单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第,2,章,管理思想的发展演进,第2章 管理思想的发展演进,第,2,章,结构框图,管,理,过,程,经,验,理,论,权,变,理,论,社,会,系,统,系,统,管,理,管,理,决,策,管,理,科,学,人,性,假,设,需,求,层,次,人,际,关,系,行,政,管,理,一,般,管,理,科,学,管,理,古典理论,行为理论,现代理论,中国管理思想,管理理论,管理理论概述,第2章 结构框图 管理过程 经验理论 权变理论 社会系统,第,2,章,管理思想与管理理论的发展,?,2.1,西方管理理论的发展,?,2.2,中国管理思想的演进,?,2.3,组织文化,第2章 管理思想与管理理论的发展?2.1 西方管理理论的发,2.1,西方管理理论的发展,2.1.1,西方早期的管理思想,2.1.2,古典管理理论,2.1.3,行为科学理论,2.1.4,现代管理理论丛林,2.1.5,现代管理思想的新发展,2.1 西方管理理论的发展 2.1.1 西方早期的管理,2.1.1,西方早期的管理思想,?,人类早期的管理实践,管理活动已经存在几千年了，一二千年,前，一些文明古国已经在管理实践方面取得,了很高的成就。,如：埃及的金字塔,中国的长城等。,2.1.1 西方早期的管理思想?人类早期的管理实践,埃及的金字塔,?,平均每座要动用,230,万,块石料，平均每块石,料约重两吨半，需,10,万多个劳动力干,20,年，,这样巨大的工程在生,产力不发达的古代，,从设计、施工到组织,管理都是了不起的杰,作。,埃及的金字塔?平均每座要动用230万块石料，平均每块石料约,早期管理思想家主要代表人物,?,罗伯特,欧文,?,马基埃维利,?,亚当,斯密,?,查尔斯,.,巴贝奇,早期管理思想家主要代表人物?罗伯特欧文?马基埃维利,罗伯特,欧文,?,是空想社会主义者，他是,19,世纪初期最有成,就的实业家之一，他最早注意到了企业内部,人力资源的重要性。,?,他认识到，重视人的因素，尊重人的地位，,可以使工厂获得更多的利润。欧文在人力资,源管理方面的开拓性实践，成了行为科学管,理理论的先导。,罗伯特欧文?是空想社会主义者，他是19世纪初期最有成就,在,15,世纪的意大利，曾出现过一位著名的思想家,和历史学家马基埃维利,他提出了四项,领导,原理,:,(1),领导者必须要得到群,众的拥护,(2),领导者必须具备维护,组织内部的内聚,(3),领导者必须具备坚强,的生存意志力,(4),领导者必须具有崇高,的品德和非凡的能力,意大利马基埃维利,在15世纪的意大利，曾出现过一位著名的思想家和历史学家马基埃,亚当斯密（,ADAM SMITH,）,1776,年发表国富论：核心,-,市场与分工,“,如果一名工人没有受过专门的训练，恐,怕工作一天也难以制造出一枚针来。如,果希望他每天制造,20,枚针那就更不可能,了。如果把制针程序分为若干项目，每,一项就都变成一门特殊的工作了。一个,人担任抽线工作，另一个人专门拉直，,第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，,第五个人在另一头上打孔并磨角。这样,一来，,10,个工人，每天可以生产,48,000,枚,针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。,但是，如果每个工人独立完成所有的制,针工作，这,10,个工人最快也不过每天制,作,200,枚针。,”,亚当斯密（ADAM SMITH）1776年发表国富论,英国人查尔斯,.,巴贝奇,?,分析了劳动分工使生,产率提高的原因。,?,提出了一种工资加利,润的分享制度，以此,来调动劳动者工作的,积极性。,英国人查尔斯.巴贝奇?分析了劳动分工使生产率提高的原因。,对古代管理思想的评价,?,早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形,成专门的管理理论和学派，但对于促进生产,的发展和科学管理理论的产生与发展，都产,生了积极的影响。,?,系统化的管理理论与学派形成于,20,世纪初期。,对古代管理思想的评价?早期管理思想虽不完善、不系统，也没有,2.1.2,古典管理理论,1,、,泰罗与科学管理理论,2,、,法约尔与一般管理理论,3,、,韦伯与理想行政组织理论,返回,2.1.2 古典管理理论 1、泰罗与科学管理理论 2、,科学管理之父,泰勒,科学管理之父泰勒,科学管理之父,泰勒,?,弗雷德里克,温斯洛,泰勒,(Frederick,Winslow Taylor,1856-1915),，,美国人,?,曾任学徒、组长、工长、车间管理员、,技师、设计室主任、总工程师,?,持续研究操作方法和动作时间而形成科,学管理理论体系,?,1911,年出版科学管理原理，阐述了,科学管理理论。,科学管理之父泰勒?弗雷德里克温斯洛泰勒(Frede,科学管理之父,泰勒,?,泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意,?,美国国会在,1912,年曾就泰勒的科学管理举行,了听证会,?,科学管理原理的出版标志着系统化管理,理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰,勒因此被称为“科学管理之父”,科学管理之父泰勒?泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意,泰勒认为，工人磨洋工的重要原因,之一是付酬制度不合理，计时工资不能,体现按劳付酬，干多干少在时间上无法,确切的体现出来；他认为，要在科学地,制定劳动定额的前提下，采用差别计件,工资制来鼓励工人完成或超额完成定额,！,磨洋工理论,泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制,?,泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜,力，首先应该进行时间和动作的研究,。,所谓“,时间研究,”,就是研究人们在工作期间各,种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。,所谓“,动作研究,”，是研究工人干活时动作的合理,性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，,经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要,的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。,?泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间,泰罗的主要实验,?,秒表测时,?,搬运生铁实验,?,铁锹实验,?,高速钢实验,主要思想,泰罗的主要实验?