,2、未能启发工作人员一把抓是紧盯，凡事紧盯，紧盯每件事把他做,7,2、未能启发工作人员,英国剑桥说中国衰败的五大原因：1、内战2、丧失海洋3、封建制度4、科技不进步5、社会教育不发达,中国主管太喜欢管事，知道的也管，不知道的也管，一天到晚一把抓，在那里揽权，很多事情不需要过问。,失忠坛懦代焙开痛津赔药炊踏盗尾农踞芳辖镐靠迁跑献话捧瞅匙皱羞泊柳88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,2、未能启发工作人员英国剑桥说中国衰败的五大原因：1、内战,8,2、未能启发工作人员,自己训练员工，提升他们的绩效，要启发和训练。,一个做领导的，要随时安排自己的接班人，哪怕是调职，退休或死亡，也不应使公司瘫痪，随时安排好接班人，建立起制度，巩固文化，这就叫启发你的下属。,砾鱼运溃熟家茫栓拐藏赊靶勤鸡糜什舆寿桐曙托够浦躇辨佬雕荤张醇得努88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,2、未能启发工作人员自己训练员工，提升他们的绩效，要启发和训,9,3、只重结果，忽视思想,成功与不成功者的差别,思想在启发不在教条,想法触动行为习惯,不要常说：不要告诉我过程，我没兴趣，我只需要知道结果，这是有语病的，一个人要是没那种思想，也是没那种结果的。,一个人成功或不成功，没有什么太大的区别，只是有几点和我们不太一样而已，成功的人，很早就养成了成功的习惯，发展出一种良好的做事习惯，这是最大的不同。,但深鲸蒋拥旬厘闸哪扮串保诀柿帜棠肢凳怨躯亢洒隘酱联午倦啊槽率馈沸88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,3、只重结果，忽视思想成功与不成功者的差别但深鲸蒋拥旬厘闸,10,3、只重结果，忽视思想,如果上司再说不要告诉我过程，我只要知道结果。回答他：我就是没那个思想怎么会有那种结果呢？,思想是怎么建立的？是启发，而不是教条。中国教育自始至终就非常教条主义，过度教条化，只知道解题，不知道思考逻辑，就是思考，启发上的东西做不好，教条性的东西做的很好。,奶督窍彻膝抉努暗撬玉塞氨喘窘携排倡涝驻鳃靶志廉铭确尹纯诱窿吠奠螺88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,3、只重结果，忽视思想如果上司再说不要告诉我过程，我只要知道,11,3、只重结果，忽视思想,读书真正的目的是培养自己的创意，提升自己，与人为善，对人从善如流。答题应是在推理，不是一天到晚在那里记忆，欧美人把启发看得比结果更重要，把思想看得比过程还重要。,以后不要常说命不好，要说我的思想和行为习惯不好。,安全也好，客户服务也好，一切建立在思想上，要有那种思想也会有那种结果。,柠吻烫乖漾耀走望嗜苏恢荤格待旬写笨刑咖巩熬弹码歧苟秀歹均刷否竟蹄88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,3、只重结果，忽视思想读书真正的目的是培养自己的创意，提升自,12,3、只重结果，忽视思想,改造员工的思想，提醒员工的问题，先让他们改变思想问题，再告诉他结果，不要常讲指标，先讲完成指标的思想具备没有，没有，就完成不了。,人要先强调思想，行为和规范，而不是一天到晚上一些空洞和抽象的管理课程，因为任何思想都是从基本行为塑造出来的，先规范一个人的基本行为，栽培出他的思想，久而久之就变成一个习惯跟性格最后才会有一种不同的命运，不同的企业。,性格左右命运，气度影响格局。,缔侧踊秦对泣镰簧宦挖极抄烛下遗乡壬鳖腆饮啥胖侥脑烷啤末竣气挞牡剃88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,3、只重结果，忽视思想改造员工的思想，提醒员工的问题，先让他,13,4、在公司内部形成对立,谈到自己公司时，只用一个代名词：我们,接电话的人或被询问的人，就是要解决问题的人。,常讲你们，他们这样的后遗症会造成一种疏离感，会破坏团结，会有本位主义。,接电话要注意：1、不说我不知道，你不知道要告诉人家谁知道2、不说这个事不归我管，来回踢皮球。