单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,遵道，效法，善术，重才贵德，怀仁，取势，守信,博脉国际咨询有限公司,Bosmy International Consulting Co.,Ltd,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,淮安实烨绩效管理方案,目录,绩效管理体系,绩效考核流程,绩效考核工资,绩效考核指标,战略,组织,人力,绩效管理,1.1 绩效管理目的,保证企业目标及战略的实现,促进组织优化与效率提高,促进人员绩效与能力提升,1.2 绩效管理体系设计原则,强调考核体系的实效和,可操作性,，以易于执行为基本设计思路,不追求精细化，以启动考核实施为目的，在实际过程中,逐步完善,考核管理体系,不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效,改进和提升，最终以促进企业目标实现为目的。,1.3 绩效管理执行原则,公开性原则：,让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考核有透明度。,客观性原则：,以月度工作计划及季、年度工作总结为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。,开放沟通原则：,考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足。,差别性原则：,针对不同考核对象的考核维度、考核频次和考核流程有所区别。,常规性原则：,将绩效管理工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。,1.4 绩效分类与考核对象,绩效分类：,部门绩效,个人绩效,考核所适用的对象：,公司各部门,公司所有正式员工,下列人员除外：,公司总经理,考核期休假、停职愈半数时间以上者,严重违犯公司规章、制度或违犯国家法律的人员,1.4 考核对象、内容、频次,各部门,任务绩效,月监控，季考核，年汇总,基本考核频次,考核内容,被考核者,个人,部门,副总经理,任务绩效（80%）、管理绩效（20%）,年度考核,部门负责人,部门任务绩效（80%）、周边绩效（10%）、管理绩效（10%）,月监控，季考核，年汇总,工程总监,任务绩效（80%）、管理绩效（20%）,年度考核,员 工,任务绩效（80%）、能力（10%）、态度(10%),月监控，季考核，年汇总,考核者,被考核者的直接上级、同级、下级，负责对被考核者的绩效、态度、能力进行考核评价；,被考核者,被考核部门、被考核个人,行政管理部,绩效考核的归口管理部门，负责全公司绩效考核的组织实施，汇总整理绩效考核结果,考核小组,由正、副总经理和行政管理部负责人、人力资源主管组成（共5人），为公司考核工作的最高审核机构,1.5 考核权限,1.6 考核结果应用,薪级调整,绩效沟通,人员解聘,奖金,岗位调整,绩效工资,培训发展,2.1 部门考核,流程,公司年度工作计划,部门职责,月度任务,部门工作计划,行政管理部汇总,考核小组,月监控,部门季工作总结,行政管理部汇总,考核小组,季考核,年度汇总,部门年度绩效分值=季度绩效分数/4,2.2,副,副,总,总经,理,理、,工,工程,总,总监,考,考核,流程,公司,年,年度,工,工作,计,计划,岗位,职,职责,月度,任,任务,安排,布,布置,分,分管,部,部门,月,月度,工,工作,指导,分,分管,部,部门,月,月度,工,工作,实,实施,根据,分,分管,部,部门,的,的季,工,工作,总,总结,及,及时,调,调整,安,安排,改,改进,绩,绩效,年度,工,工作,总,总结,汇,汇报,考核,小,小组,年度,任,任务,绩,绩效,及,及管,理,理绩,效,效考,核,核,各部,门,门负,责,责人,年度,管,管理,绩,绩效,考,考核,个人,年,年度,绩,绩效,分,分值=任,务,务绩,效,效得,分,分80%+,管,管理,绩,绩效,得,得分,20%,管理,绩,绩效,得,得分=考,核,核小,组,组评,分,分50%+,各,各部,门,门负,责,责人,平,平均,评,评分,50%,2.3,部,部门负,责,责人考,核,核,流程,公司年,度,度工作,计,计划,部门职,责,责,月度任,务,务,部门工,作,作计划,行政管,理,理部汇,总,总,考核小,组,组,月监控,部门季,工,工作总,结,结,行政管,理,理部汇,总,总,考核小,组,组,季考核,年度汇,总,总,个人季,度,度绩效,分,分值=,任,任务绩,效,效得分,80%+周,边,边绩效,得,得分10%+管,理,理绩效,得,得分10%,任务绩,效,效得分=部门,绩,绩效得,分,分,周边绩,效,效分值=各部,门,门平均,评,评分,管理绩,效,效得分=考核,小,小组评,分,分50%+,本,本部门,员,员工平,均,均评分,50%,年度汇,总,总分=,季度,绩,绩效分,数,数/4,考核小,组,组,任务绩,效,效及管,理,理绩效,考,考核,各部门,负,负责人,周边绩,效,效考核,本部门,员,员工,管理绩,效,效考核,2.4,员,员工考,核,核,流程,部门工,作,作计划,岗位职,责,责,月度任,务,务,个人工,作,作计划,月监控,个人季,工,工作总,结,结,部门负,责,责人,季考核,年度汇,总,总,个人季,度,度绩效,分,分值=,任,任务绩,效,效得分,80%+态,度,度得分,10%+,能,能力得,分,分10%,任务绩,效,效得分=个人,任,任务绩,效,效得分,50%+部,门,门绩效,得,得分50%,年度汇,总,总分=,季度,绩,绩效分,数,数/4,部门负,责,责人,行政管,理,理部监,督,督,3.1,绩,绩效,工,工资,副总经,理,理、工,程,程总监,固,固定工,资,资与绩,效,效工资,比,比为7:3，,即,即70%月度,发,发放，30%,年,年度发,放,放。,年,年度绩,效,效工资=绩效,工,工资总,额,额,年度,考,考核分,值,值,部门经,理,理、员,工,工固定,工,工资与,绩,绩效工,资,资比例,为,为8:2，即80%,月,月度发,放,放，20%季,度,度发放,。,。