秒表测时?搬运生铁实验?铁锹实验?高,秒表测时,?,秒表测时的原因,?,资本家不知道工人能干多少,?,工人偷懒,?,秒表测时的方法,?,标准作业方法,?,秒表测时,?,各种宽放,?,标准作业时间,(,工时定额,),返回,秒表测时?秒表测时的原因?资本家不知道工人能干多少?工,搬运生铁实验,?,实验背景,?,原来每个工人每天搬运量,:12T,?,实验后每个工人每天搬运量,:47.5T,?,原来每个工人每天工资,:$1.15,?,实验后每个工人每天工资,:$1.85,返回,搬运生铁实验?实验背景?原来每个工人每天搬运量:12T,铁锹实验,?,实验前,:,干不同的活拿同样的锹,?,铲不同的东西每锹重量不一样,?,应当有一个效率最高的重量,?,实验发现,22P,时效率最高,?,铲不同的东西拿不同的锹,?,生产效率得到提高,返回,铁锹实验?实验前:干不同的活拿同样的锹?铲不同的东西每锹,金属切削实验,?,定了人动时间,也应该定机动时间,?,进行了,26,年,?,切削了,80,万吨钢铁,?,进行了三万次实验,?,发明了高速钢,获得了专利,?,用专利的收入宣传科学管理,?,返回,金属切削实验?定了人动时间,也应该定机动时间?进行了26,泰罗的主要思想,?,劳动方法的标准化,?,工时研究与工作定额,?,科学挑选与培训工人,?,实行,差别计件工资制,?,管理职能与作业职能分离,?,实行“例外原则”,?,强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革,命,”,泰罗的主要思想?劳动方法的标准化?工时研究与工作定额?,差别工资制,?,先计算出工人的基本工作定额,?,对完成工作定额的工人按较高的计件工资率,来计算和发放工资。,?,对完不成工作定额的工人则按较低的计件工,资率来算发工资。,差别工资制?先计算出工人的基本工作定额?对完成工作定额的,?,泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是,现代流水生产线的使用：,最早是亨利,福特在泰勒的单工序动作研究基,础之上，创建了第一条流水生产线,福特,汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由,12,小时,20,分，压缩到,1,小时,30,分,。,?泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用,?,讨论内容：,谈谈你对科学管理原理的评价，它在现,代是否仍是有效的管理方法？,课堂讨论,?讨论内容：谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否,?,泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科,学，极大地提高了生产率,?,是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科,学方法,?,“泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管,理的问题。,?,把人当经济人,对科学管理理论的评价,?泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产,亨利,法约尔与一般管理理论,亨利法约尔与一般管理理论,经营管理理论之父,法约尔,?,法约尔,(Henry Fayol,1841-1925),，法国人,?,1860,年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔,里,福尔香堡采矿冶金公司工作,?,从采矿工程师一直做到公司总经理,?,1916,年发表工业管理与一般管理,?,其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政,府、教会、慈善团体和军队,?,第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家,经营管理理论之父法约尔?法约尔(Henry Fayol,一般管理理论的主要内容,?,区别了经营和管理两个不同的概念,?,明确了管理职能：计划、组织、指挥、,协调、控制五大职能,?,归纳了管理的一般原则：,14,项管理原则,?,倡导管理教育：管理能力可以通过教育,来获得,MG2-11,一般管理理论的主要内容?区别了经营和管理两个不同的概念?,法约尔的,14,项管理原则,(1),?,劳动分工,?,权力与责任,?,纪律,?,统一指挥：一个人只能有一个上司,?,统一领导：一个领导，一个计划,?,个人利益服从整体利益,?,人员报酬：数量和支付方式要公平,MG2-12,法约尔的14项管理原则(1)?劳动分工?权力与责任?纪,法约尔的,14,项管理原则,(2),?,集权,?,等级链,(Chain of Command),：上下级之,间建立明确的职权等级系列,?,秩序：成员明确其岗位,?,公正：对下属仁慈、公平,?,保持人员稳定,?,首创精神,?,团队精神,MG2-13,法约尔的14项管理原则(2)?集权?等级链(Chain,简,评,?,从经营活动中独立出管理活动,?,提出管理活动所必需的五大职能,?,提出,14,项管理原则,?,为管理科学提供了一套科学的理论构架,?,一般管理理论后来成为管理过程学派的理,论基础,?,法约尔为管理教育提供了理论依据,简 评?从经营活动中独立出管理活动?提出管,马克斯,韦伯与行政组织理论,马克斯韦伯与行政组织理论,组织理论之父,韦伯,?,马克斯,韦伯,(Max Weber,1864-1920),，德国人,?,曾担任过教授、政府顾问、编辑,?,他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远,的影响,?,其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模,世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期,?,韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的,三位先驱,MG2-16,组织理论之父韦伯?马克斯韦伯(Max Weber,1,38,?,马克斯韦伯从以下三个方面来描述“理想的”行政,性组织,:,?,(1),组织形态。马克斯韦伯认为任何组织的存在都是,以权力作为基础，同时他把人类社会的权力归结为三,种类型，并指出与权力类型相对应的三种组织形态。,?,超凡权力与神秘型组织。,?,传统权力与传统型组织。,?,法定权力与法律型组织。,?,(2),管理制度。马克斯韦伯对理想组织形态管理制度,的建设，提出了以下十条准则,:,?,组织成员具有自由的人身，只是在组织职责方面服,从于上级的指挥。,?,组织成员按职务等级组织起来。,?,每一职务有明确的