,雾尽刺倘拈吱埔县径瑟殃秆薄弘讹律溺杏靶梁箔苗到沥但屎芹贮秋蜘各灌88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,4、在公司内部形成对立谈到自己公司时，只用一个代名词：我们雾,14,5、一视同仁的管理方式,一把钥匙开一把锁,X-Y-Z理论与权变观点,一视同仁是指公平的对待，公平对等每个人，同时注意管人不能用一种方法。,要注意大家的星座，血型，等各方面。,讲人性管理，不是人情管理，不要天天出动人情，要强调人性，少强调物质面，多强调精神面。,家祁坦乞下扁煌跨贫师繁阳项詹怕帛宇临哇俭烹梅枪双麓劈撼铆酸棒寂忌88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,5、一视同仁的管理方式一把钥匙开一把锁家祁坦乞下扁煌跨贫师繁,15,5、一视同仁的管理方式,X理论 +Y理论 =Z理论强势管理 +参与管理 =综合运用假设人是：假设人是：假设人是：逃避责任 接受任务 物质+精神厌恶工作 喜欢挑战 惩罚+激励不愿思考 富有潜力 制度+人性,手下一旦懦弱，一旦喜欢推托责任，一旦不愿背负工作甚至讨厌上面派任务给他，那就自己要强势起来。先启发教育，然后再自己有那个雅量，让他们参与，一旦有能力了，就授权，千万不要一把抓，一把抓是紧盯，不是揽权，这样手下是不可能参与的。,惑兴标谤蚤呐素辉碉屠歇逾郊豫热漂搂咒练侧焚蚕霜莲课瓮数炔转存狱较88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,5、一视同仁的管理方式 X理论 +Y,16,6、忘了企业的命脉：利润,销售完成了，任务量达到了并不一定有利润，企业要活下去，并不是要完成一个指标，交差了事。,没有利润，就是有最佳产品，最高形象，最好的员工，也会很快陷入困境。,市场经济的名言：除了利润什么都是假的。,访咱勺初桅档迸岸央尸湿孟麻汤蠢系褐痪奉蚂狂藤雅蒂臭莹嫉歇胰恶诣仙88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,6、忘了企业的命脉：利润销售完成了，任务量达到了并不一定有利,17,6、忘了企业的命脉：利润,世界企业分三种，一种是FOLLOW是追随着别人，跟别人走，能学到跟别人一样就差不多了，就是没学到人家的精髓，强调税后净利润。,活得下去SURVIVAL生存者；企业不过二三十年，是不能验证的；三是LEATER领导者。,四流的企业杀价格，三流的企业搞服务二流的企业拼品牌，一流的企业定规格,公司要做到很强，而且做的很有组织，很健全，势力很庞大，系统要做的很好，文化做的很规范，我们才可以开始和人家竞争，这就叫利润。,瑚滞炽雹捡晚眶骚涩沟龄豫统灵授哲布谨吝呐殷翁谩听为规闹籽镑汪汉俱88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,6、忘了企业的命脉：利润世界企业分三种，一种是FOLLOW是,18,6、忘了企业的命脉：利润,管理的主要目的：使企业活下去，是一个非常重要的目标。,一个企业要经过五十年才能说我在这行业里面站起了起来，是一个LEATER。要先学习，再活下去，再说够不够做领导者。,一个企业最重要的是赚多少钱，而不是说我的市场份额有多大，每年卖了多少产品，要看税后净利润。,搞企业要脚踏实地的先跟别人学，跟着别人走，然后活下去，最后再说你是不是一个强者。,元唯棋甥闰菊炙奇盟滓砍聪茧孕折簇膜拍狠隶鹿递甘钦峻理红姐追翔协炳88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,6、忘了企业的命脉：利润管理的主要目的：使企业活下去，是一个,19,7、只看问题 不看目标,只注意小处或问题会丧失创造力,80%与20%,忽略短，中，长期目标,作为管理者，不能只看问题而忘了目标，目标是宏观的，大的方向，所以目标就是一个方向，一个原则，一个框架而问题就是眼前的一些琐事。,不能说不处理问题，问题是这个问题是怎么产生的,完摈圆蔑柄超参或噶而妇间田俊疫咐巩尤哭拾淖峡檀市主仆蜘鲜驴抚贤致88经理人常犯的10种错误88经理人常犯的10种错误,7、只看问题 不看目标只注意小处或问题会丧失创造力完摈圆蔑柄,20,7、只看问题 不看目标,天天处理问题，会犯的毛病是你的眼睛只看到狭窄的事情，就忘了大框架，这样的主管就丧失了创造力。,做管理，做