季,度,度绩效,工,工资=绩效,工,工资总,额,额,季度,考,考核分,值,值,4.1,绩,绩效考,核,核指标,任务绩,效,效：体,现,现本职,工,工作任,务,务完成,的,的结果,。,。,周边绩,效,效：体,现,现对相,关,关部门,服,服务的,结,结果。,管理绩,效,效：体,现,现管理,人,人员对,部,部门工,作,作管理,的,的结果,。,。,能力：,指,指被考,核,核人完,成,成各项,专,专业性,活,活动所,具,具备的,特,特殊能,力,力和岗,位,位所需,要,要的素,质,质能,态度：,指,指被考,核,核人员,对,对待工,作,作的态,度,度和工,作,作作风,。,。,4.1,绩,绩效考,核,核指标,任务绩效,周边绩效,管理绩效,能力,态度,指标1,工作计划完成情况,主动性,工作计划,专业技术,积极性,指标2,工作职责履行情况,协作性,工作执行,沟通协调,团队精神,指标3,及时性,下属发展,解决问题,责任心,指标4,服务质量,制度流程,管理/执行,纪律性,4.2,任,任务,绩,绩效评,分,分标准,等级,等级评价说明示例,A,出色,(125分),工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自上级、同级或客户的高度评价。,B,优良,(110分),工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得上级、同级或客户的满意。,C,常态,(100分),工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有上级、同级或客户的不满意。,D,需改进,(75分),工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有上级、同级或客户的批评和投诉。,E,不良,(0分),工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有事故或投诉发生。,对任务,绩,绩效考,核,核指标,，,，评价,标,标准分,为,为5级,：,：,4.3,周,周边,绩,绩效评,分,分标准,等级,等级评价说明示例,A,出色,(125分),经常主动去其他部门询问，是否有工作协作需要自愿地执行不是本部门或本岗位的任务、活动；能够坚持表现出充分的积极性或做出额外的努力以帮助其他部门完成公司的各项任务，受到其他部门的普遍赞誉,B,优良,(110分),有时去其他部门询问，是否有工作协作需要，能够顾全大局，以公司利益为中心地协同其他部门完成不是本部门或本岗位的任务、活动；受到其他部门的好评。,C,常态,(100分),其他部门/人员提出合理工作协助要求时，能够努力配合其他部门开展工作，完成协作任务；受到其他部门的认可。,D,需改进,(75分),几乎不去其他部门询问，是否有工作协作需要。在其他部门/人员提出合理工作协助要求时，有时能及时响应，偶尔有所拖延，其他部门对协助工作结果不太满意,E,不良,(0分),其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应；缺乏团队意识，没有大局观念，甚至为其他部门设置障碍，其他部门对协助工作结果很不满意。,对周边,绩,绩效考,核,核指标,，,，评价,标,标准分,为,为5级,：,：,4.4,管,管理,绩,绩效评,分,分标准,等级,等级评价说明示例,A,出色,(125分),与下属沟通顺畅，合理分派工作，充分发挥下属潜能；对下属工作中的重要问题及时给予指导。下属行为成为其他部门员工效仿的榜样,B,优良,(110分),经常与下属进行有效的沟通。根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导。关心大部分下属的个人发展，能够严格规范下属行为。,C,常态,(100分),与下属保持良好的关系，能够公平地分配下属工作任务。对下属的自身发展会提出一些意见，也能偶尔提出改进要求，能够规范下属行为。,D,需改进,(75分),给下属分派工作有时引起下属不满，有时会有忙闲不均现象；有时会指导下属工作，基本能够规范下属行为。,E,不良,(0分),难以和下属沟通，难以了解下属的想法。分配工作有明显不合理不公正现象，下属对其管理有较大意见，基本能不能够规范下属行为。,对管理,绩,绩效考,核,核指标,，,，评价,标,标准分,为,为5级,：,：,4.5,能,能力,评,评分标,准,准,等级,等级评价说明示例,A,出色,(125分),容易与他人建立可信赖的积极发展的长期合作关系。能透过现象看本质，预测事物变化趋势，工作中能不断提出新想法、新措施。能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法。完成任务速度快，质量高。,B,优良,(110分),能够与他人建立可信赖的长期合作关系。能够根据现状，提出恰当策略，工作中能够努力学习，问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决,C,常态,(100分),能够与他人建立合作关系，能够根据公司的流程、标准完成工作任务。能够解决常规问题。工作效率尚可，能分清主次，能够按公司要求完成本职工作。,D,需改进,(75分),较为自我，不易与他人建立合作关系。按步就班，因循守旧，墨守成规。发生问题，经常没有解决办法，有时抓不注关键。工作效率较低，有时需要别人帮助才能完成任务。,E,不良,(0分),刚愎自用、不易与他人相处，自我封闭。即使日常工作也不能按公司标准与要求及时完成。遇到问题，束手无策。工作不分主次、效率低，经常完不成任务。,对能力,考,考核指,标,标，评,价,价标准,分,分为5,级,级：,4.6,态,态度,评,评分标,准,准,等级,等级评价说明示例,A,出色,(125分),长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。主动协助同事出色的完成工作。工作有强烈的责任心。能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性,B,优良,(110分),主动学习业务知识；主动承担一般的